楽天モバイルの格安SIMカードの評判・利用レポート

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(投稿日:2018年12月8日)

まあまあ

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
3
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / Galaxy S9 SC-02K docomo (2018年 5月18日発売)(LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
自分はあまり使わないので満足しています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
田舎に住んでいるせいか、夕方位になるとがくんと速度が落ちることがあります。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
速度以外は満足していて、値段も安いのでいいと思います。

(投稿日:2018年9月10日)

相手に自分の声が聞こえない*タブレットが悪いのか、楽天モバイルが悪いのか、相性が悪いのか・・・(><)

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート1
利用端末

タブレット端末 / MediaPad T2 7.0 Pro LTEモデル SIMフリー (2016年 7月 8日発売)(Android 5.1/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
個人的には5ギガでこの値段は高いと思います。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
こちらは可もなく不可もなく。音声通話ができなかったのがとにかく不便でした。
【通話】
相手に自分の声が届かないことが多々有りました。相手の声もしょちゅう途切れました。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
1年たったので解約。口座引き落としに対応しているところは良かったです。

(投稿日:2018年5月30日)

料金はお得

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / ZenFone Max Plus (M1) SIMフリー (2018年 2月17日発売)(Android 6.0/LTE、3G)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
動画やゲームをあまりしないし、してもwi-fiを使うようにしているので、ネットサーフィンやSNSくらいしかしない人なら充分の容量だと思いますね。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
他の格安SIMの事業者のところはお昼時は遅いと聞いていたんですが、楽天モバイルはそんなに遅くならないところがいいですね
【手続き・設定の簡単さ】
楽天モバイルのショップで店員の人にすべてやってもらったのでラクチンでしたね。
【サポート】
楽天モバイルショップがあるので、キャリアほどではありませんが、安心感がありますね。
【総評】
月々の料金が2300円ほどというのがお得感がありますね。楽天電話も使えるところもいいですね。

(投稿日:2018年5月24日)

スマホ月額料金がかなり下がりました。

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / シンプルスマホ4 SoftBank (2018年 7月20日発売)(Android 5.1/3G)

  • 端末とSIMをセットで購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
スマートフォンを使用するさい、だいたい30分程度で、家ではWi-Fiにつないでいるので2ギガバイトで十分満足に使っています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
auの時と比べても、インターネットの速さは変わりません。
【手続き・設定の簡単さ】
家に配送されたシムカードを説明書どうりに接続したらインターネットができました。
【サポート】
申し込みのさいに電話で丁寧に教えてくれて、満足しています。
【総評】
スマートフォンの月額料金をおさえるために変更して、約半額になり満足しています。

(投稿日:2018年5月12日)

あんぐり口を開けてしまいました

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
3
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / Nexus 6P スペシャル エディション SIMフリー (iOS 8.1/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
  • G-Call
  • 050 plus
  • LaLa Call
  • SMART Talk
【データ量】
プランが少なすぎる、またはユニークさがないので普通です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
三大キャリアに比べると、劣る気がします。そこまで悪くはないのですが…。
【手続き・設定の簡単さ】
普段からパソコンやスマホを頻繁に使う人ならどうってことないですけど、それらを使わない親族が開始手続きも設定も戸惑っていました。特にsimカードがどこに入るのかわからなかったようです。
【サポート】
サポートに電話してもなかなかつながらないことが多いので、星1です。
【総評】
まぁこれからなんでしょう。三大キャリアは5Gが控えているので、格安simが付け入るスキはある。ということは成長段階であると私は見ています。これからの期待を込めて星3。

(投稿日:2017年6月18日)

トータル的なコスパで楽天にしました。同じドコモ系のSIMでもクオリティには差がある。

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / ZenFone 2 メモリ4GB/ストレージ64GB SIMフリー (2015年 6月13日発売)(Android 5.0/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
LINE、INST、Twitter、Web、メールの閲覧。
デザリングでのタブレットを利用した楽天アプリの利用など。
週一回、スポナビアプリを利用しての野球観戦(これが一番大きいと思います)
今現在は、3日間の速度制限もなくなりましたのでできるようになりました。
以前、3GBでは動画までは厳しかったですが、5GBですと繰り越しができるくらいの余裕があります。ただし自宅での利用、アプリのアップデートはWifeを利用しています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
全体的には満足しておりますが、雑誌などで比較されているように昼時間は厳しいです。
あと思ったより厳しい時間帯は朝の通勤時間帯と思われる7時ころから8時くらいまではかなり遅くなります。
私は特に昼でなければならないという制約がないため、我慢できる範囲内です。
【通話】
楽天でんわアプリを利用して通話していますがまったく問題ありません。
以前、同じドコモ系の格安SIMのところで通話が切れて(JRの高架付近や高圧電線の近くなど)非常に不自由しましたが、楽天電話にしてからは場所を選んだりする必要がなくなり大変助かってます。

ちなみに電話がほんとに使えなかったのはOCNです,データ使用は問題なかったのですがまさかの電話が最悪でした。
【手続き・設定の簡単さ】
MNPでネット申し込みをして手元にSIMが届くまで3日ほどでした。
電話が使えなくなることはありませんでした。
設定は簡単でした。
【サポート】
サポートを利用する機会がまだ発生しておりません。
【総評】
電話のクオリティ、満足できる範囲内のデータ通信、満足できる月々の金額。
それに加えてポイント還元を考えると自分の環境では大満足です。
あくまで自宅ではWifiを利用できる環境でです。

(投稿日:2017年2月20日)

違いは一般回線通話料だけ?

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / iPhone 6 Plus 16GB docomo (2014年 9月19日発売)(LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Facebook
その他:
為替取引サイト
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
docomo契約時も5GBで足りていたので同じく5GBでスタートしてみた。
まだ使い始めたばかりだが不満は全くない。
為替取引画面を見ている時間が一番長く平日10時間程度表示しっぱなし。
動画は、ほとんど観ない。
その他、フェイスブック、LINE、メールと通販、ニュース、天気確認をする程度。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
初めて繋がった後の10分間ぐらいは3Gだったがその後は4Gの表示になり安定。
iPad-miniへのテザリングも出来るし公共無料Wi-Hiも使用出来ている。
LINE通話品質も含めストレスなく使用中。
【通話】
通常回線通話は、30秒20円と携帯電話運用が始まった頃の価格を思い出します。
しかし着信で使っても発信する事は稀なので電話代は気にしてません。
【手続き・設定の簡単さ】
docomo解約、MNP申し込み、楽天モバイルへの申し込みを全てネット上で実施。
申し込み時の不明点は楽天モバイルのサイト内にあったチャットで解決。
金曜の夕方に申し込んで日曜の午前中にSIMが到着。
SIMカードに同梱されていた取説を見ながら設定するも撃沈。
結局これもチャットを使って解決。
契約の内容によってインストールするプロファイルが異なるようでこの点は分かりやすくしてもらいたい。
新しく携帯メルアドとなる@rakuten.jpをアイフォン内のメーラーに設定しようとしても取説通りでは設定不可。
これは自分でチョット頑張って設定出来たがいずれにしても取説の出来は悪いので期待しないように!
【サポート】
先にも書いたがサイト内のチャットで助かった。
やや繋がりにくいが10分もリトライしてたら優しいオペレーターに繋がるので頑張るべし。
【総評】
現時点での不満はゼロ。
この機会が来るのをdocomoでiPhone6+を買い2年ジックリ待ちました。
そして機は熟したと考えて衝動的に(?)乗り換え。
ショップに行こうかと思ったが田舎住まいだしdocomo脱会で嫌そうな顔されるのも面倒だったのでネットで処理したが特に知識無くてもどうにかなるもんです。
ホントに思い立ってすぐに行動したので価格.com経由で購入特典など全く知らずチョット残念。
とりあえずdocomo時の料金は月額9,800円(端末代:500円/月含む)だったのが一気に2,600円になり驚き。(5GB:2,100円+端末保険:500円)
MVNO業者がこれで食って行けるなら携帯会社は暴利を貪ってるとしか言いようがないのでは?

(投稿日:2016年12月9日)

10ヶ月くらい使った感想。

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
2
  • データ量2
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ-
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / ZenFone 3 SIMフリー (2016年10月 7日発売)(Android 6.0/LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
【データ量】
まぁ5GBだから、多いですが、3日で1GB制限があるので、なければ…
【インターネットの速度・つながりやすさ】
問題はこれ。使い始めた当初は口コミであった遅いなんて信じれないくらい、使えてたが、だがしかし、夏くらいから、急に遅くなった。Twitteとかのアプリダウンロードでさえ何分もかかったり…低用量のアプリも数分かかります。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
使ったことないので。
【総評】
初めての格安SIMだったのですが、次はもっと速度でるとこにしたいと思います。

(投稿日:2016年12月5日)

想像以上の激遅回線でした。

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / honor 8 SIMフリー (Android 6.0/LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
朝、夕の通勤時に電車の中で利用します。ゲームはやらず、主にまとめサイト、ニュースサイト、Twitter、Facebookなどの利用です。データ量については他のMVNOと同様でコストパフォーマンスは普通です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
以前はiij mioを使っていました。MNPで楽天モバイルにしました。事前に調べた感じだと昼休みでもiij同等の速度は出ているのかと思っていましたが、全然違いました。タイムアウトすら発生する糞っぷりでまともにサイトが見れません。正直ここまでヤバいとは思ってませんでした。
【手続き・設定の簡単さ】
楽天カードも申し込んだら3日ぐらいで届きますが、楽天モバイルも申し込んだら2日で端末とSIMが届きました。この辺の対応は通販業者のノウハウなんでしょうか。素晴らしいと思います。ただ、あまりにも回線品質が酷いので★マイナス1
【サポート】
サポートは使ってないのでわかりません。
【総評】
安いから遅いというのは言い訳にならないですね。iijは同じ価格で楽天モバイル以上のサービスを提供しているので。とにかく回線が遅いので全くおすすめできません。昼間のネットはできないものと思っておいたほうがよいでしょう。ただ、自分も独占のhonor8がほしかったのでうっかりMNPしてしまいました。この場合、1年縛りのないデータSIMで契約して即日解約して端末だけ頂くのが正しい利用方法だと思います。それでもHuaweiショップで契約するより1万円やすいですから。

(投稿日:2016年5月22日)

5分以内の通話かけ放題を使いたいかたのみおすすめできるかも?

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / HUAWEI GR5 SIMフリー (2016年 2月12日発売)(iOS 5.1/LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
普段、1時間ほどの通勤の電車内でのインターネット接続がメインとなります。
ヤフーニュース等を主に見ております。
旅行に出かけた際には3Gを超えることが多々あり、
繰り越しも可能なため5Gで契約。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
まさに最悪です。
先日、youtubeでPVを閲覧してみましたが、5秒ほど再生後止まり
さらに10秒ほど止まってしまう状態を繰り返します。
ヤフーニュース等もまともに開けないことがあります。
【通話】
通話は品質に関しては全く問題なく感じられます。

普段から通話はほとんど使用していないため

5分かけ放題プランは未加入です。
【手続き・設定の簡単さ】
つかないと困るため店舗に訪問しました。設定を実施していただき問題なく使用できるようになりました。
【サポート】
サポート体制は非常に残念ながら最悪としかいえません。
速度が遅い件で問合せをさせていただきましたが
ゴールデンウィーク期間に使用しているのが問題との回答。
混んでいる時期には使用しないように説明をされました。

その後も何度か問合せをさせていただきましたが
最低な対応で非常に不快な対応でした。
【総評】
通話は全く問題ないです。
サポートとインターネット通信に関しましては非常に不満です。
1年の縛りがあるため違約金の9800円を支払いしなければ契約解除できません。

結果として通話のみのご利用、またはベーシックプランでの契約を
ご検討されている方以外は絶対に使用するべきではありませんので
ご注意ください。

(投稿日:2016年4月6日)

データ通信が遅い

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / Ascend Mate7 SIMフリー (2014年12月12日発売)(Android 4.4/LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
データ通信が遅い、つながりにくいので、データを使わない、遅れない。悲しい。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ドコモに比べて圧倒的に遅い、つながらない。悲しい。
【通話】
通話はまあまあ。データ通信が非常に遅い。データ通信がつながりにくい。すぐにauに乗り換えました。解約手数料が高すぎる。酷い。
【手続き・設定の簡単さ】
手続きは簡単、すぐに契約できるし、解約できる。しかし解約手数料が高すぎる。
【サポート】
普通ですね。技術的なことは、たいしたことはやってないし出来ない。
【総評】
とにかくデータ通信が遅い、つながらないでは、使えない、
即解約しました。

(投稿日:2016年3月30日)

通信速度が遅すぎる

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / iPhone 5s 64GB docomo (2013年 9月20日発売)(iOS 9.2/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
その他:
オンラインゲーム
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
主にネット閲覧やオンラインゲームを仕事の合間に使用。サブ端末なのでヘビーには使わないのでデータ量は3日制限も今のところ大丈夫ですが、通信速度が使い物にならないので使用頻度が少ないためかと思います。データ量とか以前に通信速度が遅すぎるので話にならない。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
まだ数日しか使っていませんが、私の使用している地域では昨日は昼過ぎから夜まで下り0.01Mbps、本家ドコモは10Mbps出ているので1/1000のスピード、まったく使い物になりません。ドコモからデザリングして使用しなければならず何のためのSIMなのか。まあ数値に関してはフリーアプリの数値なのであくまで目安ですが、ずっと通信のクルクルのままなので体感ともマッチしていました。1年しばりがありますが他ので安定しているのがあれば解約金払ってでも変更も考えています。
【通話】
通話はほとんどしませんので今の所分かりません
【手続き・設定の簡単さ】
ジョーシンで申し込みしましたので2時間ほどで完了しました。ネット申し込みに比べてすぐに通信可能になったので便利でした。そのあと通信速度が遅すぎるのでビックリするのでありました。
【サポート】
あまりのも通信速度が遅いので問い合わせした返答が

端末再起動
SIMカード再挿入
機内モードのOFF
APN設定の確認
モバイルデータ通信をOFFにした後、再度ONにする

と回答があった。
そんな問題違うでしょと送ると

ネットワークが混雑する時間帯は、速度低下することがございます。
申訳ございませんが、お時間をあけてお試しいただけます様お願いいたします。

と回答
スマートフォンの使い方、楽天モバイルではどう考えてるの?というような回答、速度回復するのに何時間も待ってたら意味ないと思いますけど、なので通信メインの方おすすめしません
【総評】
安かろう悪かろうですね
ネットの速度のほうを考えているのならやめたほうがいいです。
通話はしていませんので通話品質はわかりません

(投稿日:2016年3月10日)

通信速度がイマイチの時がある

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
2
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ2
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / iPhone 6s 64GB SIMフリー (2015年 9月25日発売)(iOS 9.2.1/LTE、3G)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
通勤時のみSNS(FB閲覧)を使うくらいで、1日1Gもいかないので十分。先月分もほぼあまっているので契約を3Gに落とそうか検討中。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
平日昼間の東横線で極端に通信速度が遅い。アプリで調べてみたら、平均2mbpsくらい。なんでこんなに遅いの??
【通話】
通話は控えめだが、通話品質に問題はなかった。
【手続き・設定の簡単さ】
横浜市内の楽天モバイル取扱店で店頭申し込みをした。楽天でんわを同時に申し込んだはずが、入っていなく、メンバーズステーションで入っていないことに気づき、カスタマーセンターに電話すると、申し込み時から入っていないと。アプリもしっかり使えていたのに定額利用外になっていた。楽天でんわを一旦解約し、再度メンバーズステーションから申し込みことになった。店頭申し込みでのミスらしい。
【サポート】
上記の件で朝10時くらいにカスタマーセンターに電話するも、10分くらい待ちぼうけ。
【総評】
3キャリアの月額に悩まされていたので、MVNO業者にしたが、日中の回線速度低下に悩まされる羽目に。基本、wifiを使っているので、外に出た時は少し我慢すればいいほうかな。これからに期待。

(投稿日:2015年11月27日)

遅いです。

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
2
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / HUAWEI P8lite SIMフリー (2015年 6月19日発売)(Android 4.2/LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Facebook
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
5MBを契約しました。データ量的には問題なく満足です。データ通信のスピードが遅いのでデータ量をフルに使いきることはなかった。というよりも遅すぎてイライラするので途中でやめることが常だった。楽天だが私のSIMは「フュージョン」だった。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
重複しますが、データ通信のスピードが遅いのでデータ量をフルに使いきることはなかった。というよりも遅すぎてイライラするので途中でやめることが常だった。価格コムにこの内容をレポートするのは2回目ですが、1回目はなぜか掲載されなかった。クライアントに都合の悪いレポートもきちんと載せてほしい。こちらも自分の時間を割いて、事実をレポートしているのだから。今回、新品のSIMフリー携帯を購入したので、4万円くらい損害金が出ました。楽天も最初から「データ通信は遅いですよ」とアナウンスすべき。
【手続き・設定の簡単さ】
手続きは非常に簡単でかんたんすぎるくらいである。加入者をふやすため、誰でもかんたんに入れるようにしてある。事前に回線のマイナスポイントや注意点をアナウンスしないとダメだと思う。
【サポート】
比較的電話はつながりやすい。とくにサポートはうけていないが、MNPの件を問い合わせたとき、サポートを利用した。サポートの女性は親切だったが、これは単にオペレーターの個人差だと思う。
【総評】
総合的にはまったく満足していない。先ほども書いたようにSIMフリーを使うために新規にスマホを購入したのでマイナス4万円の損害金がでました。いやになります。

(投稿日:2015年7月20日)

話にならない

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート3
利用端末

タブレット端末 / SH10B (LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • 地図サービス
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
遅すぎるので意味がない。あってもなくてもどのみち遅い。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
無料通信枠が十分ある状態ですでに遅い。信じがたいほどに遅い。どのぐらい遅いかというと、スピードテストができないレベル# どうにか数十分を要してテスト画面に到達して計測したところ、驚愕の20キロ!! 高速通信は1週間で1日のみ。残りの6日は使い物になりません。初期費用が無料なのが救いです。ちなみに当方は地方都市在住(関東)です。田舎ではありません。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
つかえないので解約。どんどんつかえなくなっている。

(投稿日:2015年7月6日)

MVNOの成長に驚き!

利用プラン

通話SIM 5GBプラン (ドコモ回線) 事業者:楽天モバイル SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / ZenFone 2 メモリ2GB/ストレージ32GB SIMフリー (2015年 5月16日発売)(LTE)

  • 端末とSIMをセットで購入
  • キャリア解約/SIM新規契約
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
ドコモでテザリング利用していましたが、毎月10GB位利用してしまっていて、Lプランの8GBに+スピードモードで追加2GBで毎月苦しんでいたので、切り替えを検討したら、NET上でも評判が良い楽天モバイルへ。
データ量に関しては充分な満足感。
まだドコモが1年残っているので、ドコモ5GB、楽天5GBで使い分けながらですが
解約のタイミングで、楽天10GBに切り替えます。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
驚くレベルで早い。
同じ環境化で、ドコモより楽天の方が早いこともしばしば。
これは、スマホの性能もあるでしょうし
まだ、楽天モバイルの利用者が少ないのもあるかと思いますが
今は、納得感があります。
【手続き・設定の簡単さ】
最低限の知識があれば、設定は出来ます。
今回は、端末セットでしたので問題ありませんが
持っているスマホでの設定は、少しだけ知識は必要でしょう。
【サポート】
今のところ、不自由はありません。
購入時のスピードも2日で到着しました。
【総評】
今のところは、大満足です。
1年後はドコモを辞めて、楽天モバイル1本にしたいと検討中。

強いて言えば、カケホーダイが無いので
1年後までに出来ないかな??と思っています。
それが出来たら、大手キャリアとはさようならします。

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