Caravan YUのショップ評価　13ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が在庫ありになっていてたから｡

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫ありになっていたにもかかわらず､
６日たっても商品は届きませんでした｡

【その他感想・コメント】
在庫ありになっていた商品は実は
在庫切れになっていたみたいでした｡

しかし適切な連絡も無く､
注文から二日後メールで
メーカーから取り寄せるとの事でした｡

その三日後メールで
メーカー欠品の為納期不明との事｡


在庫ありで注文したにもかかわらず､
納期不明なのにメールでしか対応しない｡

不誠実極まりない｡
そっちの不手際があって商品発送できないのなら
電話でお詫びの連絡があってもいいんじゃないですか!

それに商品入荷するまで待つのか
キャンセルするのか普通確認するでしょ!


こっちから連絡しないと店側からは何も言ってこない｡
電話で話しても申し訳ないという気持ちが無いとしか思えない対応

二度とこの店利用しません｡

【このショップを選んだ理由は？】
最安値、送料無料、延長補償が無料だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
オーダーしてから丸３日納期も何も連絡が来ず、問い合わせメールを送っても返事も来ず、
急いでいたのでキャンセルしました。

【その他感想・コメント】
長年ネットでの取引をしていますが、相手が見えない分メール等の連絡が無いと
非常に不安になる事を改めて思い知らされました。
今後自分もオークション等では気を付けたいと思います。
このショップはその点で失格です。

【その他感想・コメント】
在庫の管理が杜撰ですね。
在庫有り記載商品でも自社在庫ではなく、仕入れ元の在庫をみているのかもしれません。
ネットショップではそれも仕方のない部分なのかもしれませんが、問題は在庫が引き当てられなかった時の対応の悪さです。
詫びも無く当たり前のように、”10営業日前後”と書いた注文確定メールを送ってきました。
（しかもわざと目立たないように書いてるのでは？と思わせるような位置に納期が。）

納期が合わないのでキャンセルの連絡をしても、これまた詫びの一言も無しのキャンセル処理完了のメール。

”売ってやってる”ぐらいの構えなんでしょう。

二度と買ってやりません。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届かない、入荷未定だったものの、問い合わせメールしても2週間以上ナ・シ・ノ・ツ・ブ・テ
電話対応の女の態度も最悪

【その他感想・コメント】
安かろう悪かろうな典型的なショップですな、顧客管理も満足に出来てない。
もちろん二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由】

　安価であり評価も良いので安心して当店に決めました。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

６日目
【その他感想・コメント】
代引手数料が０円と云うのが非常に魅力です。

【このショップを選んだ理由は？】
前から気になっていたダイキンの空気清浄機が安かったため
購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４日

【その他感想・コメント】
延長保障もついてきてお買い得だったので
安心して買えました！ありがとうございまいした！

メールの対応が分かりやすく、スムーズに購入出来ました。代引き手数料の無料サービスが良かった。また同様のサービスがあれば、利用したい。　商品も最安値で購入出来ましたので満足感が大です。

【このショップを選んだ理由は？】

代引き手数料が無料キャンペーン中だったから。
最安値で購入することができました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌日の夕方に到着しました。


【その他感想・コメント】

午前中に注文して午後には出荷。迅速です。
梱包もシンプルながら必要十分でした。

【このショップを選んだ理由は？】
　送料、代引き手数料、そして5年延長保証、と全て無料だったこと。
　メールでの問い合わせに迅速に回答されたこと。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
　翌営業日に届きました。素晴らしいと思います。


【その他感想・コメント】
　残念だったのは5年保証の書類が送られてこず、問い合わせたら2-3週間後に到着とのこと。発注の際、そのように知らせてほしかったですね。
　また電話しても20分ほど待たされてなかなか話せなかったことも残念です。
（その後の対応はメール同様、良かったです。）
　

【このショップを選んだ理由は？】
安いから、 少し不安もありましたが・・・。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間くらい

【その他感想・コメント】
Ｗｅｂ上に「プレゼントがある｣ と記載されているのに送られてこない。
督促して３週間くらいしてから、ようやく送ってきました。
もうひとつ、レビュー記入でも ｢上記とは別のプレゼントがある｣と記載されているのに送られてこない。無視されてたのか、あるいは社員がこのプレゼントを知らないのか、会社の教育が悪いのか・・・？
督促しても勘違いメールが来て、情けなく思うばかり。仕事がまともにできていない感じです。
商品購入後、４ヶ月してからようやく送ってきました。

催促しなければ送らないつもりでしたのでしょうか。それとも忙しいから忘れたと言い訳でもしたのでしょうか？？？ 対応の悪さに、つい想像してしまいます。
腹立たしさと後味の悪さが、残りました。

【このショップを選んだ理由は？】

安かったので。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

届いていない。かつ、連絡もしばらくなかった。問い合わせもしましたが、そちらには返信をもらっていない。


【その他感想・コメント】

商品管理をしっかりしていないということだけは断言できます。避ける方が無難なお店とだけ報告いたします。今後改善されることを祈りつつ。

【このショップを選んだ理由は？】

　安かったので(笑）



【注文からどのくらいで届きましたか？】

　金曜日の夜、注文して月曜日の午前中に届きました。



【その他感想・コメント】

　依頼した後にショップ評価を見たら、結構きびしいコメがあったので、
　正直ど〜かな？と思いましたが、大変迅速な対応でした。
　感謝しております。ありがとうございました！

【このショップを選んだ理由は？】
送料、手数料無料で価格も一番安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
迅速かつ丁寧な対応でとても良いショップです。機会があればぜひまた利用したいです。
子供のクリスマスプレゼント用に注文しました。間に合うか心配でしたが、すぐに届き安心しました♪

【このショップを選んだ理由は？】
延長保証無料でそこそこ安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
やはりプリンターはESPONに限ります！
使いやすく年賀状も作るのが楽しみです！

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
メール案内が適切でしたのでそんなに不安な
取引にはなりませんでした。

【このショップを選んだ理由は？】
送料無料で最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
５日

【その他感想・コメント】
また機会があれば買います。

【このショップを選んだ理由は？】
延長保証無料と代引手数料が無料だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
安さに大満足しています！これからもこの価格で頑張ってください！！

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日

【その他感想・コメント】
納期も守られ問題ありませんでした。

【このショップを選んだ理由は？】
メールマガジンで破格な値段だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
特に感動もありませんが、普通のお店です。
納期等も普通でした。安ければまた買います。

この度は色々ご相談に乗っていただきありがとうございました。
お陰様でよい商品に出会えました。

商品も無事利用できております。また何かありましたら、キャラバンさんを
お勧めさせていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。