nojima online（ノジマオンライン）のショップ評価　43ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
百貨店のポイントと、期間限定のポイント、ノジマのポイントがもらえるとのことだったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
繁忙期ではなかったので、比較的希望したとおりだった

【その他感想・コメント】
エアコンの基本工事がセットでお得だったので購入したが、購入後にポイントは付けられないと言われたり、店員が無知で全く工事の内容を理解しておらず、酷い工事でした。
事前に室外機の位置、穴の位置などを説明したにも関わらず、勝手に違う位置に穴を開けられ、室内ホースも非常にみっともない状態で、新築の家の白い壁あちこちに傷や汚れを付けられ、これは酷いと思いノジマの担当者に連絡するも、「動けば問題ないでしょ?」と呆れた答え。工事業者は下請けで、直接言うも「綺麗に取り付けて欲しかったら、家電量販店なんかで購入するな」と言われる始末。
詳しい丁寧な業者に診てもらったら、この設置は酷い!と言われました。
開けられてしまった穴の位置を元に戻すには、大規模修繕となるため、結局泣き寝入りで追加料金を払い、カバーを設置してもらった。
壁の汚れや傷も目立たないようにパテで塗ってもらったものの、ノジマからは、「壁の修復作業はノジマが払うから、クレームするな!」とあり得ないことを言われました。
そして最初から最後まで全く謝ることなく、最後にこちらが連絡するも返信はありませんでした。
二度とノジマでは利用しません。
特にエアコンなどの設置工事付を購入検討されている方は、絶対おすすめしません。
後悔しても、自費で修復するしかありません。

【このショップを選んだ理由は？】
以前も利用したことがあり価格も安いから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日程度

【その他感想・コメント】
迅速な対応は良いと思う。
ただ、商品が届くまでのメールについては
「商品の手配状況のお知らせ」が数通届き、
数が多いように感じた。

【このショップを選んだ理由は？】
即納のため（当初注文したY社は納期未定のためキャンセル）

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日の午前中

【その他感想・コメント】
配送は佐川急便でしたが、外装箱にはキズなども無く綺麗な状態でした。本商品は販売完了の在庫品になりますが、ショップの商品管理体制は素晴らしいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
家電量販店の中で最安値

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文日の翌日に届きました

【その他感想・コメント】
また利用したいです

【このショップを選んだ理由は？】
現行モデルのアウトレット品がある。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
また、利用します。

【このショップを選んだ理由は？】
信頼があるのでいつもこのショップを優先している

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3~4日くらい。もっと遅くなる記述があったが素早く対応してくれた。

【その他感想・コメント】
満足しています

【このショップを選んだ理由は？】
値段がほぼ最安だったのと実店舗が近くにあるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
注文から納品までが大変早くてびっくりしました

【このショップを選んだ理由は？】
いつも利用しているから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
迅速な対応ありがとうございます。

【このショップを選んだ理由は？】
1000クーポンがあった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日間

【その他感想・コメント】
20000-以上で1000-のクーポンはわかっていたが使うときまで20000-以上だったとは
価格限定クーポンと書いてほしかった。

【このショップを選んだ理由は？】

最安値で、ショップも信用できるので

【注文からどのくらいで届きましたか？】

2、3日

【その他感想・コメント】
いつも安心して購入することができています。
次回も利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
お試し購入など少数仕入れで昔から利用させてもらっています。
2020年以前はきちんとしていたので、今回もまともな対応を期待してました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
最初の注文、交換品共にスムーズでしたが、佐川が良くない。

【その他感想・コメント】
ハードディスクが何の緩衝材もなく、佐川で送られてきました。
嫌な予感は的中、壊れていました。
X線検査装置が塞がっていたため経験とカンでの診断ですが、モーターコイルには通電し、動こうとはしているがスピンアップせずファームウェアを読み込めない状態のため、衝撃によりヘッドがランプエリアを外れ、プラッタ面に固着しているものと判断しました。
ネット動画のとおり佐川の扱いが相当なものであった事が推察されますが、なにより易損品を緩衝材なしで送ってよこす神経に閉口します。
クレームメールにも要点に対する改善には全く触れないテンプレ回答が届くばかり。
オプションの有料厳重梱包を指定しない買い手が悪いと言わんばかりの内容にブチギレ。
商品を正常な状態でお客さんに届けることは最低限度「売主の義務」ではないかと思うのですが、それを有料梱包オプションというスケープゴートでやんわりと客に責任転嫁するような対応は一般良識的にも商常識的にもありえない。
交換品は厳重梱包で送っていただきましたが、それもエアキャップを下に敷き、さらに本体を一重包んだだけ。今回無料でしたが、そんな程度の追加に普段客から＋５５０円も取っているんでしょうか?
数通のやり取りを経てようやく管理体制を改善していただけるような趣旨のメールが責任者らしき人から届きましたが、時遅し。結果的に自社配送のある尼以下のお買い物体験となりました。
ある程度規模が大きくなるとだめですね。カカクコムにレビューを投稿してほしいとのメールが来ましたので書かせていただきますが、易損品をここで買うのはおすすめしません。

自分たちが適切な取扱もできないような商品を客に売らないでいただきたいです。
参考までに今は淘宝網の出品者さんでさえHDDは適切な梱包をしてくる時代です。

【このショップを選んだ理由は？】
ダイキン空気清浄機が安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
土曜日夕方に注文し月曜日時間指定で届く

【その他感想・コメント】
ノジマオンラインは初購入。dカード持っていたのでポイントを使い安く購入できた。

【このショップを選んだ理由は？】
いつも（１０回ほど）利用しているが期待を裏切られたことがない

【注文からどのくらいで届きましたか？】
定時で

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
価格が最安値だったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間以内

【その他感想・コメント】
安心して買い物できます

【このショップを選んだ理由は？】
以前より利用しており対応に満足しているから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
価格が他ショップや実店舗に比べて安く、大手企業のため安心感があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夜に注文→翌日発送→翌々日到着でした。スムーズな対応で注文後すぐに商品が届きとても良かったです

【その他感想・コメント】
商品によっては掲示されているクーポンを利用することで値段も安くなり、対応も迅速丁寧なので、またぜひ利用したいです

【このショップを選んだ理由は？】
最安値であった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間

【その他感想・コメント】
メーカーからの取り寄せのため納期は最初１か月以上とメール返信が来て失敗した、と思ったが実際には１週間で納品された。発注前に納期目安をより正確にしてくれるとさらに良い

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗でもお世話になっており、安心して買い物が出来る。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予想よりも早く届きました。

【その他感想・コメント】
今後もよろしくお願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
安くて安心して買える。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定通りに届いた。

【その他感想・コメント】
ポイントがつき、リアル店舗でも使えそうなので使い勝手がいいです。

【このショップを選んだ理由は？】
いつも利用しているので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日くらい

【その他感想・コメント】
クーポンで1800ポイント付きました。どこよりも安いです。