Caravan YUのショップ評価　23ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
安かったのと良く話題に上がるショップなので期待して選びました

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届いていません

【その他感想・コメント】
銀行振込を選択しました。
３営業日以内に入金確認がない場合はキャンセル扱いになるとのことで
私は入金出来ていなかったのでキャンセル扱いという認識でした
しかし入金前に発送メールが届き慌てて入金しました
そして商品の到着を心待ちにしていたのですが出荷先から荷物を送り返すように佐川急便に指示が入ったそうで私の元に商品は届くことなく今に至ります
ショップからは商品発送完了メール以外の連絡はナシ
購入履歴のステータスは発送完了またのお買い上げをお待ちしておりますとなってます
昨日メールで質問への回答を要求しました
�@キャンセル扱いという事なら入金したお金は帰ってくるのでしょうか？
�A商品になんらかの不備があって一旦商品を戻して再発送とうい事なら再発送のタイミングで連絡頂けるのでしょいうか？
時間がかかっても構わないので正確な回答をと希望しました
誠意の有無を問わずにショップからの対応があればまたここに書き込みさせて頂きますので参考にして頂けたら幸いです。

評価について
欲しい商品をスムーズに注文できましたか？
届いていないのでNO

ショップからの連絡や対応は適切でしたか？
発送完了から商品が出荷元に戻される流れで連絡をもらえなかったのでNO

予定の期日までに商品が届きましたか？
当然NO

商品の梱包は必要十分なものでしたか？
まだ届いてないのでもし届くような事があれば改めて評価します

またこのショップを利用したいですか？
全く連絡こないので現状NO　難しいですが対応次第でしょうかね

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2月２日に注文して２1日にようやく通知が来て２２日に配送予定。せめて遅くとも７日ぐらいで到着するように、在庫がないときは受け付けない事。某店は在庫が無くなった時は他店に配送依頼して３日で到着する。今後それくらいの対応をしないと生き残れないのでは？

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
�@価格が比較的に安かった事。
�A価格.com安心支払いが出来た事。
�B保証内容が充実していた事。
�C追加メモリーが買えた事。
�D比較的、自宅から近かった事。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
たったの２日。

【その他感想・コメント】
申込からの発送までのメール等の対応は非常によかったです。
これからも、何かあれば、十分にお付き合いできますね。

【このショップを選んだ理由は？】
以前より遠赤のヒーターの購入を考えており希望の価格まで下がったのと偶然にも延長保証5
年が無料とさらに特典が付いていたのも重なり他社のコアヒートも検討はしていたが量販店での機能等の確認もすでにしており納得の上の購入であった　さらにショップの評判も良く実際注文してからの連絡はすこぶる早く現在のところ何の不満もありません！

【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文後三日目の到着で問題なし
【その他感想・コメント】
支払に関しては振り込みと代引き更に安心カード払いと揃っており特に不自由は感じない　大手銀行の振り込み口座であったが当方も同行銀行からの振り込みで実質振り込み手数料は無料でした　振り込みしてから２〜３時間後に入金確認しましたので配送手続きに入りますとのメールを頂き非常にスムーズな取引が出来感謝しております　今後も安心して購入出来そうです　有難うございました。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安いことと、保証内容が良かったから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から2日後に発送、3日後の午前に届きました。


【その他感想・コメント】
また利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
１番安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文当日に発送してもらえました。

【その他感想・コメント】
また使いたいです。

【このショップを選んだ理由は？】
　価格が安く、メモリーサービスがあったから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
　翌日、午前中に到着しました。

【その他感想・コメント】
　１〜３営業日発送となっていたので早くても翌々日かなと思っていましたが早　　かったので驚きました。また利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったことと、銀行振込ができたので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
お金を振り込んでから、迅速な発送手続きだったと思います。

【その他感想・コメント】
わかりやすかったです!

【このショップを選んだ理由は？】
いつも購入しているショップと同じくらいの価格で５年保証が無料と表示されていたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
金曜日に入金確認のメールあり。
「1〜3営業日以内に発送（土日祝は休み）」との事だったが、
お店はコチラに発送の連絡をせずに（本来お休みのハズの）土曜日に勝手に発送。
日曜日にＳ川急便の不在票が入っていたので、初めて発送済だったことを知る。
深夜、こちらが再配達依頼をＳ川に行う。
月曜正午、お店からの商品発送メールがに届く。
月曜夜に商品到着。

【その他感想・コメント】
最初はそれほど腹が立っていたわけでもなかったが、
一応「商品発送メールの送付タイミングが遅すぎる」旨のメールを月曜午後に送ってみた。
すると、「商品はただ今配達中でございます。
いま暫くお待ちいただけますようお願い致します。」といった的外れな返信メールが届く。
その後も、「日本語が理解できているのだろうか？」という疑念が湧くくらいの返信が２通。

間違いなく最低ランクの対応能力。
２度と取引したくありません。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値、かつ欲しいものが揃っていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫ありの商品を振り込んでからすぐに発送して頂きました

【その他感想・コメント】
単価の安い商品でしたが直ぐに発送していただき、予想よりも梱包が丁寧で感謝しております。ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
火曜に注文→水曜に振込案内メール到着→木曜に振込→金曜に到着

＊他店（複数）で以前、家電類を購入した折は、クレジット決済後、注文当日に発送され、注文翌日には商品が届いていました。クレジット決済がNGで振込支払にしては、この到着は早いのか、平均的なのか、または遅いのか、判断が出来ません。

【その他感想・コメント】
　　最安値だからという理由でこのショップを選び、各サイトの（ここに関する）ショップ評価の１ページ目のみを読み、注文に踏み切った後、進んだページの評価を読み直した所、「状況についてのメールでの連絡がマメではない」「到着まで長く待たされる場合もある」「注文時に在庫有りになっていても、後で在庫なしと言われる可能性もある」など、注文側に不安要素を招く可能性があると知りました。パソコンが急ぎで必要だった為、振込後すぐにメールで「振り込んだ旨と、急いでパソコンが必要な旨を連絡」。加えて別メールで「発送後だけでなく、発送日が決定したら知らせて欲しい旨」も追加連絡。

　　
　　必ず返信を貰えるようにメール文面を工夫し、急ぐ理由や不安になるので到着予想日を知りたい点を書いたのが功を成したのか、こちらから出したメールへの返信は毎回ありました。晴れて比較的予想日数内に、パソコンが到着。

　　よって、自分の場合は、こちらから頻繁に文面の工夫を加えたメールを書いて送る手間を掛けて、注文品を受け取っているので、それを何らせずに、オートマティックに注文した後は、ただ待っているだけで、マメにショップから状況連絡のメールが届いたりのきめ細やかなケアがあるのかは、予測不可能です。

　　ネットショップは頻繁に利用していますが、当然ながら、店によって対応が実に様々で、状況連絡のメールがこまめに来る所もあれば、何ら来ない所もありました。ネットショップには、たった一人でやっているらしい気配のお店もあれば、そこそこ大きな所もあります。しかしながら、小さいお店であっても、きちんとしたケアを出来ている所もあれば、企業レベルのお店であっても連絡や礼儀の全スタッフへの指導が行き渡っていない所もある模様で、お店の規模や知名度では全く判断できないと、感じています。購入側が、自分の見識眼を育て、判断して購入先をしっかりと選ぶしかないでしょう。

　　こういった事は、余りに短期間のうちに、インターネット過剰普及が社会全体に浸透してしまったならでは、新しく起こって来たばかりの問題点です。ネットでクリックするだけで購入できるのは大変に便利なことですが、商品を管理し、発送している相手もまた人間であり、それぞれが気が付けており、気配りできる範囲や次元が様々なので、購入側にとって理想的で完璧な対応ばかりが返って来るとは限らないと、いつも思っています。また、顔が見えない同士でやり取りしている先には、果たしてちゃんと届くのか、という不安感が必要以上に湧くのも避けられません。

　　多少のリスク（ちゃんと届かなかった場合など何らか不具合があった時など）が起こった時、自分からネットショップへ掛け合う手間、話術、お店の営業日・時間帯に電話する時間を確保することを要する可能性も起こり得る覚悟で、ネットショップを利用して行くのが丁度いいと感じています。従って自分は、電話番号をネット上に開示しているショップしか利用しません。

　　結論として、このショップに関しては、今回はたまたまちゃんと商品が受け取れましたが、次回はどうかは疑わしい気もします。果たして届くのか、いつ来るのか、気にして待つ意識を使わねばならないので、次回以降は利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから＋長期保証がある

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届きません

【その他感想・コメント】
在庫有り商品でしたが、注文後に商品ページを見ると「お取り寄せ」の文字。
クレジット審査も通ってるのに「審査待ち」の文字。
1/16注文で1/30現在まだ発送されていません。
購入履歴も上記のままです。
レビューを見て対応が遅いとは思ってましたが、流石に遅すぎなのでは…
電話は繋がらず、問い合わせメールの返事もありません。
これでは購入者の不安を煽っても仕方ないと思います。
いつの間にか値下がりしてるし、あまりにも予想の斜上過ぎてキャンセルになっても良いと思っています。
支払いも間かませてて良かったと思ってます。
二度と利用したくありません。

支払い方法で価格.com安心支払いを選びましたが
決済完了前に商品が届きました。
こんな事は初めてです。
非常にいい加減なお店だと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
送料込みで一番価格が安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
二日ぐらいで届きました。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
非常に安かった上に５年保証もついて、送料も無料だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４日
金曜の夜に注文し、サイトにて土日は休みとのことで連絡は週明けになると思ってましたが、
翌日すぐに注文確認のメールがきて安心出来ました。
発送業務のみ土日はお休みのようです。
火曜日に受け取れましたので、非常に速い対応をして頂けたと思います。

【その他感想・コメント】
実は、購入する前にあちこちで評判を検索したのですが、あまり芳しくないものもあり、
安すぎることもあって心配していたのですが、発送の連絡もちゃんと頂け、
とても良かったです。
また欲しい商品がこちらであれば、利用したいと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】
　最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　４日

【その他感想・コメント】
　注文確認メールには３日以内に発送メールを送りますとは書いてありましたが、
　本当に３日目に発送メールが来て、翌日に到着しました。
　在庫有りの商品で代引き支払だったのですが、代引きでこんなにノンビリと
　商品を発送するショップは初めてです。
　梱包は、ダンボール箱に化粧箱を入れて丸めた紙を緩衝材に使用という感じで
　十分なものでした。
　次回の利用は価格次第ですが、急いでいる物の購入は向いていないショップだと
　思います。
　

【このショップを選んだ理由は？】
　価格が最も安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　3日

【その他感想・コメント】
　注文から発送及び納入までの時間が円滑で大変たすかりました。
　又、メールの内容も丁寧でわかりやすかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったので選びました。
送料も無料で満足度が高いです。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文の1日後に発送連絡が来ました。
その3日後に商品が到着と大型な商品だったのに迅速に対応してもらいました。
【その他感想・コメント】
無料で5年間保証があるなどかなり満足度は高いです。

ですが書類が入っていませんでした。
3年保証がメーカーで入っていたのでとりあえずはいいですがどうしたら良いのでしょうか？？

ですがかなり満足度の高い買い物ができました。
また利用したいと思います

【このショップを選んだ理由は？】
最安だったこと


【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日配送、翌々日使用できました。

【その他感想・コメント】
早く使いたかったので、振込後の
即日配送は大変助かった。

【このショップを選んだ理由は？】
無料で 5年保証が 付いてくるので 選ばせて頂きました
普通に 付けると 1500円くらい 追加しないといけないですし･･･

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文（夕方）からは 3日で届きました。
同日（20時過ぎに）に 振込先案内の メールが届き、翌日（19時過ぎに）発送のメールが届きました
その翌日 お昼頃 商品を 受け取りました。

【その他感想・コメント】
梱包の方ですが、商品の 箱のまま その上に ビニールに入って納品書が 貼ってある状態で 届きました。
別の お店で 他の液晶モニターを 買ったときも 同じでしたが、この時期 発送先では 雪が 降っていたり 天候が よくないことも 多いです。
その点 発送先住所をみて 考慮 して欲しかったです。

後 5年保証の 書類ですが 商品には 同梱されていないので 注意が必要です

とりあえず 商品の方に 問題がないので ショップとの対応の善し悪しは 評価できませんが、また 利用したいと思います。