e☆イヤホンオンラインストアのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
eイヤホンのYouTubeで紹介されてたものだったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届いていない。既に2日遅れている

【その他感想・コメント】
届く予定の日には明日の午前中に届くと言われ、明日の午前中にはまた明日の午前中に届くと言われ、その明日の午前中にはまた明日の午前中に届くと言われました。最悪です。有り得ないです。

【このショップを選んだ理由は？】
翌日発送可能だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文通りに届きました

【その他感想・コメント】
初期不良にあたり、カスターマーサービスに従って即日返送したが、指摘症状の再現はなかったと初期不良を認めない姿勢でした
すぐ交換品が送られてくると思っていたので衝撃を受けました。

詳しい機器や再現状況を伝えたにもかかわらず、今度は検証は販売店では難しいからメーカー・代理店への数週間時間がさらにかかる検品依頼にしてはどうかとの提案

専門店として最低限の技術力も無いのか、あるいは、他の方の書込みにもありましたが、絶対に店舗においては初期不良を認めない、責任をメーカーに押し付けようという方針なのでしょう

保証されるかどうかもわからない不安な状態で、延々とたらい回しにされる不快な思いをすることになるため、この店での購入は控えた方がいいかもしれません。
(すぐに届くと思い購入したのに2週間以上待機状態で、いつ解決するかもわからない日々です)

とにかくe☆イヤホンの初期不良時の対応が最悪なのは覚悟してください。

【このショップを選んだ理由は？】
長期保証があるので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間以内

【その他感想・コメント】
修理や保証以外での購入相談は比較的親切で修理しない人には問題なく使えるショップ。ショップレビューは良いことしか書いてないので信頼性は低い。

長期保証は何度でも修理可能と書いてあるが実際はメーカー次第でほぼ新品価格を請求された。

恐らくメーカー保証期間内ではメーカー次第で1回は修理してくれるメーカーもあるかもしれない。このへんは契約通り修理してくれるSONYの長期保証とは違う。そのため送料を取られた挙げ句、新品に近い価格を請求された。

また日常の経年劣化や摩耗による断線や故障も対象外とあるので断線など壊れた場合の修理は結局の所購入メーカー次第で長期保証は意味がない。

【このショップを選んだ理由は？】
イヤホン、オーディオ機器専門店の強み
実店舗がある
実績がある

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
取扱商品が豊富

【このショップを選んだ理由は？】
専門店だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文の翌日

【その他感想・コメント】
初期不良の対応が最悪で担当で言う事が違って、新品交換、返品返金、正常品と3人で違う回答
何が専門店だか街の電気屋さん以下でした。

【このショップを選んだ理由は？】
専門店ということもあり信用できるなと思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日に到着した

【その他感想・コメント】
夕方くらいに注文を確定したため
おそらく到着は早くても2日後だろうなと思っていたところ
翌日の昼には到着したため驚きました。
思っていたより早く届くというのは非常に気持ちがいいですね。

【このショップを選んだ理由は？】
大手で信用があると思って

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
同じ中古イヤホンの美品を複数回の購入しましたが状態のばらつきが酷すぎる
写真ではイヤホンの外側しか写していないのでドライバー部分(イヤーピースを付ける所)が綺麗な物からヒビが入っている物までありいい加減過ぎ

同じDAPの中古は同じ値段ですがバッテリー交換必要等が分からなく、どれも中古の詳細が分かりません

対応も不親切なので中古は買わない方が良いと思いました
不親切極まりないと思いました

【このショップを選んだ理由は？】正規店だから、イヤホンやヘッドホン専門店だからですね


【注文からどのくらいで届きましたか？】1日から2日


【その他感想・コメント】自分は完全ワイヤレスイヤホンやヘッドホンを買う時、やはり専門店の方が品揃えが高いので、メイン使用をしています、イヤーピースを購入時もeイヤホンオンラインストアで買う事が多いし連絡対応が非常に良くて発送対応や梱包も非常に良くて個人的には非常に気に入っています今後もイヤホンやヘッドホン購入場合、使用します

【このショップを選んだ理由は？】
ハイレゾ音源を聴けるようになったので、ついでに音楽環境を整えようと相談のために利用した

【注文からどのくらいで届きましたか？】
次の日の昼過ぎに届きました

【その他感想・コメント】
AppleMusicにようやく加入したので、ハイレゾを聴くための相談がてらeイヤホンに行きつきました。
イヤホンを数点紹介してもらいましたが、好みジャンル踏まえて中古のものも紹介くださり1万８千円で抑えられました。iPhone用の変換と一緒にいまのところ問題なくつかえており満足してます。何度もラリーしてしまいましたが細かく教えて貰い助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】
中古品含め品揃え

【注文からどのくらいで届きましたか？】
すぐ

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいものがすぐ届くから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日には届く

【その他感想・コメント】
梱包に関しては、ザラシだけなので、精密機器なのでしっかりして欲しいところはある。
ただ好みのものや、アクセサリーなど親身になって色々探してもらったので良かった。

【このショップを選んだ理由は？】
他で売ってない中古があったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間くらい？

【その他感想・コメント】
総じて高いです、新品より高い値段で中古品を売っている事が多々あるので基本は買う事はありません。
客を舐めすぎというか利益優先が目立ちすぎて嫌悪感が高い。

【このショップを選んだ理由は？】何度か使用していますが、信頼できるショップだからです。問い合わせ、発送、梱包、アフターサービスが良かったからです。


【注文からどのくらいで届きましたか？】メーカー在庫がないために、半月程して届きました。問い合わせよりも早かったです。


【その他感想・コメント】少し前の最後の利用では良いショップでした。現在の評価がずいぶんと下がっていたので変わってしまったのでしょうか？

【このショップを選んだ理由は？】
状態の良い中古品を見つけたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
他店在庫だったので最寄りの店舗に在庫移動のため3日ほど

【その他感想・コメント】
箱有り、付属品欠品なしと記載があったので購入したが実際は箱無し。
すると店員は1万円以下の商品には箱が付きません。買取時に箱があっても処分しています。
また、当店で売却される際は箱の有無による減額はないので大丈夫です、なので問題ありませんと。

いや、問題大有り。
まず、記載されてる通りの物が届いていない。
そして手放す時に必ずeイヤホンで売却するとは限らない。
さらに1万円以下の商品は箱がつかないというアナウンスはサイトを見た限り見つけられなかった。

今後は事前に店舗に商品の詳細を問い合わせるなど自衛しないといけない店だと思った。

【このショップを選んだ理由は？】
いつも利用していて信頼していたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
期日通り

【その他感想・コメント
GO linkというdacを購入。届いてすぐ開封、3.5ピンを差し込みし音楽を聴いたところ片耳しか音が出ません。何度か抜き差ししたところ全部差し込まずあるところで音が出るようになりました。しかしこれでは使えませんので何度か抜き差ししたところ音が出ました。しかしかなり固く力を入れて抜き差ししないと使えません。それでももう少しやったところ普通？な感じになりました。

車バイクの整備を職業プライベートでもしており、通常このような症状だと中に異物があると考えられるので分解して問題を確認するところですが電子機器で購入したばかりなのでカスタマーに連絡しました。

症状を伝えると「その製品はそんなもんですよ」「音が出たならいいじゃないですか？」「あなたの差し方が悪い」

・・・このような返事が返ってきました。どう思われますか？誠意を見せろとは言いませんがまず製品の良し悪しは別にして「ご迷惑おかけしました」でしょ？



物を返送しろというので送り翌日違う人間から返事がきました。「問題ありません」

・・・はい？電子部品ですよ。じゃあ、ショートとか起こりパソコンがだめになったら責任がとれるのか聞いたところ

「そんなことありません」

そちらのマスターか何かと聞き比べて問題ないのですか？


「問題ありません。この製品には1年のメーカー保証があります」

もう最初のやり取りでかなり腹立たしく思っていたので問題ないで結構ですというと、急に安堵したような口調になり（ああ、上からごねて初期不良は受け付けるな。メーカーに全部押し付けろと言われてるんだなと）思いました。

最初の対応から、腹が立っていたのでもう2度とそちらでは購入しない。社員教育はどうなってるんだ。ネットの評判とか知ってますかと？言って電話を切りました。


あー腹立たしい・・まぁ、1万ちょいで済んだのが不幸中の幸いか。これが50万や60万のものでなくてよかった

捨ててビッグカメラさんででも買い直そうかな？

まぁメーカーにもこんなことがありましたけどとメールしといたんで何とかしてくれるかな？



皆さんeイヤホンのネット販売でトラブルとこうなりますのでお気を付けください

【このショップを選んだ理由は？】
専門店という謳い文句だから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日


【その他感想・コメント】
絶対に初期不良を認めない姿勢は3月決算期の焦りなのかしら？
特に担当の若い男性社員の横柄さは絶対的不快感しか残りません。
初期不良に対応しないショップなので2度と購入しません。
梱包も極めて雑で紙をくしゃくしゃにして突っ込んだだけ。
3月に入ってからのメルマガの異常な執着を感じ取れる多さにも呆れます。
F屋もダメだけどここも結局は同じ穴の狢。
DAPなら新品が安いD・R店が親切丁寧で言葉使いも丁寧です。
勿論初期不良には迅速丁寧に対応してくれます。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
キャンセル無視でゴリ押し発送だから早い

【その他感想・コメント】
届いた品が付属品欠品。
どうしても返品させたくないのか、付属品の欠品を仕様だと突き通された。
ちなみに後日に違う店で正規品の同じものを購入したが付属品はしっかり入ってた。
一般企業に楽天やAmazonのような一流サポートを求めないが、価格ドットコムに広告出したり楽天市場という敷地で商売しているのだから親の顔に泥を塗るような商売はやめた方がいい。
イヤホンのプロと自称する前にプロ意識を持ってほしい。
この実態とは裏にユーチューブではクリーンぶっているのも気持ち悪い。

【このショップを選んだ理由
たくさんの種類があるので選びやすかった
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日以降
【その他感想・コメント】
初期不良なのに客が壊したと言って対応が上から目線でなかなか交換、返品してくれなかった
どういう教育をうけてるのか、疑問に感じる
二度と利用しない

【このショップを選んだ理由は？】
信頼できて、安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２週間後。

【その他感想・コメント】
在庫なしでの注文だったので、時間が少し掛かりましたが、納期の問い合わせに対してすぐに回答を下さりました。ショップが頑張って下さったのか分かりませんが連絡以上に早く手に入れることができたので、良かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
商品の使い勝手や感想を店員の人が載せてるため参考になった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
北海道なので中1日


【その他感想・コメント】
中古商品も送料無料だともっと買いやすいです