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ネットオフのショップ評価


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paruru501さん 2017年6月29日 21:53 [446054]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】その他    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
Amazonで”非常に良い”という状態で出品していたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後。

【その他感想・コメント】
非常に良いとは言えない状態の商品が届いた。





mishiruさん 2017年6月28日 18:31 [445936]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション(PS) ソフト    【注文時期】2017年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品を中古で検索したら、

出品者 ネットオフ のコンディションが 非常に良い となっていたので取引することに決めました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

通常通り2〜3日で商品が届きました。

【その他感想・コメント】

発送用の梱包を開けて商品を観て、驚きました!。

外箱ケースの表側に、左上から右下にかけて、大きく傷が入っていたからです。
この時点で、訳あり商品だろ。 と感じましたが。

ゲームディスクの裏面をみたら、クリーニング用の薬液を大量に付けて拭いた後の拭き残りが乾燥したような白い染みが無数についており。

拭くときに付いたと見て取れる、小さい円を描くように拭いた傷がディスク全体についていました。

完全に訳あり商品なのに、 コンディションが 非常に良い となっております。

この内容を、領収書に記載されている連絡用メールに数回、画像を添付して送っても無視されたので。
アマゾン経由でメール連絡をしたところ、交換商品を探すとのことでしたが、品物が無いと返事が返ってきて返金という形になりました。

それならば、何故? 今も同じ商品を展示しているのですか?

商品があるなら交換商品を送ってくるのが道理ですよね。
そもそも、欠陥商品を送り付けてきてるのだからコストが掛かってもしっかりとした商品に交換するべきですよね?

だって、 ネットオフ 側のミスなのだから。

自分の所の商品の管理も出来て無ければ、訳あり商品なのに、
コンディションを 非常に良い として展示している行為に加えて、

ミスをしたときの責任感の無さ。

そして、返金したから良いでしょ? と言わんばかりの無責任な対応。

購入者(お客様)のことを、馬鹿にされてるとしか感じることができません。

非常に気持ちの悪い取引になりました。

私は2度と取引はしませんが、
私と同じように、非常に嫌な気持ちを味わう方が、少なくなればいいと考えて記載させていただきました。

みなさま、

悪質な業者との取引をしないように、くれぐれもお気をつけ下さい。


長文となり申し訳ありません。 最後までお読みくださり有難うございました。













marumaruみきさん 2017年2月1日 11:15 [432263]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】安い


【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】

商品の状態は信用出来ない、二度と利用しない

商品コンディションの判定が全くうそ。使い物にならない(ABと書いてるのに)。
捨てました。

買取依頼しようと考えていたが、みなさんの評判を見てやめました。

こんな信用出来ない企業、もう二度と利用しない。





morisouriさん 2017年1月2日 07:35 [429496]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2016年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が最も安かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
期日までに届いた。

【その他感想・コメント】





エアピスタさん 2016年12月1日 21:50 [426079]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
amazonにて「マケプレアワード最優秀セラー賞受賞店舗」と宣伝されていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日間

【その他感想・コメント】
本を注文し、コンディションが「非常に良い」とされていましたが、表紙は折れ、全体的に使用感あるもので、特に煙草の臭いが染みついた本でしたので、最悪でした。こちらで御注文される際のコンディション情報は信用に値しません。





じんたろう6さん 2016年6月1日 12:53 [406000]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2016年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安かったため
【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
本の状態も悪し、シミがあった。
状態良いとか大ウソ。
対応も最悪、ちゃんと状態明記してるってしてないから文句言ってるのに

以前買収20%とあったのでマンガ30冊送ったら、182円
文句言ったところ、買収20%でこの金額です。
とのこと普段いくらで買い取ってるんだ?という感じ。
買収もひどいし、まともな企業じゃない
二度と利用しない





ここ&なっ2さん 2016年5月8日 12:09 [403692]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PSP ソフト    【注文時期】2016年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
セールだった為

【注文からどのくらいで届きましたか?】
二回注文しましたが、一つは3日程、一つは今だに…

【その他感想・コメント】
問い合わせ結果。
決済はされてるが注文が確認出来ない。
詳しくは調査はするが、まだ購入意志があるなら改めて注文してください。とのことでした。

問題点
1、決済画面までいってるのに注文データ消失。
(データベースに問題がある?)
2、最初に電話に出た方は本当にうちで注文したのかと疑ってくる。
3、再び注文するように言ってきたがセールが終了している。
4、昨年末に買い取りした際も問題を起こしている。
(個人データ一部消失、期限日までに段ボールを送らず問い合わせするまで連絡なし、買い取り終了まで遅れに遅れに15日待たされた)


以上を含めて個人的感想。
システム的に問題があるように感じます。
個人情報管理が安全なのかすごく不安。
今回の事が解決したら二度と関わりたくない。





画太郎さんさん 2016年4月29日 00:18 [402893]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】その他    【注文時期】2016年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

3、4日
【その他感想・コメント】
何もかも最悪。違った者が届く。対応も最悪。返品してからの返金手続きも遅い。
一生使わない。





Blue1030さん 2016年2月9日 13:53 [393913]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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【注文商品】その他    【注文時期】2016年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

評価が良かったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
8日
【その他感想・コメント】
アマゾンでのコンディション評価がひどすぎ!
初めてここのを利用したけど、他と比べて最悪。
どこが「非常に良い」ですよ!
書いてあることも読んでから注文したけど、「それらしく巧みに書くのがうまい」と感じた。
だまされた感じ。





メゾ・フォルテさん 2015年9月10日 20:16 [377235]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PSP ソフト    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
特に問題なく購入できました。





価格はいいねさん 2015年1月31日 03:53 [353952]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安いから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日くらい

【その他感想・コメント】





モジーさん 2014年12月26日 15:26 [349904]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ここが一番安いと感じたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日

【その他感想・コメント】
簡潔に言うと、最悪。

初回限定版を買おうとして、実際買ったら初回限定版のものが入っておらず返品してもらおうと、連絡。そしたら

「『(買ったDVDの名前)』は初回盤と通常盤の品番が同一である為、弊社におきましては両者を区別して管理いたしかねております。 そのため初回限定版にのみ付属する特典がない場合も品質基準を満たすものとして販売しており、商品のご交換や返品の対応致しかねます。
その旨「ネットオフ」のお買い物ガイドやに記載させて頂いております。」

Amazonを経由していたため、お買い物ガイドをしらない。商品詳細に書いて欲しかったと改めて思う。
お客さんに伝わってないのが問題。





覆面太郎Nさん 2014年12月24日 14:12 [349624]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】その他    【注文時期】2014年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
初回1000円ボーナス+Tサイト経由Tポイント600p

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日

【その他感想・コメント】
小説漫画40冊で226円。予想通り。経由ポイント狙いなので、条件である150円をオーバーしてくれたので満足。これに、初回1000円がついている。
オークションでも売れない、いつも出してる駿○屋でも査定ゼロのどうにもならないものを詰め合わせて出した。古い本でも比較的状態の良いものが多いため、買取値がつくのだろう。ここは、こういう使い方が一番です。所謂ゴミ捨て場。
ただ、Tポイントのほうが、3ヶ月たった今も付与されず、現在調査中。
今度からは、ポイントは半分になるが、ハピタス経由にしようと思う。
現在、500円UPのクーポンが来ているので、貯まってきた売れない本を出そうと考え中。

■以下、購入について■
販売のほうは、結構な頻度で利用しており、状態も並上のものが多く、発送も早いのでよく利用している。ただ、最近、昔に比べたら売値があがってる気がする。
欲しい本が1冊の場合、Amazonのマケプレからの1冊購入での利用の方が結果的に安上がりになったりする。
文庫等の3冊で送料無料というシステムは中々ありがたい。





red dwarfさん 2014年11月3日 23:24 [343131]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
買取については評価が悪いが販売に関しては評価があるから
出品していた他のショップよりも安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日程度

【その他感想・コメント】
 他のレビュー様から買取には辛辣なコメントが多い会社でしたが販売に関してはある程度の評価があったので、どんなものかと思い。丁度、欲しい商品(模型)があったので注文させて頂きました。
 
 しかし、ダンボールを開いてみて愕然!!!
 
 ひとつに中古(未使用)とあったので外箱のみの開封品か中古で買取った新品かと思いましたが届いたものは外箱とブリスターが明らかに開封された物。
外箱はともかくブリスターには一度剥がして跡を隠すように新しくセロテープが張ってあったのでなんだか悪質だなぁと感じました。
 一般的にブリスターまでセロテープを丁寧に剥がした状態で中の商品に手を付けないなんて殆どありえないでしょう。購入者からしてみれば客観的に見て何をもって未使用と判断出来る証拠が全くありません。

 ふたつめに梱包の状態が最悪。むき出しの外箱にぺっと商品タグが貼られてスカスカのクッション材が一握り入っていただけでした。受け取った瞬間から中の商品がガタガタと動くのがはっきり判りました。おかげで外箱には擦り傷だらけであちらこちらにぶつけた跡が残って無残な姿。最低限、商品が傷つかないようにするのが梱包の常識だと思っていましたからどれだけ程度が低いのか伝わった感じがしました。と同時にこれだけの辛辣なレビューが一気に現実味を帯びた気がしました。
 
 上記のどれもが状態や梱包を気をつければ何の問題も無いのに、それすらも満足にも出来ないなんてとても信じられないですがいい勉強になったと思って即返品しました。買取りも販売も満足に出来ないなんて今後が非常に心配な会社ですが私も極力、関連会社を含めて利用を考えるようにします。





hina0さん 2014年3月3日 02:30 [313593]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2014年02月頃

買取と購入で利用しました。
【このショップを選んだ理由は?】
他のネット買取サービスの価格より単価がちょっとだけ高かったこと。
初めての買取利用で、査定結果より1000円アップだったので。

【その他感想・コメント】
査定結果は1週間後でした。
ネットオフに掲載されているお客様の声(口コミ)の「査定が早い」は大げさ。amazon買い取りは届いてから24時間以内に査定結果をくれるから。

【その他感想・コメント】
送ってから査定までが1週間近くかかります。遅いので、結果が来るまでにサイトに掲載されている価格を下げられたら一巻の終わりです。二束三文。

ゲームソフトが他所より高いと思って買い取りへ出したのに、それより遥かに下回る結果。ネットオフで事前に1300円だったのに、amazon買い取りでもそれより数百円低いだけだったのに、結果が来る前に買い取り価格ページを見たら200円になってました。当日見たら190円。

先にサイト掲載価格から下げ、のちに査定結果なら、お安く買い取りできます……。

商品状態が良い物です。それで1本1300円が、たったの200円。どこの業者でもこんな無謀な価格下げしませんよ。今でも1000円近くで買取されてる人気作。
数百円安くても、他で売った方がはるかにマシ。
他の商品は、あわせてどれも10円にもなってない合計額だったし。

返送には自費で払わなければなりません。
1000円アップに釣られるんじゃなかったと後悔してます。

荷物を取りに来てくれるのが早いことを買取ページで強調し、ウリにしてますが、そうじゃなくても普通のゆうパック集荷だって当日に来てくれます。
ネットオフが利用者の声を同じくサイト上で掲載していましたが、「早く、高く買い取ってくれた」って良いことばかりを書かれてますけど、具体的に何日早かったかなんて書いてなかったし、実際はこんなものです。良い勉強になりました。

捨てる気持ちで、送ったことすら忘れる程どうでもいい本やCDなどを、どんな低価格でも気持ちよく売れる人にはいいかもしれません。

購入でも利用しましたが、ゲームソフトのケースにヘコミ傷、ソフトに擦り傷があったのも正直ショックです。状態が悪いなら、事前に知りたかったです。
発送まで1日以上もかかるのにキャンセル不可。
発送が早いからなら分かるけど遅いのに。

もう二度と利用する気はないです。





sasakuraさん 2013年10月21日 13:58 [293718]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2013年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】商品が安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
発送連絡より4日経ってますが まだ届いていません。

【その他感想・コメント】

ゲームなど購入で、アマゾンをはじめ 他のオンラインで購入しますが
今回のように発送後これほど待たせられるのは初めてです。

注文、発送まで迅速な対応でよかったんですが、
発送方法の佐川のメール便(利用は初めてでしたが)
到着が遅すぎますね。

いままで発送連絡より2日後までには ほとんど到着してたので
そう、感じました。
注文から到着までの日数を他と比べると遅いです。
もう二度と利用しませんね。

初めて聞きましたが。
佐川メール便。
料金お安いんでしょうか?
追跡もWEB上でできません。

絶対ヤマトのメール便が早いでしょ。 





KYOMさん 2013年9月30日 00:02 [290979]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2013年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
3点で送料無料キャンペーンを行っていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文翌日には発送され、その3日後に受け取ることができました。

【その他感想・コメント】
商品ページに本の状態は記載されていなかったが、価格の割に状態があまり良くない本があった。
個別に状態を記載するのは難しいと思うので、価格に反映して頂けたらと思いました。





よたちゃんさん 2013年8月18日 17:03 [285911]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】欲しいコミックがあったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】2日


【その他感想・コメント】
注文翌日に発送完了メールが届き、その翌日に商品到着。
中古コミックを購入しましたが、商品もきれいで何の問題もなかったです。





タタミちゃんさん 2013年6月5日 22:31 [276370]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2013年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料。
他の店では新品しかなかったが、ここでは中古が安くあったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日後。

【その他感想・コメント】
事情があって営業所留めにしたのですが、非常にスムーズに受け取れました。
商品にも特に問題なく、ケースもディスクも中古とは思えないぐらい綺麗でした。
ただ、クレジット払いか代引きしか支払い方法が無いのが悔やまれます。
銀行振込やコンビニ払いが可能になったらまた利用したいかな。





げんつさん 2013年5月30日 06:16 [275559]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2013年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】値段が安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】3日くらい


【その他感想・コメント】
届いた商品の状態が悪かったブルーレイなのに傷が多い、説明書に汚れがありきちんと検査していない会社だなと思った。




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