ディスクグループのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
エアコンの値段が一番安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
期日にちゃんと届いた

【その他感想・コメント】
領収証や納品証は送られてこなかった。
メールで領収証を請求しても音沙汰なし。

【このショップを選んだ理由は？】
発送先に近く、価格がそれなりだったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
取り付け時業者持ち込み。

【その他感想・コメント】
とにかく契約している業者が酷い。
取り付け工事日の電話の際、追加工事について詳細を聞くと、鼻で笑われ、
工事日には、
取り付け工事するから隣の家に挨拶しろ、
テレビどけるから手伝え、
室外機まで標準工事で足りないから金出せ、
いきなり配管切って室外機のガスを大気にぶちまける、
旧エアコン取り外し時にホースに残った水を部屋にぶちまけても謝りもしない、
壁の穴を削った粉を掃除しない、
工事中に調整したケーブルや、ホースを脚立の上から投げ捨て床に散らかす、
100均で落ち葉が入らない様に取り付けた柵を踏みつけ壊す、
空調機械なのに、室外機との穴につける粘土を唾で伸ばす、
とにかく舌打ち、助手を罵るので、気分が悪い。

変な業者が混じっているのでエアコン購入を検討されてる方はご参考までに。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
エアコン取付工事込みで購入
購入時工事費用１７０００円くらい
現地で
脚立使用料9000円
その他いろいろで20000円取られました

【このショップを選んだ理由は？】
工事の日程、金額などを総合的に考えて。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
エアコン工事の業者さんが一緒に搬入予定

【その他感想・コメント】
業者さんとの最初の電話でのやり取りから2回、理解しがたい理由で工事日を延期させられた。
1度目は工事予定の2日前に商品が間に合わないからと延期。
2度目は工事当日15時前に来て、事前に有料で下見に来て見積もりしていたにも関わらず、配管カバーの材料が足りないからと延期。
非常に気分が悪いです。
工事開始時間も何時になるかは決められないので当日の朝連絡するということで、こちらだって忙しい中調整してどちらの予定日も1日居れるように調整していたのに、いくら忙しい時期とはいえ、外注業者とはいえ、客を舐めてるとしか感じられないです。
2度目の当日来られた方は見積もりで来た人と違う方で、当日急に指示されて来たのでどうにもならないと言った様子でした。人による部分もあるのでしょうが、こんな対応のずさんな業者を購入者にあてがうのは斡旋する側として無責任ではないかと思います。お勧めしません。

【このショップを選んだ理由は？】
他の店舗より安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間以内

【その他感想・コメント】
エアコン工事業者が標準工事費16,000円の他に追加工事費35,000円、合計51,000円の工事費を見積もったため、キャンセルしました。結局欲しいものは手に入らず、送料3,550円、振込み手数料660円を請求されました。
51,000円の工事費は高過ぎると感じました。

商品はよかったのですが
標準取り付けとリサイクル費用の他
工事に8,800円かかりました。

安く買えたと思ったのに
がっかりでした。

【このショップを選んだ理由は？】
白くまくん RAS-AJ22Mを、当時最安値なので本ショップを選びましたが、冷房で低温設定にしても、送風しか出ません。施工不良or機器不良の判断がつかないまま、問合せしましたが、「施工会社から直接お客様に連絡が入る」との連絡以降、全く音さたなし。施工会社に丸投げで、全く管理ができていないと思われる。典型的な「売り逃げ」のパターンと思われる。

この店からは、二度と買わない！

【このショップを選んだ理由は？】

価格が安かった
【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌々日
【その他感想・コメント】
代引き手数料が高い

【このショップを選んだ理由は？】
本体料金と工賃が安いから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間程度
【その他感想・コメント】
追加工事が必要になるため、あらかじめ概算を確認して購入させて頂くことを伝えていたのですが、いざ工事するとなったときに工賃の概算との差異が大幅でした。
もう少し工賃の表示や概算を細かくしたりわかりやすく表示した方が良いと思います。

【このショップを選んだ理由は？】

　　エアコン本体の値段が安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

　　取付け業者との日程を決めたあと、直ぐに来ました。

【その他感想・コメント】

　　工事費が、高い。
　　取付け業者の下請け業者が来たが、現地費用が、　
　　当初の見積もりよりも1万円も高くなった。
　　高くなった理由は、説明無し。
　　現地で確認して、場合によっては追加等発生す
　　るかもとは聞いていたけど、特に何もなく、追加
　　もなく問題ないかと思ったら、結果、高かったです。
　　しかも、事前に用意してあった高い値段の領収書
　　で請求されたような気がします。
　　領収書には、配管延長（購入したショップで、2階
　　から1階として見積もっているはず）、カバー再利用
　（これも見積もっているはず）、高所作業
　（すでにわかっていることかと）代として書いてありました。残念！

注文からどのくらいで届きましたか？】
商品が、全然来ないので連絡してやっと到着。
連絡しないと届かなかったのでは？
未着保証も、過ぎてから発送されている。
安いけど、不安になる、、、、

【このショップを選んだ理由は？】
長年掲載されており全体的な評価が良かった為。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
配送は指定日に問題なく届きました。

【その他感想・コメント】
エアコン1台と取り外し・リサイクル・取付工事を注文し決済しました。
実家の高齢の父母の為に購入したのですが、父母が現地の工事業者から、工事の指示書のような紙によると取り外し・リサイクルが未払いだと言われ、私に電話がありました。
すぐにこのショップに問い合わせると、工事業者に間違いなく取り外し・リサイクル工事を依頼済みだと。
ショップに聞くと工事業者は3次受けのようで、細かい指示までは分からないとの事でした。

高齢の父母を思って発注し、現地で父母から工事費を結果二重取りされるのではと思い、工事内容が不安になった為、現地の工事業者さんに電話できちんと真空引きまで実施してくださいと伝えたところ、後から父親から業者さんが一瞬怒った顔をしたと聞きました。
工事業者さんはプライドを持って工事を実施してくれたようで、業者さんに非は無いのかも知れません。
エアコン工事の業界に詳しくは無い為、さまざまな事情があるのかも知れませんが、仮に2次受けの業者さんが工事費を3次受けに支払っていないのであれば、即刻改善されるべきだと思います。
結果、私も父母も工事業者さんも非常に嫌な思いをした事が残念でした。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2〜3日

【その他感想・コメント】
届いた商品を段ボールから出したら本体
排水タンクに水滴がついていて新品なのかと疑った

価格の安さに釣られて購入したが、施工代金が最初の提示価格の三倍になり、結局、高い買い物をする羽目に。
標準施工価格は無い無い尽くしでオプションオプションでまともに取り付けようとすると三倍近い施工代金。
しかも施工半年でガス漏れ。お粗末すぎ。
既存の配管カバーを利用するだけなのに、どうして割増料金に？
配管のパテ埋めもオプション。二階バルコニーも割増。

【いい加減なショップです。大型家電の購入には注意】

ショップも、配送業者も対応が最悪です。
大型家電購入の際はお気をつけて下さい。

決済時に日付指定をお願いしすぐに決済するならその日付で可能だと言われすぐに決済。
しかしその日の前日まで配送業者から連絡が来ず、連絡がきてみたら来週末から配送可能と言われてしまい。
配送業者曰く、そもそもショップから配送業者に日付指定の連絡など行っていませんでした。
ショップから電話はきたが、明日の配送は配送業者次第と言われました。
そちらの連絡ミスなのに。謝罪もなし。

メールの本文にもその日の日付指定しますとの文面の証拠が残っていたが、なかなかショップが動かず、こちらから電話で何度も何度も抗議しやっと明日配送してもらえることに。
そしてショップが言った言葉は

「明日配送になんとかねじ込めたので」でした。

もともとそちらのミスですし、ねじ込めたも何も、もともと明日の配送予定だし…と思いましたが怒りを堪えて電話を切りました。

最悪な対応は配送当日の配送業者もでした。

別の業者で搬入見積もりをしていたので搬入できることは確認済みでした。

ですが、階段の電灯が邪魔で搬入出来ません。の一点張り。
なんの根拠か知りませんが、「その電灯は溶接されてるんで外れないですよ、だから無理です。」と、強気で言われました。
結果的に電灯は溶接されていなかったから外せたし、これに関しても謝罪も何もなし。

運ぶ際に外箱の底がボロボロになり発泡スチロールも飛び出して割れており、運び方も雑な印象。

ショップ・配送業者の対応はともに良い印象はありませんでした。

私はもう絶対にこのショップを利用しません。
大型家電の際は注意が必要だと思います。

【その他感想・コメント】
納品当日から原因不明の異音が発生している。「初期不良がございましたら、１週間以内に弊社までご連絡ください・それ以降はお近くのメーカーサービスにて修理対応とさせていただきます。」と書いてあるにもかかわらず、メーカーに連絡して確認してくれとの返事が来た。
売ったらそれで終わり、という対応は残念でならない。

【このショップを選んだ理由は？】
価格.comの上位に記載があったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
未だに届かない。

【その他感想・コメント】
佐川急便と言ってる事が違い過ぎます。
在庫がない、もしくは時間がかかるのであればきちんと話すのが
常識だと思います。
何の為に代引きにしたのか…

【このショップを選んだ理由は？】

安いから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

４日
【その他感想・コメント】
買ってすぐこわれました。

【このショップを選んだ理由は？】
最安だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
適切に届きました

【その他感想・コメント】
Google Homeを購入したのですが、箱の隅に小さい凹みがあり。
箱と中身が触ったような、手の油で触ったような質感有り。
一度触られた製品ようです
これから故障さえしなければ良いんですけどね
まあ、この文章では他の消費者の方は判断できないと思うけど。
包装が段ボールで送られてくると思ったら、まさかの紙袋でした( ；∀；)

【このショップを選んだ理由は？】注文時最安だった


【注文からどのくらいで届きましたか？】５日


【その他感想・コメント】価格com安心支払システムでカード払い、当日中に手続き完了にもかかわらずこちらから問い合わせるまで発送予定の連絡なし到着まで５日を要した。二度とこのショップは使わない。