ビックカメラドットコムのショップ評価

ご利用案内

価格(税込) :¥28,380 (送料無料) ショップで送料を確認

2,838pt(¥2,838相当)

ビックカメラドットコムの売り場へ行く

※価格.comでは、商品到着時に支払いをする「代金引換」を推奨します。
※ご購入の前に掲載情報のご利用にあたってネット通販の注意点をご確認ください。

【ショップからのコメント】

在庫限りの商品の為、売切れの際はご了承ください。

【オプションサービス】

延長保証サービス:有り

価格・コメント登録日時: 2019/10/13 12:32:57


最近6ヶ月 全期間


またこのショップを利用したいですか?

はい:69% (投稿数26件) 最近6ヶ月

はい:93% (投稿数7606件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
96%
97%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
73%
93%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
76%
93%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
84%
96%

またこのショップを利用したいですか? はい
69%
93%


ご注意

評価項目の絞込み
の評価を


yutaka3838さん 2019年10月14日 10:17 [520943]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】折りたたみ自転車・ミニベロ    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
無金利と送料無料、高ポイント還元

【注文からどのくらいで届きましたか?】
約2週間

【その他感想・コメント】
折り畳み自転車を購入しましたが、組み立て調整をし展開した状態で配送されました。
組み立て調整をこちらでする必要はなく、防犯登録だけで終了。
気の利いた対応です。





おじゃる99さん 2019年9月15日 12:37 [517819]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ビール・発泡酒    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
配達依頼日通り

【その他感想・コメント】
良かった





プーとクーさん 2019年9月14日 22:57 [517791]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
設置込みとのことだったので、最安値ではなかったがお願いすることにした。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
20日

【その他感想・コメント】
設置込みとのことで注文したが、持って来て、2階のキッチンへ階段を上げれないので、重機搬入になりますとの事。見積をしないと分からないが、3万以上かかるとの事。引越業者に見てもらったら、階段から上げれますとの事だったので、別途頼む事になり、費用がかかった。こんなことだったら設置無しで他の安いところで購入すれば良かった。設置込みと言う言葉に騙された。





ABA_RB1さん 2019年9月14日 12:01 [517731]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

信頼できる大手販売店であること、欲しい商品があったこと、価格が安かったこと(&送料無料)、5年長期保証がつけられること、クレジットカードが利用できたことなど全て満たしていた。
また、過去3回利用し特に問題が発生したことがなかった。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日。
翌日出荷されたが、佐川急便の配送で2日(堺営業所集荷⇒静岡県内営業所配達)かかった。


【その他感想・コメント】

TOTOの外箱そのままに送り状添付で発送されてきました。
まぁ、TOTOさんが壊れないような梱包してるだろうから問題ないですけど。





日本帝国 カムイ元帥さん 2019年9月9日 18:07 [517352]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】レンズ    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
長年使ってる信頼できるショップだから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日ぐらい。
【その他感想・コメント】
今回、一眼レフのレンズを注文させていただきましたが、届いてびっくりしました。梱包の箱が物凄く潰れていました。
一眼レフのレンズは、精密機器なので。普通は、梱包の箱が物凄く潰れるなんてありえないのでビックカメラさん(通販)
なにやってるんだと怒りが込み上げてきました。一眼レフのレンズは、安い買い物ではないのでしっかりしてほしいです。長年ビックカメラさん(通販)使っていましたが、レンズを含めて精密機器に関しては、二度とビックカメラさんの通販では買うのやめました。





hige-hige-iwashiさん 2019年9月8日 21:07 [517283]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】アイロン    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗利用をよく行っていたため。
ポイント利用でもっとも安く商品を購入できたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文時には在庫ありだったにもかかわらず、1か月たっても届かず。

【その他感想・コメント】
サイトでは在庫ありと表示されていたため購入したが、なかなか発送されず、メールで問い合わせるとメーカー発注との説明を受けました。
そういう事情ならば仕方がないと納得して、今後どれくらいかかるかの目安をうかがったのですが、見込みが立たないとの返答。

ならば別の商品をと思いメールにてキャンセル依頼をしましたが、数日にわたって反映されず…。

不安でサポートセンターに電話問い合わせを行ったところ、男性オペレータから非常に高圧的な態度で謝られ、キャンセルしておきますと言われました。
しかし約束の日にちになっても、キャンセルは反映されず…。

再度電話をかけて、別のオペレータに平謝りされ「あらためて明日中に確認のためにキャンセルした旨のメールをお送りします」と言ってくださったのですが、メールは届かずキャンセル反映もされず…。

再々度かけた電話にて、オペレータから上の社員の方?に代わっていただき、あらためてキャンセルについてお願いしましたが、まともに取りあってもらっている感じがしませんでした。

結局、そうしたことに強い知り合いに代わってもらい事情とすみやかなキャンセルを依頼したところ、その日中にキャンセルの反映がされていました。
わたしが何週間にもわたって依頼し続けたことは、こんなにも早いスピードで完了するのだなとあっけにとられました。

商品が届かないことに対しての怒りはない(在庫がないなら仕方がない)のですが、そのあとのサポートセンターの対応に本当にがっかりしました。

特に、最初のオペレータの方は本当にひどかったです。
わたしが女性と言うこともあってか、ていねいな口調で話しているときは高圧的な態度・口調を取りつづけ、それならばこちらもと丁寧にしゃべるのを止め、彼と同様の口調・態度に変えてみたところ、とたんにへりくだった態度・口調になりました。

オペレータの方も、ビックカメラドットコムの対応も、おそらく相手をみて対応を変えているのでしょう。
押しが弱い女性だったら、何をしてもいいと思っているのでしょう。もう二度とビックカメラドットコムは使いません。





hen5u2kaさん 2019年9月5日 22:56 [516954]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】乾電池    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

販売しているお店の中で、安い価格で販売していたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日ではありませんでしたが、数日後には届きkました。


【その他感想・コメント】

値段が安かったので良かったです。





yukiuraさん 2019年9月5日 21:13 [516932]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】アイロン    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌日に発送、翌々日に到着。

【その他感想・コメント】
大変スムーズな対応で、満足しています。





えとぺりかさん 2019年8月23日 04:26 [515624]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】携帯電話アクセサリ    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
スマホの保護フィルムが1点からでも送料無料だったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
16時までの注文だったので翌日には届きました


【その他感想・コメント】
小さい商品だったのでプチプチ型の封筒のポスト投函でした。
保護フィルム自体はプラスチックのきちんとしたのに保護されていたので問題はありません。

他と比べるとちょっと高いかなという気もしますがその文雅ポイントで還元されています。
商品にもよりますが、1点からでも送料無料なのが嬉しいです。





TZCさん 2019年8月8日 02:27 [514437]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】クーラーボックス    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品揃、価格、ポイント、送料無料、信頼のあるお店という部分です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
公共料金の支払いなどをヨドバシカードで支払うと定期的にポイントが貯まるので、それを利用したりもしています。愛用しています。





hen5u2kaさん 2019年8月6日 21:01 [514323]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】乾電池    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ほかのショップでは販売していなかったし、安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

数日後に届きました。

【その他感想・コメント】

スムーズに注文から配達まで、できたのでよかったです。





zekeecoさん 2019年7月22日 22:46 [513056]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】メモリー    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗が近くにあり、初期不良の対応が早いと思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ヨドバシのほうが早い 
まさか当日配送してくれるとは思わなかった。

【その他感想・コメント】
ネット価格と取り置きや実店舗価格の2重価格となっています。

実店舗のヨドバシで買い、発送も遅いのに、注文のキャンセルもできないので、
宅急便の受取拒否にしました。

ビックカメラグループは、2重価格で店舗のほうが高い







猫とチンチラさん 2019年7月19日 13:30 [512753]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
SSDが最安値だったのと、CPUグリスも併せて最安値だった為。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌日時間指定通りに届きました。

【その他感想・コメント】
強いて言うなら、梱包が個人的には微妙でした。





ファイターズたかさん 2019年7月1日 09:59 [511254]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ビデオカメラ    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
金額がお手頃で、5年の延長保証金額が安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

約1週間ほどで届きました。
【その他感想・コメント】
ビックカメラ.comの会員に入会、前回はポイントでたまった分を、日用品の購入にあてました。とてもサービスが充実していると思います。





ejmurphyさん 2019年6月30日 19:24 [511223]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LAN中継機・アクセスポイント    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

トータル三日以内に届きました。
【その他感想・コメント】

梱包はクッション封筒に、内部台紙ラップ固定。たまに少し潰れがある事も過去ありましたが、今回は無事良品が届きました。少額でも送料無料の場合が多く、たまにポイントUP等のサービスがあります。





Josephineさん 2019年6月30日 17:15 [511209]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】メモリー    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

 株主であり、近所にお店があるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

 店舗受け取り、店舗在庫なしで、夜11時ごろ注文し、翌々日朝に商品が届き、午後に受け取りに行きました。

【その他感想・コメント】
 ビックカメラさん、以前は評価が高かったのにライバルのYカメラと評価が逆転してますけど・・・
子会社ソフマップ並みの評価になってるのは、どうしてなのでしょう? ダメ子会社ソフマップと物流を統合したら、ソフマップ化してしまったのでしょうか?
株主としては心配なんですけど…





c-mozzさん 2019年6月27日 20:44 [511035]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかったその時点では在庫がここにしかなかった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
中1日

【その他感想・コメント】
不満はまったくないにもかかわらず
ヨドバシ.comに比べると不思議と魅力を感じさせず
リピートしようとは思わないECサイトです。





スギサク堂さん 2019年6月25日 21:48 [510899]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

アイロンをネットショップで注文しました。普段はヨドバシドットコムを利用することが多いですが欲しい商品

がなかったのでビッグカメラ.comで注文しました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫ありの商品だったのに10日ほど。

遅すぎませんかね。



【その他感想・コメント】

コンビニ支払い終了後、メールで【商品を手配に入ります】というメールを最後に1週間経っても全く音沙汰なし。ちなみに商品は在庫ありの商品。

1週間後にメールで問い合わせ後、すぐ返信するといいつつ2日経っても音沙汰なし。

業を煮やして電話で問い合わせると返信も忘れていた模様。商品がどうなっているか問いただすと明日商

品をお届けするとのこと。理由を聞いても【すみません】の一点張り。話にならない。

多分忘れていた模様。システム的に問題あるんじゃないですかね。

ヨドバシドットコムではこんなこと一度もありませんよ。

ビッグカメラ.comは二度と使いません。





hen5u2kaさん 2019年6月21日 22:40 [510640]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

調べた中で、一番安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

届いたのは、翌日ではなかったですが、数日後には届きました。

【その他感想・コメント】

安かったのでよかったです。





kings001さん 2019年6月18日 23:53 [510453]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安くポイントアップセールをやっていたのでこちらで購入

【注文からどのくらいで届きましたか?】
Days of Playセールでコントローラーを購入しました、セール価格商品の発売日まで
9日かかりました。
特別遅いとは感じませんでした。
【その他感想・コメント】
注文から配送、到着までがスムーズ!
コンビニやヤマト運輸営業所での荷物受け取りも可能になり利便性が良くなりました、
ただ、商品によってはコンビニ、ヤマト運輸営業所での引き取りが購入時に選択できなかったりと
バラツキがあるので、殆どの商品で受け取り購入が可能になるように改善してほしいです、
また商品配送時に貼られている宛名ラベルが毎回剥がしにくく綺麗に剥がれないので、個人情報の
観点からも剥がしやすくしてほしいです。




ショップ評価投稿キャンペーン実施中!