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やぼすけさん 2021年9月14日 13:57 [576846]


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【注文商品】メモリー    【注文時期】2021年09月頃

【精密機械の梱包ではない】
■マザーボード
■CPUクーラー(簡易水冷)
■電源ユニット
■M.2 SSD
■メモリ
の計5点を購入し、一つのダンボールに梱包され配送されてきました。
配送会社の方が、「ダンボールが弱かったので補強しましたが、中身を確認してください」とのこと。
ガムテープで補強された跡が。。。
早速、その場で中身を確認し内包の箱は傷ついていないため配送会社の人には帰ってもらいました。
よく見てみると、重たい商品にも関わらず、ヨレヨレのダンボール。使いまわしかと思うほどの状態でした。
また、5つの商品がスカスカの状態で入っており、緩衝材も数枚の紙が上にかぶさっていただけで何の意味もなさない状況。おそらく、運送時にメモリやM.2 SSDなどの小さな部品はは箱の中を暴れまわったと想像できます。
バイトやパートの方の作業だとは思いますが、精密機械を梱包する意識が無いように思いました。
早速カスタマーサポートへチャットで連絡。
対応は丁寧でしたが、お詫びの500ポイントは入金されておらず。。。
すぐに動作確認はできないが、もし不具合があったら交換・返品はできるのかと聞くと、あらためて連絡してくださいとのこと。
普段はクレームはしない人間でしたが、今回初めてクレーム連絡をしてしまいました。
同時期に注文した他店の梱包は完璧でした。





麗依羅さん 2021年9月12日 15:20 [576696]


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【注文商品】マウス    【注文時期】2021年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
クレジットカードが使える点とカスタマーサポートがしっかりしていて、初期交換などに素早く対処してくれる

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
今回はロジクールのM575GRを購入しましたが、発注から3日で商品が届きました
商品に傷もかく”過剰包装”で届きました
これ以外にも相当数注文していますが、初期不良に当たったら1ヶ月以内なら返品も交換も受け付けてくれるので重宝しています





関東のおやじさん 2021年9月12日 12:09 [576683]


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【注文商品】腕時計    【注文時期】2021年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
翌日届くので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
カシオのプロトレックを購入しました。
説明書が入っておらず、使いかけの謎のメモ帳が入っていて、
時計にもビニールがついておらず、タグは取れた状態でした。
モール内の店でなく、Amazonが販売する商品なので安心して注文しましたが、
見事に裏切られました。
届いた物は明らかに中古品で新品では売れないようなシロモノでした。
検品せずに出荷しているものと思われますし、仕入れ先も怪しいですね。
結果、返品しましたがAmazonで時計を買うのは危険と判断しました。

時計はやはり、国内の正規販売店で登録されている店で買う方が信頼できるし
安全だなと思いました。





TANNNOYさん 2021年9月5日 20:46 [576201]


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【注文商品】WEBカメラ    【注文時期】2021年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】





CrazyCrazyさん 2021年9月3日 10:58 [576032]


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【注文商品】電子レンジ・オーブンレンジ    【注文時期】2021年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品揃えが豊富


【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日後


【その他感想・コメント】
発送が遅い(怒 





FSKパドラーさん 2021年9月2日 14:15 [575974]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2021年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
タイムセールをしていて欲しい機種がいつもより安かったから。
また、オプション追加の2年補償がついていて、すぐに壊れた後の対応も安心そうであったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から7日後到着の予定であったが、配送の佐川急便とのやりとりで、3日後に受け取りができた。

【その他感想・コメント】
プライム会員だし、非常によく利用している。
PCはそれなりに高額品であったので、Amazonから買うか悩んだが、安さと補償で2年間使えればそれでいいと割り切って購入した。よい製品を安く買えて満足している。





hen5u2kaさん 2021年8月31日 21:50 [575866]


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【注文商品】インク    【注文時期】2021年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ほかのショップでは、取り扱いがないことがあるのに、取り扱いがあったので、選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

ながくは、かからずに、届きました。

【その他感想・コメント】

今後も、取り扱いを続けてほしいです。





友太さん 2021年8月29日 12:13 [575674]


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【注文商品】スピーカー    【注文時期】2021年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】品揃えが非常に豊富、且つ発送が非常に速いから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】プライムデーで発注したため在庫がなくなり当初は3か月後との連絡であったが実際には1か月後であった。


【その他感想・コメント】アマゾンは出品業者によっては外れもあるが概ね問題ない。また過去にクレーム返品を2回行ったがそのやり取りも非常にスムーズであり迅速な返金処理であった。





ガンギレークッターさん 2021年8月24日 21:37 [575401]


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【注文商品】バーベキューコンロ・焚火台    【注文時期】2021年07月頃

Amazonは、プライム商品は問題ないが
海外の出品者(特に中国)の管理はレベルが低い
1ケ月待たされた挙句、商品届かず
何度、返金処理したことか





ym2151_with_PSGさん 2021年8月21日 12:57 [575186]


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【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2021年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品ぞろえが広く、少量でも送料無料で、Amazonギフト券が使えるから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発売日から3日遅れて届いた

【梱包について】
通常は過剰梱包かと思うぐらいで届くが、まれにHDD頼んだ時など雑な時もある。

【その他感想・コメント】
お急ぎ便ではお世話になっていて、品ぞろえも広いのですが、予約商品を購入する場合はほかのお店のほうがいいです。ポイント制度などがほとんどないですし(某Yショッピングとの比較)。
欲しい液晶ディスプレイが発売日に届かず問い合わせたところ不誠実な対応を受けました。
以前別の商品、写真集で他のお店はオリンピック前の発売日7日前に手に入った報告もあったのに、Amazonさんからは発売日翌々日に届きました。
ほかのユーザーの評判も聞いたところ、私だけではなく、ほかの人が頼んだゲームソフトなどが遅れて届くようになったとのこと。

予約商品で発売日に楽しみにしている商品はここで買うのは控えたほうがよさそうです。





パソニャンさん 2021年8月16日 15:35 [574871]


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【注文商品】虫除け・殺虫剤・防虫剤    【注文時期】2021年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
Amazonでポイントプレゼントキャンペーンをやっていたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
以前に比べて配送が遅くなったし、配送業者がデリバリープロパイダでかなり感じの悪い人だった。ヤマト運輸は社員教育がしっかりしている。





バジルペーストさん 2021年8月16日 00:08 [574831]


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【注文商品】その他    【注文時期】2021年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
使い慣れているので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
7〜10日程度、早い場合は2日くらいの時もあり。

【その他感想・コメント】
マケプレでとても早いものもあり、ペット用品もアマゾン倉庫から頼んだりして
なんだかんだ使っています。しかし7〜10日待ちはデフォなので不自由。





a_luckyさん 2021年8月10日 10:48 [574461]


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【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2021年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ネット上で他の人が使用している機器を探しやすい。検索窓に製品名や型番を入れると、販売されている(もしくはされていた)場合、短時間で表示される。「欲しいものリスト」に入れておくことができる。また、価格や付与されるアマゾンポイント、送料の有無、いま頼めば、いつ届くかなどがわかりやすい。他のネットショップでは、「ポイントが○倍」と書かれているが、送料が異常に高かったり、購入後に表示されたりと混乱する場合が多いが、それが少ない。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
サイトから案内のあった日数でほぼ90%は届く。
しかし、一部には「翌日」と提示されながらも、2日後になる場合がある。
なお、海外からの送付品については、最初から提示された日数は参考程度にしておいたほうがいいだろう。各国の郵便事情もあるし、業者のレベルにより、相当に異なる。あまり急ぎのものは頼まないほうがいいかも。

【その他感想・コメント】
対応は抜群であり、送料が明確なのがいい。梱包や配送業者も複数のチャンネルを使い、他のネットショップと異なり、送料を抜いた販売品金額だけで比較してしまうと、他のネットショップのほうが安く表示されているが、それがない。また、納品日がほぼ正確で有ること嬉しい。
最大の利点は「期待していた商品」とは異なった場合や、業者の説明不足や業者の対応が悪い場合の返品を受け付けてくれるところだろう。国内業者ならまだしも、海外の販売業者となると、取り扱いは手間を食うが、アマゾンサービスに事情ややりとりを報告すると、対応がスムーズだ。窓口による電話サポートが直接受けられ、アドヴァイスが適切な場合が多く。助かっている。





どんザキザキさん 2021年8月8日 09:11 [574310]


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【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安
【注文からどのくらいで届きましたか?】
指定日に
【その他感想・コメント】
丁寧に搬入していただきました





どら63914さん 2021年7月31日 20:46 [573818]


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【注文商品】その他    【注文時期】2021年07月頃

配達完了の連絡はあったが届いていなかった。置配不可の指定は無視された。カスタマーサポートはチャット接続、自社物流なのに「物流会社が悪い」としか言わず、一方的にチャットを終了して逃げた。後にメールが来たが内容は事実誤認、宛名も間違っており、私の件に対するメールなのか疑わしい。返金もしないそうで呆れるばかり。今までのいいイメージが一気に踏みにじられた。





hen5u2kaさん 2021年7月28日 23:31 [573639]


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【注文商品】スタンドライト・デスクライト    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ほかのショップで、販売されていなかったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

ながくは、またされませんでした。

【その他感想・コメント】

梱包をもっとしっかりとしてくれるとうれしいです。





hikaru Moritaさん 2021年7月23日 12:23 [573294]


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【注文商品】スピーカー    【注文時期】2020年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品が他の安いサイトとたまり変わらなく
ポイントが余っており使いたかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から3 〜4日ほどかかりました。
商品ページには翌日〜2日ほどと記載がありましまが、
届きませんでした。

【その他感想・コメント】
商品ページには最短翌日〜2日と早く届くように記載されていましたが、届くまでに時間がかかりました。
他のサイトと値段がそこまで変わらないようでしたら、
違うサイトで購入した方が早く届くしポイント還元などがあるので次からはよく確認してから購入したいと思います。





かりかりまんさん 2021年7月21日 05:50 [573106]


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【注文商品】プレイステーション5(PS5) ソフト    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
小物買っても送料が安かったり無料のことが多いので

【注文からどのくらいで届きましたか?】

1日くらいで届きました
【その他感想・コメント】
置き配も便利なので利用しています。





boonmitzさん 2021年7月17日 12:25 [572845]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

返品だけはしやすい。電話でのアフターサービスが以前は良かった。

【その他感想・コメント】

アマゾンカスタマーサービスにメール・チャットでも 一切連絡できなくなった。
返金されないままの返品商品がある。

セット商品なども適合しないものを堂々と長期間販売している。
対面配送選んでも配送は玄関に放り出してくし最低です。 

何度もパスワード入力が必要だったりPCで閲覧しにくい、レビュー表示されなかったり 一般の日本の顧客に対応が異常に厳しくなった様に感じます。中華業者には甘いよね・・・・・





bobo20170309さん 2021年7月15日 16:07 [572727]


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【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
今までトラブルなく、迅速な配送が満足していました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
今回ゼンハイザーイヤホンを注文し、翌日届きましたが、片方が接触不良の初期不良品でした。
すぐ返品手続きを行い、商品一式すべて到着のままで返品しましたが、特に問題がないと思って、同じ商品を再度注文しました。

しかし、翌月クレジットカード確認したところ、1回目の注文の返金がありませんでした。
アマゾン確認したところ、Memonyfodmocdater不足のため、返金できませんとのことで、また、返品したものすでに廃棄処分してしまいました。

アマゾン担当者にMemonyfodmocdaterはどのようなものかを具体的に教えてほしいと連絡しましたが、
全く回答せず、Memonyfodmocdater不足という理由のまま、返金対応できませんとの一点張りで、
結局返品した商品も返送せず、商品代金も返金しませんでした。

最悪な対応で今までアマゾン対してのイメージが180度変わって、もう2度と使いません!!




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