Lenovo ThinkCentre neo 50q Tiny Gen 5 価格.com限定・Core 5 210H・16GBメモリー・256GB SSD搭載 パフォーマンス 13C5CTO1WW 価格比較

本機は起動が極端に遅くなる状態があり、通常使用では改善しません。AC電源を抜いて放電を行うと一時的に改善しますが、これは電源管理回路や埋め込みコントローラーのリセット効果？によるもので、根本的な解決ではありません。修理や部品交換を繰り返しても改善せず、最新BIOS（M5XKT18A）でも症状が残る 1回目修理 　メインボード交換（システムボード不具合と判断） 2回目修理 　CPUファン交換 　2.5GbE LANカード交換 　Wi-Fiモジュール交換 修理後も Kernel-PnP 219、ACPI 15、Kernel-Power 41 の警告／重大エラーが継続。 　Kernel-PnP 219（WUDFRdドライバ読み込み失敗） 　ACPI 15（BIOSとOSの同期不良、ECから不要データ応答） 　Kernel-Power 41（正常シャットダウン前の再起動） 【追記】3回目オンサイト修理でも改善せず 3回目のオンサイト修理では、 システムボード（3枚目）、メモリ、SSD が交換され、 技術者によるリカバリ（工場出荷状態）も実施されましたが、症状は改善しませんでした。 工場出荷状態でも 同じエラー （Kernel-PnP 219、ACPI 15、Kernel-Power 41） が再発し、 修理技術者も現場で確認済みで、報告書にも記載されています。 そのため、ユーザー環境や設定が原因ではありません。 技術者からも「復旧には至らない」と説明があり、 オンサイト修理契約を購入しているにもかかわらず、 最終的にはリペアセンターでの対応が必要と案内されています（現在は発送前）。 購入後から現在まで、まともに使用できた期間はありません。 【再再追記】2026-01-17　現状 本体は 2025年12月21日に引き取り修理としてリペアセンターへ発送しました。 さらに、レノボ・オンサイトセンターからはリペアセンターでの返却条件として 「以下の4つのエラーが発生していないことを確認して返却する」 と正式に案内されています。 ・ACPI イベント ID 15 ・PnP イベント ID 219（Kernel-PnP / WUDFRd） ・0xC0000365（起動関連の NTSTATUS コード） ・Kernel-Power 41（重大） これらはハードウェアまたはファームウェア側の問題を示す重要なログであり、 ユーザー環境では発生しない種類のエラーです。 しかし、リペアセンターの診断では「症状は確認できませんでした」との回答でありながら、 ACPI 15 と PnP 219 が“確認済み”と記載されていました。 さらにスマートセンターからは、 「イベントログの有無を確認することは可能だが、 イベントログから故障と判定したり修理を行うことはできない」 との説明があり、オンサイトセンターが提示した返却条件と矛盾しています。 主要部品を交換しても改善せず、工場出荷状態でも再発し、 リペアセンターでもエラーが確認されているにもかかわらず 「症状なし」として返却されようとしたため、 レノボ内部での判断が一致しておらず、対応に不信感を抱いています。