PCアクロスのショップ評価　6ページ目

このお店で約5000円のブールーレイドライブを購入しました。
送られてきた商品が明らかに初期不良だったので返品依頼をしたら、送料自分持ち、おまけに調査料として2000円を請求してきました。
不良品を送りつけておきながら送料、調査料を請求するなんてひどい会社です。
普通に考えれば、5000円の不良品に送料+調査料で3000円も払えません！
最低最悪な対応にビックリしました。
仕方なく諦めて他店で違う商品を購入します。

銀行振込を済ませると、HDDはスムーズに送られてきましたが、残念なことにPCに接続しても認識出来ませんでした。
今では少し特殊な環境の私のPCにも設定で対応出来る旨が、メーカーのサイトに明記されていたので購入したのですが、その設定が出来ない為でした。メーカのサポートに問い合わせると、設定は出来る仕様なので、その設定する部分の初期不良の疑いも有るが、PCとHDDの相性の問題ではないかとの返事。現状で通常の環境と思われる別のPCに接続すると認識するので、面倒臭いことになったと思いつつ、私のそのPCで使えないと意味が無いので、詳細をメールで書いてショップに問い合わせると、丁寧なお返事が有り、とりあえず初期不良かチェックする為にHDDを送ることに。
特殊な環境の設定が出来ないことのチェックをきちんとやって、その設定部分の初期不良と認めてくれるか半信半疑でしたが、数日待つと丁寧なメールの返事が有り、初期不良として返金してもらうこととなりました。
このような細かい問題が起こる可能性もあるので、商品購入前だけでなく後まで良心的な対応をしてくれるショップだと、安心して買い物が出来ます。今回はHDDが入手出来ないばかりか、手間もかかり残念でしたが、このショップはきちんとした対応をしてくれたので助かりました。

商品の発送が二度も延期になり、当初予定より大幅な遅れとなりました。
初の自作だったので、一気にパーツを色んなショップで注文したのですが、
初期不良チェック期間を過ぎてしまいました。
別々のショップでパーツを集めると言う、私の失策でもあるのですが、
それにしても二度の発送遅延はひどいと思います。
せめて、発送可能な商品だけ先に送るなどの適切な対応が欲しかったです。

納期Aの状態で注文したのですが、なぜか取り寄せに。しかし取り寄せの発送予定日になっても発送メールがきません。注文メールには発送が遅れる場合はメールを送ると書いてあるのにそれもなしです。在庫管理がどうもできていないようです。

Rampage III Extremeを注文しましたが、在庫切れとのことでキャンセルとの連絡を頂きました。
注文をする際に下記を確認してから注文をしました。
1.価格コムでは在庫あり
2.ショップのページでも即納可能

感想として、在庫の管理が全くできていないと思わせる対応。
1.在庫がない旨の連絡を頂いた対応の早さには良いと思いますが、
ショップのページを見ると、即納可能となっている。
今回初めて利用しようと思いましたが、
次回は利用したいと思いません。

商品はスムーズに注文できたのですが、最初に送料込みで提示されていた金額に、訳の分からない送料をオンされていて狐に抓まれたようでした。折角安いと思って購入したのに興ざめです。代金は、最初から明確に示して欲しかったです。

「Kingston SNV125-S2/128GB」を２個購入しました。
が、その内の１台が調子が悪く交換して頂きました。
対応が良かったです。
PC２台の起動ディスク目的の購入でしたが、一方がXP機だったので
最終的に　もう一方のWin7機にRAID0で載せてました。
さすがに単体で載せているよりシャキシャキ動きます。
容量が十分なので、安心して使っています。
良い買い物でした。
ありがとうございました。

注文はスムーズにできたと思います。

しかし、振り仮名を入力したにもかかわらず宛名が間違っていました。

また、代金引換で頼んでいたはずなのですが、いざ到着すると代金引換ではないと運送会社の方がおっしゃり、このショップに電話で問い合わせたところ、ショップの手違いで送ってしまったとの事でした。

銀行振り込みを提案したところ、大丈夫なようでその日のうちに振り込み先メールが来ました。しかし、支払い金額が1500万円になってました。また文章の入力ミスもありました。誠意が感じられませんでした。

正直送り返そうと思いましたが念願叶ってやっと買えたケースだったのでそんなわけにも行かず。その日のうちに振り込みましたが丸々1日以上経った今でも入金確認の報告をいただいていません。

こちらとしては入金できているのか心配なので、数日経って連絡がない場合また問い合わせようと思います。

一度にこれだけのミスが重なると販売店としてはどうなのかと・・・。

もう利用しないと思います。

購入が難しいCPU i7 2700Kを購入しました。
1月21日に価格比較欄にてこのお店を見つけました。
コメント欄に、21日入荷予定で予約数に余裕が有るような記載がされていました。
早朝の為、リアルタイム表示なのか分からない為、半信半疑で21日午前中に注文しました。
納期連絡を受けた後に銀行振り込みにて支払いをしました。
入金確認と発送予定日の連絡が来た際は、22日発送予定となっていましたが、当日中に発送連絡が入り、22日に商品が届きました。
対応がとても早く、途中経過の連絡も十分でした。
安心して購入できるショップだと思います。

佐川急便の凄さもありますが、商品到着が速すぎるくらいで驚きました。

金曜 AM2:00 注文
同日 AM9:45 店舗より正式金額等のメール連絡
同日 AM11:30 ジャパンネット銀行からジャパンネット銀行口座へ振込み
同日 AM14:50 入金を確認した旨の連絡
同日 AM22:45 商品発送完了のメール連絡
翌日土曜午前 商品の受け取り

また、ジャパンネット銀行振込に対応しているのがありがたいと思いました。

比較的迅速に取引することができました。
このお店は17:00迄の注文でしたら当日発送されます。
配達時間指定は18~21時に指定しています。

当方の取引過程は

1.14日の夜中に注文送信
2.0:15に注文内容の確認【自動】メール受信
※このとき送られてくるのは正確なデータではありません。
3.9:48に正確な在庫状況などの確認メール受信
4.22:55に発送完了のメールを受信
※宅配便業者との手続き完了は【20:42】
翌15日の20:55に商品受領

という取引行程でした。
ご覧の通り、企業指定の条件である、【17:00までの注文は当日発送】という約定は守られています。少々遅めの手続き時間ではありますが、消費者の期待を損ねてはいませんので十分に信頼できるお店だと思います。
【時間内ではあるが遅めの取引】であるという点にご留意下さい。

かなり迅速な対応でした。
また、確認のメールもたくさん届き安心でした。
機会があれば、また利用したいです。

初めて通販を利用したのですが、感想はよかったですね。
（ISK310-150が）在庫有りと記載されていたので代引きで発注し、到着まではスムーズでした。
梱包はパッケーズの上から伝票を張っただけですが、中身には問題はありませんでした。
ただ、パッケージ（段ボール箱）に深い傷が入っていました。
この傷は伝票の上から入っているので、佐川急便の取り扱いによるものだと思っています。

【意味不明です】

注文時の金額には入っていない料金が自動発想メールの金額から追加されていました。
金額が少なくともとても印象が悪いです。

以下それについてです。（下にあるシステムの説明文参照）

【１注文１個迄】の商品に関して追加料金がかかるのであれば、わかるように表示してください。
注文時に加算されておらず、後になってから金額が追加になるのははっきり言って詐欺まがいです。
赤字販売が多いためというのもまったく言い訳になっていません。
最初から料金に加算してください。

（以下このシステムに関する説明分・・・・何百行も下にかかれ目立つようになっていないため普通にわかりません）
◆【1注文1個迄】の商品に関して
赤字販売が多いため【1注文1個迄】の記載のある商品は2個目以降は単価+200円加算になります
ご注文時、自動送信メールには反映されませんが、弊社から送付させて頂く正式なお見積もりメールにて正式金額をご連絡差し上げます
※異なる商品につきましても、同様に加算となります

注文後、即日に商品の在庫確認連絡。入金後、翌営業日に発送予定及び発送確認の連絡有。注文より４営業日にて商品が到着しました。梱包状態もなんら問題なし。
他の人の評価では問題有りの人のおられますが、小生はまた利用したいと思いました。

私は、ノーブランドのメモリーを四十日ほどの間をおいて買いました。ddr2 2gを四枚です。

いずれも一発で立ち上がりました。アクロスさんのメモリーは、相性保証も付いているし、安心して使えることを実感した次第です。

この取引でアクロスさんが、PCパーツを広く扱われていることを知りました。

他のパーツにいても利用したいお店です。

メールは自動返信・納期確認・発送予定連絡・発送完了と逐一送られてきました。
購入したものは即納の商品で、営業日内で入金後即日発送されたようです。
自動返信メールは紛らわしい数字が入っていますが、ちゃんとメールを読めば混乱することはないでしょう。送料は納期確認のときに記載されていました。
梱包はエアーキャップで何重にもくるんで、新聞紙を詰めて固定してあり、問題ないと思います。欲しいものを安く買えて得でした。

ショップへの連絡事項にも丁寧に回答してくださいました。
好感度，いいです。
アルミキーボードの流通が少ないことにつても共感していただきました。
また，利用したいと思います。

PCケースの梱包も顧客の要望に応えてくれ大変誠実なショップだと思いました
発送も迅速で文句のつけようがありません
また利用したいと思います

即日発送可能とあり、こちらで買いましたが、入金後発送まで１〜２日かかると。
当然のように１日では発送されず、二日目にも発送連絡がない。
こちらから問い合わせると、手違いで取り寄せになると。
その連絡すらできないのかなと、対応の遅さにびっくり。
また数日かかり、商品発送。運送会社の伝票番号エラー。
二度と利用したくないです。