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価格・コメント登録日時: 2020/06/03 10:16:20


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ym2151_with_PSGさん 2020年6月1日 10:47 [539569]


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【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
なんとなく知名度があるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
フラゲもでき、納期も問題ない

【その他感想・コメント】
マーケットプレイスの一部の怪しいお店の出品の物を買うと損する場合もあるが、そこら辺を見極めて買うのがここの使い方。出品者がAmazon自身ならまず問題ないだろう。また、配送業者がヤマトから自社配送になって配送の質も懸念されたが、特にトラブルもなく置き配できるので意外と便利だったりする。





TANNNOYさん 2020年5月31日 07:53 [539475]


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【注文商品】無線LANアダプタ    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安いので

【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日
【その他感想・コメント】
いろいろ検索していくと、やはり売れ筋商品の価格で最安値はだいたいAmazonになるので
衝撃に弱い物、精密機器を除きAmazonに注文するようにしている





新蘭小認さん 2020年5月28日 18:25 [539257]


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【注文商品】体脂肪計・体重計    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番安かったから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
日曜の夜注文、水曜の朝配達。

【その他感想・コメント】
Amazonは大手過ぎるのと評価が90%未満だったので、今までは他のショップにしていたが、安いのと評価も上がってきたので初めて利用してみた。
大きな問題はなかったが、梱包は商品の箱に届け先が貼ってあるだけなので不安感はある。
配達員への受領印もなく、また送り状もないのでトラブルが起こりはしないか不安ではある。
メールによるこまめな連絡で、客に不安感を起こさせないようにしていると思った。
Amazonは、置き配を推進しているのがよく分かった。





ボートでぼーとさん 2020年5月26日 02:23 [539037]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】ケースファン    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

色々使いやすいから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
次の日時間指定守らず夜勤で寝てるのに起こされた。

【その他感想・コメント】
梱包が雑に成り、荷物の取り扱いも箱をなげてる商品もあり軽バンに人のるもらるが今後のアマゾンに期待します。
荷物を分別みたいにほって軽ばんので箱が潰れていた。
重たい工具とPCパーツが同一梱包でグラグラ梱包Amazonは過去のものなるでしょう。





ダンクストーさん 2020年5月23日 16:20 [538807]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】スタッドレスタイヤ    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格が安い
【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日目に配送された
【その他感想・コメント】
また利用したい





Anne7さん 2020年5月21日 10:14 [538610]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】加湿器    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつもよく利用しているから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
三日ほど

【その他感想・コメント】





グレネコさん 2020年5月18日 11:27 [538337]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】モニタ・ディスプレイ    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
アマゾンプライム会員で特典を利用


【注文からどのくらいで届きましたか?】
GWの中2日後


【その他感想・コメント】
今回は、他店に比べ割高ですがポイント還元得るため利用
品物に問題なければ程ほどな関係ないと思っています。
どのお店でもそうですが出店者情報を調べてから購入してます。





コウペさん 2020年5月16日 16:10 [538219]


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いいえ

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

在庫があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

後日

【その他感想・コメント】

本が袋にそのまま入れて送ってくる。当然に中で本は揺れて、折れたり破れたり痛んでいる。

クレームを入れて、状態を説明して、品物を交換しても、全く同じやり方で本を送ってくる。

それが何度か続いたので、カスタマーに改善するように言ったが、上に伝えますというが、全く梱包方法は改善しない。

昔は本はダンボールに動かいようにラッピングして送ってきたが、現在のAmazonは金をケチって単に袋に入れてくる。

Amazonは金を払って不快を買うだけだ。絶対に買わない方が良い。





hen5u2kaさん 2020年5月11日 22:38 [537741]


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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】モニタ・ディスプレイ    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ほかのショップでは、あまり、はんばいされていなかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

それほどまたずに、とどきました。

【その他感想・コメント】

品揃えは、ほかのショップよりもよいとおもいます。





fromnaitiさん 2020年5月8日 12:25 [537380]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

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いいえ


【注文商品】素材集    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他社だと送料有料で、安価なソフトが送料無料だったのがamazonだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
7日。
昔に比べて遅くなったなぁ…。

【その他感想・コメント】
今まで黙ってきたけど、溜まりに溜まったフラストレーションを
改善して欲しいと思い長文を書いちゃうっ!

ピッチピチに超薄い中国製感があるプチプチ封筒にぶち込んで送ってきた。
元々の製品が薄いボール紙製のパッケージだったこともあり、
おかげで箱の35%がぺったんこ。絶対に上に重たい荷物載せたな…。
中身は無事かもしれないが、パッケージにライセンスカード含めて保管する
私としては非常に不愉快と言うか、仕舞うケースに入れるのも困る。

最近のamaoznはなんでもかんでも薄い封筒になにも保護せずぶち込んでくるので
amazonで買わなくなった。ヨドバシも紙袋だが、製品にプチを数周巻いたりしている。
ビックカメラ、コジマ(たぶん同じセンターでしょうけど)や、Yamadaweb.comでなんかも
小物でもダンボール箱。
amazonだけが、ドンドン質の低下を突き進んでいる。
私は地方移住してヤマト100%だけど、これでデリバリープロバイダーや
amazonフレックスで噂のような対応に遭遇したらフラストレーション大きいと思う。

今までもチョイチョイ破損などに遭遇しても、まあ黙ってきたが、
今回、amazonに対して、そろそろ行動しておこうと初めて返品を行ってみた。

がっ!案内がアメリカン適当。
日本語をちゃんと書いて欲しいし、着払いで送り返してくれとはあるが
まあ読めば理解は出来るものの、返送先住所は宛名ラベル状のバーコードに
書いてあるからそこに送れと。そしてそのバーコードが同梱なのか
張り付けろと言うのかなどの案内は無い。

日本企業の親切さを痛感。日本企業なら返送先住所は
枠で囲ったりして「こちら」みたいになっているだろうし、バーコードの部分に
「こちらを返送箱の中に同梱(または箱の外に貼り付け)してください」
といった記載で案内をすると思う。
理解できる人ばかりなら良いが、これ勘違いして返送されて最終的に困るのは
amazonだと思うんですけどね…。ここは改善して欲しいですね。


2002年頃からamazonにハマって以前はなんでもかんでもamazonで
「通販って言ったらamazon一択だろ?家中amazonだわ」と言っていたが、
2年ぐらい前からヨド、ビック&楽天信者に鞍替えした。
クレカも作ると実質楽天最安になる事のほうが多くなってた。
amazonで買い物は年数回。なのにこの1年で苦情3回目。
苦情を言うたびに「意見は感謝する。今回はごめんなさい。
クーポンで許してください」対応。クーポン要らないから箱で送ってくれと…。
苦情自体今まで16年ぐらい一度だってした事が無かったのですがね…。


今回の注文にもあるがとにかく、徐々に質を低下させて
「どこまで消費者はamazonで注文を継続するか」と数値で客を
計っているんじゃないかとも思える。
それで苦情が来たり、実績値が落ちれば、クーポンなどでなだめたり
某の改善を検討するとか…。そんな感じを凄く感じる。

外資系ってそんなとこあるよね。システムウェアなんかでもそんな感じで
最初に大風呂敷広げて集客を図って、そこからブラッシュアップ
(と言えば聞こえは良いが)ドンドン削る。で、バグが出て苦情が出たら改善。
文句を言うユーザーには料金返金などで対応等…。

それは合理的だし否定しないけど、一般消費者向けにそういった対応は
良くないんじゃないかなぁと思う今日この頃。

リーディングカンパニーで老若男女問わず集客できブランディングにも
成功して盤石を築いたとはいえ、千丈の堤も蟻の穴より崩れる。
今はたまたま多くの消費者がamazonしか知らない、あるいは
「みんなamazonで買ってるしamazonだと大丈夫」
「amazonOK(だがKOnozama)」で買ってる消費者が
amazonで欠品時等に他社で買って質が良ければそちらに流れるわけです。
もう少し他社で調査買い物してみたりして、競合と質も競って欲しい。

改善を切に願います。





yamadoriさん 2020年5月2日 10:56 [536850]


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【注文商品】その他カメラ関連製品    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
・安い
・在庫が有った
・Amzonプレミアム会員なので送料無料だから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日配達。
【その他感想・コメント】
とても便利で発送が早いショップです。





中じゅり〜!さん 2020年4月22日 12:01 [535952]


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【注文商品】ミニコンポ・セットコンポ    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】他のオンラインショップと比較して、おおむね安いものが多いので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】プライム会員なので、基本「翌日」ですね。


【その他感想・コメント】取り扱う商品の多さは一番だと思う。ただ、ノーブランドについては玉石混交!したがって、やや低めな評価になってしますのが難点といえば難点…というところです。





kingofsionさん 2020年4月17日 13:56 [535512]


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【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
返品に心よく応じてくれる。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
タイムセールで、もっとPCパーツを入れて欲しい。





シャンプーハットAさん 2020年4月13日 21:33 [535212]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】レンズ    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品揃えの豊富さと、比較できるショップの多さと、激安ではないが価格の程よさ

【注文からどのくらいで届きましたか?】
説明よりずいぶん早く、米国倉庫から6日

【その他感想・コメント】
説明通り梱包が少し雑な感じで中の商品の外装が痛んでいたが、中身の商品自体は問題なかった。





Albert8さん 2020年4月12日 19:13 [535105]


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【注文商品】空気清浄機    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日ほどで届きました。

【その他感想・コメント】





hen5u2kaさん 2020年4月7日 16:32 [534653]


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【注文商品】スピーカー    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ほかのショップでは、なかなか販売していない商品だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

それほど、待つことなく、届きました。

【その他感想・コメント】

おおきな、トラブルがなくてよかったです。





しるびぃあさん 2020年4月2日 00:56 [534247]


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【注文商品】サウンドカード・ユニット    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
購入物に万が一不具合等があった場合の対応が良いため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
Amazonが販売する商品に限って言えば、購入後のアフターフォローの良さはピカイチだと思います。
多少他店より値段が高くてもここで買えば何かあっても大丈夫だろうと考えていつも購入しています。





rey-out 001さん 2020年3月28日 14:35 [533956]


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【注文商品】腕時計    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
amazon販売製品のサポートの早さ。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
マーケットプレイスは信頼感が低いがamazon販売・発送商品は着日も確かだし、初期不良などの対応も早い。





nezumi001さん 2020年3月26日 17:43 [533833]


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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】シェーバー    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格コムにて最安値だったので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】2日


【その他感想・コメント】amazonは度々利用していますが、いつも期日通りに商品が届きますし、梱包もとてもしっかりしていて安心です。





@sasaさん 2020年3月23日 16:13 [533616]


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【注文商品】ウェアラブル端末・スマートウォッチ    【注文時期】2020年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ほしかった商品がAmazon専売だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ほどで届いた。

【その他感想・コメント】
特にない。




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