TSUKUMO ネットショップのショップ評価

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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
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ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
91%
90%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
96%
93%

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ririn202さん 2022年9月30日 14:01 [603934]


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【注文商品】PCケース    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかったPCケースであるDeepcool CK500 WHを取り扱っているショップの中で、一番信頼できそうだったから。また、自作PCを組みたいと思っていたタイミングで、ちょうどツクモの日セールで、SSDを安く購入できそうだったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日で届きました。

【その他感想・コメント】
サイトも見やすく、品ぞろえも豊富で、たまにセールがあり、今回は利用しなかったが保証も付けられるため、自作初心者にはとてもお勧めできると思う。ただ、一つ何か挙げるとすれば、ドスパラやarkで対応している、amazonpayに対応してないところか。





GENSOさん 2022年9月30日 07:27 [603904]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
クレジットカードが使えるお店では最安だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3連休初日の午後に注文し、翌日発送。3連休最終日には手元に届きました。

【その他感想・コメント】
注文前に商品についての問い合わせを行ったのですが、2時間くらいで返信がありました。
とても迅速な対応をしていただいたので、安心して注文することができました。





Tetukさん 2022年9月29日 13:12 [603853]


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無回答

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
昔からあり信用ができるショップ

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日に発送案内が来て凄く安心できた

【その他感想・コメント】





あっぽんぽんさん 2022年9月17日 18:28 [603136]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】電源ユニット    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
十数年前から利用していて、安心安全に買物できているから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
夜遅くに注文し、翌日午前中に発送の連絡があり、最短で到着しました。

【その他感想・コメント】
長年の信用があるお店だと思います。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。





tosi331さん 2022年8月28日 08:41 [601572]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】SSD    【注文時期】2022年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
支払いで楽天ポイントを使うため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
小さな商品でもしっかりと梱包されていて、安心できました。





snow_bladeさん 2022年8月24日 22:52 [601328]


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【注文商品】CPU    【注文時期】2021年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
昔からパーツはツクモで買っています。Amazonより安いセット売りをすることがあり、タイミングが合えばツクモの方が数千円安く上がります。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
数日で届きます。

【その他感想・コメント】
自作PC経験ある人なら余計な説明やサービスよりも、シンプルに合理的な組み合わせを安く売るキャンペーンやってくれるツクモがいいなと思ってるのではないでしょうか?





いおりんごでぃばさん 2022年8月3日 07:38 [599633]


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【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2022年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
PCパーツのお店として信頼がある。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
また使わせてもらいます。





黒猫バジーナさん 2022年7月31日 19:41 [599473]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2022年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

過去に何回か利用しているので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】
また利用したいと思います。





Ritsuk1さん 2022年7月28日 11:29 [599264]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】マザーボード    【注文時期】2022年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
老舗パソコンパーツショップとしての実績とB550 AORUS PRO AXのセールで安くなっていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日には届きました。

【その他感想・コメント】
配送が早く、梱包も丁寧でsた。
安心して買い物ができるショップだと思います。





NoiCrさん 2022年7月27日 19:37 [599233]


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いいえ

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】電源ユニット    【注文時期】2022年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
期日道理。発送連絡から次の日には届いた

【その他感想・コメント】
稀に対応してるクレジットカードでも使えないと出るので注意が必要。





sibatenondoさん 2022年7月25日 12:53 [599035]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】圧力鍋    【注文時期】2022年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
パソコン関連の部品を買わせていただいた実績があり、ネットでも安心して注文できるショップだったから。
値段も他店と比較して手頃だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌日に商品出荷の案内メールを受信しました。
注文した日を含めて4日

【その他感想・コメント】
パソコン専門店で調理器具を販売している事が、自分にとっては意外でした。
しかも、大手家電より安値で!!





ナーガ01さん 2022年7月16日 10:15 [598435]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】マザーボード    【注文時期】2022年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
マザーボートとCPUのセットがあったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】





千葉県人2さん 2022年7月14日 17:27 [598331]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ヘアドライヤー    【注文時期】2022年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったため
【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日
【その他感想・コメント】
至急に必要としたため、注文時在庫が〇になっていたため7:45に注文した。
発送連絡がないため、翌日12:15 発送確認のメールを店舗に送る。
同日20:52 「上記商品は只今手配中でございます。商品の手配が確定次第、再度ご連絡致します」の回答
2日後18:50 「ご注文商品は【お取り寄せ商品】でございます。ご注文を承りメーカーより入荷を待って納品となります。」 との再度の回答があり
同日 22:14 至急に必要としたため、今更【お取り寄せ商品】とするのは疑問があると返信
4日後 8:10 発送に関する回答がなかったため、緊急処置として他のショップより類似商品を注文
同日 10:30頃 発送連絡がなく商品が配達される
    10:44 「確認でき次第、追ってご案内致しますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。」が着信

    11:07 他ショップの注文をキャンセルする
その後、発送連絡はない

以上の経緯があった。
回答に一貫性がなく、ショップと発送部門の連携が取れていないように感じられ、現在の流通事情から信頼性に疑問がある。





ニャンコせんせぇさん 2022年6月26日 13:03 [596971]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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【注文商品】PCケース    【注文時期】2022年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が一番安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1〜2日

【その他感想・コメント】
昔のように秋葉原まで行って現物を見てから買いたいとは思いますが、引っ越してからは交通費などを考えるとここ最近は通販での買い物が主です。
初自作の10年以上昔からここメインで買ったりしてます。





きりたんぴんさん 2022年6月24日 05:03 [596824]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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【注文商品】CPU    【注文時期】2022年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかった製品がここにしか無かった為。加えて、他店より安価な製品が多い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌日に届きました

【その他感想・コメント】
【販売終了】の商品は在庫があるのかどうかわかりにくいです。在庫状況に販売終了と記載されてしまうと、注文できるのか出来ないのか不明でした。





ふしぎぃさん 2022年6月20日 14:32 [596603]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2022年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
お手頃価格だったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日です。

【その他感想・コメント】
到着から小一時間、今そのPCから書き込んでますがGoogleさんのお陰で環境設定が楽になりましたね。
製品もモニターが予想外に綺麗でビックリしました。動作もこんな感じかな。とても満足しています。後は個体が当たりで長く使えると良いなって感じです。





キジトラパワーさん 2022年6月17日 16:48 [596438]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】SSD    【注文時期】2022年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
何の問題も無くスムーズだった。また利用したいと思う。





takuto.kiraさん 2022年6月9日 19:28 [595885]


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【注文商品】USBメモリー    【注文時期】2022年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
保障内容が価格的に良かった。
店頭の雰囲気がとてもよく
いつもきれいに保たれている


【注文からどのくらいで届きましたか?】
最短翌日午前中
(近いからかな?)

【その他感想・コメント】
一度店頭に行ってみて欲しい
話せる店員さんがいるので面白い!!






k-fujimotoさん 2022年6月9日 11:02 [595828]


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はい

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【注文商品】PCケース    【注文時期】2022年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安価な値段で延長保証がつけられた。
購入前、購入後のサポートがあり、対応も迅速だった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日。

【その他感想・コメント】
ネットショップの割に、問い合わせに対して迅速に答えてくれたり、電話でも迅速に対応してくれたのがよかった。初期不良返品を行ったが、対応は迅速でよかった。
サポートに対しては、結果的に対応がいいのだが、返品、交換、ショッピング、それぞれ窓口が違い、そのたびに違う窓口に回されたり、回ったりが大変で、わかりにくかった。話していると、結局こちらの情報は全体で共有されているようで、(しかもオペレーターが多くないようで)名前言っただけですぐにわかってくれるという良さはあるのだが、でも窓口が分かれているおかげで、いちいち電話かけ直す必要があって、わかりにくかった。それでもネットの販売店にしては安心感のある店だと思う。

品揃えはAmazonの方がいいのだが、Amazonだと配送梱包が非常にいい加減で、精密機器を買うには心配だし、アフタケアがほとんど期待できないので、少々高い程度なら、ツクモで買うことにした。

PC電源など、メーカーが長期保証をつけているが、実際に保証を使おうとしたとき、外国の本社と連絡したり、販売店を通さないと連絡できないメーカーがほとんどなので、それを仲介してくれるか確認したところ、了解してくれたので、期待して購入している。





ジン団長さん 2022年5月28日 14:22 [595065]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
昔からある老舗で信頼がある

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
サポートが親切で困ったときに連絡したら、色々と相談に乗ってもらえる




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