ダイソン Dyson Supersonic Ionic 収納ボックス付き HD08 ULF TOTO BX [トパーズオレンジ] 価格比較

2022年3月に購入し、乾くスピードやイオンの効果を感じられ値段は高いが性能には満足していました。 1年3ヶ月使用していたところ、電源ケーブルが異常に熱くなるようになり、ダイソンに連絡したところ同様の不具合を把握しているようで、修理をしてくれるとのことで、製品をメーカーに送付しました。 私が購入していたのはメタリックレッドの本体と赤いケースがセットになった限定モデルでしたが、修理後に帰ってきたのはニッケルシルバーにカッパーがあしらわれている、全く違う色の新品のようでした。 私はモノを購入するときに色やデザインにこだわって購入しているのに、この雑な対応には納得できるものではありませんでした。 ダイソンに連絡したところ、赤の同じ色のものは在庫がないため、黒のケースを送るのでそれで納得して欲しいとのことでした。 シルバー、カッパー、黒のチグハグな取り合わせは納得いかない旨伝えたところ、今度は修理の約款を持ち出して、「部品在庫がない場合は異なる部品になる」との条項を持ち出してきました。私としては内部の部品がいくら変わっても性能が同じであれば納得できるのですが、全く違ういろの新品を送りつけてくるのと、上記の約款では内容が異なるので納得いかないと伝えました。「赤いトヨタ車を買って修理に出したら白の新車送られてきたら納得するんですか？」と電話口の担当に言ったところ、「個人的な意見はここでは控えさせていただきます。」と言った木で鼻を括ったようなご対応でした。 限定色を出したりして販売促進を図っている以上、色も保証すべき性能、サービスの一部であると思います。これは裁判をしても認められる可能性が高いと思います。 私としても絶対最初の入りでなくてはダメとまでは言わずせめて、ブルーならブルーで本体とケースが同じものにして欲しい旨を伝えました。 もちろん海外メーカーなので修理時が心配でしたが、独創的なデザインと色を気に入ってダイソンを買いました。 でもハッキリと失敗だったと後悔しています。パナソニックのドライヤーにすべきでした。イオン技術はパナソニックの方がずーっと前からありましたし、色違いの新品を送りつけてきて、約款に書いてあるから納得しろなんて絶対に言わないと思います。 もう絶対にダイソンは買いません。