HP Elite Slice コラボレーションモデル(Kaby Lake) 価格比較

日本PHはヒューレットのHとパッカードのPを継承しているように思われるが、その製品管理やサポート体制の実態は全く非なるものです。私が経験した製品管理やサポート体制の窓口対応は、名も知れない胡散臭いメーカーと同様のものでした。 サポート窓口は、電話での対応はしているが、その中身はマニュアにあることをオウム返しに応答するだけです。 具体的例して、 １）無線接続キーボードの乾電池の交換作業が容易にできない。 　電池ケース内のスプリングの反発力が強すぎて乾電池の取り出しに指の爪が割れてしまった。 　また、電池ケースの裏蓋をはめようとしてもはまらない。 　電池をケースに入れるにもバネが硬いため、容易に入らない。 　電池を入れ終わった後、電池ケースの裏蓋がはめられない。 ２）ファイル操作において、オンラインファイルを削除すると表示される「ダイアログメッセージ」の一部が表示されない。（初期不良） 　サポート窓口から指示された手順んを４，５種類試みたが、すべて回復しない。 　窓口の最後の対応としての説明は、交換品のSSDを送るので所有者自らの責任でOSのインスト―ルから始めるようにと言われた。 　SSD＝ハードウェアの入れ替え作業は、出張員が行うが、OSやアプリのインストールは所有者が行わなければならい説明です。 　初期不要であるから、PC本体そのものを交換するということであれば、OSの初期設定や必要なアプリのインストールをユーザーが行うことも受容はできます。 　例え、交換品のSSDに所有者自らの責任でOSのインスト―ルして、問題点が回復しないことも考えられるが、そのことは一言の言及もありません。 　Ｍicrosoft社にOS上のbugが、あるのではないかの問い合わせもしようとしない。 日本PHは、ヒューレットパッカードとは信頼性が全く異なる会社である実態が、この状況からわかりました。