楽天モバイルの格安SIMカードの評判・利用レポート

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(投稿日:2019年2月5日)

サポートは最悪です。人間と話せない

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / Moto G5 SIMフリー (2017年 3月31日発売)(3G)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
ドコモ回線なので、全く問題ありません
屋内メインなので、wifi利用が主です。外出時に使う位なので充分です
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ドコモ回線なので今のところ特にトラブルはありません
【手続き・設定の簡単さ】
手続きも簡単で、送られてくる冊子の通りにすれば大丈夫です
【サポート】
これだけは最悪です
まず、チャットでの質問には何時間経っても返答が来ないので使い物になりません
次にサポートに電話をしても録音音声でアプリをダウンロードしろとかホームページで確認をしろと流れるだけで、人間と話すことが出来ません。何のための電話か分かりません
今まで人と話せていません
【総評】
初期設定、繋がりやすさ等、サービスそのものは問題ないのですが
サポートがひどすぎてお話になりません。恐らく全く役に立ちません
何かトラブルが起こったときが恐ろしいです
あと、うちは料金支払いを楽天カードでしているのですが、月末締めなのに料金が確定するのが月が明けて5日、そして料金引き落としが8日です。たった3日しかありません
そして料金確定のメール一つもありません。毎月初がドキドキものですよ

(投稿日:2018年12月23日)

ガラケーから「仕方なく」乗り換え

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / Moto G5 SIMフリー (2017年 3月31日発売)(LTE)

  • 中古の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
ガラケーからの乗り換えなので充分です
自宅ではwi-fi接続で使っています
外出時にマップを見たりする位なのであまり使っていないです。余っちゃうかも
でも余っても持ち越せるのでしばらくはそのまま使ってみようとおもいます
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ドコモ回線なので特に問題は無いです
さすがにゴールデンタイムはどこでも遅いと思うので許容範囲内です
【通話】
ドコモ回線と言うことで全く問題はありません
楽天でんわからでないと10分かけ放題コースが使えないのが気になりましたが、
受ける分には関係ないので気にならなくなりました。ただ、アプリがちょっと使いにくいです。
もしかしてIP電話なのか?と思ったのですが、通常の通話回線を使っているとのことで安心しました
【手続き・設定の簡単さ】
MNPでの話ですが、
@SIMカードが郵送されてきます
A乗り換える前のSIMで楽天モバイル開通受付センターに電話をする(無料)
B翌日(だいたい12〜24時間くらい)で開通処理が終了。
(完了の判断は前の電話が不通になるかどうか)
C前のSIMを抜いて届いたSIMを刺す
D添付のマニュアル通りに設定をして終了
と、まあ割と簡単にできました。不通だった時間は10分くらいでしょうか
残ったSIMはどうすれば良いんでしょうね?
【サポート】
まだ利用していないので
【総評】
ドコモ回線の安心感があるので精神的に楽です
ただ、10分話し放題当のサービスを利用するには楽天でんわのアプリでかけるか、
電話番号の頭に識別番号を入力する必要があります
普通に電話を掛けてしまうと正規の料金が請求されますので、そこだけが注意するところですね。
緊急電話とかはどうなるのかな?

(投稿日:2018年11月9日)

劇的に安い!月額1,730円

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / Xperia XZ Premium SO-04J docomo (2017年 6月16日発売)(LTE)

  • 中古の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Facebook
  • 動画再生
その他:
インスタグラム
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
その他:
メッセンジャー
【データ量】
自宅、職場ではWifiでの接続になるため、ほとんどデータ消費は無い。
3.1Gの契約だが毎月繰り越しがある。
現状では2.8Gの繰越なので1G未満、ほぼ使っていない計算になる。

利用は各種ポイントアプリ、電子決済、ネット、メッセージアプリ、フェイスブック、インスタなど。動画やゲームもするが、自宅でWIFI環境で。
平日は朝数十分、昼休みに少々、夜自宅で2〜3時間程度
休日はもう少し増えたり、外出先でのLTE接続も増える。

以前ポケモンGOを頻繁にやっていたころは3.1Gでは足りないことがあったが、それ以外はデータを使い切ったことは無い。
もっとデータの少ないプランでも問題ないと思う。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
スマホ側の問題なのか、ネット接続環境の問題なのか、時々まったくネットが繋がらないようなタイミングがある。
楽天SIMだからなのかは不明。表示上はアンテナマークはバリバリあるし、データの下り表示も出ている。しばらくするとつながるので問題はない。

時間帯での速度の低下や、人の多いところでの速度低下などは感じない。
【通話】
090/080通常通話は問題なく利用できる。
料金は従量制だがほとんど使わないので問題はない。

メッセンジャーでの通話機能でも問題なく利用可能。
こちらはマシンボイスになったり、レスポンスが悪かったりはあるがそれほど問題はない。
【手続き・設定の簡単さ】
楽天モバイルの公式サイトからPCを使った申し込みで簡単だった。
身分証明書などもネットで解決できるので面倒なことは無い。
届いたSIMカードを刺して、説明書の通りに設定すればあっという間に開通。
拍子抜けするくらい簡単。
【サポート】
一度、スマホ本体を入れ替える時に、SIMカードのサイズ交換をお願いした。
サポートで丁寧に解りやすく説明してもらえた。
安心して利用できると思う。
【総評】
ドコモからの乗り換えだったが、利用料は約1/3に減り、快適そのもの。
090/080の通常通話を多用する人以外は変えない理由が見当たらない。
通常通話の無制限かけ放題はまだキャリア(ワイモバイルも)の独壇場だ。

楽天は2018年10月からAU電波でも運用できるのでまさに最強のMVMO(格安SIM)となったのでは?
さらに私のような楽天市場を良く使う人や楽天ポイント収集癖の人にはまさにうってつけ!

(投稿日:2018年11月7日)

早い、思っていた以上でした。満足です

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
3
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ2
  • サポート2
利用端末

モバイルWi-Fiルーター / Aterm MR05LN PA-MR05LN [ブラック] (2016年 9月 1日発売)(LTE、3G)

  • 中古の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • 動画再生
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
3ギガですが、スマホと併用ですので問題ありません。
自宅ではケーブル回線で利用していますのでモバイル利用のみです。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ドコモ契約で使用しているスマホと同じ程度の速度です。
【手続き・設定の簡単さ】
サポートの連絡がわからない
【サポート】
未利用
【総評】
設定方法が分かりにくいが、設定後は快適です。

(投稿日:2018年10月25日)

はじめてのスマホ

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / MONO MO-01K docomo (2017年11月30日発売)(LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 動画再生
  • 地図サービス
その他:
生配信サイト
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
自宅など、Wi-Fi環境がある場所では、Wi-Fi接続、動画や生配信サイトの視聴など大容量の通信が必要な場合のみ、アプリで高速を選択、それ以外、通常は、低速に設定して余った分は次の月に繰越。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
自分の行動エリアでは繋がりには問題ない、今後問題あったとしても、ドコモ回線で繋がらなければ、しょうがないと割り切る。ゲームはしないので、動画や生配信の視聴程度は問題ないレスポンスなので、特に不便はない。
【手続き・設定の簡単さ】
とても分かりやすいマニュアルが同封されているので、全く問題なかった。
【サポート】
幸い、自宅近くに、SIM事業者のショップや家電量販店にSIM事業者のスタッフがいたので、相談もでき、サポートの不安も全く無い。
【総評】
楽天ポイントが支払いに使えることが、大きい、今まで毎月貯まるポイントを、本当に必要なものに使っていたか疑問で、今後は、ポイントの有効利用ができる。

(投稿日:2018年9月24日)

ガラケーよりも安くて便利だ。

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / AQUOS sense lite SH-M05 SIMフリー (2017年12月上旬発売)(LTE)

  • 端末とSIMをセットで購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
在宅勤務が多いのでWi-Fi接続のため、3.1Gプランでも全く不足はない。月平均0.5G位の使用量で、繰り越しのため月末でも残量が6G以上もある。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
Wi-Fi接続に比べると速度が落ちるが、Webサイト閲覧が主目的なので特に不満は感じない。docomo回線なので山間部でもしっかり繋がる。以前auのガラケーでは通話出来なかった山間部でも問題なく通話できるので大変助かる。
【通話】
通話品質については全く問題ない。これで半額になるのだから大変助かる。あまり通話発信しないので、通話割引オプションに加入するより、このアプリを使用する方が断然経済的だ。
【手続き・設定の簡単さ】
楽天モバイルの訪問契約サービスを利用した。無料で自宅まで来てくれて、手続き、スマホのセットアップ、Wi-Fi接続設定、簡単な操作指導まですべてしていただいた。事務手数料3000円のみとスマホ初心者にとっては大変有難い契約サービスだと思う。
【サポート】
端末保証・あんしんリモートサポートをオプションにつけているので、不明な点、不安な点があればスマホに限らずアプリ、PCの相談までほぼ全般にサポートしてくれるので、大変心強い。
【総評】
auのガラケー時代よりも、端末保証・あんしんリモートサポートオプションを付けても安くなっている。さらに楽天ポイントも2倍付与されるので、楽天市場でのポイントが効率的に貯まる。

(投稿日:2018年9月22日)

ガラケーからMVNOにしましたが料金はほぼ一緒

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone SE 32GB SIMフリー (2017年 3月25日発売)(LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Twitter
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
僕の場合1ヶ月で1ギガいくかどうか程度なので3.1ギガは十分なキャパです。
余りは翌月繰り越しなので余裕で運用できています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
たまに出先でネットを使う時若干遅いかなと感じる程度で基本問題は無いです。
高速データ通信などを選択すればもっと速度が出るのでしょうね。
【手続き・設定の簡単さ】
MVNOにする前はガラケーを使っていたのでスマホに変えるのにも不安はありましたが
実際手続きしてみるとあっさり移行が完了できました。
僕の場合端末は既に持っていたのでSIMカードのみ受け取りました。
【サポート】
-
【総評】
毎月の金額もガラケー時代と変わらず満足しています。
口座振替が選択できるのも楽天のいいとこだと思いますね。
僕の場合出先でネットを使うことは少ないのもありますが3.1ギガで十分過ぎますね。

(投稿日:2018年9月5日)

月額は半額以下になりました。

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 8 64GB docomo (2017年 9月22日発売)(LTE、3G)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
ポケモンGOとモンストしか使わないので、毎月余る。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
昼時は落ちますね、若干。その他の時間帯は気にならないです。
【通話】
ほとんど通話はしないので、気になりません。
【手続き・設定の簡単さ】
超楽勝!
【サポート】
使ったことがない。
【総評】
昼の通信速度低下以外は満足。ポイントも貯まりやすく、落胆市場で買い物ができる。

(投稿日:2018年7月11日)

今までの契約がバカバカしくなります

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / iPhone 7 Plus 256GB au (2016年 9月16日発売)(iOS 9.3/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリア解約/SIM新規契約
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
ほとんど自宅でWiFiを繋いでの利用なので、3.1GBでも余ってしまい、毎月繰り越しされてます。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
外で使っても遅くてイライラするようなことはないです。
【通話】
主に楽天でんわ利用ですが、アプリ利用でも繋がりやすさや音に差は感じません。
ただ、アプリ利用でも通話料は高めだと思います。
【手続き・設定の簡単さ】
店頭で契約したので、ほとんど設定をしてもらいました。
【サポート】
もう1台を自宅で設定しないといけなかったのですが、説明書に線を引きながら教えてくれて、分からなかったら電話して下さいと言ってもらえたので安心できました。
【総評】
3台契約したのですが、引き落としされずに勝手に請求書支払いに変わってしまうことがあります。
残高不足ではないし、請求書支払いだと楽天銀行引き落としでのポイント分損するので、そこだけ不満です。

(投稿日:2018年7月11日)

月額がやすくなった。

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / HUAWEI P8lite SIMフリー (2015年 6月19日発売)(Android 5.0/LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
データは3Gで十分です(人それぞれです)。。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
キャリアと比べると速度は落ちるかと思います。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
月額料金が安くなったので満足しています。

(投稿日:2018年7月10日)

楽天スーパーポイントで携帯代無料

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / iPhone 6 64GB docomo (2014年 9月19日発売)(iOS 9.3/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
SNSやwebサイトを見るくらいなので3.1GBで十分足ります。
ただ、アプリのアップデートや動画視聴をするとかなり通信量が発生するので、Wi-Fi環境下でしかしないようにしています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
乗り換え当初は地下鉄など少し遅いかな?と思いましたが、慣れてしまえば気にならないし、今は遅いとは感じていません。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
長年docomoを利用していましたが、利用環境はほぼ変わらず毎月の固定費がグンと下がったので、格安SIMへ乗り換えて非常に満足しています。夫にも薦めて、夫婦で毎月1万円ほど安くなりました。

(投稿日:2018年7月6日)

スマホ料金下がりました。

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
3
  • データ量2
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / honor 8 SIMフリー (LTE)

  • 端末とSIMをセットで購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
時間帯に応じて速度が極端に遅くなります。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
特にお昼の時間帯と夕方の時間帯の遅さは半端ないです。
【通話】
問題なし
【手続き・設定の簡単さ】
販売店の店員さんが丁寧にやってくれた
【サポート】
現在のところ利用していません。
【総評】
料金は下がりましたが時間帯に応じて速度が極端に遅くなります。

(投稿日:2018年6月21日)

多少不便ではありますが、使用頻度が高くないので安く利用できて満足です。

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / ZenFone Go SIMフリー (2016年 4月 2日発売)(Android 4.4/3G)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
ほとんど家のWi-Fiを利用しているので、問題ありません。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
au使用時と比較しても、全く問題ありません。
【通話】
普段は5分以内の通話ばかりなので、たまに5分をこえても通話料が安いので助かっています。通話が多い時間帯には、相手の声が聞こえにくくなることがあります。
【手続き・設定の簡単さ】
ネットの説明もわかりやすかったですし、チャットで質問もできたので、困りませんでした。
【サポート】
待ち時間が長いときいていたせいか、それほどサポートへの繋がりにくさは気になりませんでした。
すぐに繋がるときの方が多いように思います。
【総評】
メールも通話も元々あまり利用しなくて高い利用料金に不満だったので、今は安く使えて満足です。
これから料金が上がったりしないことを祈るばかりです。

(投稿日:2018年6月20日)

料金は大幅に下がったが、昼と夕方はかなり速度が遅い。

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
2
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 6s 128GB docomo (2015年 9月25日発売)(iOS 9.3/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
通勤時と、昼にネット閲覧程度。
家にはWifiがあるため3.1GBのプランで十分。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
昼と夕方は常に遅い。ネット検索時のページ表示に5秒以上かかる、場合によっては10秒以上かかる。Googleマップは通信ができませんとなって、表示できないこともある。

昼と夕方以外の時間帯は、docomoと比較すると遅いが、我慢できるレベル。
【通話】
音質はよくない。声は聞こえるが、相手側が少しでもざわついていると、かなり聞き取りにくい。
【手続き・設定の簡単さ】
手続き、利用開始時は思っていたよりかなり簡単にできた。
【サポート】
サポートを利用したことがないため不明。
【総評】
月額が下がったことには満足だが、昼と夕方の通信速度が遅すぎる。

(投稿日:2018年6月19日)

使い分けて節約

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
3
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 8 64GB docomo (2017年 9月22日発売)(iOS 9.3/3G)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
【データ量】
使用しているアプリは主にSNSのアプリであり、他にメールチェックなどでネットサーフィンやYouTube閲覧などは基本的に自宅でWi-Fiに切り替え利用しています。そうしないとあっという間にデータ量が超過してします為です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
問題なく繋がります。場所により繋がりにくいですが、別に不便ではありません。
【手続き・設定の簡単さ】
新しい端末とセットでSIMカードを購入、自分でサイトを見ながら設定します。結構簡単でした。
【サポート】
申込みの時、メールでやり取りしました。基本的に丁寧だったと思います。
【総評】
SNSやメールはスマホで、動画再生は自宅のパソコンで、というふうに使い分けすることで金額の節約になりました。

(投稿日:2018年6月18日)

何より料金が安いのが魅力

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 8 Plus 64GB docomo (2017年 9月22日発売)(iOS 9.3/3G)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • LINE
  • Twitter
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
【データ量】
データ量は軽めのアプリを中心に利用し節約すれば十分あまる量だと思います。動画の再生にはWi-Fiを利用するなどの工夫が必要ですが、最低限必要なデータ量は確保しています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
スピードが遅いと感じることはありませんが、軽めのアプリ中心だからかもしれません。
【手続き・設定の簡単さ】
端末セットとSIMカードを受け取って自分で初期設定を行います。特に難しい点はないです。
【サポート】
設定の説明は普通で特に問題は感じませんでした。
【総評】
何より料金が安いのが魅力です。データ量は節約すれば十分使えます。

(投稿日:2018年6月16日)

すぐに慣れました

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 8 Plus 256GB docomo (2017年 9月22日発売)(iOS 9.3/3G)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
【データ量】
メールチェックやツイッターの投稿に主にデータ転送を使っており、毎月余っています。翌月への繰越は便利ですね。youtubeなどは家のWi-Fiを利用します。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
Wi-Fi時は問題なし。普段のメールチェックでもしっかりとスピードは出ています。
【手続き・設定の簡単さ】
申込みから受け取り、利用開始まで一週間はかかったと思います。新しい端末なので多少手間取りましたが、設定自体は簡単でした。
【サポート】
特に利用していませんが、申込み時メールでやり取りを行いました。
【総評】
コストが削減できてよかったです。データ量を少なくすると不便かなと最初は感じましたが、すぐに慣れました。

(投稿日:2018年6月9日)

安い 大満足

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ2
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / INFOBAR C01 au (2012年 2月 3日発売)(iOS 5.0/3G)

  • 端末とSIMをセットで購入
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
5チャンネル youtube FXサイトを主に使用しているが特に不便に感じない
【インターネットの速度・つながりやすさ】
普通に繋がると思う。他の格安シムもキャリアも使用した事ないから分からない
【通話】
使い辛い 通話終了がわかり辛い 5分無料は短い 通話自体は普通
【手続き・設定の簡単さ】
ジョウシンで申し込んだが使い方とか聞いても教えてくれない。
【サポート】
サポートは最悪で聞いても答えがトンチンカン
【総評】
安いしネットで調べれば使い方とかわからない事かわ分かるので良い。安いので満足

(投稿日:2018年6月8日)

月額料金はかなり安くなりました。

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ2
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / AQUOS SH-M04 SIMフリー (2016年12月中旬発売)(iOS 9.2/LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Twitter
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
データ量を3Gにしたので、出先では動画等は一切利用していませんが、自宅で光回線に接続するので、不満はありません。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
docomoの回線を使用しているので、繋がりやすさと速度は快適です。これまで不便に思う事は一度もありませんでした。
【手続き・設定の簡単さ】
自宅に携帯とSIMカードが送られて来たのですが、正直設定がよくわからず、楽天でんわの設定を間違えている事に気がつかずに、当時かなり無駄な電話料金を支払った事を覚えています。もう少し分かりやすい説明が欲しいです。
【サポート】
格安SIMなので、基本電話でのサポートしか期待できません。店頭にいっても人が多過ぎて、ストレスがたまります。対応そのものは悪いとは思いませんが、さすがにサポートの人間が少な過ぎます。
【総評】
楽天モバイルを選ぶ人は結局のところ、価格です。そのように考えると、これまでのキャリアを使って月額1万円以上かかっていた携帯代が一気に2,000円台まで下がったのはありがたかったです。ただし、機種は一括で支払っています。高い機種を購入すれば、格安SIMにした意味はなくなると思いますが。

(投稿日:2018年5月17日)

利用料金が大幅に下がりました

利用プラン

通話SIM 3.1GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
3
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / Moto X4 SIMフリー (2017年10月27日発売)(iOS 9.3/LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
データ量は大手キャリアに比べたら不満足です
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ゴミ回線です。かなり不満があります。まーーこの価格でこれならなっとくさせていただいておりますがー。。。あとー回線速度が遅いです。ほとんどつながらないところもあり、、地方田舎はしんどすぎますね
【手続き・設定の簡単さ】
可もなく不可もなくってかんじですかねーーー
【サポート】
サポートは利用したことないからわかりません
【総評】
月学料金が半額以下になりました!!!!!

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