ムラウチドットコムのショップ評価　119ページ目

商品以外はとても対応良く、クレジットカードも利用できいいと思う。
しかし注文した商品とは異なり１年前の型落ちだった(TT)
店に問い合わせても１年前でも使用（スペック）は同じなので交換しないとの事。メーカーに問い合わせして調べたら違うじゃないか（怒り）だったら前の商品の品番で登録しとけ・・・検索して購入したのに意味が無い。登録抹消すべきだと思う。（部品は生産中止後８年で無くなり故障の際に困る）
外観は同じでも型落ちの可能性もあります。
皆さんも品番確認を・・・荷物到着時には品番確認をしてください。
まあこの店はお勧め出来ません。

本日商品が届いたので早速書き込みます。最初に注文した液晶ディスプレイは注文の際、納期未定と表示おり、注文確定メールでは少々お待ち下さい、と云う内容のメールが届き心配になったので色々なショップを閲覧したら、各ショップともメーカー欠品との事で下手をすると1カ月待ちらしくこちらからムラウチさんへ直接電話したところ、やはりその位係るかもしれないとの事でしたので、私としてはスグに欲しかったのでキャンセルし、同じくムラウチさんに別の在庫ありの液晶ディスプレイを注文したところ、二日ほどで届きました。ホームページ上の商品在庫の有無や発送時期をもう少し明確にして欲しいです。
しかし、電話やメールなどの対応は良く、支払方法もクレジットカードが使用できるので良かったです。多少発送時期について問題ありましたが、自分としてはきちんと対応してもらえたので、また機会があれば利用したいです。

取り寄せ商品でしたが、納期の連絡もあり
予定より早く商品が届き大変満足しています。
できれば、注文前に入荷予定がわかれば
ありがたいと思います。

商品の梱包はメーカーの箱で送られて来ましたが、中身の問題なので、過剰な梱包より梱包無しの方がゴミが出なくていいです。（商品が傷つかず届けば）

注文、納期に関しては良いと思いましがショップで有料手配の配送設置業者にはとてもがっかりしました。
設置場所の案内をしても返事はなく、マッサージチェアの肘掛を左右間違って強引に組み付けしようとしたり、梱包してあった大きなダンボールは道路に出したまま、搬入時に外した門扉もそのままで帰ってしまいました。
今後は改善してほしいとショップに2度メールでご連絡させて頂きましたが一切返事はありませんでした。
最安値だけで選ばず、ショップ評価を参考にして購入するべきでした。

注文した翌日に着いたのでびっくりしました。
価格もナカナカ安くてよい買い物だったと思います。

納期〜【５営業日】と表示されていたのに、注文すると入荷未定とのメールが届き、ネットショップの表示を確認すると相変わらず納期【〜５営業日】と表示。どちらが正確な情報ですか？と質問すると「納期の表示はあくまでも目安です。商品手配できるまでお待ち下さい」との返事。
目安の許容範囲は前後２日〜３日が限界ではないでしょうか？他の方のレビューを見ても同様のケースで結果１ヶ月待たされた方もいらっしゃって、注文したことを後悔。
もし今後こちらのショップを利用するなら、あまり必要とせず、いつ届こうがどうでもいい商品のみにします。

連絡、発送ともに迅速であり、特に納期に関するＨＰの説明もわかりやすく信用できるショップである。

メ−ル連絡・配送の対応とも全く問題ありませんでした。知名度も高く安心して購入できるショップです。

注文時及びその後の対応も迅速、適切で予定通り商品を入手できました。

今回初めての利用でしたが、ひどい目に遭いました。大型家電のため配送設置のオプションをつけました。ムラウチからは「商品を発送しました」というメールが予定日数日前に届いていたにも拘らずムラウチから委託を受けた配送業者からは連絡無し。当日おかしいと思い、双方に確認したところ配送準備がなされておらず、配送は３〜４日後になるとの回答。ムラウチからは謝罪の言葉もなく、双方責任逃れに終始。今回痛切に感じたのはムラウチのずさんな対応とムラウチと配送業者の連絡・意思疎通が非常にお粗末な状況であるという事でした。こんなショップはもう二度と利用しません！！このショップで大型家電の購入を検討している方は価格ばかりに目を奪われずに慎重に注文先を選ばれるのが賢明だと思いますよ。

ムラウチドットコムさんは初めての利用でしたが、3/25　7：00に発注、その日のうちに受注確認メール、配送完了メールがあり、関西圏の自宅に3/26　15：00には商品が到着しました。

週末までに商品が欲しかったので、大変迅速な対応に感謝しております。今後も機会があればよろしくお願いします。

ムラウチドットコムさんは初めての利用でしたが、25日の真夜中に注文（数分後注文確認サンクスメール）〜25日昼過ぎ配送について＆納期についてのメール〜25日夜8時半商品発送メール〜26日午前には商品無事到着しました。＾＾ひとつひとつ丁寧なメールが届き、予定より早く届き大変迅速な対応をして頂きました。大変信頼のおけるショップだと思います。また機会があれば利用させて頂きます。本当にありがとうございました。。。。。＾＾

注文してから、在庫確認に２・３日かかりましたが、在庫確認後は迅速に対応していただきました。

在庫ありと表示があったので注文したが、電話で問い合わせると「在庫がない」と言う。しかも、問いあわせ電話はすべて電話料金のほかに課金されるシステムである。電話の受付嬢もマニュアルどおりでらちがあかない。ここはお勧めできない。

納期未定でメールを送信していながら
こちらから未定だと思いますが、どの位で納期がはっきりするか
メールを送信したところ

慌てて？　商品を送付してきた

本当は在庫があったのでは無いかと思えてしまう。

人気？商品の為、納期は1週間ほど見ていたのだが・・・
3月10日注文　3月19日納品

予定日通りだけど、やり取りが全然駄目だと思うので
今後は使いたくない

2度目の利用ですが、特に問題点は見当たりませんでした。

値段が安いので、また利用すると思います。

年に1回程度このショップを利用しますが、いつも順調です。
今回はプラズマテレビなので搬送が心配でしたが、特に問題なく届きました。
クレジットカードが利用できることが大きな利点だと思います。

ネットバンク使用で通販購入を利用していますが、注文してからのレスポンスの良さにビックリ。３日目には品物が手元に。発注のタイミングが良かったのかも知れませんが、これまで殆どのショップが５日程要していたのに、感激モノでした。関連商品の表記はもう少し判り易くても良いのでは。

結果的に納期通りに商品は来たので問題はないのですが、ショップからのメール内容からは在庫確認中で納期がはっきりせず、納期ぎりぎりまで本当に間に合うのか気を揉みました。
また、梱包状態ですが箱の外装に擦り傷や汚れが目立ち、倉庫での扱いか輸送時の扱いが良くないと感じました。
幸い商品にまでは影響がなかったようで、汚れや傷などは一切なく、動作も正常でした。