BIGLOBE(ビッグローブ)の格安SIMカードの評判・利用レポート

ホーム > 格安SIMカード > BIGLOBE(ビッグローブ) > BIGLOBE(ビッグローブ)の格安SIMカードの評判・利用レポート

235件中1〜20件を表示

(投稿日:2020年6月1日)

混雑する時間はとっても遅い

利用プラン

音声通話 3ギガプラン タイプD(ドコモ回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
3
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / AQUOS sense3 SH-M12 SIMフリー (2019年11月27日発売)(LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
自宅ではWiFi利用、外出時には動画を見たりはしないので。せいぜいポケモンGOをまったりやる程度ですので3GBで余るくらいです。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ランチタイムにネットをしようとするとストレスになります。例えば楽天などのショッピングサイトでサムネイルの表示が遅い。動画なんてもってのほか。
LINE程度ならどんな時間でも問題ないような気はします。
【手続き・設定の簡単さ】
SIMいれたら自動で設定してくれました。特に滞ることなく開始出来ました。
【サポート】
使ったことがないので無評価。
【総評】
会社員なので、ランチタイムの速度の遅さはやはりストレスです。最近新しくサービス始まった業者は(将来どうなるか分かりませんが)お昼も早い数値が出ているので乗り換えます。

(投稿日:2020年5月19日)

KDDI請求になってからイマイチ

利用プラン

データ 3ギガプラン タイプD(ドコモ回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:データ専用SIM

満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / HUAWEI P30 lite SIMフリー (2019年 5月24日発売)(LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
【データ量】
格安SIMを使うことを決めた時点でデータ通信は控えるようにしました。普段はゲームと仮想通貨のチャート、ネット閲覧で2時間ぐらいです。3Gプランだと締め日付近になると残りは少なく厳しくなることが多いですが自制しています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
昼休みにあたる時間帯は繋がりにくいですが、それはMVNOだと仕方ないことです。それ以上のコストパフォーマンスがあるので許容範囲です。
【通話】
通話料金は500円以内です。つながりやすさ、音質には通常の電話と変わりありません。
【手続き・設定の簡単さ】
マニュアルが添付されていて簡単に出来ました。「BIGLOBEお助けサポート」が2カ月無料なので、この間だけオプションをつけて無料期間終了前にやめれば開通手続きに問題が出ることはないでしょう。
【サポート】
請求がKDDI請求になりBIGLOBEとauの両方でIDをもつことになりました。これは利用者に取ってデメリットしか感じません。支払い方法の変更はau、プラン変更はBIGLOBEのように別々になるためです。慣れれば出来ますが、人によっては操作が困難になるでしょう。
契約当初から内容に変更がなければ問題ないのでよく考える必要があります。
【総評】
三大キャリアに比べて圧倒的なコストパフォーマンスがあるので十分です。つながりやすさ、サポート不十分なので自分で解決出来ます。契約後もBIGLOBE独自の割引キャンペーンもあるので更にお得感は増します。

(投稿日:2020年5月7日)

キャンペーン適応が優れている、

利用プラン

音声通話 3ギガプラン タイプA(au回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / Xperia XZ3 SOV39 au (2018年11月 9日発売)(Android 6.010/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
【データ量】
3G申請でキャンペーン適応される。3Gは普通に使うには問題ありません。
今まで1Gプランでやっていますしキャンペーン終了後は1Gプランに変更できる。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
繋がりやすいですね。
今の所、不満はありません。
【通話】
BIGLOBEでんわで600円 60分パックを利用しています。
普通に会話出来ます。
【手続き・設定の簡単さ】
本人確認とか発送まで時間が掛かるしオペレーターに繋がりにくい。
【サポート】
親切だ応対で対処も良かったです。
不都合な事も丁寧に説明してくれました。
【総評】
他社のキャンペーン プランに比べてお得でお勧めできます。

(投稿日:2020年5月6日)

simカードサイズ変更の場合は先にスマホを用意してね

利用プラン

音声通話 3ギガプラン タイプD(ドコモ回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
3
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ1
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / ZenFone Go SIMフリー (2016年 4月 2日発売)(Android 5.1/LTE)

  • 端末とSIMをセットで購入
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
その他:
PayPay
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
自宅ではWiFi接続で、外では基本的にPayPayを使う時しか電源をつけないので1GBもいらない。いつのまにか翌月繰越サービスが始まっており、毎月2GBのデータ量が使えるようだ。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
田舎ということもあり、ブラウザでのネット閲覧は厳しい・・・
【通話】
プラン名一覧に「1GB音声通話スタートプラン(タイプD)」が無かったので「3GB」を選択しましたが、本当は「1GB」です。
1GBもいらない。他社のように1GB未満のプランがあれば速攻変更する。
【手続き・設定の簡単さ】
2014年の旧イオンスマホ第2弾が始まった時にイオン店頭へ行ったものの最低限の手続きしかしてくれなかった。Biglobeの手続きはネットでしかできなかった。それを知っていたら3大キャリアにしていたと思う。
【サポート】
Biglobeモバイルのホームページを隅々まで検索すれば、きちんと記載されていると思う。自分は検索不足で失敗した・・・
【総評】
Android5のアプリ側サポートもそろそろ打ち切られると予想されるのでスマホの買い替えをしたく、先行でsimカードサイズ変更手続きを実施。
同封されていた説明書を見たところ「MNP開通手続き」という作業が必要らしい。しかも契約者側で手続きをしなくてもBiglobe側で勝手に手続きをするらしく、カードが届いた翌日〜2日後には変更前のカードが使えなくなるとのこと。
サイズ変更手続きに関するQ&Aは見たつもりだったのに見落としていたようだ・・・
手続きしてから2日後にsimカードが届いたものの、新しいスマホ(SH-M12)はゴールデンウィーク中ということもあり、数日後にしか届かない。数日間は通話もできないしPayPayも使えない・・・

(投稿日:2020年4月23日)

1年使って解約しました

利用プラン

音声通話 3ギガプラン タイプA(au回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
2
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 8 64GB SIMフリー (2017年 9月22日発売)(LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
低速の切り替えがないため予想以上にデータを使ってしまう
追加のデータも高いと思います
低速に制限されるとTwitterすらまともには使えない速度になります
データ残量の表示もタイムラグがあり実際の残量表示が遅いと思います
【インターネットの速度・つながりやすさ】
昼間が特に遅いとかそういう事は感じなかった
【通話】
通話で特に不自由を感じたことはない
【手続き・設定の簡単さ】
一般的なものと思います
【サポート】
使用しなかった
【総評】
解約したのですがMNPの番号取得に電話をしましたが1時間近く保留されて
一気に評価が下がりました。

(投稿日:2020年4月14日)

「au回線切り替え特典」の案内があり「タイプD→タイプA」に切り替えました。

利用プラン

音声通話 3ギガプラン タイプA(au回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / iPhone X 64GB SIMフリー (2017年11月 3日発売)(LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
  • 動画再生
  • 地図サービス
その他:
YouTube, radiko, AbemaTV, TVer
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
その他:
FaceTime
【データ量】
3GBプランを利用していますが、自宅では固定回線のWi-Fiを使用していますし、エンタメフリー・オプションのおかげもあり、特に気にせず使っても次月に繰り越せる程度の使用量なので満足しています。
モバイルデータ通信時の主な用途としては、ネットサーフィン・メール・SNS・ニュースアプリ・ストリーミング・ナビ・通話アプリです。いずれも1日あたり30分以下です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
タイプDと比べると場所によってアンテナピクトが半分になってしまうことが増えましたが、実効速度はむしろ向上しており、今のところ繋がりにくいという経験はありません。
また、私の行動範囲においては時間帯や場所による速度低下は今のところありません。(タイプDの時は顕著でした)
【通話】
ほぼ待ち受けで利用、こちらからかける場合はLINEの場合が多いので通話料は年間で200円以下です。
相手すべてが通話アプリに対応してくれたらデータSIMで充分なのですが。
音声回線/アプリいずれも通話のつながりやすさや音質は特に問題ありません。
【手続き・設定の簡単さ】
前回SoftBank→BIGLOBE(タイプD)にMNPした際はすんなり移行できたのですが、今回は何故かアクティベーションが完了しない状態が続き焦りました。
何度かやり直しているうちに、いつの間にか使えるようになっていました。

タイプDのSIMを返却する必要があるのは少し面倒に思いました。
【サポート】
契約後にサポートのお世話になったことはありませんが、今回の「au回線切り替え特典」の案内の電話は非常に丁寧で好感が持てました。
【総評】
タイプDのレポートにも書きましたが、数多ある格安SIMの中でBIGLOBEは価格・機能のバランスが優れていると思います。
特典で1年間は月500円分のGポイントが付くので(携帯代支払いに充当可)エンタメフリー・オプション分が浮いてありがたいです。
最近速度低下が気になり始めていたので、切替えて正解でした。

(投稿日:2020年4月11日)

au回線はそれなりに使える

利用プラン

音声通話 3ギガプラン タイプA(au回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / AQUOS R3 SHV44 au (2019年 5月25日発売)(LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
自宅はWi-Fi接続のため容量は3Gで十分です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
格安SIMからのMNPでしたが、昼と夕方〜夜にかけての速度がだいぶ改善されました。
【手続き・設定の簡単さ】
開始手続きについては、色々なところから申し込みができ、どこからが一番お得かを調べるのには、かなり時間を要します。もちろん公式からが一番お得ならば文句はないのですが。
設定は一度でも格安SIMを使った人にとっては、何も問題なくできると思います。
【サポート】
何度かサポートに電話しました。繋がるまでに10分以上かかります。固定電話からはフリーダイヤルが使えますが、スマホからは通常電話でしか繋がりません。スマホのみの人は1回のサポートで400〜500円かかると思いましょう。
またサポート時間が9時〜18時までと短いです。サポートは必要ないという人向けの事業者です。
【総評】
docomo回線の速さは他の格安SIMと変わらないみたいですが、au回線はまあまあの速さがでます。
格安SIMの多くがdocomo回線を使っている中で、au回線を使用したいならば
お勧めできるかなという感覚です。

(投稿日:2020年4月8日)

昼間でも安定しています

利用プラン

データ 3ギガプラン タイプD(ドコモ回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:データ専用SIM

満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / HUAWEI nova 5T SIMフリー (2019年11月29日発売)(LTE)

  • 端末とSIMをセットで購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Facebook
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
通勤時と昼にネットをするだけで動画は見ないので3Gで十分です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
口コミでは昼間に速度が落ちるようなことを書いてあるサイトもありましたが
ドコモなどのキャリアに比べれば遅いですが、普通に見られています。
他の格安SIMと同じくらいだと思います
【手続き・設定の簡単さ】
マニュアルを見ながらセットするだけなので簡単にできました
【サポート】
申し込みの際にチャットでいろいろ聞けましたので不安無く購入できました。
【総評】
LTEの切り替えができるアプリがないのと、端末が一括で購入できない点が不満ですが
速度や価格は満足しています。

(投稿日:2020年4月1日)

速度が安定しているau回線の方が使い易い

利用プラン

データ 3ギガプラン タイプA(au回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:データ専用SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / Xperia XZ2 Premium SOV38 au (2018年 8月10日発売)(LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
外出が少なく自宅WiFiで使用する機会が多く3GBでも十分です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
・通信速度:早朝の最高速度は自宅でau契約時は172Mbpsでしたが、Biglobe(au)は59Mbpsに下がり、Biglobe(docomo)の93Mbpsより低くなりました。しかし、夕方はBiglobe(au)は37Mbps、Biglobe(docomo)は6Mbpsと逆転しました。速度が安定しているau回線の方が使い易いと感じます。
【通話】
主SIMの回線に加えて、SOV38をauからBiglobe家族会員(200円安い)に乗り換えました。
・繋がりやすさ:地下街はau回線は4G専用なので3Gも使えるdocomo回線に比べ繋がりにくい印象があります。
・通話料が少ないので5分間無料を解約し、au契約時は楽天電話、biglobe契約時はBiglobe電話を使用しています。
【手続き・設定の簡単さ】
Biglobe(au)はBiglobe(docomo)とAPN設定が違うので注意が必要です。
【サポート】
申込時はチャット対応で便利、契約後はチャットが無く不便
【総評】
2回線目はBiglobe家族会員なので200円安く出来ました。
シェアも出来るので主simを解約する予定の無い場合はシェアの方がお得です。
シェアする場合はイオンモバイルが最安値ですがau回線が遅いのが課題です。

(投稿日:2020年3月27日)

Webサイトの説明が解りづらい

利用プラン

音声通話 3ギガプラン タイプA(au回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
1
  • データ量2
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリー (2019年 3月15日発売)(LTE)

  • 端末とSIMをセットで購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • LINE
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
  • SMART Talk
【データ量】
以前使用していたドコモ系MVNOよりは高くなった。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
以前使用していたドコモ系MVNOよりは早くなった。
ただし、UQモバイルのように劇的に早くはならない。
少し早くなった程度。
【手続き・設定の簡単さ】
MNPでしたが、開通手続きを自分で開始できるので、不通期間は1時間もかからなかった。
【サポート】
Webサイトのキャンペーン内容の説明が解りづらく、料金について誤解していたことに乗り換えた後に気づいた。
また、ポータルサイトでデータ容量を1GBに変更したら、端末の値引きが無くなってしまい、逆に料金が高くなってしまった。顧客が顧客にとって何のメリットもない契約変更をしようしているのに、警告画面も表示しない不親切な作りになっているので注意が必要。
サポートに連絡したら、一度適用されなくなった値引きは、何をしても二度と戻らないと言われた。
【総評】
ちょうど新しい端末が欲しいと思っていたタイミングで、キャンペーンをしていて、料金的にも安いと思って乗り換えたが、実際にはそうでは無く、騙されたような気分。
Webサイトの作りといい、サポートの対応といい、顧客に寄り添ったものでは無い。
契約内容を隅々まで注意深く読んで、書いてあることの裏まで理解してからでないと、契約してはいけない事業者だと思う。
気分が悪いので、早々に解約したいと考えている。

(投稿日:2020年3月23日)

最高86Mbps、最低0.7Mbpsと変動が大きい

利用プラン

データ 3ギガプラン タイプD(ドコモ回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:データ専用SIM

満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ2
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / Xperia XZ Premium SO-04J docomo (2017年 6月16日発売)(iOS 9.3/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
Wi-Fi利用がほとんどで外出が少ないので3GBで十分
【インターネットの速度・つながりやすさ】
最高86Mbps、最低0.7Mbpsと変動が大きい。深夜・早朝が早い。
【通話】
安定性があり、途切れがなく良い。
【手続き・設定の簡単さ】
Amazonのエントリーパックはキャンペーンの期間表示が分かりにくいので注意が必要
【サポート】
チャットが便利
【総評】
6か月間400円は魅力。12か月たったら引っ越し可能。

(投稿日:2020年3月19日)

普通です。

利用プラン

データ 6ギガプラン タイプD(ドコモ回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:データ専用SIM

満足度
4
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / honor 9 SIMフリー (2017年10月12日発売)(LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリア解約/SIM新規契約
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
ちょっと余り気味ですので、容量5Gタイプがあると有り難い。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
他社と比較したことがないので、わかりません。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
特別不具合も感じなく、可もなく不可もなしで、使えます。

(投稿日:2020年3月15日)

会社ではau回線しかまともに入らないので…

利用プラン

音声通話 6ギガプラン タイプA(au回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / HUAWEI nova 5T SIMフリー (2019年11月29日発売)(LTE)

  • 端末とSIMをセットで購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
【データ量】
自宅では無線lanでwi-fiなので6GB問題ないです。余裕を持って使えております。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
自宅はwi-fiなので割愛。
職場は山の方なのですが何故か敷地内にauの電波塔があるので職場敷地内ないならどこでもしっかり入ります。
格安simで速度が不安になりましたが一番混むと思われるお昼では約0.9mbps程でネット閲覧やゲームプレイには今のところ問題ないです。
ダウンロードは厳しいと思われますが・・・
【手続き・設定の簡単さ】
3月4日に申し込みし入力に不備がありましたが3月9日に機器とsimが到着。mnpは到着した日に開通しました。
申し込み完了したメールが届いたのは翌日の10日なので約一週間と言ったところでしょうか?
設定方法も分かりやすく苦労しませんでした。
【サポート】
My BIGLOBEのアプリが最低。電波がしっかり入っていても通信エラーは起きるし押しても反応しない。データ量見るだけなら不便はないのですが…
エンタメフリーの確認をするだけでも通信エラー良く起こすので一苦労します。
【総評】
職場ではau回線しかまともに入らないのが苦になったのでドコモを解約しBIGLOBEモバイルのau回線を契約しました。

結果、時間帯にもよりますがキャリアより少し遅いがそれでも文句のない速度ですし料金も端末代含めてもキャリアのおよそ半額となり移行して正解でした。
ランチタイムは速度低下が気になりますがネット閲覧やゲームプレイには影響はあまり感じませんでした。

My BIGLOBEのアプリが非常に残念なのでそれだけがネックですね・・・それ以外は文句ないです。 

(投稿日:2020年3月9日)

虚偽請求された

利用プラン

音声通話 12ギガプラン タイプA(au回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ-
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / TORQUE G03 au (2017年 6月30日発売)(LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
主にデザリングによるPCで使用しています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
デザリングPCでサイト閲覧すると、データ容量未満でも速度制限のかかるSIMがありますが(イオン、DMM)、それは感じません。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
電話番号の前所有者宛にショートメールが来てうっとうしいので、番号変更を相談したところ、手数料なしで変更可能という事でお願いしました。
ところが翌月の請求にしっかり手数料が加算されていました。
苦情を申し出たところ、正しい事務処理がされていなかったとの事。
さらに、クレジットカードの引き落としは止められない、返金には2週間かかるとの事。
迅速な処理をお願いしても、原則論を繰り返すばかり。
詐欺まがいの行為と高飛車な態度に、信頼が一気になくなりました。
【総評】
前述のようなスタッフのお粗末な対応に、企業体質を疑います。

(投稿日:2020年3月7日)

回線速度、キャッシュバックともに満足!(1年利用して)

利用プラン

音声通話 6ギガプラン タイプA(au回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / moto g6 Plus SIMフリー (2018年 6月 8日発売)(LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 地図サービス
その他:
twitter、インターネットラジオ
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
基本はLINEとTwitterを利用しており画像や短い動画の読み込みはスムーズです。平日は通勤の行き帰りでインターネットラジオを聞いておりますが途中で止まることなどもなくストレスフリーで利用できております。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
タイプA回線は平日昼の時間帯も私の利用用途であれば許容できる範囲で利用できており、月々のコストも鑑みればストレスを感じるほどの遅さはないと思います。
【通話】
通話はBIGLOBEでんわを利用して通話いている。プリインストールされている通話アプリでかけるよりも安く利用できるためたいへん助かっている。通話音質も問題なく、聞き取りやすく相手にも特に聞こえづらいといった不便さはないようです。
【手続き・設定の簡単さ】
価格ドットコムのリンクから飛んでインターネットにて契約。視覚的も見やすく、わかりやすく簡便に利用手続きができた。
【サポート】
特に利用していません。
そもそもサポートを重視する方にMVNOはおすすめしません。
【総評】
今月で契約して1年が経過し、キャッシュバック17,000円も無事受け取れました。AU回線を利用できる端末は少ないですが、AU回線でも問題ないという形はぜひおすすめしたい業者です。

(投稿日:2020年3月1日)

お昼の通信混雑時のスピード低下が改善!

利用プラン

音声通話 3ギガプラン タイプA(au回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / HUAWEI Mate 10 Pro SIMフリー (2017年12月 1日発売)(Android 6.0/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
その他:
Quick電話
【データ量】
自宅と職場はWi-Fi接続のため要領的には3Gで十分足りています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
以前の格安SIMと比べて混雑時(特に平日のお昼)のスピード低下が改善されました。
【通話】
以前も格安SIMを使っていましたが、混雑時(特に平日のお昼)のスピード低下がストレスでした。ビックローブのAプランは比較的スピード低下の度合いが少ないとの事で乗り換えてみましたがその通りで今のところ満足しています。料金は乗り換え前とほとんど変わりません。
【手続き・設定の簡単さ】
自宅に送られてきた説明書通りに作業して簡単に乗り換えできました。
【サポート】
契約前にチャットでいくつか質問しましたがオペレーターにつながるまで多少時間がかかりました。(AIが答えれる内容はHPで確認できるのでやはりオペレーターとの繋がりやすさが重要かと)
【総評】
通信費用は以前の格安SIMと変わらないですが、お昼の混雑時のスピード低下が改善できた。価格.COMのキャッシュバックキャンペーン(¥12,000)もお得でした。

(投稿日:2020年2月26日)

カバー率がわるすぎる

利用プラン

データ 3ギガプラン タイプD(ドコモ回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:データ専用SIM

満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / iPhone 7 Plus 32GB docomo (2016年 9月16日発売)(LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
【データ量】
インターネットやSNSでしようしていますが、十分の容量があります。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
主に大阪市で使用しています。
速度が遅いのはある程度我慢できますが、
通勤時や昼などはつながらなくなることもあります。
また、店舗の奥のほうでつながらなくなることや、
電波が著しく弱くなることがあります。
【手続き・設定の簡単さ】
簡単に設定できます。
【サポート】
そもそも期待していませんが、PUKコードの発行するのに
電話対応(9:00-18:00)でしか発行できません。
他社では、ログインすれば見れたのですが。
今回はスマホが使えなくなってしまいました。
24時間対応できないようであれば、契約時に発行するように促してほしいです。
【総評】
電波が悪すぎてつかえないのと、通信する期間を担保するのが、
サポートの役割だと思いますが、それもできていないため後悔しています。
とりあえず、他社に乗り換えます。
電波は使用する場所によると思いますが、大阪ではつかえません。

(投稿日:2020年1月31日)

3ギガプランで不足無し

利用プラン

音声通話 3ギガプラン タイプA(au回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / ZenFone 5 SIMフリー (2018年 5月18日発売)(Android 6.0/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
ガラケーからスマホに変更する際に各社のプランや料金を調べて検討したのですが、インターネット回線を以前からBIGLOBEの光回線を利用していたので、最終的にBIGLOBEモバイルの3ギガプランに決めたのですが、家ではWi-Hiで利用するので3ギガのデータ量で十分です。
残った容量は次月に繰り越されるので残容量を気にしながら使うと言う事は全くありません。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
家ではWi-Hi、外ではLTEで通信速度は早くてイライラする事は全然ありません。
【通話】
利用期間はまだ10ヶ月ほどですが、つながりにくいとか通話の状態が悪かったとかの問題は全くありません、通話料金もBIGLOBEでんわを使っているので、以前利用していたキャリアの通話料金より安いし満足しています。
【手続き・設定の簡単さ】
以前からインターネット光回線を利用していたので、利用者の情報が登録されており、モバイルの申し込みも電話で簡単に出来ました、光回線の申し込みの際も始めての申し込みでも電話で細かくサポートしてもらえるので問題ありませんでした。
【サポート】
技術的な事も料金など他の事も丁寧な分かり易いサポートで満足しています。
【総評】
通信速度も問題ないし、利用料金も以前のガラケーの時の料金より安くなったので満足です。

(投稿日:2020年1月30日)

繋がりやすさに難あり

利用プラン

音声通話 6ギガプラン タイプA(au回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
2
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / ZenFone 4 SIMフリー (2017年 9月23日発売)(LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
データ量としては普段月に5GB使いませんが、仕事の出先が多い月はテザリングを行って5GBくらい使用する。といった使い方をしています。
6GBプランを使用していますが、他の格安SIMを見ても5GBで同等の値段が多くその次に多いデータ量だと8GBくらいで少し多いので、6GB(翌月繰越有り)はわたしにとって丁度いいデータ量です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
回線速度に関しては特に不満はありません。
お昼などはWi-Fi環境で使用していることがほとんどですし、少し遅いと感じるのは帰宅の時間帯くらいでしょうか。それでも動画を見る分には問題有りませんでした。(度々ロードが入るなどはないです。)
ただ、問題は繋がりやすさ(強度)です。
自宅は都内近郊の住宅街ですが、常に電波が1本少なく、しかも先日都内の地下1階飲食店に入った時電波は一切入りませんでした。(別回線の友達は問題なく繋がっていた)
その他の場所でも電波がちょっと入りにくい建物ですと繋がりにくいことがありました。
今後も繋がりやすさが悪いままであれば最低契約期間が過ぎたら乗り換える予定です。
【通話】
通話に関してはLINE電話も通常の電話も問題なく会話出来ておりますので、特に悪い点は感じておりません。
【手続き・設定の簡単さ】
前も格安SIMを利用していて一度設定は行っていたことから特に疑問などなく設定マニュアルに記載されている内容で設定が簡単に行えました。
乗り換えで使えない期間もなかったので良かったです。
【サポート】
加入前にBIGLOBE公式サイトよりチャット問い合わせを行いましたが、丁寧な対応をして頂けました。
それ以外は特に問い合わせを行っておりません。
【総評】
キャンペーンもあったので、価格には満足しております。
また、私の使用の仕方にあったデータ量も満足です。
ただ、"インターネットの速度・繋がりやすさについて"に記載している内容のように繋がりやすさ(電波強度)が貧弱なので現状はあまりオススメ出来ないと思っております。
※地下や繋がりにくそうな場所に行かない、それくらいは見過ごせるなら良いと思います。

(投稿日:2020年1月25日)

KDDI子会社のDocomo MVNOプラン

利用プラン

音声通話 3ギガプラン タイプD(ドコモ回線) 事業者:BIGLOBE(ビッグローブ) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / OPPO Reno A 64GB SIMフリー (2019年10月18日発売)(LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリア解約/SIM新規契約
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 動画再生
その他:
ゲーム等
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
ほぼゲーム+Lineのみ。ゲームはソシャゲ×2、位置情報ゲー×3で、断続的に1日中プレイしているような感じですが、あまり不満はありません。この使い方で2GB/月くらいです。
その他、出先で暇つぶしが必要な時にYoutubeを見るかな?くらいですが、6か月無料ということでエンタメフリーオプションを契約していますので、上記パケット量には含んでいません。
パケット単価は標準的だと思います。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
昼12:00〜13:00頃と、夕方17:30〜18:30頃はほぼ使い物になりません。その他は特に問題なし。KDDI子会社のためaプランを優遇しているという噂は聞きますが、むしろDプランを冷遇している・・・まさかね?
【手続き・設定の簡単さ】
家電量販店でBIGLOBE社員の方と対面で契約しましたが、音声契約のためか手続きに時間を食い、大体1.5時間かかりました。
【サポート】
電話問い合わせのみ対応可能なサポートケースがいくつかありますが(開通問い合わせや解約等)、固定電話は0120が用意されていますが、携帯からは自社音声SIMでもアプリ利用でも通話料有料です。0570じゃないだけマシですが・・・。
問い合わせ時間が日中だけですし、オンライン&24時間対応可能な事業者が選択肢にあるなかでこの点はマイナスかと。
【総評】
音声契約ですが、Lineの年齢認証等に使えるわけでもなく、通話料も特に代わり映えしないので、BIGLOBEの通話SIMでなければ、という訴求ポイントはないかなあ。
一応かけ放題オプション(要アプリ)があるのと、エンタメフリーオプションを使い続けるなら音声プランはデータプランの半額(音声+エンタメフリー:1180円税抜き、データプランのエンタメフリー:980円税抜き)なので、エンタメフリー+小容量SIM+音声で乗り切る人専用なニッチな感じです。自分の用途的にはDTIの方が使いやすそう。
縛り期間は最大13か月ですが、違約金が1000円なので、気軽に解約できるのは良い点だと思います。

このページの先頭へ