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nojima online(ノジマオンライン)のショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
80%
96%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
40%
93%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
50%
93%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
97%

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べべたんぺさん 2012年11月4日 14:07 [241825]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】食器洗い機(食洗機)    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
・地元神奈川ではあちこちで見かけるお店なので、大丈夫と思って注文したが、最悪でした。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
・2週間弱。確かに事前にそう書いてあったが、遅い。


【その他感想・コメント】
問い合わせ対応が最悪。二度と買いません。態度が悪いというか、客を客として扱わない。問い合わせに対する回答の内容が間違えていたので確認をしたところ、「我々は間違っていません!」的メールを2回送ってきた挙句、具体的に誤りを指摘すると、「別の担当者が間違えた」的な上から目線の回答があり、謝罪もなし。

確かに安いけど保証もないし、納期も遅い。しかも態度がすごく悪い。二度と買わない。





アロマスコットさん 2012年11月3日 23:36 [241774]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SDメモリーカード    【注文時期】2012年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料込みで一番安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
金曜日のお昼過ぎに注文、土曜日の午前中に到着しました。

【その他感想・コメント】
SDSDX-016G-J35 [16GB]を買いました。
梱包はクッション付き封筒で送られてきました。
(佐川急便のメール便で配送)

自動応答のメールが来るのですが、今どの段階なのか?
わかりにくかったです。

今回は、在庫ありの商品を選んで買っているのだから
「注文受付」→「商品発送、到着予定日時」で済むはずです。

システムをもっと洗練してほしいです。





みきよし77さん 2012年11月3日 21:41 [241752]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ビデオカメラ    【注文時期】2012年10月頃

日曜の夜、「在庫あり」を見て注文。
翌日入荷予定日が金曜日とメールが入る。
週末予定がありどうしても土曜日までに欲しく不安になり、その旨をメールすると、以降毎日入荷見込などをメールで連絡してくれました。
結局木曜日に納品され、商品、包装形態も問題なし。
即納されなかったのは残念でしたが、週末の夜だったので表示のタイムラグもあったかもしれないし、むしろその後のフォローには信頼感を覚えました。
また利用するつもりです。





つながりーよさん 2012年11月3日 17:29 [241707]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】車載アンプ    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カード使用可のショップの中で最安値だったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日


【その他感想・コメント】
eデジの時から利用しているが、他のショップより最安値になることが多く、信頼できる





golgo13tmさん 2012年11月3日 17:16 [241704]


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はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電子辞書    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カード使用可で最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日位で届きました。

【その他感想・コメント】





doraneoさん 2012年11月3日 16:27 [241700]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】液晶保護フィルム    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カード使用可の中で最安値をつけていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から2〜3日で配送。

【その他感想・コメント】
迅速、丁寧に対応して頂けました。





Masataoさん 2012年11月3日 14:14 [241685]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヒーター・ストーブ    【注文時期】2012年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格の安さと過去の実績です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予定通り直ぐに届きました。

【その他感想・コメント】
丁寧な対応とクレジットカードが使えることがGoodですね。





ボブボブ789さん 2012年11月3日 14:08 [241681]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格


【注文からどのくらいで届きましたか?】2日


【その他感想・コメント】
不満なし。





ぺだりんごさん 2012年11月3日 13:41 [241675]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】電子レンジ・オーブンレンジ    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が最安値で、お店としても大手で安心できた。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
5営業日

【その他感想・コメント】
想定通りでしたが、迅速かつ安心した取引ができました。





☆ずん☆さん 2012年11月2日 18:36 [241559]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】シェーバー替え刃    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

4日
【その他感想・コメント】
父に頼まれ、ブラウンのシェーバーを購入しました。
商品が届いたら、まさかの不良品!

メールで良品と交換してもらえるよう連絡をすると、

「当店はインターネット通販の為、初期不良診断、製品仕様・使い方、
修理相談、修理受付等につきましては当店でのご案内が出来ない為、
原則として、ご購入頂きました製品のメーカーへ直接ユーザー様よりの
ご対応をお願いしております。
大変に恐れ入りますが、お客様よりメーカーサポートセンターに
ご連絡頂きますようお願い申し上げます。」

との回答。今まで何度もネットショッピングを利用してきましたが、
不良品の交換に一切応じてもらえないなんて、初めてです。

値段が安いからと言って、安易にネットショップを選ぶべきではないと学びました。

2度とこのショップは利用しません。





zackssoldier1さん 2012年11月2日 17:40 [241552]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
クレカも使えて最安値だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10月31日13時注文して11月2日12時半に届きました。

【その他感想・コメント】
注文から発送段階に入るまでに逐一メールを頂きました。
梱包もしっかり綺麗にされてました。
機会があればまた利用させてもらいます。





0754さん 2012年11月2日 15:48 [241539]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2012年10月頃

どの店も在庫がなく、商品手配して早く入荷しそうでしたので、注文しました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間

【その他感想・コメント】
晴天に恵まれ箱の損傷もなく、外観も綺麗で、設置後特に問題もなかった。





大吉大安さん 2012年11月2日 12:51 [241524]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SDメモリーカード    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格が最安値でおまけに送料無料なため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

とても早く翌日

【その他感想・コメント】

必要最低限な包装でとても良いが、保証書の代わりになる納品書が無いのは気になる。





家電会社員ヒロさん 2012年11月2日 01:14 [241464]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デジタル一眼カメラ    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
金額と配達距離を考慮して決めました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
4〜5日


【その他感想・コメント】
価格.comの情報では、在庫ありとなっていたのですが、
当初、注文手配状況メールには手配中となっており、
予定発送日が約1ヶ月後となっており、最初愕然としました。
ノジマオンラインのHPをよく確認しなかった私がいけないのですが、
私の問い合わせに真摯に対応していただき、
しかも商品発送も私の期待してた時期になりました。
その節は問い合わせに対応していただいた方に感謝しております。





skirinさん 2012年11月1日 21:41 [241424]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヒーター・ストーブ    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が一番安く、送料無料だったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
土曜日に注文しましたので、振込確認が月曜日になり、届いたのは木曜日です。5日かかりました。

【その他感想・コメント】
注文してから毎日メールが送信され状況はよくわかりましたが、こちらが注文してからメーカーに発注するようですので、至急を要する方は注意が必要です。梱包はしっかりしていますし、連絡も丁寧ですので、また、利用したいと思います。





こはぎ☆さん 2012年11月1日 21:24 [241420]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ホットカーペット    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

最安値であり送料も無料で個人的に好きなお店なので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

5日間くらいだったと思います。

【その他感想・コメント】

最安値であり、ポイントもつき、送料も無料で品物にも満足しています。
また利用したいと思います。





シャンティdさん 2012年11月1日 17:33 [241383]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】OSソフト    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
初値最安だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
納期お届けメール通り。

【その他感想・コメント】





FBMさん 2012年11月1日 15:08 [241360]


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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ニンテンドー3DS ソフト    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ポイントが付くから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

10/16に注文して発売日の次の日、11/2。


【その他感想・コメント】

発売日の前々日(10/30)に入荷したとの連絡があったのですが、出荷したのは次の日(10/31)の夜21時半過ぎ。
配達先の九州が中一日かかるとわかっているなら、午前中の集荷に間に合わせる配慮があってもいいと思いました。
一応、入荷連絡のメールに下記内容が記されていたので発売日に欲しい方は要注意です。

ただ、特にガイドラインに違反しているわけではないので予約以外ではまた利用したいとは思いますが。


※通常、弊社出荷予定日の翌日がお届け予定日となりますが、お届け先が
北海道、九州地区、東北北部、中国、四国、沖縄離島等の地域、メール便の場合は
弊社出荷日の翌々日以降のお届けとなります。





ヒーハー!さん 2012年11月1日 13:10 [241346]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヒーター・ストーブ    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安だったから(Amazonより安かった!)

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間くらい?

【その他感想・コメント】
値段は満足。発送は早くはないけど現状報告が頻繁に来るのでそんなにイライラはしません。





ケミタンのパパさん 2012年10月31日 22:07 [241287]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】シーリングライト    【注文時期】2012年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日
【その他感想・コメント】
メールで配送状況が確認でき、安心しました。




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