nojima online（ノジマオンライン）のショップ評価　1276ページ目

2007年10月06日の夜注文しました。祝日と週末が重なったにもかかわらず、商品は9日に届きました。迅速な対応ありがとうございました。

連絡・対応に問題がありました。
�@８月に新型PSPを予約したが、内容確認の連絡なし
�A予定納期をすぎたのに、連絡なし
�B商品発送の連絡なし
●その都度、こちらから連絡し、確認しなくてはならない始末

�C包装は緩衝材は入っていたものの、
商品が外箱の端に押し込まれていて、これでは緩衝材の意味がありません。

●購入前にこのSHOP評価は確認して購入しましたが、はずれでした。

火曜日の朝早々に注文。ところが当日は何の連絡もなく、翌水曜日にやっと、高額商品なのでカードの本人確認をしてから発注しますとの電話。そんな確認はなぜ昨日のうちにしてくれないのか？と聞くと、一日分の注文を翌日処理するからとの事。午後には何らかのレスポンスがあるだろうと思って朝早くから発注した意味が全くない…。翌日の本人確認も済み発送手配に早速取り掛かってくれるのかと思えば、手配（メーカー発注？）は明日の処理との事。まだお昼なんですが…。この会社の作業はどうやら一日単位らしい…。依頼した配送先の間違いに気付き、電話で住所変更をお願いするも半日経ってもWEBデータでは反映される気配ナシ。再度昼に電話で確認すると、朝の時点で変更したが入力してから多少時間がかかるとの事だったが電話を切った直後にはすぐに反映される。珍しいシステムである。発送日が決まったとのメールが届き当日朝からwebで状況を確認するも、出荷状況のデータの反映は一切ナシ。予定通り出荷されたのか遅れているのか確認したく、夕方４時頃痺れを切らして確認の電話をしたが話し中。再び４時半に電話したがまだ話し中。数分おきにリダイヤルしてもずっと話し中。ところが５時を過ぎた途端に「本日の営業は終了…」のトーキー。呆れて物も言えない。

予約時に９月末入荷予定だったのに、結局お客様の分は入荷できませんでしたっていうメールが来た。しかも、フェリシア・ブルーを頼んでたのにピアノブラックで・・・。まぁすぐにブルーの分も来ましたが。
普通の量販店なら在庫あったので報告したら、そういうところは予約を受け付けてないからだとか言われました。予約して納期が遅れるより予約せずに買える方が親切だ！！

関係ないかもしれないけど、メルマガの購読を止めたくて設定を変えたのに送り続ける始末。メルマガよりも商品を送って欲しかった。

こんな事はどう捉えて良いのか困惑してしまいます。
注文後　２日目に送金の案内メールが届きました。すぐに指定の金融機関に全額送金しました。すると翌日に下記の「送金有難うございました」のメールが届きました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットショップ「い〜でじ！！」です。

ご注文番号：enj-
お支払金額：

上記ご注文分につきまして
この度は、お振込み頂きまして誠にありがとうございました。

ご注文頂きました商品の手配状況に関しましては、
別途、メールにてご連絡を致します。
今しばらくお待ち下さいませ。

しばらく待つと下記のメールが届きました。

御利用ありがとうございます
インターネットショップい〜でじ！！の○○と申します

ご注文の商品は納期が確定いたしておりませんが
このまま生産完了にはならないのでは無いかと思います。

ご入金＝商品手配可能ではございませんが
弊社ではご入金いただきませんと商品のお手配が出来ませんので

ご了承願います。

ご注文商品お届けまで暫くお待ち下さい。

この案内は入金確認の２日前のメールとは異なり再度入金を催促していると受け止められます。また案内の説明にもあいまいな文言が目立ち不信感と不安のみが残ります。
一度全額送金してしまい、再度の送金は拒否したいと思っています。非常に残念な結果となりそうです。返金を依頼します。

いーでじ！のHP内に「納期回答web」というのがあるのを知らなかったので、メールで問い合わせしてしまいました。このシステムは便利でよいと思います。（でも、もっと目立つようにしてくれるといいかも）商品は当初連絡のあった日にちよりも早く来ましたし、領収書も発行してくれましたので、特に不満はないのですが、あえて言うなら、同じ店なのに購入した翌々日に、私の購入価格よりも1,500円値下げされていたことが結構悲しかったです。

予約をする際、他のショップが全て売り切れ状態で商品購入画面にも行けなかったのですが、ここだけがカートにも入れられるので怪しいと思いつつ購入したのですが・・・
やはり集中してるのか予定日に納品が間に合わず、あと半月〜一ヶ月以上かかるとの事です。これだったら他のショップでも在庫が増えてきているので予約しないで待ってそっちで買った方がマシだったかなと後悔しています。
納期が間に合わないのならいっその事商品表示を消して欲しいです。

キャンセルしたはずのテレビ台がいきなり家に送られてきて、これは何？って思ってるうちにカード会社の引き落とし明細が…。あわてて電話したら「発送済みだったので請求しました」との回答。だってキャンセルしてるんですよ？しかもテレビがないのにテレビ台だけ送ってこられても…。すぐに引き取りに来てもらい（品物を引き上げるときは対応が早い！？）返金は？と聞くと「１ヵ月後のカードの引き落としのときに」。キャンセルした商品を送りつけておいてカード番号を知ってるのをいいことに代金を引き落とし、それなのに返金は翌月って虫が良過ぎないですか？こういうときは１日でも早く銀行口座なりに返金するのがスジでしょう。上場企業という驕りはあっても自覚はないみたいですね。

商品の代引き手数料がとても魅力的。

納期までがさらに早ければ、なおすばらしかった。

ラジカセを注文１〜２日過ぎてからメールで品物が無いので取り消しを食らいました、それと年の暮れクリスマスの時ホームページで液晶テレビを３２か４０インチか選んでいたら当たりが出たのです（的に矢が真ん中に刺さっていました、おめでとうと書かれていました貴方の欲しいもの全部無料ですと書かれていました、私は喜びましたが、それは知りませんとメールが来ました、のちに今検討中と又メールが来て無しのつぶてです）。ウソツキ

取り寄せ商品のつもりで、ショップをのぞいたら在庫ありでラッキーでした。
質問メールの返答も早くて感じの良いものでした。
梱包は簡単なものでしたが、炊飯器だったのでＯＫだったかなぁ・・・という感じです。
送料無料も、うれしかったです。

メールでの問合せも、当日のうちに返事があり、
取寄せ商品でしたが、比較的安心して取引ができました。
送料無料とは思えない、しっかりした梱包でとてもよかったです。

ただ、送り先住所を会社名にしたのに、送り状には反映されていなく
違う場所に荷物が届きました。

住所は会社でしたが、宛名が個人名のみで、その他に追加記入した
会社名やフロアーなどが表記されていませんでした。
（結局、私のことを知っている別の会社の人が荷物を引き取る。）
総合的には大変満足ですが、送り状の理由からもう頼むことはないでしょう。

ＭＰ３と電池、ＳＤカードを買いました。
安さにつらて直ぐに注文しました。
電池とＳＤカードは良かったのですがＭＰ３は希望のものと違いました。
商品知識がなかったのが原因でした。
初期不良と勘違いして直ぐに交換しまた。
その対応は早かったのですが本当は使用法が違っていたのでした。
最初から希望の商品ではなかったのでした。
別なものと買い直すと言ったのですが応じてくれませんでした。
無駄な買い物をしたとの後悔が残ってます。

送料無料ということでしたが、沖縄の離島に住んでいるので、ある程度の送料の請求はしかたないなと思い、注文しました。
後日、送料追加のメールが届き、別途送料1万円かかると言われ、びっくりしました。
離島だから送料追加は仕方ないけど、1万円って・・・すぐキャンセルしました。
その後、他のショップで注文しましたが、送料は1,400円でした。
二度と利用しません！

大変迅速な対応いただき、すぐに手に入れることが出来ました。
価格も大変廉価で、次回も是非利用したいと思います。

購入後の対応メールも早くて安心。商品梱包に関しても問題なし。届いた商品も満足。大変安い買い物が出来ました。ただ一点だけ気になったのは配送日の指定を入れたのですがなんと、それよりも一日早く到着をしてしまいました。たまたまその日も在宅であったので受け取れましたが、その点は注意して欲しいと思います。妻には内緒で買う場合もあるので・・・。

安心して商品を購入する事ができました。対応も大変よかったと思います。ありがとうございました。

精米器を注文したところ、普通は送料が無料なのに、佐渡だということで、別途送料１万円かかると言われ、やめました。社の規定ということで、どうも送料ではなく、手数料としか思えません。宅急便であれゆうパックであれ、１４００円くらいで送れるのに、おかしいです。
　まあ２度と注文しません。
以上

お盆前の金曜深夜にWEB上にて注文。

お盆休み中の発送は通常より2〜5日程度お時間を頂きます。
とのことだったので、到着予定日はいつかなと思っていましたが、
翌日土曜の夜には発送しましたメールが来まして、日曜日夜には手元に来ました！

お盆前にしてはスムースな対応だったと思われます。
ただ、発送時に出荷時間だけではなく、到着予定日が書かれていると、尚ありがたかったかなと思います。

ただし、十分安心して使える業者さんではないかと思えました。
なにかあれば、次の機会も考えております。

商品は取り寄せでしたが、到着までの期間も早く、安心して取引できました。