Caravan YUのショップ評価　15ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
以前に購入したこともあるため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日ぐらい

【その他感想・コメント】
私の場合は得に問題もありませんでした。しいて言うのであれば
やっぱりクレジットカードには対応してほしいかな。。

【このショップを選んだ理由は？】
ＵＳＢメモリー２．０と外付けＵＳＢハードディスクが同時に同じショップで手頃な値段で買えたから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
７日


【その他感想・コメント】
評価の低いショップだったので心配でしたが、今まで価格.comでトラブルが無かったので注文しました。

結論から話しますと、評価は絶対に参考するべきだと痛感しました。

評価は絶対です、重要です、信頼です。
利用した人が高い評価をするのに理由があるように、
利用した人が低い評価をするのは、しっかりと理由があるからです。


※時系列で、どのように対応をしていただいたかを書きます。

１．まず自動配信メールで注文が完了したことを伝えてきました。


２．次に「ご注文の商品は在庫がございますので、出荷の手配をさせていただきます。代金は商品到着時に運送業者へお支払いくださいますようお願い致します。出荷目安：１〜３営業日」とメールが届きました。
ここまでは良かったのですが、いくら待っても商品が届きません。


３．注文から６日後に、お詫びのメールが届きました。
「お客様ご注文分を確保することができませんでした。こちらの商品は在庫切れとなりましたため、メーカーからのお取り寄せをさせていただきます。メーカーに在庫がある場合、通常10営業日前後で入荷致しますが、メーカーにて在庫がない場合はそれ以上にかかってしまうこともございます。その際は入荷予定が判明次第、後日改めてご連絡を差し上げます。」という内容です。
ショップのＨＰで在庫を確認しましたが、「在庫あり」となっていました。
※このようなトラブルの場合、証拠が無いと消費者センターに連絡しても対応してもらえないので、ＨＰの画像保存は重要です。


４．すぐに電話にて直接説明をしていただくようショップにメールを送りました。
しかし、いくら待っても電話はかかってきませんでした。
ネット通販で買い物はかなりしていますが、このように一方的にメールを送り謝罪終了というのは初めての事でした。


５．私から直接電話をしました。
いまどき通販でフリーダイヤルを使っていないのも不思議でした。
過去の評価を見ていると、２０日近くして商品が届いたという悪評が多いので、強引に当日出荷をお願いしてみました。
「上司と相談して別の者が折り返し電話をします。」と言い電話を切られました。


６．１０分後に別の人から電話がきました。
「商品が有りましたので本日発送します。」と言われたので、午前届けの時間指定をお願いしました。
「２種類の商品を別々の場所から発送しますので、２回代引きでお支払いください。」と言い電話を切られました。


２回の電話で２人の電話対応に共通する点が２つあります。
・その１．私の話は殆ど聞かず、「倉庫が・・・」「システムが・・・」と私が話せなくなるよう間髪を容れず話してきました。
・その２．私には、まだ話すことがあるのにもかかわらず、電話対応した人が話を終われば、私より先に電話を切りました。

この様な酷い電話対応は初めての経験でした。


７．次の日、午前配達指定をお願いしたのに、待っても待っても商品が届きません。
商品が届いたのは夜の８時半頃。運送会社の人に忙しくて遅れたのかと聞いたところ、夜間配達指定になっていました。


評価は絶対に参考するべきだと痛感しました。

評価は絶対です、重要です、信頼です。
利用した人が高い評価をするのに理由があるように、
利用した人が低い評価をするのは、しっかりと理由があるからです。

２種類の商品を１つのショップで手頃な値段で買えるからといって、評判を気にせず、このショップに頼んだことを非常に後悔しています。
次回からは、数種類の商品を頼むとしても、高い評価のショップに個別に頼みます。
今回、私が得た教訓は「評価を絶対に参考にする。」です。

今回の私の評価を、もしショップの人が読んでいるのなら、改善に努力し、より良い評価を得ることを願っています。
しかし、私に２度目はありません。

長文、失礼しました。

【このショップを選んだ理由は？】
設立当初から知っていたので、安心。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ発送準備です。

【その他感想・コメント】
これからも利用したいです。

使っていたパソコンが壊れたので急遽かうことにしました。延長保証もつけれて送料無料なのが決め手でした。
注文して翌日には発送されていたので特に問題ありませんでした。

【このショップを選んだ理由は？】
今回大量注文を受けてもらえた事、また延長保障無料というサービスが
社長への決済の決め手となったこと

【注文からどのくらいで届きましたか？】
入金してから2日ぐらい

【その他感想・コメント】
すべて問題なく利用できました。本当にありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
販売しているお店の中で一番きれいなホームページだったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
すいません、覚えていません。

【その他感想・コメント】
後から気づいたのですが、壊れても平気な、5年保証というサービスが
無料でついていました。
素人なので、価値があるのかどうか友人に聞いたら普通より4年長く保証されるようなので
得した気分です！

Panasonicの24型液晶テレビを購入しました。
延長保証無料でかなりお買い得でした。
クレジットカードが使えたらさらに良いとおもいます。

【このショップを選んだ理由は？】
海外メーカーのパソコンを購入したので延長保証無料というのがききましたね。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
領収書の発行も手早く対応してくれて大変助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】
送料無料で他店とくらべてもお買い得だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日（振込後2日）

【その他感想・コメント】
前からCaravanYUのことは知っていました利用したのは今回が初めてです。
エルゴラビートが安かったため購入しちゃいました！

【このショップを選んだ理由は？】
メールマガジン購読者のため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日ぐらい？

【その他感想・コメント】
久しぶりのネット通販でした。楽天優勝セールをやってたので
楽天市場での購入も考えたのですが、甥より価格コムのほうが安いと
聞いたのでこちらの店舗で購入させていただきました。
私はポイントなどは気にならないタイプの人間だったので
安さを選んでしましました。。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値で唯一在庫を確保していた為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日　最初は在庫僅少との連絡をもらい。いつ届くか問い合わせしたところ、
在庫を確保しているとの回答でした。その為、着日指定をお願いし、無事到着！

【その他感想・コメント】
わがままなお願いを聞いてもらい大変助かりました。
今後とも宜しくお願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
2度注文しました。最初の注文したlenovoパソコンが初期不良だったため
交換品をお願いしたのですが、メーカーにて完売となり、こちらのパソコンを提案いただきました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1日

【その他感想・コメント】
急いでいたことを伝えるとかなり真摯な対応をしてもらい
満足しています。

【このショップを選んだ理由は？】

　価格が安価でクレジットカード払いできたから


【注文からどのくらいで届きましたか？】

決済に多少時間がかかり３〜4日

【その他感想・コメント】

カード支払がもう少し簡単にできれば最高だと思う

注文後、すぐに届きました。助かりました。

コンビニ決済が利用できれば最高でしたが、安かったので満足です。また機会があれば利用させて頂きます。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値で次のショップと4000円も値段が違ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
あまりインターネットで買い物をしないため、
支払い方法を間違えてかってしまったのですが、再注文しなくてはならない
というところが少しハードルが高かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
延長保証とキャスターがついていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
最安ではなかったのですが、保証無料とキャスター付きに目がいってしまいました。
なんと、次の日にはキャスター無料がなくなっていたのでビックリ！
ギリギリセーフな買物でした！期間指定とかいれてもらえると嬉しいdス。

ページがすっきりさていて見やすかったです。
5年間の無料保証と送料無料が決め手になりました。

家電だくかと思いきやアパレル系の商品も扱ってるみたいでおもしろいshopだなとおもいました。

会社にてマイクロソフトのオフィスビジネスを10台購入しました。事前の電話対応もよく、満足して購入できました。
ただ領収書の発行が手間なのがもったいないです！

【このショップを選んだ理由は？】
延長保障が無料で再安値

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４日

【その他感想・コメント】
今まで名前は知っていましたが買うのは初めてでした。
評判も良いとはいえないので心配していましたが
大変満足できる商品が無事届けられて安心しています。

【このショップを選んだ理由は？】
他店とは違う保証付きモデルを販売した事が決め手になりました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
わたしが到着指定日はお願いしたのにも関わらず、不在でしたので「予定の期日までに商品が届きましたか？」という質問に関してはわからないという回答です。
運送会社さんすいません。。。


【その他感想・コメント】
私は以前、食品の通販会社に勤めていた事もあり、商品梱包状態に関してはNGをつけました。
パソコンを販売している小売業さんは普通なのかもしれませんが、段ボールに直に伝票を張るのではなく、
簡易シートを挟むなど一定の配慮はあったほうが嬉しい気持ちになります。
今後も期待しております。頑張ってください！