ソフマップ・ドットコムのショップ評価

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価格・コメント登録日時: 2020/07/01 10:30:20


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
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98%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
46%
95%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
54%
95%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
95%
97%

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PCジーククオンさんさん 2020年7月20日 21:41 [544137]


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いいえ

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いいえ

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いいえ


【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
単にクレジットカードが使えて最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
土曜日に注文して翌水曜日になっても到着しないので連絡。
コロナ対策で業務が遅れているから確認して連絡します→当日連絡来ず。
翌日また連絡したら今日の発送が間に合わないので明日発送になると言われ、結局到着まで8日間かかった。

【その他感想・コメント】
コロナの影響で遅れるのは分かるが1週間はかかり過ぎだろうと。
それにキャンセルも受け付けるが返金は1ヶ月から2ヶ月かかるって…ちょっとね。
年末に買った液晶モニターもそうだけどビックカメラグループは発送が遅い気がする。





tiro1672さん 2020年7月12日 17:25 [543441]


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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格の安さ

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】





ガッフェ太郎さん 2020年7月6日 12:44 [542888]


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いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】CPU    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
マザボCPUセットが安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6/29に注文し、1週間たちましたが届きません。
2回ほど問い合わせしたが返答なし。


【その他感想・コメント】
時期が時期なだけに大変なのはわかるが、最低限のマナーとして困っている客に対してなんのアクションもないのはいかがと思います。二度と利用しません。





blackradioさん 2020年7月2日 22:33 [542537]


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はい

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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】マザーボード    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
購入を考えていたマザーボードとCPUがセット販売であったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日後に到着。(九州圏内)

【その他感想・コメント】
注文した日の翌日に価格が値下がりして、少し残念な気持ちになった。しかし、良い物品が届いたと思う。早く組み立てたいと思う。





あの吉さん 2020年7月1日 15:57 [542375]


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【注文商品】ウェアラブル端末・スマートウォッチ    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗を利用していることと商品5000円引きのキャンペーンを行っていたため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6/20に注文してまだ届いていない

【その他感想・コメント】
Apple Watch Series 5を購入したが配送状況が未出荷から一向にかわらないためサポートに確認した。電話はすぐにつながったが,Apple Watchの受注が多くて納期はこちらも分からないとの事,またカード決済は済んでいるので,商品が到着していなくても代金の引き落としはされる。キャンセルもできない・・・丁寧で明るく他人事のような対応だった。それで良いのか?ソフマップ
商品は待てば届くだろうがプレゼントする予定日にはおそらく間に合わないだろう。5000円につられた自分も悪いがもうこの店を利用することはない。





ysz55さん 2020年6月28日 23:17 [542090]


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【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
普段から安心感のあるショップの一つとして利用させて頂いていた。
また、配送等含めた総合的な価格が安かった。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
金曜日に注文して翌月曜日の到着を提案頂ける程のスピード感でした。
(実際には受け取りの都合上、数日後に変更して頂きました。)


【その他感想・コメント】
問い合わせへの対応は迅速、当日の回収と受取も時間通りでスムーズ、
配送スタッフの方も感じの良い方でした。
今後も引き続き利用させて頂きたいです。





エネルンプさん 2020年6月22日 13:28 [541446]


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【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2020年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
単に安かった事と過去に何度も利用している為です

【注文からどのくらいで届きましたか?】
期日指定通りに届きました。

【その他感想・コメント】





serione774さん 2020年6月16日 18:19 [540938]


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【注文商品】ファンコントローラー    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったのとポイントが余っていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発売日発送で翌日着ではやかったです。

【その他感想・コメント】





エスプレッソ好きの三毛猫さん 2020年6月13日 22:47 [540696]


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【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

夢だった某社の有機ELテレビを買いたかったから。
さすがに30万する今年の新型には手が出ないが、中古品でも妥協したくなかった。
あちこち探してみたら、ハイスペックなのに約10万円で買えたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

一度注文完了のメールを送られた後で、自宅までの搬入経路を調べているうちに、
いつの間にか「取引中止」になっていた。
改めて注文しようとしたら「在庫切れ」になっていた。

【その他感想・コメント】

一品限りの中古で実店舗でも販売しているから、先に買ったもの勝ちとは言うけれど、
一度注文を受けた物はきちんと確保してほしかった。





Z50JVさん 2020年6月13日 04:38 [540617]


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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】マザーボード    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安だったため
【注文からどのくらいで届きましたか?】
7日
【その他感想・コメント】
この時節柄、取寄品にもかかわらず早くに届き感謝






magpoさん 2020年6月11日 20:06 [540522]


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はい

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はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつもここで買っているため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
即日

【その他感想・コメント】
優良です





nobuibuさん 2020年6月9日 16:43 [540322]


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【注文商品】インク    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】安かったのと前から登録していた。


【注文からどのくらいで届きましたか?】3日


【その他感想・コメント】インクではなくCPUクーラーを買いました。項目が見当たらなかったのでインクにしました。
当方は多少身体が不自由になったり、気が長いので異常に遅い以外は気が長く保てます。
しかもコロナの影響とかもあるだろうし対応もこういう状況じゃ致し方ないだろうと感じてます。
なので商品さえ手に入れば後はどうでもいいと思ってます。
普段はAMAZONで買うことが多いですが、それに慣れちゃえばちょっと遅いかも知れませんが、、





chiromaruさん 2020年6月7日 17:11 [540120]


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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】セキュリティソフト    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前から何回も注文し満足しているため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日に配達されました。

【その他感想・コメント】
近々、PCパーツ(CPU、マザーボード、メモリー、SSDなど)を一括購入予定です。





POWHIMEさん 2020年6月5日 10:31 [539933]


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【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他店だと希望日に届かないため


【その他感想・コメント】
通常24時間以内に発送との記載があったため水曜日夜に注文
カード決済などは即日行われましたが、木曜日になっても未発送のまま
お届け日のメールが来たのは木曜の夜
金曜に電話で問い合わせをすると通常24時間以内の記載はしていないとの返答
その時点でも商品は未発送のまま 
サイトを確認して通常24時間以内に発送と記載があることを担当者に伝えるが
担当者は、サイトを確認しているがそのような記載はない。で変わらず
今後はAMAZONやYODOBASHIで注文することにします





saika724さん 2020年5月26日 14:03 [539068]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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いいえ


【注文商品】CPU    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから。昔はよく利用していた。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
四日たっても未発送。


【その他感想・コメント】
最近の状況で多少の遅れはしょうがないが、他社の対応は早いです。ここは遅すぎ。
昔は利用していましたが、「キャンセルできない」ので注意が必要。

もう二度と利用しないです。
 





相続遺さん 2020年5月22日 21:49 [538742]


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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
海外の会社の製品で、入荷待ちの状況で一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届いてません。

【その他感想・コメント】
cpuクーラーのnzxt kraken z73を先々週購入しました。
先週末にnzxt japanから日本の正規代理店に出荷したとのツイートがありました。
が、他の正規代理店では在庫があるのにソフマップでは本日まで復活せず、、、
問い合わせしても3日ほど待っても返って来ません。今日から3〜4日で出荷ですが、他のツクモなどでは翌日まで出荷。正直、3〜4日でも問い合わせが返ってこない+他の価格com評価でも出荷が遅いなどあるため、信用していません。
ツクモで買いたいですが、ソフマップはクレジットカード支払いキャンセル不可という時代遅れのシステムなのでキャンセルできず。キャンセルしたいとの旨を送っても返ってきません。
これほど時代遅れのネットショッピングサイト。
もう二度とここで購入したくありません。こんな時代遅れのサイトを使うより他で絶対買った方がいいです。
もちろん、他人にも勧めません。絶対にここで購入しないほうがいいです。





h3idiさん 2020年5月22日 04:59 [538673]


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【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

Amazonに在庫がなかった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届きません。

【その他感想・コメント】
キャンセルしようにも、ウェブサイトからはできず。
連絡は返信なし。

利用してはならない。





さきたまんさん 2020年5月18日 20:09 [538394]


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【注文商品】CPU    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
マザーとのセットで安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文からはや4日

出荷すらされません。

【その他感想・コメント】
コロナの影響で大幅に人員減らしてるんだと思います。
ソフマップの倉庫は埼玉県東松山市にあり埼玉自体緊急事態宣言の解除されない地域なのでしょうがない部分がありますが、人員を少ない中で素早く出荷できる体制を整えるとか、出荷予定はいつになるとか注文画面のステータスを変更して欲しいです。

今回出荷されなきったらもう二度と利用しないです。





ふらいんぐどっとこむさん 2020年5月13日 19:36 [537927]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント含めると最安値だった為

【注文からどのくらいで届きましたか?】
まだ届いていない。

【その他感想・コメント】
液晶テレビを5月5日に注文、その後音沙汰がなかったが、連休中ということもあり遅くなっているのだろうと思っていた。
5月8日にようやくメールが届いたが、そこにはなんと商品の到着が6月15日との記述。びっくりしました( ゚Д゚)
廃版旧モデルだし、作るの待ってるわけでもなく在庫があるから販売しているはずなんだが。テレビを注文して届くのが40日後になるとは思いもしなかった。。。はたして本当に届くのかな???逆に楽しみだわw





Tidenさん 2020年4月28日 15:22 [536456]


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はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】CPU    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文をキャンセルしました。

【その他感想・コメント】
注文の時と注文してからの連絡には発送日数に関しては何も書かれてませんでした。一週間が経っても連絡が来なかったので問い合わせして見ましたが「いつか届く」だけ言われました。
ネットショッピングとして時代遅れだと感じて信用度が下がりました。都内だから直接店に行った方がいいと思います。もう使いません。




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