Lenovo Lenovo V530 Mini-Tower 10TVCTO1WW Core i5・8GBメモリー・1TB HDD搭載 価格.com限定 パフォーマンス 価格比較

DVD-R への書き込みはできますが DVD-R/W へ書き込むとメディアが使えなくなってしまいます。 メディアは三菱化学の VHW12NP20TV1 。 書き込みソフトは Nero です。 書き込むと正常に書き込めないだけでなく、そのメディアはフォーマットなど一切できなくなってしまいます。 一度壊れた状態になると、ほかのマシンでフォーマットを試みても、フォーマットができない状態になります。 どなたか、似たような状態になった方がいらっしゃいましたら、対処方法を教えてください。

「DVDスーパーマルチ」ドライブの仕様で購入しましたが、実際にはDVD-RAMを認識しませんでした。(仕様上DVDスーパーマルチは、DVD-RAMをサポートしています) 色々調査した結果 「PLDS社」の「DA8AESH」のドライブが搭載されている場合 DVD-RAMに対応していないことが判明しました。(つまり、DVDスーパーマルチでは無かった訳です) ■ レノボの対応 最初は、PCの返品か交換が案内されました。 その後の交渉で、他社製外付けDVDドライブ購入(立替え払い)で、後日レノボから購入代金の返金も、対応策の案に追加されました。 最終的には、他社製外付けブルーレイドライブを購入し、DVDドライブ相当の代金を銀行振り込みで返金して頂くことで合意(ブルーレイとの差額は自己負担)。 実際にブルーレイドライブを購入し、DVDドライブの代金が振り込まれた事を確認しましたので、皆様への情報として、書き込みました。(V530内蔵のDVDドライブの返却は不要でした) 私が、DVDドライブの代金を選んだのは、返品や交換の場合、OSやソフトのインストール等、ユーザに大きな手間がかかるため(システムバックアップ＆リストアという手法もありますが、本体が変更になるとライセンス認証が必要なソフトの稼働保証が不明のため却下)、全体的にリスクが小さく手間も掛からない外付けドライブの代金返金を選択しました。また、差額で実質的にブルーレイにアップグレードになる(利用 用途が広がる)ので、ブルーレイにしました。 レノボにとっても、返品や交換となると、これ以上の出費があるので、お互いにハッピーかと思います(但し、交渉の中で、レノボの経費に関してあまり重要視していない感じでした)。 ■ 消費者センター等への相談から、 レノボは「DVDスーパーマルチ」の仕様で販売していますので、DVD-RAMが認識されない(つまりDVDスーマーマルチ非対応の)場合 消費者は、きちんとした(仕様を満足した)商品を請求する権利がある(※)とのことです。 ※ もしDVD-RAMメディアを使用しなくても、(DVDスーパーマルチで購入された方は)PC購入時の仕様を満たしていないので、請求する権利があると思われます。私の場合、最初だったので道を開くのが大変でしたが、既に道は開けていると思いますので、DVDドライブが「PLDS社」の「DA8AESH」と言えば対応して頂けるのではと思います。 この事をレノボは分かっているので、追加案を含め上記3つの対応案が示されたと思われます。 補足：私の場合PCに手を加えていたので、本社対応になり、上記3つの選択肢となりました。 本社対応ではなく、対応がショッピング窓口の場合、他の対応策の可能性もあると(レノボ本社から)聞きましたが、私には真偽がわかりません。 ■ DVDドライブの型番の調べ方 Windowsのデバイスマネージャで調べられます。 「デバイスマネージャ」を開き「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックすると、その下にドライブの型番が表示されます。 私のPCの画面キャプチャー2枚をアップします。 ↓ デバイスマネージャの開き方の参考 URLです https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017704 本件 最初の事実確認から3ヶ月以上経過していますが、LenovoのサポートHPの「重要なお知らせ」に(本日時点で)掲載されておらず、この様なクチコミがユーザが事実を知る事が出来る唯一の手段と感じ投稿させて頂いた次第です。 ご参考になれば幸いです。

購入後、DVD-RAMをトレーに入れ、WindowsエクスプローラでD:をクリックすると、しばらしてトレイが開き「ディスクを入れて下さい」の旨のメッセージが出ます。3枚で試し同様です。 購入時の仕様は、「ウルトラスリムDVDスーパーマルチドライブ」です。 レノボのサポートサイトから、「Lenovo Diagnostics」プログラムをダウンロードして、実行すると「Supported Features」(添付ファイル)にDVD-RAMが含まれていません。 レノボに問い合わせると、仕様上はサポートしているとのこと。 【症状の補足】 ■ V530での他のメディアの状況です。 ・CD(市販の音楽CD) 再生：OK ・CD-R 書き込み、ベリファイ：OK ・CD-RW 読み込み、書き込み：OK ・DVD(市販DVD) 再生： OK ・DVD-R 読み込み：OK ・DVD-RW 再生(読み込み)：OK ・DVD-RW 書き込み：ベリファイでエラー (手持ち1枚のみ。エラーでも認識はするので、DVD-RAMとは別問題でメディアの問題(劣化？)と思われます) ・DVD+R ： 所有メディアなし ・DVD+RW ： 所有メディアなし ■ DVD-RAMの他PCでの状況 ・東芝Windows7 C : 3枚とも認識問題なし (そのそも今までこのPCで使っていました) ・WindowsXP時代のPC ： 直近で2枚でDVD bootを行っており OK (残りの1枚は未確認) 総合してみると、V530がDVD-RAMをサポートしていないと考えるのが自然に思えます。 「私にとっては十分な性能で、お安く買えました 2018/12/02 18:02」の投稿で、接着剤を使っているので、レノボから交換対応は出来ないと言われました。 レノボからは、引き取り修理(現物を見なければ分からない)と言われています。 到着直後にも2件トラブルがあったのもあり、現物を送るのは信用できません。 懸念事項は、現物を回収してしまえば、本当はDVD-RAM未サポートの製品でも証拠がなくなってしまいます(仕様違いのPCを売ったという問題になります)。接着剤の話しをしたら、明らかにレノボ態度が強気に変わりました。 再度になりますが、状況証拠からDVD-RAMをサポートしてないように見えます。 接着剤が原因でDVD-RAMが認識しないというのも、合理的な説明がつかなです。 また、デバイスマネージャで見ると「DVD-RW」になっています。経験的には「DVD MULTI」等になる気がするのですが。 「Lenovo Diagnostics」のダウンロード先 https://www.lenovo.com/jp/ja/ から サポート → 製品サポート → シリアルナンバー入力＆検索 → ドライバーとソフトウェア 診断 → Lenvo Diagnostics windows10 (64bit) です。 V530をお持ちの方で、情報を頂けると助かります。