ハルシステムのショップ評価　36ページ目

私どもの手違いで入金確認が遅れてしまうというトラブルがありましたが、
丁寧な応対をしていただき感謝しております。その後も迅速に対応して下さりメールもいただきました。親切な応対本当にありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

迅速・丁寧なお取引で大変満足です。メール便の対応で安価に購入することが出来ました。メール便にも関わらず２日で届きました。

出荷された商品の決済についてアクシデントがありましたが、早急な対応にて予定通り到着しました。
それ以外特に問題なく、良い対応の出来るショップさんだと思います。

急ぎの注文でしたが、指定どうりの日に商品を届けてもらいました。
対応もよく満足できる買い物ができました。

お盆の忙しい時期にもかかわらず、驚異的に迅速に対応していただき、大変満足しています。又、機会があれば利用したいと思います。

商品出荷もはやくスムーズでした．一番気に入ったことは延長保障が他のショップに比べると安くて保障年数が長いことです．また商品価格も安くまた利用したいと思います．

商品を注文してから予定日時に商品が届き感謝しています。岐阜県在住ということもあり、また機会がありましたら是非当ショップを利用したいと思います。

在庫がなくなったのと再入荷の時期が少し空いたので、納期が少し遅れましたが、
連絡が適切でしたので、そんなに急ぎでもないので申し分ないですね。
正確に適時の連絡さえあれば大丈夫ですね。

入金確認後、翌日午前に岐阜→東京まで配送いただきました。スピーディーなご手配、ありがとうございました。

連絡をこまめにいれてくれ、ネット通販でも対応に不安がありません。
買うものにもよりますが、メール便が選べるので、送料が安くすむのもうれしい。速達にも対応しているので、宅急便並みにすばやく到着。
すべてにおいて満足です。

商品注文から発送まで終始スムーズでした、
また機会があれば利用させせていただきたいと思います。
カード決済でしたが、日曜注文、水曜には商品到着でした。

購入決定から発送までがスムーズで助かりました。
ネット通販は相手が見えないので、ちょっとしたことでも不安になります。
その点は安心して購入できました。

いろいろな店と比べましたが，値段が一番安かったです。
宅配便で頼むと，どこの店も送料が５００円前後かかってしまいます。メール便ですが，１９０円と安かったです。
購入した物がメモリーだったので，動作するか心配でしたが，大丈夫でした。
商品の梱包については，メール便なので仕方ないかなーと思いますが，もう一重ぐらいしっかりとプチプチで梱包してあるとよいかなと思いました。
連絡も丁寧で，安心できるお店だと思います。

ちゃんと連絡メールももらったし、信頼できるショップさんです。できればですが、納品書だけでなく請求書も入れてもらえるといいんですが。当方法人ですので先入金しても請求書がほしいですね。

迅速な対応はして頂いたと思います。
が、もう少し梱包をダブル梱包くらいにしてもらってもいいのではないかと思いました。
送料無料だから、そんなものか？とチョット思ってしまいました。

私にとっては非常に気になる初期不良時の対応や保障について明記されていたので安心して注文することが出来ました。連絡・梱包も十分で、また機会があれば利用したいと思います。

注文から３日目にして確定連絡があったが、
その連絡において初めて在庫が無い事を知らされる。

急ぎだったが、翌日入荷するとのことだったし、いまさら他の店で注文しても
同じくらい時間がかかるだろうと判断して、即日正午頃振込みを完了した。

翌日の今日、発送完了の通知があったが、
追加金を払って速達指定したにも関わらず
到着まで３〜５日かかるとのこと
注文日から最短で１週間もかかる計算だ。ふざけすぎだろ。

しかも、半日以上経過した現在においても
宅配業者に荷物追跡番号の登録がない。

さらに、発送完了メールにて
「ご注文いただいたお客様に大事なご連絡がございます、
3月11日の東北地方太平洋沖地震及びいまだ続きます余震による影響で、交通機関の乱れ
各運送会社の都合上納期に届かない可能性が非常に高くなっております。
弊社在庫商品、各メーカー在庫、提携倉庫商品につきましても
出荷手配はさせていただきますが、希望納期に沿えない場合が
非常にございます。」（原文ママ）
だと。

こんなことは初めの注文確認メールに記載すべきことだろ。
だいたい、自分のところの不手際で発送が遅れているのを、
地震の所為にしているのも、腹立たしい。
（配送業者を良く利用されれる方ならご存知だろうが、
被災地を除けば地震の影響はもう無いと言っていい状態だ）


このショップの問題点は、種々の情報を客に知らせるタイミングだ。
在庫状況然り、配送に要する期間然り
ゆったりとした対応をとるなら、事前にそう書きさえすればいいものを
さも早急に対応するかのような記載をするから、（kakakuにも納期３日とある）
苦情を申し上げねばならなくなる。

支払いをしたら、その日のうちに発送をして頂き、安心して取引をする事が出来ました。
さっそく使って、写真を撮っています。お世話になり、有難うございました。

初めての取引で少し不安がありましたが、数回のメールのやり取りだけで
商品をスムーズに注文することができました。
全てに満足しています。

注文確定連絡の早さはまぁ普通だが、
「3日以内に代金を支払え。ダメならキャンセル」との事なので、その事を考えれば遅い。
注文時に上記期間内の支払予定日を指定させられるが、FMのタイミング的に
ネットバンクでもない限り翌日の振込みは不可能なので、
実質の支払い猶予は2日間になる。

その上在庫管理がいい加減で、メーカー取り寄せの商品でも注文画面でその事を明記していない。
実際、発送に速達を指定していたが、後日他店で購入したパーツの方が早く届いた。
速達分の送料を返金してもらいたい気分である。

製造中止で取り寄せ不可⇒キャンセルになる可能性もある
購入タイミングを逃すと一斉に値上がりする商品もあるというのに、
このショップは配慮が無い。

大量購入する予定でいたが、やめておいて正解だった。