アーキサイト@ダイレクトのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
登録がこの１店舗で、「在庫有り」「即納」と記載だった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
「支払い方法の確認」という謎のステータスのままで、メールでの連絡も無い為、どういう状況で購入者側でどういう対応が必要かも分からないまま、「お届け予定日（）」になっても表示は「ショップ」のままで「出荷」にもならない。発注後１〜２日で商品受領出来次第、すぐにも作業したかったが予定が立たない。

【その他感想・コメント】
このお店への他の利用者の評価を見ると、在庫が有る筈なのに「納期」とか「メール対応」とか問題しかなさそうで、次回から利用しないです。価格.com運営からも何らかの指導とかペナルティを与えるとか改善の働きかけを行って欲しい。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
1から２日

【その他感想・コメント】
とても迅速に対応してくださいました。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
大変迅速な取引きで、良いショップです

新規客先のサーバを見たらRAIDが破損していたため、急遽、特定の型番を探して、このショップから注文しました。

古い型番であることは承知の上ですが、ショップとして「在庫あり」としてあるからこそ注文したのに、注文を受け付けて丸１日も経過してから、「実は在庫がありませんでした」とメールを入れてきたのにまず驚きました。

その返事をきくために、客に電話をかけさせるのもすごいですが、「仕入れ先にも無かったらキャンセルしますから」と、店から先にブツリと電話を切られたのには、もっと驚きました。

仕入れ先にあることを期待させておきながら、やはり在庫が無かったときにも、

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この度は大変申し訳ございませんでした。弊社仕入先より連絡があり
入手できないとの回答でございました。誠に申し訳ございません。
先ほど、お電話にて無い場合はキャンセルとのご指示で
ございましたので恐れ入りますが本日付けにてキャンセル処理と
させて頂きます。明日楽天よりキャンセル確認メールが届きますので
何卒宜しくお願い致します。この度は大変申し訳ございませんでした。
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と、ひたすら同じ「申し訳ございません」のコピペ返事。

このショップのおかげで、初動が28時間も遅れてしまいました。

あまりの対応に、あきれてものも言えません……。

最初に届いた品物に不具合がありましたが、電話したら親切に対応してくださいました。
代替え品もすぐに到着し、問題もなく非常に満足しています。
メモリは時に読み込まないという不安もありますが、快く交換に応じてくださり、返品
手続きもスムーズに行われていました。
ノートパソコンのメモリ増設も考えていますが、またここのお店を利用したいです。

DIMM DDR2 PC2-6400 4GB (HYNIX)
初期の４Gで動作の不安定だったVPCL128FJに増設するために二枚購入。
迅速な対応で大変信用できるショップです。

こんばんは。

個人的に購入したいノートPCのメモリを探していたところ、こちらのショップ以外にありませんでしたので、このショップで購入することにしました。

午前9：00迄に注文すれば、在庫がある商品に限り即日発送とのことでした。
在庫を確認して、午前8；30少し前に注文しました。
程なく注文受付メールが届き、その日の午後12：15〜20頃に発送のメールが届きました。
そして、商品は翌日の午後7：00頃に到着しました。
ちなみに、時間指定はしていません。

結果的には何ら不具合なく、購入することが出来ました。
ただ梱包に関しては、��必要最低限�≠ﾅした。
商品が動かないように固定しておくなどの処置もあれば良かったですね。
とりあえず、商品には不具合等も無かったので、「はい」にしておきます。

今回、このショップの利用は初めてでしたがまぁ、OKということにしておきましょう。
次も機会があり、今回のように欲しい商品がこのショップしか売っていない場合、検討します。

HDD、MICROSD、カードリーダーを朝８：３０に頼んで翌日のａｍに指定通り着きました。

楽天から自動返信が来ただけでショップからは夕方に発送しましたよメールがきただけで受注メールはありませんでした。

商品は袋状のエアーキャップに入っていてテープで抑えてあり、また箱の下には衝撃緩衝材がひかれており十分かなと感じました。

領収書を頼んであったのですが入ってなかったのでメールしたらすぐ郵送にて送りますとの回答。（この時は１時間くらいで返事のメールあり）

対応も良いので次回も安ければ利用したいです。

パソコンのメモリーを注文した。
パソコンに対応しているメモリか自分で調べたましたが、
初めてのパーツ購入で、不安だったのでお店に電話して確認したところ、
「あなたが対応しているかどうかお調べになって、
対応していると書いていたなら大丈夫です」
とめんどくさそうに電話で回答されました。
「自分で確認したけど、不安だから聞いてるんです」と
念を押したら超めんどくさそうに
「時間かかりますけどいいですか？なんちゃら…」
と言ってた。女の店員だった。私、２度と使いません、この店。

ショップが営業していない日曜日の夜に注文しました。
注文後に此方の評価を見て、かなり不安に・・

メールは楽天からショップ宛てにメールを送信したとの
自動メールのみで、アーキサイト＠ダイレクトショップ
からの受注完了メールは無しでいきなり発送しましたのメールが来ました。

注文する時に、備考欄に日時指定があったので火曜日の午前中と指定
しましたが、発送メールには日時指定は無しとの記述が・・

しかし、実際は指定通りに火曜日の午前中に届きました。
梱包の箱にも日時指定のシールが貼られていたので、日時指定は
聞き届けられたようでよかったです。

梱包が商品の上に緩衝材が置かれただけの簡易梱包だったのが残念でした。
精密機械なのでもう少し気を使って頂きたかったです。

１　ホームページよりスムーズに注文できました。
２　他の方々が書いていらっしゃるとおり、注文してからメールが届くまで２、３日かかりました（特に急いでいなかったので問題ありませんが、注文の受付の連絡が楽天からしか届かず、ショップからなかなか届かないのは正直不安になりました。）。
３　問題ありません。
４　問題ありません。
５　クレジット決済が利用できるので、利用しました。以下の条件であれば、また利用すると思います。（�@急ぎでないこと、�A他社と比較して価格が安いこと）

安く購入でき、商品も思ったより早く到着しました。

調子良く動作していましたが、残念な事に３ヶ月で故障してしまいました。
サムスンなので保証はどうかな？と思いましたが、
店舗の対応が良く、交換に応じてもらいました。

また、此方の店舗から購入したいです。

在庫があったとのことので当日中に送ってくださいました。
大変助かりました。
梱包もきちんとされてあり、問題なかったです。
また利用したいと思います。

このお店の評価を見ずに注文しましたが、注文後のメールは１通。
注文を受けたことと、在庫があったので即発送したという内容。

他の方の評価を見ると、忙しい時の対応にばらつきがあるのかもしれないと感じた。

梱包もSSDの割には衝撃吸収材なども十分に入れてあり、普通以上の印象を受けた。
商品にもよるが、また利用したいと感じた。

数日もたってから、こんな眠たいメールが届きました。

ご注文頂きました商品の受注処理ですが、通常ですと、当日朝9:00迄の
ご注文分は在庫分に限り当日発送、以降は翌営業日発送業務とさせて頂いて
おりますが、今週は土日祝分の受注が大変多く業務が追いつかない状況で、
来週 6／22（月）から順次発送となってしまいました。

なぜ受注時に見込みを連絡できないのでしょうか。
週末予定した作業も行えず、
こんな貧相な配送体制に、送料1000円近く取られるのは大変腹立たしいです。

よそで買って、楽天にも苦情を申し立てることにします。

ノートPCを2台会社で注文しました。
１．注文　　　　　　特に問題は無かったです。
　　　　　　　　　　注文後に自動返信メールが届きました。
２．連絡や対応　　　購入する前に納品書や請求書（代引きだったので領収書はなし）
　　　　　　　　　　が発行できるかの問い合わせをしたのですが応答無し
　　　　　　　　　　どちらもちゃんとついてきたので一安心です
３．納期　　　　　　今回は発注したのが午後だったのですが、在庫あり商品だったので
　　　　　　　　　　その日のうちに発送した旨のメールが届きました。
　　　　　　　　　　商品はあっさり届きました。
４．商品の梱包　　　ダンボールにノートPCの箱2台を詰めてすきまには発泡スチロールが
　　　　　　　　　　詰めてありました。問題ありません。
５．利用したいか？　はい、機会があればしたいです。

一言：連絡が無いのは不安になると思います。たぶん少人数でやっているのと注文が膨大
　　　なのだと思われますが、これは改善してもらいたい部分ですね。

　　　前回HDDを今回ノートPCを注文しましたが、梱包は問題なかったです。
　　　PCについては梱包されてないと気がすまない人が大勢居るようですが実際は
　　　PCの箱に送り状を貼り付けるダンボール片をテープ（ベルトみたいに締め付けるやつ）
　　　で締めただけの物も多いですよ。（以前PCを販売していたので）
　　　あまり神経質な方は通販は向かないと思います。ある程度の覚悟は必要です。
　　　それに海外に比べれば日本なんてほんと親切です。

在庫があるので注文したが届いたメールは「今週は土日祝分の受注が大変多く業務が追いつかない状況で・・・」今月の祝日なんて2週間も前の話しで水曜の夜中に注文、どれだけ作業が滞ってるのか信じられない話。結局5日後から順次発送ってここの評価見てなかったのが失敗でした。

代引きで支払って、商品違い。
交換品は故障。
一緒に返送したら、その後音沙汰なし。
詐欺としか思えない。

配送が遅いと評価にあったので、予定は１週間と考えていました。実際は５日で到着。
商品は他のショップに比べてとても安かったのですが、配送料が高い。これをのぞけば、及第点です。
また、機会があれば利用したいです。

CFカード Extreme Ducati Edition 8GB(SDCFX4-008G-PD1） を購入しました。

注文当日に以下の内容のメールが届き、
＞この度はご注文頂き誠に有難ございます。1月連休明け分頃より、受注件数が
大変多く、発送業務まで少々お時間を頂く形となっております。
ご注文頂いたにも関わらず誠に申し訳ございません。
お急ぎのお客様へは即日発送の対応ができない状況でございますので
恐れ入りますが営業日換算で5日〜7日程の遅れが発生するかと思いますが
ご了承の程何卒宜しくお願い致します。この度は申し訳ございません。
＞
その3日後には商品発送のメールが届き、その翌日、つまり注文の4日後には無事商品が届きました。

今回は急ぎでは無かったので、他店よりかなり安い値段で購入出来、かつ、ここのレビューを読んで覚悟をしていたので（笑）対応は非常に良いと感じ、満足しています。

商品発送メールの文面も、
＞商品の納期のご案内です。ご注文の商品ですが、大変遅くなりましたが
本日発送させて頂きました。納期短縮・サービス向上を目指し、尽力して
まいりますので、今後とも当店を何卒宜しく御願い致します。＞
というものでした。