ビックカメラドットコムのショップ評価

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ぱーぷるたうんさん 2020年2月19日 10:42 [530875]


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【注文商品】キーボード    【注文時期】2020年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
仕事帰りに立寄れるショップだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
店頭購入でしたので、当日受領しました。

【その他感想・コメント】
キーボードを陳列しているエリアを尋ねたら、一部のメーカーだけが陳列されている場所を案内された。今回目当てとしていたキーボードは、そのエリアには無かった。
目当てのメーカー(FILCO・ダイヤテック)の機種は別のエリアに結果としてあったのだが、店員への2度目の問合せではいかにも面倒くさそうな態度で、「こちらにもありますが、ゲーム用でして・・・・・」という回答の案内だった。
目当てのメーカーであるFILCOの目当ての機種は、特にゲーム用というものではなく、価格は高いが一般的なキーボードである。
「ゲーム用」という特別な商品エリアを設けるのは店舗の勝手だが、特にゲーム用と謳っているわけではない機器をそちらに陳列し、キーボードを探しに来た(購入に来た)客を一部のメーカーのエリアに案内するというのは、一部のメーカーの商品を重点的に売るための施策なのだろうか?
店員の案内方法からも、そのように考えてしまう。
今回利用した店舗はビックカメラのAKIBA店だが、この一件で大変がっかりした。





宝泉さん 2020年2月13日 02:45 [530382]


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【注文商品】その他オーディオ機器    【注文時期】2020年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
長期保証を見込んで。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日。

【その他感想・コメント】
午前中の配達指定にしていたが何の連絡も無く遅れた。
1月経たずに商品が使用不可能になったので、あらかじめ初期不良判断の為にメーカーに連絡し「ビックカメラで判断してくれ」といわれ、サポートに連絡すると「メーカーが判断してくれ」言われ、またメーカーに連絡すると「判断つかないからビックカメラ店舗に預けて送ってくれ」と言われました。
客が連絡係になってる感が凄まじく、精神的に大変疲労しました。

現時点で2週間状況が分からない。
初期不良判断においてメーカーとのやり取りを客がやる事になります。
さらにメーカーは現物見ないと判断出来ないし、ビックカメラ店舗に明らかに使えない現物持って行っても初期不良かどうかの判断は原則してくれないらしい。
もうヘトヘトでここの通販は二度と御免ですね。





価格は安くさん 2020年2月9日 15:31 [530080]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】その他    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
何度かこちらのショップを利用しています。
価格は最安値ではありませんが、都度、ショップを変えるより
ポイントが貯まるので選んでいます。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
待たされた記憶はありません。

【その他感想・コメント】
昔は最安値のショップを選んで購入していましたが、
しばらくしたら閉店してしまったショップもあり、
安心感から、こちらのショップを選んでします。





arakan手習さん 2020年2月7日 22:30 [529949]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】外付け ハードディスク    【注文時期】2020年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が最安だった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日から2日目

【その他感想・コメント】
梱包もしっかりしており、注文から発送までも迅速でした





ddrkさん 2020年1月29日 18:59 [529269]


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無回答

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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2020年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段

【注文からどのくらいで届きましたか?】
商品入荷不可によるキャンセル

【その他感想・コメント】
他のみなさんの評価通り
評価を見て怪しいと思いながらも注文
注文時点で〜5日位の納期
注文時期が正月中だったため1/6に納期確認中のメール
1/11に納期遅れるとのメール
最終的にメーカー都合により商品入荷不可とのこと
代替え商品の案内ももらったが当初頼んだ商品よりもスペック低い
その割には2万円位しか安くなくポイントも1%
注文した商品はポイント10%付いたので実質1万円位しか安くならない
なので結果キャンセルしました
注文時に怪しいと思っていたので届かなかった結果にもまぁしょうがないかなと
評価通りのショップじゃないですかね
私は使うことはないと思います





うっしーーさん 2020年1月27日 12:39 [529085]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他カメラ関連製品    【注文時期】2020年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2点注文。どちらも「在庫あり」表記。

翌日1点が配達(不在持ち帰り)。
その際、もう1点は「在庫あり」表示にも関わらず、「メーカーへ注文しました(2か月以上かかるコメント)」に気づき、2点ともキャンセル。

在庫ありの店舗に行って購入。


【その他感想・コメント】
キャンセルから5日経過も会員ページでキャンセル表示されておらず、問い合わせ。
らちがあかず、というか何も確認できず運送会社へもTEL、確認。
その後も再配達(持ち帰り)してた模様。

※在庫管理に大いに不安。 在庫が無いものを「在庫あり」と表記は不味いでしょ。
※サポート電話はちょっとどうかと思うくらい不安な感じ。

今後の体制整備に期待。





jptdajmwaさん 2020年1月23日 16:26 [528783]


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【注文商品】コーヒーメーカー    【注文時期】2020年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値でなくても有名な量販店で安心感がありポイントをあつめているからです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
何度も利用していますが今のところトラブルはありません。





hen5u2kaさん 2020年1月22日 22:32 [528741]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】電動歯ブラシ    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

比較的に、安い価格だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

そんなに長くはかかりませんでした。

【その他感想・コメント】

大きなトラブルがなかったので、よかったです。





hihelen48さん 2020年1月1日 14:50 [527077]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】オフィスソフト    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗も利用してる。
ポイント還元率、10%。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後に、到着しました。

【その他感想・コメント】
商品も充実していて、欲しい物がすぐ見つかる。





坂田ケ池のカモさん 2019年12月26日 10:04 [526526]


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【注文商品】インク    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
信頼できる会社なので何時も利用して居る

【注文からどのくらいで届きましたか?】
午後に注文したら翌日午前中に配達された

【その他感想・コメント】





ニックネームないですさん 2019年12月25日 11:55 [526434]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】掃除機    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
(今回は)特売だったから。(これまでも他商品を購入してますが)
【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日
【その他感想・コメント】
注文時に配達予定日を12月24日にしたのは、サイト側。23日に出荷しましたメールが来た。サイトの「配送状況のご案内」を確認すると「出荷しました 12月23日」/しかし佐川急便のサイトを見ても情報が出てこない/24日の朝ビックカメラドットコムに問い合わせると「昨日出荷をしてます。今日届くと思いますが」という返事/昼頃、佐川急便のサイトを見たら「集荷 12/24 11:49 東京営業所」オイオイ!こういう状況を「23日に出荷した」っていうのか?24日の配達は無理じゃないの/それでも24日の到着の可能性があるのかと思い、1日待機」/そうしたら、夕方「送信日時12月24日16:15」の「[重要]ビックカメラよりお客様への重要なお知らせ」というメールがやってきた/内容は「弊社の出荷漏れにより、本日のお届けが適わないことが判明いたしました。」そして「深くお詫び申し上げます。」/それで終わってても頭にきたのに、さらに/「ご迷惑をおかけしましたお詫びとしまして、本当に僅かではございますが、後日、ビックカメラ.com及び、ビックカメラの店舗にてご利用いただける5%ポイントアップクーポンのご案内となります。」これ、「更にもう一度別の買い物すればそのときポイント少し多くするぞ、更に更にまた買い物すればそのポイント使えるぞ」っという、あと2回はビックカメラを使え、という強要か? 全く「お詫び」になっておらんだろうが。もう一段、頭にきた。ムナクソが悪い。感情を逆なでする方法をよくご存知だな!!/※ いつもながらの佐川急便(ビックカメラとコジマネットの御用達)の配達のいい加減さも頭に来てるけど





hen5u2kaさん 2019年12月19日 16:17 [525893]


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【注文商品】その他    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

そのほかの、店と比較して、価格が安かったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

数日後には、届きました。


【その他感想・コメント】

問題なく、届いて、使用できています。





HuntFieldさん 2019年12月7日 04:35 [524688]


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【注文商品】プレイステーション4(PS4) ソフト    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格帯

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間内

【その他感想・コメント】
信頼出来る店舗なので、また利用したいです。





北狐狸さん 2019年12月4日 13:01 [524483]


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【注文商品】カメラバッグ・リュック    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番安いうえに送料無料だった
他のショップは送料がかかる。
アマゾン上のビックカメラからでも送料がかかる。
なので、ビックカメラドットコムから直接注文した。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
期限内に届いたし、急いでないので、いつでもよかった。

【その他感想・コメント】
送料無料だったし、
ビックカメラドットコムでしか安売りしていない商品もあるので、
ここもチェックするようになった。

カメラバッグだけ買うつもりだったけど、
安かったのでカメラスリングバッグも買ってしまった。





pnt_sumさん 2019年11月30日 22:00 [524208]


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【注文商品】その他    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ヨドバシやamazonに在庫がない商品だったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
全て「在庫あり」の表記の、商品A B Cの3点を注文しました。
注文した日を0として、1日目(翌日)にAとBが出荷されました。
そして、2日目(翌々日)にAとBが到着しました。
なぜかCだけが出荷されないまま3日経ち、3日目の夜に出荷メールが来ました。
4日目にCが届きました。

今までビックカメラグループの通販を使っていて、佐川急便に起因しないで「在庫あり」商品が直ぐ来なかったのは初めてです。

【その他感想・コメント】
ビックカメラグループで買うと、(インターホン押さずに不在にすることが得意な)佐川急便になってしまうのが欠点ですが、今回は佐川急便に起因しない理由で遅くなりました。

たまたま商品Cは急がない商品だったので困りませんでしたが、当初の予定より遅れたときに定型文のメールすら送らないのはどうなんだろうなと思います。

まあ、急いでいるもの以外ではまた使うと思います。





riconaさん 2019年11月21日 19:53 [523487]


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【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったのと、ポイントカードをもっていてポイントが使えるのと、購入分がポイント還元されるので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
朝9時に注文して、その日の18時半に届きました。

【その他感想・コメント】
即日配送が希望で、他店等いろいろ探しましたが、早くて翌日かなと思っていました。
すぐに欲しかったので、当日の配送の連絡が来た時は嬉しかったです。





ごうさん777さん 2019年11月16日 12:12 [523163]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安く、ビックカメラの名前に釣られて。しかし期待を裏切られた

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
まずここは、注文後一切キャンセルが出来ません。しかもそのことを確認するためにかける番号も0570で始まる有料電話。
ここで買うくらいなら多少高くても誠実なアマゾンで買うことをオススメします!
二度とここでは買いません!





hen5u2kaさん 2019年11月13日 19:11 [522970]


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【注文商品】その他    【注文時期】2019年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ほかの店よりも、安い価格で販売していたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

すぐではありませんが、数日後には届きました。

【その他感想・コメント】

まあまあでしょうか。これからに期待したい。





ザクの盾はL字金具さん 2019年11月12日 09:39 [522861]


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【注文商品】プラモデル    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
1品からでも送料無料でポイントも付与されるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日から4日

【その他感想・コメント】
店舗が近くにある方は、店舗と通販のポイント共通化をしておくと更に利便性が高まります。
ビックカメラグループのコジマ、ソフマップとポイントの相互利用(等価交換)がWEB上で瞬時にできるのも便利です。

(使用例)
ビッグカメラ.comで貯まったポイントをソフマップポイントに等価交換しソフマップ.comで買い物時に利用。





甚太さん 2019年11月10日 23:52 [522770]


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【注文商品】ドライヤー・ヘアアイロン    【注文時期】2019年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗のポイントも利用でき好都合だった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日で到着。
【その他感想・コメント】
スピーディかつリーズナブルで購入しやすいショップです。
ネットで購入するショップはピンキリですがここはお薦めできるショップです。




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