Dell Inspiron 14 2-in-1 Ryzen 7 5825U・16GBメモリ・512GB SSD・Windows 11搭載モデル 価格比較

Ｄｅｌｌからのレビューメールに気付かず購入後1年以上たった今になりましたが、レビューいたします。 2-in-1を購入検討の方、Dell機購入検討の方への参考になればと思います。 購入機は現在も壊れたまま使用中です。 21年7月22日に「Inspiron 14 7415 2-in-1」を注文しました。 注文後、21年8月5日に到着しました。 使用頻度は週に1度くらい、タブレット型になりますが実際はタブレット用途として360度開いて使用したのは最初の数回でした。 月に数回の使用頻度でしたが、もともとヒンジ部分が堅いことが気になっていましたが、360度回転のPCですからこれは仕様で「頑丈だからいい」と思っていました。しかし購入後1年を経過するころには相変わらずヒンジは堅く、さらに液晶の右下部分の色がうっすら赤？ピンク？だかジンワリとにじみが出てきました。ところがある日、いつものようにPCを開こうとしたろころ、「メリメリッ」と音と同時に液晶右下部分が内側から部品が押し出されるような感じで割れました。一旦、もとに戻そうとしてもヒンジ部分の金具が歪みはさまったようになってしまい、ひび割れが広がるのが怖く、そのまま元に戻すことができません。（現在もその状態です） 慌てて9月17日（頃）にサポートセンターに電話をしたところ、外国人の方でしょうか、日本語がうまく通じず状況を説明してもおわかりになられないのか、「サポート期間が終了しているので有償修理です」とのこと。そりゃ、1年のサポート期間を延長してなかったこちらが悪いとはいえ、「一年もたたずにヒンジが堅いのが影響か知りませんがちょうど1年を過ぎて液晶が割れてるんですからせめて状況くらい丁寧に聞いてくれてもいいんじゃないの？」と言いたい気持ちで電話をし、それに近い内容のことを言った記憶はありますが、なんせ日本語が通じないのか早く電話を切りたい感じが伝わり「サポート期間外です」の一点張り。諦めて電話を切りました。 その後、お願いしてもいないのにメールで念押しのように「有償修理です」の案内が届きました。 〇〇　 様 いつもお世話になっております。 平素より弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。 デル・テクノロジーズベーシックサポートでございます。 保証期間終了になりましたため、故障があれば、弊社で修理希望があれば、有償修理になります。 宜しくお願いいたします。 デル・テクノロジーズ | テクニカルサポート 今回、息子の大学入学にあたり、この購入PCを修理して使用しようか、別メーカーのPCを購入しようか迷っていたところ、こちらのHPでレビューが記載されているのを知り、この経験談を記載させていただきました。 検討されている方に自戒を込めて。 ・PCの保証期間は確認しておきましょう。少しでもおかしいと思ったらその時点で電話しておかないと「サポート対象外」「有料修理」を強調されストレスです。 ・多少高くてもヤマ〇電機や〇’ｓ電機などの長期無料保証が良いかと思います。 ・当機は能力も良く大変気に入っていますが、360度回転は実際にはあまり使用しない気がします。私も息子もここが気に入って購入しましたが実際は太ももの上に置くには少々重たいです。手持ちならiPadがベスト。 長文で、こういった不満めいたレビューを書くのは初めてですが、思い出したら当時の虚しさが思い出され書いてしまいました。 なお、現在の購入当機ですが、液晶の右半分がひび割れたまま、 持ち運ばれることも、閉じられることもなく90度の角度を維持したまま、息子の家庭用PCとして使用されています。なんとか固定状態で使用はできています。ただ、息子には新しいのを購入してやれず申し訳ない・・・。 DELLの商品イメージは良く、コスパも良いと思いますが10万を超えるPCを購入する場合はアフターサポートと接客態度の備えているメーカーが良いかと感じました。 商品能力自体は評価しています。 長文失礼いたしました。