ビックカメラドットコムのショップ評価

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ビックカメラドットコム

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えとぺりかさん 2019年8月23日 04:26 [515624]


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【注文商品】携帯電話アクセサリ    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
スマホの保護フィルムが1点からでも送料無料だったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
16時までの注文だったので翌日には届きました


【その他感想・コメント】
小さい商品だったのでプチプチ型の封筒のポスト投函でした。
保護フィルム自体はプラスチックのきちんとしたのに保護されていたので問題はありません。

他と比べるとちょっと高いかなという気もしますがその文雅ポイントで還元されています。
商品にもよりますが、1点からでも送料無料なのが嬉しいです。





TZCさん 2019年8月8日 02:27 [514437]


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【注文商品】クーラーボックス    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品揃、価格、ポイント、送料無料、信頼のあるお店という部分です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
公共料金の支払いなどをヨドバシカードで支払うと定期的にポイントが貯まるので、それを利用したりもしています。愛用しています。





hen5u2kaさん 2019年8月6日 21:01 [514323]


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【注文商品】乾電池    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ほかのショップでは販売していなかったし、安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

数日後に届きました。

【その他感想・コメント】

スムーズに注文から配達まで、できたのでよかったです。





zekeecoさん 2019年7月22日 22:46 [513056]


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【注文商品】メモリー    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗が近くにあり、初期不良の対応が早いと思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ヨドバシのほうが早い 
まさか当日配送してくれるとは思わなかった。

【その他感想・コメント】
ネット価格と取り置きや実店舗価格の2重価格となっています。

実店舗のヨドバシで買い、発送も遅いのに、注文のキャンセルもできないので、
宅急便の受取拒否にしました。

ビックカメラグループは、2重価格で店舗のほうが高い







猫とチンチラさん 2019年7月19日 13:30 [512753]


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【注文商品】SSD    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
SSDが最安値だったのと、CPUグリスも併せて最安値だった為。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌日時間指定通りに届きました。

【その他感想・コメント】
強いて言うなら、梱包が個人的には微妙でした。





ファイターズたかさん 2019年7月1日 09:59 [511254]


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【注文商品】ビデオカメラ    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
金額がお手頃で、5年の延長保証金額が安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

約1週間ほどで届きました。
【その他感想・コメント】
ビックカメラ.comの会員に入会、前回はポイントでたまった分を、日用品の購入にあてました。とてもサービスが充実していると思います。





ejmurphyさん 2019年6月30日 19:24 [511223]


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【注文商品】無線LAN中継機・アクセスポイント    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

トータル三日以内に届きました。
【その他感想・コメント】

梱包はクッション封筒に、内部台紙ラップ固定。たまに少し潰れがある事も過去ありましたが、今回は無事良品が届きました。少額でも送料無料の場合が多く、たまにポイントUP等のサービスがあります。





Josephineさん 2019年6月30日 17:15 [511209]


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【注文商品】メモリー    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

 株主であり、近所にお店があるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

 店舗受け取り、店舗在庫なしで、夜11時ごろ注文し、翌々日朝に商品が届き、午後に受け取りに行きました。

【その他感想・コメント】
 ビックカメラさん、以前は評価が高かったのにライバルのYカメラと評価が逆転してますけど・・・
子会社ソフマップ並みの評価になってるのは、どうしてなのでしょう? ダメ子会社ソフマップと物流を統合したら、ソフマップ化してしまったのでしょうか?
株主としては心配なんですけど…





c-mozzさん 2019年6月27日 20:44 [511035]


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【注文商品】プラモデル    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかったその時点では在庫がここにしかなかった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
中1日

【その他感想・コメント】
不満はまったくないにもかかわらず
ヨドバシ.comに比べると不思議と魅力を感じさせず
リピートしようとは思わないECサイトです。





スギサク堂さん 2019年6月25日 21:48 [510899]


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【注文商品】その他    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

アイロンをネットショップで注文しました。普段はヨドバシドットコムを利用することが多いですが欲しい商品

がなかったのでビッグカメラ.comで注文しました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫ありの商品だったのに10日ほど。

遅すぎませんかね。



【その他感想・コメント】

コンビニ支払い終了後、メールで【商品を手配に入ります】というメールを最後に1週間経っても全く音沙汰なし。ちなみに商品は在庫ありの商品。

1週間後にメールで問い合わせ後、すぐ返信するといいつつ2日経っても音沙汰なし。

業を煮やして電話で問い合わせると返信も忘れていた模様。商品がどうなっているか問いただすと明日商

品をお届けするとのこと。理由を聞いても【すみません】の一点張り。話にならない。

多分忘れていた模様。システム的に問題あるんじゃないですかね。

ヨドバシドットコムではこんなこと一度もありませんよ。

ビッグカメラ.comは二度と使いません。





hen5u2kaさん 2019年6月21日 22:40 [510640]


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【注文商品】その他    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

調べた中で、一番安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

届いたのは、翌日ではなかったですが、数日後には届きました。

【その他感想・コメント】

安かったのでよかったです。





kings001さん 2019年6月18日 23:53 [510453]


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【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安くポイントアップセールをやっていたのでこちらで購入

【注文からどのくらいで届きましたか?】
Days of Playセールでコントローラーを購入しました、セール価格商品の発売日まで
9日かかりました。
特別遅いとは感じませんでした。
【その他感想・コメント】
注文から配送、到着までがスムーズ!
コンビニやヤマト運輸営業所での荷物受け取りも可能になり利便性が良くなりました、
ただ、商品によってはコンビニ、ヤマト運輸営業所での引き取りが購入時に選択できなかったりと
バラツキがあるので、殆どの商品で受け取り購入が可能になるように改善してほしいです、
また商品配送時に貼られている宛名ラベルが毎回剥がしにくく綺麗に剥がれないので、個人情報の
観点からも剥がしやすくしてほしいです。





ぱずやまさん 2019年6月16日 17:23 [510298]


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【注文商品】空気清浄機    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

お届け予定では在庫ありで、3時まで注文で当日配達と記載してありましたが、11時に注文しても3日かかりました。ずーっと出荷準備中でした。
【その他感想・コメント】
サポートセンターに問い合わせると、まもなく出荷するの一点張り。まもなくで数日とか





ところもさん 2019年6月11日 13:23 [509890]


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【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント還元を考慮すると最安だった為。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
HPに「いつ到着」と記載されていますが、予定通り発送されませんでした。
(配送業者では無く、店舗の発送問題です)
又、遅れていても何も連絡は無く、サポートに連絡しても何の対応もして頂けませんでした。


【その他感想・コメント】
急ぎの荷物はこちらの店舗で買わない方が良いと思います。





kyabetsu-zakugiriさん 2019年5月30日 08:11 [508927]


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【注文商品】子供用自転車    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント還元が多く、大手だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫ありの状態で購入し1ヶ月。

【その他感想・コメント】
ビックカメラのネットショップは販売証明書を
発行しませんので、防犯登録できませんでした。

防犯登録のルールが厳しくなったのかは
分かりませんが、店舗名未記入のメーカー保証書と
領収書の組み合わせでは販売証明書と
認められないとのこと。

また自転車店によっては販売証明書必須の
ところもあります。

ビックカメラのネットショップで買った
自転車は防犯登録できませんでしたので
ご注意ください。





hen5u2kaさん 2019年5月22日 16:32 [508399]


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【注文商品】その他    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ほかのお店ではあまり売っていない商品を安く販売してくれていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

数日後に届きました。

【その他感想・コメント】

スムーズに注文出来てよかったです。





noa2015さん 2019年5月13日 16:36 [507782]


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【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2019年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安いだけでなく、送料無料、長期保証5年付けて、リサイクル引取りをお願いしても、他店より安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
テレビ設置とリサイクル引取りで日時の確認もしっかりしてくれます。

【その他感想・コメント】
他店は、本体価格が安くても送料が高い場合があるので注意が必要です。





非メタボおやじさん 2019年5月1日 22:28 [507028]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】歩数計    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗での購入でお世話になっていて問題なかったから。
1番安い価格だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予定通り

【その他感想・コメント】
配送業者が悪い。
その配送業者を変えるつもりはないらしい。
配送業者は配達先の呼び出しをすることなく、不在届けを入れて宅配ボックスにいれるような業者なので、急いでいる人は要注意です。





RIRAKKUMAKUMAさん 2019年4月11日 12:05 [505590]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイ・DVDレコーダー    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
直ぐに届き安心しました。





讃岐のポヨさん 2019年4月11日 10:09 [505582]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ネームバリュー と 価格
日本全国に展開している量販チェーンであり、万一の不良の際も 大きなトラブルなく 対応してもらえると思った
また、価格も ズバ抜けて安かった(商品はもちろんPB商品ではなく ナショナルブランドの一級品です)

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6日目
これには理由があり、在庫が僅少で しかも東京にあったため、大阪センターまで配送したり またそこから出荷したりで、遠隔地間の物流に時間がかかった(納品まで時間がかかる事はHPに記載されており、それを十分に納得した上での注文でした)

【その他感想・コメント】
サービスセンターの機動性には問題あり
納品時刻の希望について納品4日前にサービスセンターにメールするも 返信はなく、納品の前日になっても反応がなかったので 再度 メールで要請。それでも返信がなく、納品当日の早朝にもう一度 メール要請。サービスセンターではなく 物流業者から納品時刻の電話連絡があったのは納品当日の8時半!
納品日のスケジュールをどうするか、当日までハラハラして 綱渡り状態の納品でした
これだけ大きな量販店なので サービス部門の充実を進めてほしい




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