ホタルクス SLDZ08790N 価格比較

メモリー機能がちょっと不安定で、壁スイッチで消灯、戻って壁スイッチで点灯すると、なんか暗い(常に全灯使用)。でリモコンの全灯ボタン押すと光量が増す。というのを何回か繰り返す状況に。 制御基板の不良だったら困ると、耐久性と安全性に問題はないかサポートに問い合わせたところ、問いには答えず、無理筋で珍妙な回答と、無意味で意味不明な検証方法をご提示いただきました。抜粋したい所ですが、著作権を振りかざされております。ご了承ください。 回答に書名が無いのに、権利表明はバッチリ。と言うスタンスでご理解いただけるかと思います。さすが、元NEC保身はバッチリだぜ。この臭いはASKとASRockで嗅いだ不具合を仕様で押し切る奴の臭いだ… サポート提示の検証方法を試したところ、まぁ、サポート回答の想定状況が何一つ成立しない結果になり、検証内容を添えて、返信したところ、サポートの定番のあいさつ「弊社の製品がご不便をおかけして申し訳ありません」もなく、無味乾燥な技術レポートみたいな、突き放した返信が届く。 こちらの問いには一切答えず、操作方法の確認すら無視。 せめて"素人了見で大変恐縮ですが、ご回答いただいた内容を鑑みるに"壁スイッチが内部で瞬断している"との、ご判断、ご推察と受け取ってよろしいでしょうか？"と"停電復帰機能の注意書きにある「落雷などによる短期停電での点灯状態変更」が、点灯状態の初期化であるならば、極まれに瞬断が発生し、落雷による停電と同じ状態を生じている可能性はあります"の質問には答えて欲しかった(答えたら致命傷だろうけど)。 この無視は完全に"目の前でシャッター閉められた"状況ですね。サポート・お客様窓口業務としては、失格。お客様窓口なのに名乗らない時点で不信感しか無いですが。責任回避と珍妙サポートの口外対策だけは完璧です。 推論ですが、提示された検証内容は高校程度の理科力があれば「なんでそんな無意味で意味不明なことさせんの？」と言う内容で、手間な事を言い「どうせ交換もできないド素人でしょ」と言う前提の"お客撃退マニュアルの手順通り"だったと思われます。ごめんね、想定外の存在で。 シーリングライト交換できない人ってそんなに多いのかなぁ…外して付けて、壁スイッチ動作確認なんか30分もかからないのに。 検証を進めていくと、ホタルクス製品は使用状況の想定が甘く、制御に穴があるのが分かりました。 ・リモコンで消灯(壁スイッチon状態)＞壁スイッチオフ＞一秒以内＞壁スイッチオン＞点灯状態変更して点灯 ・リモコンで消灯(壁スイッチon状態)＞壁スイッチオフ＞三秒以上経過＞壁スイッチオン＞無反応消灯のまま。壁スイッチで点灯させるには、素早いスイッチングが必要で必ず点灯状態変更での点灯となる。 特に2つ目は、単なる"壁スイッチによる消灯＞点灯"と認識するのが普通。シリアスなバグ…と思ったら"リモコンで消灯させた状態で、壁スイッチをオフにすると、次に壁スイッチをオンにしたときは消灯状態になります"。仕様宣言済み(笑)。 コレは、リモコンの電源状態と壁スイッチの電源状態が、完全に分離独立して連携してないと言う事。つまり、昭和にあった、壁スイッチとプルスイッチで電源状態が混乱する電灯をLEDリモコンで作り続けている。何と言う頑固な老舗。 昼間リモコンで消灯して外出、日が落ちて帰宅して壁スイッチで点灯しようとして気が付きました。 私が抱えているメモリー機能が発揮されない状況は、シンプルな壁スイッチでのオフ＞オフ、またはリモコンのみのオフ＞オンだけです。 ちなみに、壁スイッチコントロールは、一秒以内にオフ→オン取説に記載があるので、消灯しない速度でのスイッチングかと思ったら、消灯＞一拍＞点灯と、完全な通電遮断時間が必要。パナソニックのHH-LC464Aは無消灯の高速スイッチング操作でした。 さらに、常夜灯は壁スイッチでないと記憶されません。と言うのも、リモコンのONは、強制でLED点灯なので、常夜灯を飛び越えて、通常点灯します。 加えて、天井照明を変えてから、無線キーボード(専用ドングル)が、ラグる、固まる、入力を受け付けない、遅れて同じ文字が多数出るなど、壊れた？と思ったんですが、キーボードの向きを変えると何事無く機能する。 昭和式二重制御回路LEDなんて作るところは、ノイズ対策なんかしてないだろうなぁ。 これらを元に当て推量すると、私の抱えている問題はメモリー機能不全ではなく、稀に初期設定で点灯していると推察。原因は、リモコンと壁スイッチの制御が独立しているため、メモリ書き込みのタイミングがズレて不完全化。データが読み取れず、初期設定で点灯している。というのが濃厚かと。 簡単に言うと、ROMカードッジでのセーブ失敗と同じ構造。ホタルクスはファミコン時代の技術のまま…壁スイッチとリモコンの制御がリンクしてない時点で昭和ですが 結論としては、設計の不良。もっと言えば、設計思想の不備です。昭和の設計で、昭和の企業体質で、昭和のお客様対応。ガラパゴスですらないシーラカンス企業ですね。 うん、パナソニック買いましょう。 なお、安全性の言質は取りましたが、superflowerのPC電源が異臭を出し、異常電圧でマザーボードのコンデンサをやられたばかりなので、安全回路が安全を担保すると言うのは信じていません。不良基板の不良が安全回路の不良でないと言い切れるのかと。 いろいろ言われる中華企業ですが「検品甘いけど、当たり出るまで交換応じるよ」と言う姿勢はユーザーにとてもやさしいのではないか。日本企業のように、ブランドイメージとプライドを優先して、サポートお断りのお客様窓口で不具合抹殺するより、ずっといい。 こういう企業は、回答公開されてないか、エゴサすると思うので、見てたら反省してください。サポートの態度もモノづくりの態度も。提案書通ると良いね。しかし"壁スイッチ修理交換しても、症状が再発した場合、交換費用を請求しても良いか"は聞いておけばよかったなぁ。まぁ、無視されたろうけど。