ムラウチドットコムのショップ評価　112ページ目

取り寄せ品だったため、注文して6日後に納期未定のメールが
届いた。初めての注文だったので心配だったが、次の日、
概算納期のメールが届いてからは２日後に商品が届いた。
メールで注文状況も随時、連絡もあるし、梱包も
プチプチにしっかり包まれ問題なし。また、時間指定ができる
ので使いやすい。

看板に偽りあり、を平気でやる会社です。

在庫「多め」となっており、その場合は振り込みが確認できれば
即日発送できるようなことを書いていたため、クレジットカードで
購入しましたが、連絡が来たのが２日後の朝。

しかも到着予定がそこから４日後とのこと。その時点でＨＰを改めて
見たところ、相変わらず在庫は「多め」になっていました。

しょうがないと思っていたら、翌日の朝には更に「取り寄せ中」との
メールが来て「お取り寄せや納期のご案内につきましてはお時間を
いただく場合がございますので予めご了承下さいませ。」「お取り寄せに
お時間かかります場合は、確認出来次第、改めてメールにてご連絡させて
いただきますので何卒ご了承下さいませ。」などと書かれており、結局
いつ届くのか明確にわからない始末。

すぐ手に入れられると思ってこちらを選んだのに（最安値でもあり）
喜んで購入したのに完全にだまされました。たまたま在庫があり、
看板通りな場合はすぐ届くこともあるのでしょうが、こういう適当な
会社は二度と使いません。

送料無料で、最安値で、クレジットカードが使えて、注文から2日後には商品が届きました。
地元の量販店より３万円も安く購入できて大満足です。
また利用したいです。

一覧に「在庫がある」（ただし、少ない）と書いてあったのに、実際に注文してクレジット決済をした後になって、在庫がない。入荷はかなり先（２月下旬入荷予定）などと書いてある受注メールが届いた。在庫がないなら、別の店で買ったのに、だまされた！他の人も書いていたけれど、故意に在庫ありの表示をしているのではないかと疑ってしまう。二度と注文しません。

夜１１時頃注文したのに、翌日発送してもらい次の日には、もう配達になりました。迅速な対応をしていただき有難うございました。又、機会が有りましたらぜひご利用させたいただきます。

在庫がないなら「取り寄せ」と書いておいて欲しいですな．
時間の無駄でした．
まあ在庫がなくても，入荷が未定でも，安値で入れておけばトップに載るので良い宣伝にはなるという作戦ですな．
連絡も今ひとつです．
次はお願いするかわかりませんね．

土曜日の昼に注文したら、翌日日曜日の朝届いた。
休日にこれほど迅速な納品を受けたショップは初めてで大満足。
クレジットカードも使えて大変便利だ。

今回２度目の利用です。BS/CSアンテナを購入しました。

購入前に、実施中のスカパーキャンペーンの件でメール問い合わせを行ったのですが、
平日の問い合わせにもかかわらず、返信をもらうまで丸２日かかりました。問い合わせを
無視されたのかと思い、他の店での購入を考えていたところに返信が届きました。

反面、注文後の対応は非常にスムーズでした。注文画面では「取り寄せ(3〜6日)」となっていたのですが、実際は在庫があったのか、深夜(3AMごろ)に注文→即日発送→翌日AM着で入手できました。また、スカパーキャンペーンについても、専用の申し込み用紙が同梱されていました。

今回はメールの返信が遅かったが、注文後の対応は的確・迅速ということで、80点の対応といったところでしょうか。今後も機会があれば利用したいショップです。

夕方４時半に注文入れて10分後には受注確認とエコP用領収書発行の件の返答メール到着。
在庫品だったというのもあるかと思うが翌日午前には到着。
まったく呆れるくらいの速さ！
呑気な私にはこんな会社は勤まらないでしょうね。
代引き手数料無料はありがたい。
領収書発行に手数料（？意味不明）を徴収する店があるのにここは親切（当たり前だけど）。
また利用したい。
満足。

42型プラズマテレビを購入です。金曜日に発注し日曜の午前中にはとどきました。大型家電ですが想像以上に早く配送され感謝です。またクレジットカード決済ができるのも便利です。もちろん価格も安くて言うこと無しです。また利用したいお店です。

カメラを購入しました。注文から受取までスムーズだったので満足でした。しかし、電話で領収書を送ってくれるよう依頼しましたが、なかなか届かないので再度電話で確認したところ、メール便で送ったので到着まで一週間から１０日かかるとの返事。これには驚き呆れました。速達でとは言わないけれど常識的には２〜３日で届くものと思います。急いで領収書が必要であった場合には大きな問題です。この点は是非改善して欲しいと思います。

納期が５日以内の取り寄せということでシェーバーを注文しました。まず注文受付メールがすぐに届き、注文内容確認メール→概算納期連絡メール→納期の変更(短縮の連絡)→商品入荷の連絡メール→商品発送のメール　ときめ細かに連絡していただきました。色々なショップを利用してきましたが、ここまで迅速丁寧なショップは初めてです。以前にも注文商品を自分が間違えたことに気がつき、すぐに連絡したところ迅速にキャンセルの手続きをしていただきました。一部の評価にあるような不快な点は全くありませんでした。最安値で購入できたし、いうことありません。また利用させていただきます。過剰な梱包は必要ないと思っていますので、シンプルですが適度で丁寧だと思いました。

注文してから、次の日に来ました。価格も一番安かったし、カード払いも出来るし、とても満足してます。また、頼みたいと思います。

注文してから発送までとても迅速で、すぐ発送してもらい最短時間で届きました。
価格との折り合いがつけば是非また利用したいと思います。

速やかに商品の受取りまでの段取りが出来て、直ぐ商品を使い始める事が出来ました。値段も値打ちで満足しています。

他に安価な店舗もあったのですが、納期5日以内となっていましたのでオーダーしたところ、納期は不明とのメール。その後メールは1週間に1回程度は送られてくるものの、1ヶ月近く納期未定でした。しかもその間(今日現在も)価格.comには納期5日と表記されている!　しかたなくキャンセルしましたが、1ヶ月の時間が無駄になりました。これは詐欺行為に限りなく近いと思うのですが?

５営業日以内の配送というので１２月末に注文したところ、２月上旬の納期という回答が１月７日にありました。
残念です。
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スムーズな対応ありがとうございました。
年始の忙しい時期でも素早く納品していただきました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

何気なくＨＰを見たら、設定金額以下で尚且つ、送料、手数料無料と
なってましたので即、注文をいれました！ラッキー！返信メールも
スムーズでよかったです。年末の発注でしたので、どうなるのかなと
思っていたら、日曜に即、発送してもらいました。

１２/１１　注文
１２/１４　概算納期：12/下旬
１２/２５　納期遅延：12/末
１２/２８　納期延期：1/末　予定
二度あることは三度ある可能性…ということで、１/末も諦め、
１２/２８　即キャンセル要請→１日待っても連絡無し

電話で連絡したところ、
「キャンセル要請がまだ処理されていない」
「これをキャンセルすると送料がかかる（他のも合わせて送料がかからない額を注文していた）」
納期を注文前に確認したとしても、遅延・延期があると回避できない。
待つという選択をした場合、何ヶ月も待たされることになる。
通販のデメリットを痛感することになりました。