ムラウチドットコムのショップ評価　143ページ目

対応が素晴らしく　早く　価格も安く　大変満足してます。納期も速くて　すべてが100点です。また　必ず利用します。

納期の件でメールのやり取りに行き違いがあり、返信も遅かったのでこちらから電話で問い合わせをしたところ、窓口の方が親身に対応して下さり最終的には希望通りに到着しました。
梱包は商品の外箱のままでしたがゴミが少なく済むのでこれで良いと思います。
欲しい商品を安く購入出来て満足ですが、もう少しメールでの対応をしっかりしていただけると安心して利用できると思います。

LCD-AD221XB購入さしてもらいました。

注文した当日に配送してくれて次の日には届きました。
早く欲しかったので感謝しています。

梱包はメーカーの梱包ですので何とも言えません。
連絡も自分からTELしたので何とも言えません。

実店舗自体が家の近所なので、ネット・実店舗双方で購入経験がありますが、今回は少し低い評価をさせていただきます。

というのも、配送で明らかに"うそ"（ごまかし）があったためです。
"うそ"というのは、murauchiが配送を委託している某佐○急便が本来配送すべき時間に来ず、更には配送履歴（配送追跡で確認）に「配送時間にこちらが不在だったため配送できませんでした」というステータスを記録していたことです。

もちろん、その"不在"と記録されている時間には家におりましたし、訪問があったという形跡は一切ありません。
履歴を確認後、配送センターに連絡を取り事情を話しましたが、もちろんその人に文句を言っても始まらず、取りあえず翌日配送を依頼しました。

しかもその翌日配送は8時からの午前中を指定したので朝一番ぐらいで届けてくれるかなと期待していましたが、結局配達に来たのは11時判ぐらいだったので誠意のかけらも見られませんでした。

本来ここの評価はショップ自体に対して行うべき物とは思いますが、そのショップが委託している配送会社の問題も購入者には関わるものですので、敢えて評価を下げさせて頂きました。
これを万が一ショップの方が見られていたら、配送委託会社の選定にご一考をして頂ければという思いで記載させて頂いております。

なおショップ自体は、ネットも実店舗も非常に良識のあるお店です。

多少メールでの返事が遅いだけで(それが重要だけど)、それ以外は不満のない購入でした。
値段もかなり安かったし、満足。

とても早く注文したものが届いたので良かったです。
商品の梱包なども十分でした。

メールでの連絡も素早く、応対も非常に良かったです。
納期対応にも応じてらいました。
非常によかったです。

取り寄せとのことでしたが注文した翌日に商品発送のメールを頂き、その翌日に届きました。
メールも逐次送ってくださりスムーズにお取引できました。梱包もしっかりしていました。又機会があれば利用したいと思います。

評価のパーセント率と価格で選びました。取り寄せ商品でしたが、敏速な対応で取引が出来ました。
今後も利用したいと思います。

今回、初めてこのお店で商品を購入しました。
対応も早く商品の発送も希望通り早くして頂き
とても満足しております。
梱包も丁寧にされておりまた機会があれば使用したい
と思っています。

こちらで購入するのは初めてだったんで
少し不安でしたが
随時連絡をくれ、対応が良く
スムーズに迅速に購入できました。

みなさんの評価が高いのも納得です。

大型プラズマTVを購入しましたが、ネット注文後、確認の電話をいただいたり、その後の問い合わせでも丁寧な対応をしていただきました。価格も安かったですし、発送の手配も問題が無くとても満足しております。

「取り寄せ」でしたが注文から４日で到着しました。また注文確認・入荷・発送と逐次にメールがあり安心感がありました。

当ショップはこれで2回目であり、いずれも注文〜発送〜到着まで
迅速な対応で進みました。
購入商品が当方の近辺では店頭販売されてなく、ネットのみの
購入手段であり、最初は不安でしたが、非常に良い対応であった為
又、何か有れば利用したいと思います。

購入前の質問から、購入を決めての注文時、受付、発送準備、発送と随時丁寧に連絡対応していただき、大変心地よく取引が出来ました。店舗を持っていることもあり、何か合った場合での保証の対応なども安心でき（より近辺の方に限るかもしれませんが）、とても信頼できるお店です。数百円の差なら、安心量として安さTopの評価です！

もう何年もお世話になっています。
過去に一度だけトラブルはありましたが、対応がすごく親切丁寧で好感が持てました。

在庫があるとHP上で書いてあったのにもかかわらず、商品の在庫が無く、納期がいつになるかわからないという連絡があった
そのため、キャンセルの連絡を入れたが、音沙汰が全くなく、再三のメールにもかかわらず連絡も途絶えた
そして、商品が結局送られてきて、こちらのメールへの返事も一切無かった。。。
どういうショップなんだ？

思ったよりも、早く届き助かりました。メールに担当者の名前もあり、保証書に店舗のシールも添付してくれていたので、そのきめ細かい対応に感心しました。次回も、お願いしたいと思います。

細かい問い合わせのメールにもすぐお返事がいただき連絡も良かったです。地元八王子では昔からの有名家電店で以前からサービスは良かったので高額商品（プラズマＴＶビエラ）でしたが心配なくネット注文しました。価格も大幅に量販を凌駕しており送料及び代引きは無料、ネットでネックの家電リサイクル及び設置も比較的良心的価格（１万円クロネコヤマト）でトータルコストでは最安でした。

ネットの零細ショップでのカード決済はあまりにもリスクがあり、また零細ショップでの保証延長など論外と考えていましたので、このお店の価格、サービス、信用に納得し購入しました。