nojima online（ノジマオンライン）のショップ評価　729ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
電話問い合わせ時の応対（態度）が悪く、購入しませでした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
購入しませんでした。

【その他感想・コメント】
結局、価格と電話応対の良いｓｈｏｐで購入しました。

【このショップを選んだ理由は？】価格.COMで商品を探していて一番安かったし聞いたことのある家電屋だった



【注文からどのくらいで届きましたか？】予定通り


【その他感想・コメント】中国の取引先へのお土産だったので梱包もしっかりしていて安心した

【このショップを選んだ理由は？】ショップ評価が高かったため


【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日後

【その他感想・コメント】
受注、出荷予定、手配状況、出荷報告と進捗状況をその都度メール報告してくれた。今回は安価な物だったが親切で好感が持てた。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値であり、株主優待券が使用できるため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間前後

【その他感想・コメント】
対応が素早く、取扱商品が豊富で、とても使いやすいです！また、株主優待券10％OFFを使用すると最安値を下回る価格で購入でき、非常にお得です！

【このショップを選んだ理由は？】
対応が丁寧で親切だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

期日以内に届きました。
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】

大手の量販店なので

【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文の翌日の届きました

【その他感想・コメント】
サポートが全然駄目です。梱包が雑です。商品を販売するだけです。不具合があり、問い合わせたところ、メーカーに直接お願いしますとのこと、パソコン部品は二度と購入しません。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
価格、連絡、商品の到着までの期間、など全て満足でした。

【このショップを選んだ理由は？】
安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間程度

【その他感想・コメント】
スタッフの対応、メールでの態度、非常に悪い。
人を不愉快にさせる。
２度と、この店では注文しない。

【このショップを選んだ理由は？】
�@価格が最安値に近かった。
�A支払いにカード（MasterCard）が使えた。
�B信頼性ある大手企業。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日後。

【その他感想・コメント】

知名度もあり評価も良かったので、安心して注文できました。
又注文して即日に発送して頂き、自宅にすぐに届きました。
あれこれ悩んで車でショップ巡りするよりよっぽど楽で早く購入できました。
又機会がありましたら是非注文します。

【このショップを選んだ理由は？】送料・送金手数料込みで最安値


【注文からどのくらいで届きましたか？】翌日


【その他感想・コメント】ノジマの問題ではないでしょうが、配送で検索で現在地が分からなかった。配達される数時間目に居住地近くのセンターにいきなり到着。
販売証明は顧客が印刷でなく同梱してほしい。保証開始日付も出荷日でなく到着日またはその翌日からが当然ではないか

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
メールの送信回数が多い。もう少しかんたんにした方がいい。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日。

【その他感想・コメント】
注文から発送までスムーズで大変助かりました。ありがとうございました。

【梱包】
一眼レフカメラを購入。精密機器を発送する上で絶対破損のないよう、客を安心させるための梱包は必要最低条件ですよね、常識的に。送料無料。しかし５００円プラスで厳重梱包のオプション。
一応私としては精密機器の配送に不安があったためここのホームページのご利用ガイドにて通常の梱包を確認。『段ボールに緩衝材を入れ』とあった。

この表記で皆さんはどんな梱包をイメージしますか？

あープチプチに包まれてるんやな！と想像しませんか？それでも十分かと思いましたが安い買い物ではありませんので５００円の厳重梱包を追加。５００円の厳重梱包とはいったいどんな代物なのか期待していました。結果、段ボールの中にプチプチに包んだ商品の箱とほとんど意味のないようなペコペコの空気の袋入り。

５００円とって厳重梱包これ？一緒に別の店で買ったレンズは通常で同じ梱包。
厳重梱包がなされていないのかと思い電話で確認すると

通常→商品の箱を段ボールに入れてペコペコの袋をのせて発送。
厳重梱包→商品の箱をプチプチでくるんで段ボールいれペコペコの袋をのせて発送。

つまり商品をプチプチでくるむ→５００円ということ。

愕然とした。記載を読むだけでこの違いを理解できる人はほぼいないだろう。
言いたいことは

『記載があまりに不親切！その結果客に誤解を生む。記載不備だ。』ということ。

通常は商品をプチプチでくるまないが、厳重梱包はプチプチでくるむ。とあれば問題はなかった。もちろんそれが普通やろ！という意見もある。しかしこの会社はそれが５００円のオプションなのだからそこに文句を言うつもりはない。

商品の箱そのものに伝票のつけて発送が通常と書いてあれば厳重梱包が今のままでもいいだろう。それならそれで500円追加してまで厳重梱包してもらわないが。

そうではなく段ボール、緩衝材とあったからさらなる安心を500円で買ったわけだ。

厳重梱包分の返金を求めたがオペレーターは機械的な応対で問題外。上司と変わったがこれもまた問題外。さらにその上司も問題外。
我々は500円で厳重梱包を買われたお客様に我々の厳重梱包を行ったからの一点張り。
この上司にも『読んで万人が理解できる文章じゃないやろ？』と聞けば、『はい、確かにちょっとわかりにくいですね。』と答える。
は？それでいて伝わらない。ここの社員は普通の感覚じゃない。自分たちの当り前を我々客の当り前だと思っている。

折り返し電話するといっても時間通り電話がない。結局こちらからかける。
上司と相談します！と言ったきりその日電話なし。翌日も電話なしでまたこちらからかける。

挙句の果てに『お客様が何を言ってるのか私には理解できません。一旦切らせていただきます。』と一方的に電話を切りやがった。

もう社会人としてありえない対応。一個人の店舗ではまず考えられないような客をなめた会社。

さんざん何十回も説明して俺の言ってる意味わかるか？と聞けば、『こんなもの厳重梱包ではない。だからお金を返せということですよね？』

え？全く理解のできない、話のできない人間で驚くばかり。

誠意ある対応ならまだしもこれでは。。。絶対に二度とこんな店では買わない。絶対に！

結局やっと話のわかる人間にたどり着いて返金となった。

皆さんにも絶対買わないことを強く勧める！！！！！

【このショップを選んだ理由は？】
他のショップより、随分と安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文して３日目に発送メールあり、４日目の夕刻に到着しました。
注文してから発送までの間、商品取り寄せ中とメールが来ただけで、
何時ごろになるのかも分からず不安であった。
もう少し、早く手に入ると期待していたのだが残念。

【その他感想・コメント】
「厳重梱包実施中！」を売りにしていたので、期待していたが、
購入手続きをする段になって、厳重梱包希望される方は、５００円追加料金が必要と
書いてあり誇大広告ではないかと思った。
商品が高額なプリンターであったため、仕方なく厳重梱包を依頼したが、到着した梱包を見てびっくり。商品の箱にプチプチのビニールが一重巻きつけられただけであり、一部は破れていた。幸い業者がクロネコヤマトであったため難は逃れられたのではと思っている。
プチプチを巻くくらいなら、どこのショップでも普通にやっており、追加料金を取る必要はないし、ましてや「厳重梱包実施中！」の看板は、間違っていると思う。

【このショップを選んだ理由は？】
その時点では安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約商品でしたので

【その他感想・コメント】
駄目駄目ですね
ステータスが変わらない
クレジット決済でしたが、注文時点で決済するし・・・
予約商品なので
出荷等の事象が起きてからの決済を望みます。

二度と利用しません

【このショップを選んだ理由は？】
ETCの本体＋セットアップ込みの料金を考慮したら、最安だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後。

【その他感想・コメント】
セットアップのために、注文後すぐに免許証と車検証のコピーをメールで送付。
手元に届いた商品は、車体ナンバーが間違えて登録されていた。
3日後に高速道路を利用する予定なので急いでいると書き加え、午前中にメールで問い合わせた。
ようやく夜7時に「どのように間違えていたか、そのままでは使えないので、取り付けないで欲しい」と返信があり、3分後に間違えていた内容をメールしたが、その日に返信はなく、結局翌日も連絡を夕方まで待ったが、次の日が土曜日だったので、仕方なく、こちらから電話を掛けた。
待たされ、折り返し、折り返しで、ようやく、手続きでき次第発送するとの返事。
こちらから連絡しなければ、高速道路を使う日には間に合ってなかっただろう。
1円でも安いところを探して購入しているのに、フリーダイヤルではない、県外に何分も電話をして、結局、他のところよりも高くついた。
電話で、「ETC申込書のふりがなや、郵便番号も間違って印字されていたので訂正して欲しい」とお願いしたが、再送されてきた書類は、全く訂正されていなかった。
トラブル時の対応が悪く、2度と利用したくないと思った。

【このショップを選んだ理由は？】
送料込みで安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日後

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】以前に利用させて頂いた時の対応が良かったので。


【注文からどのくらいで届きましたか？】３日。


【その他感想・コメント】
メールによる連絡が極め細やかに入りましたので、安心して商品の
到着を待つ事が出来ました。又機会がありましたら是非お願いして
みようかと考えております。

【このショップを選んだ理由は？】
値段も安く、予約特典もついていたので。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売日当日に届きました。


【その他感想・コメント】
発送までの連絡もしっかりしていたし、安心して利用できるショップだと思います。