ソフマップ・ドットコムのショップ評価

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価格・コメント登録日時: 2019/06/16 10:49:19


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予定の期日までに商品が届きましたか? はい
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D.M.Zさん 2019年6月19日 09:32 [510464]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】その他ネットワーク機器    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
長い付き合いで、ポイントが貯まる/溜まっているので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2-3日。

【その他感想・コメント】
特に大きなトラブルになったことがないので、信頼はしている。最近は、生活雑貨も頼むことが多くなってきたかなぁ。





あきと♪さん 2019年6月13日 03:07 [510048]


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いいえ

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】CPU    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
24時間以内に出荷というコメントが書いてあったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
24時間以内に出荷というコメントは完全にウソだった。
同時に注文した、アマゾンとドスパラは翌日に届きましたが、ソフマップだけは全然届かない。
佐川急便を利用しているからなのかわかりませんが、出荷の手続きも24時間以上経過していた。実際36時間以上経過してからだった。

【その他感想・コメント】
メール担当も最悪のヤツだった。
担当者が勘違いして連絡してきて、間違えていたことに気が付いてもお詫びの一言も無し。ただただ自分の勘違いを正当化していてウザいだけだった。
予定より入手が遅くなり。いやな気持ちになった。





abemysさん 2019年5月24日 23:02 [508575]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】シュレッダー    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

会員カードを持っていて、ポイントも貯めているから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日

【その他感想・コメント】

ポイント還元も大きくて、お得です。





tetsu67さん 2019年5月15日 21:57 [507916]


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はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
よく使っているショップで信頼ができる

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日

【その他感想・コメント】
また利用させてもらいます。





ガッチリさんさん 2019年5月9日 13:47 [507477]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】CPU    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
24時間以内に出荷とあったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日後
入金確認から出荷までHP記載の24時間以内の発送は守られず。
また、発送の際に遅延のお詫びもなし。
まったく誠意のない、怠慢な会社である。

【その他感想・コメント】
二度と購入しない。





tom.48さん 2019年5月4日 17:55 [507161]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】USBハブ    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
業歴が長く、信頼できると思ったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日かかった。

【その他感想・コメント】
同時期に注文した他社よりも到着が遅かったのが残念。同じ宅配業者でエリアの違いも大差なかったのですが・・・





おぎのジジさん 2019年5月2日 16:11 [507059]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】ブルーレイディスク・メディア    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】10年以上前から利用しているが、全ての対応が良い。


【注文からどのくらいで届きましたか?】翌日


【その他感想・コメント】





Agent-Bさん 2019年4月28日 18:17 [506818]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】電源ユニット    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
梱包が丁寧で、商品を大事に扱っているように感じ、好感が持てるから。
過去に実店舗での買い物時にも対応が良かったので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫無しを承知のうえ注文し、10日ほどで届きました。
全く問題無いです。


【その他感想・コメント】
発注→翌々日の夕方に納期確認中の連絡→7日放置後発送しました連絡

予定教えて欲しかったです。





Fantmさん 2019年4月24日 16:51 [506516]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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いいえ


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かった
【注文からどのくらいで届きましたか?】
1ヵ月と3日
【その他感想・コメント】
自動注文申込確認メール以後何の連絡も無く、1ヵ月後電話で確認にしたらようやく届きました。
納期が2週間以上かかるなラ連絡ぐらいほしいと思います。またメールには、問合せ電話番号も表記してもらいたい。電話での対応は非常に良かったです。場合によってはこのショップをまた利用します。





ななしさん@価格さん 2019年4月22日 22:01 [506412]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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いいえ


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
該当商品がいつも購入していた販売店で売り切れていたため。
以前より購入はしていたため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から2日後

【その他感想・コメント】
送られてきた商品が物理的破損品だったのだが初期不良と認めたくないらしい。
物損品は初期不良対象外なので正規代理店のサポートに連絡してくれとメールが来た。
(だいたいこの時点で話しがおかしい。こちらが壊したとでもおもっているのか?)
しょうがないので正規代理店に連絡するも
「通常、一次相談窓口は製品を買った販売店ですよ。当社では初期不良の判断はしない」
と連絡を返される。
再度、電話にてソフマップに正規代理店とのやりとりを含め、今後、対応してくれるのかどうか聞いたところ
正規代理店とのやりとりのメールを送って欲しい。その内容を見てから考えると言われた。
何を考えるのか意味不明。初期不良と認めるか認めないかの話しなのでは?

初期不良品をつかまされあげく、窓口をたらい回しですからね。今後の購入はないです。
数年前にHDDのケースを購入した際もこんな感じのやりとりだったような気がします。
そのときは2週間後ぐらいに代替え品を送ってきたかな?結局代替え品が届く前に必要だったので他のショップで同じ物を購入しました。
今回も同じような感じになりそうです。無駄に同じパーツをもう1個、購入しなくてはならなくなりそう。





ktobaさん 2019年4月22日 16:29 [506388]


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【注文商品】無停電電源装置(UPS)    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
信用でき送料込みで最安値であった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日

【その他感想・コメント】
信頼に値する





z33大好きさん 2019年4月21日 16:27 [506336]


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【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格が安かった!!


【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日に届きました。


【その他感想・コメント】

配送の日時指定ができるともっと良かった。





szk2cさん 2019年4月15日 14:18 [505919]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】薄型テレビ    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】 
問い合わせても納期未定をくりかえすばかりでした
メーカーにまで問い合わせてくれたようなのでその点は評価できますが・・・・・


【その他感想・コメント】





フェブラリーナイトさん 2019年4月14日 00:20 [505802]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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【注文商品】PCゲーム ソフト    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントが有ったので消化するために

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予約商品に付き発売日当日に到着した

【その他感想・コメント】
PCゲームの商品箱自体が潰れた状態で送られてきた。
外のダンボールが潰れるならまだしも、商品の箱自体が潰れて送られてくることに憤りを感じた
その旨を電話で伝えたが、商品の箱は用意可能だという訳のわからない返事をしてきたが・・・
ここの出荷梱包の品質の管理はどうなってるのかを問たんだが・・・

それ以来ソフマップ.comを含むソフマップでポイント使い切ったあとに一切買い物しなくなった・・・
そもそもビックカメラは生活行動範囲には存在しないし、ソフマップも同様で店舗がどんどん消滅しているので
生活行動範囲にないし、コジマも同様でもうここのグループと一切かかわらなくなった





風星さん 2019年4月12日 00:51 [505659]


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【注文商品】レンズ    【注文時期】2017年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントまで考慮すると、最安だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
20日

【その他感想・コメント】
「問い合わせ」の品だったのでやむを得ないところもあるのですが、入荷するのか否かという連絡も、商品の到着も遅かった。





はやねはやおき21204さん 2019年4月1日 14:14 [504910]


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【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格がネット最安値水準だった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一日半。

【その他感想・コメント】
前回同様、発送は迅速。梱包もAmazon並みに丁寧。価格もネット最安値水準。商品はバルクだと思ったら国内正規品(2年保証付き)が届いて嬉しい誤算。満足度の高い買い物が出来た。





随便看看さん 2019年3月30日 14:28 [504772]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】マザーボード    【注文時期】2019年03月頃

他の顧客返品した商品を再販売する。傷が多い、指紋もある。新品として売る。ふざけるな。返品させてよ。一番最低店。この店の商品買わないで。信用がない店。中古商品かもしれないよ





stkymさん 2019年3月28日 13:29 [504626]


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【注文商品】電源ユニット    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

信頼感
【注文からどのくらいで届きましたか?】

1週間
【その他感想・コメント】
1万円くらいで性能を考えて選んでみましたNeoECO GOLD NE750 GOLD (80PLUS GOLD認証取得/750W長持ちしてくれると期待。





6tさん 2019年3月18日 15:52 [503898]


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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】SSD    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
有名店で評価も高かったことから信頼できると思い選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
入金の翌日には到着しました。

【その他感想・コメント】
取引に大変満足しています。





LEN01120さん 2019年3月17日 05:44 [503802]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】SSD    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
休日を挟んで、3日程度。 迅速でした。

【その他感想・コメント】
注文から1時間後に、注文ミスに気が付きました。 当然出荷前でしたが、「すでに発送の指示済みです」として、発送の中断、キャンセルには応じてもらえませんでした。 この会社のキャンセル・返品条件を見て驚きました。 返品には、「手数料3000円」がかかるそうです。 もう2度と使いません。




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