U-mobile(U-NEXT)の格安SIMカードの評判・利用レポート

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U-mobile(U-NEXT) 4.25(62件)
  • 提供会社:株式会社 U-NEXT

7件中1〜7件を表示

(投稿日:2018年7月12日)

電話をほとんど使わないので格安でいい

利用プラン

U-mobile 通話プラス 3GB 事業者:U-mobile(U-NEXT) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 5c 16GB docomo (2013年 9月20日発売)(iOS 9.3/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
【データ量】
多く使いそうな時は、使いたい放題に切り替えて使用するのでとても便利
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ドコモ回線なので繋がりにくいことはない。しかし遅い時がある
【手続き・設定の簡単さ】
SIMを入れてそのまま使用できないので、ちょっと面倒。
【サポート】
-
【総評】
お金が掛からないのはとても有り難い。キャリアには戻れない

(投稿日:2018年5月3日)

可もなく不可もなく

利用プラン

U-mobile 通話プラス 3GB 事業者:U-mobile(U-NEXT) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
3
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / ZenFone Go SIMフリー (2016年 4月 2日発売)(iOS 5.11/LTE)

  • 端末とSIMをセットで購入
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
通話のみできれば良いものをと思い購入したので、不満は特にない。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
4Gだし、不便を感じるようなことは特にはない。
【手続き・設定の簡単さ】
設定がよくわからなかったのでメールで問い合わせたが、すぐに返信が来た。
【サポート】
ホームページが見づらく、分からないことはメールで問い合わせたが、返信はすぐに来た。
的確な回答が来たので、逆に問い合わせが多いのだろうなとも思う。
【総評】
連休中は回答が来ないようなので、何かあった時には困る。
プランは安くて良いが、おすすめもできない。

(投稿日:2018年3月20日)

昼間遅い。すぐフリーズして固まる。日割りなし、持ち越しなし、損害金はしっかり取る。がめつい。

利用プラン

U-mobile 通話プラス 3GB 事業者:U-mobile(U-NEXT) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / iPhone 6s Plus 16GB SIMフリー (2015年 9月25日発売)(iOS 9.3/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
3GBでほとんど使用せず、たまに昼間外出して使うだけなのにスムーズに行かない。すぐフリーズして止まり、ネット閲覧ができない。とにかく遅い。容量の問題ではないから増やしても同じと思う。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
昼間 繋がらないので持っていても意味がない。なかなかページが開かない。自宅wifiルーターを使用していても夜などよく混雑のために開かなかったりしますが、それと同じ。夕方も同じ。サポートも悪く日割りできなかったり3台解約しました。
【通話】
問題なし。LINE以外の無料通話アプリは使用していません。
【手続き・設定の簡単さ】
開始だけはすぐできる。誰でも。SIMを入れたら終わりだから。
【サポート】
すべて電話で手続きさせずにログインさせないといけないようになっているので、なんのためのサポートかわからず、係が違うといってまわさずにかけ直させる。
また 統合という名前で最初にU-NEXTからでないとU-mobileにログインできないようになっていて、混乱した。そこからまた自分のプランを選ばせる。PRを見せるためだろう。
【総評】
最悪。3台解約しました。
mineoから乗り換えの今回で2回目のSIM業者だったが、当時mineoは遅い不満はあったがサービスはよかった。SIMカードの違約金も普通郵便でいいと言われて、U-mobileのように取られなかった。先に解約した1台で送ったSIMは送ったのに確認できないと言われて損害金の2000円を請求されていた。電話で問い合わせたときは損害金の説明などなかった。
解約も日割りさせずに全部とる、読み込みできないのにデータの持ち越しはなし。全くもって使用するメリットなし。目先の利益をがめつくおいかけるばかりで顧客サービスに重点をおかず、顧客を逃しているだろう。なんとかU-NEXTと合わせて利益を取りたいようだが、がめつい。

(投稿日:2016年10月18日)

サポートが最低

利用プラン

U-mobile 通話プラス 3GB 事業者:U-mobile(U-NEXT) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
5
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / freetel (Android 5.0/3G)

  • 端末とSIMをセットで購入
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
地図アプリやweb検索に使っているが動画はほとんど見ないので十分なデーター量です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
混雑時などは端末のショボサも手伝って速度が落ちる。実際は公称値ほどの体感は期待できない。サクサクと使いたいのであれば他社の方がいいかも。
【手続き・設定の簡単さ】
普通にテキストを読めばできる範囲。簡単
【サポート】
サポートは最低!ほんとは「1」も出したくないがしかたなく入れてます。メールで問い合わせをしたんですがまったくの無視、再度メールで催促したんですがこれも無視、これで最後と思い三度目の問い合わせにも無視?相手からの機械的な「この問い合わせは受け付けました」以外は帰ってこない徹底さ・・・過去最低のサポートです。
【総評】
サポートは最低ですが、それ以外は普通。トラブルがなければ他社とのつなぎ程度で利用すればいいかも。

(投稿日:2016年9月14日)

安かろう悪かろう

利用プラン

U-mobile 通話プラス 3GB 事業者:U-mobile(U-NEXT) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 6 16GB docomo (2014年 9月19日発売)(iOS 9.3/LTE)

  • 既にもっていた端末を利用
  • キャリアからMNPのりかえ
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
熊本市中央区在住で利用場所もその近辺です。

もともと無制限プランから3GBに変更しました。理由は生活時間帯(朝〜深夜未満)での通信速度が遅すぎるからですね。遅すぎて最低限しか使う気にもならずこのご時世で3GBも使い切れません。満足度・・・不満です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
熊本市中央区在住で利用場所もその近辺です。

もともとドコモ契約の番号だったのですが、MNPにて転入をしました。

回線はドコモなので当然のごとく田舎の熊本でもバリバリ繋がります。速度は・・・なんでしょうね、10年以上前のインターネットを思い出しました。LINEのやりとり程度なら普通にできます。10年前なら許せるんでしょうが2016年は耐え難いです。
【手続き・設定の簡単さ】
利用までにしっかりホームページや口コミで注意事項とか設定方法とか調べられる方には簡単に契約できます。格安SIMの契約は自己解決が出来ない方・質問攻めするような方には向いていないと思います。
【サポート】
サポートを利用したことがないので評価なしです。
【総評】
ドコモ利用時に比べ約3分の1まで携帯維持費を削減することができました。しかしながらネット利用に重点を置いているユーザーにとってはお勧めが出来ないと感じました。

ネット速度を捨てて電話さえ出来たらいいなって方はガラケーでもいいのでしょうが、私は出先でも存分にインターネットをしたい人間なので、契約期間を待って即転出します。

そういえば価格.com特典のキャッシュバックの案内が来る前にU-NEXTから「お客様特典として天然水のウォーターサーバーをお得に持てますよ〜」なんていう電話がかかってきました。そういうの求めてませんので減点しました。

(投稿日:2016年2月14日)

格安シムと言ってもいろいろ

利用プラン

U-mobile 通話プラス 3GB 事業者:U-mobile(U-NEXT) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / iPhone 6 16GB SIMフリー (2014年 9月19日発売)(iOS 9.2/LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • LINE
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
月3Gですが遅過ぎて使い切れません。今の速度では月1Gでも無理です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
つながりますが遅過ぎる。ほぼ全ての時間で50~500kbps位までしか出ません。金沢ではlteとは呼べません。
【通話】
通話は問題なし
【手続き・設定の簡単さ】
簡単でした
【サポート】
メールの応対は早く的確です。ただし回線の問題と推定されても努力しますだけでは酷い。ベストエフォートとは何とも都合のいい言葉です。
【総評】
使えない程酷い。最低契約期間はこの様な場合でも絶対の様です。

(投稿日:2016年1月22日)

通信料金は安いが・・・、通信速度がいまいち

利用プラン

U-mobile 通話プラス 3GB 事業者:U-mobile(U-NEXT) SIMの種類:音声通話対応SIM

満足度
3
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 6s 64GB SIMフリー (2015年 9月25日発売)(LTE)

  • 新品の端末を新たに購入
  • キャリアの利用はなし
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • 動画再生
  • 地図サービス
その他:
ゲーム
利用状況 音声通話SIMで、090/080の電話番号で通話をしている
【データ量】
もともと、WiFi接続メインなので、データ量は3GBで十分な感じです。
(大手キャリア使用時はほとんど月1GB以下)
【インターネットの速度・つながりやすさ】
回線速度は、いまいち。どの時間帯・場所でもおおかた1Mbps以下。(愛知県内で使用)
YouTubeの動画再生は、なんとか止まらず再生できるので、かろうじで使用できるレベル。
オンラインゲームも止まらず動く。(そこまでリアルタイム通信をとらないゲームで・・・)

【手続き・設定の簡単さ】
申し込みから、開通までは簡単。必要事項と、本人確認書類を、スマホで撮影し送るだけ。
あとは、SIMが届くのを待つのみ。
設定方法は、わかりやすいマニュアルがあったため簡単でした。
(プロファイルのインストールのみ)
【サポート】
サポートは一度も使ってません。なので、未評価。
【総評】
通信料金を考えたら、打倒なレベルのサービスだと思う。
通信速度が改善と通信制限の緩和がされたら、使い放題プランへの変更も検討したい。

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