ヤマダウェブコムのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
大手家電量販店のネームバリューと価格

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
東芝の石窯ドーム ER-XD3000を購入しました。ショップの評価が良くなかったので心配はありましたが、家電販売の大手ですし商品が届かないことはないだろうと注文。注文画面に表示された配達日(翌日)には、予定どおり届き、価格コムに表示されたお値段から更に３千円引きで購入できたので大満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
大手量販店のブランドと価格

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日

【その他感想・コメント】
出荷予定は注文日翌日との連絡があり、その後１週間以上音沙汰なし。
メールで問い合わせると「再度出荷しました」との返答。
一度目の「出荷」が正常に行われなかった原因についての記載はありませんでした。

「再出荷となった原因を教えてください」と送ったところ、返答が来る前に商品は到着（注文から10日後）。
その後「商品が手元に届いていることを確認していますが」との返信がありましたが、こちらの問いに対する答えはありませんでした。

出荷予定日とのギャップが大きいうえ連絡も不十分で、不安でいっぱいの取引でした。
大手量販店の名前と価格の安さに惹かれて注文しましたが、後悔しています。
今後は利用しないと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントがあったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から確認メールが来ない。問い合わせしても返信なし。キャンセルした。

【その他感想・コメント】
一応大手だから心配はしてなかったが注文から確認メールすら来ない。
問い合わせしても返信なし。
ほかの評価見ずに注文してしまったが最悪。数年前からまったく改善する気がないのでしょう。
価格コムも掲載停止するべき。被害者が増えるだけ。
連絡がとれないので営業しているのかどうかもわからない。

またヤマダウェブコムを使いたくない人が60％！！
ある意味すごいショップ

【このショップを選んだ理由は？】
大手だし、安いし　安心だと思ってしまった

【その他感想・コメント】
連絡すると言いながら、連絡がありません。
「●日●時にメールを送りました。」とメールが来たので、電話でメールが来てないと指摘すると、gmailにメールが届かない案件が発生しているとの説明。
届かない事案が発生していると知りながらメールを送り、「送りました」と平気で言う。
全く信用できません。

その他にも色々腹が立つことがありました。
長くなるので書きませんが・・
６割がもうヤマダウェブコムを利用したくないのも納得です。

ショップの評判をよく見てショップを選びましょう。

【このショップを選んだ理由は？】
最安で在庫ありとなっていたから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間くらい経ってから
【その他感想・コメント】
大変不快な思いをさせられました。
経緯は次のとおりです。

注文後に在庫が無いとの説明で「価格.comの納期表示につきましては、運営会社が異なる為弊社ヤマダウェブコムウェブサイト上の納期表示と完全に連動しているものではございません。」
と開き直り。

その10日ほど後
「只今手配中」
の連絡
「詳細判明次第改めてご連絡させて頂きますので」
の連絡も
「発送済みの場合には、出荷のお知らせメールを送付しております」
の連絡も無いので。
「いつ届くのかわからないのでキャンセルします。」
とキャンセルを連絡し、他店で注文。
（他店からはすぐに発送されました。）

すると
「キャンセルご希望のご連絡を頂いておりましたが、既にお届け済みと確認が取れました。」
と連絡されました。（私の外出時）

開き直りとその後のウソの酷い対応です。

【このショップを選んだ理由は？】
セール中で安く、24時間以内に出荷とあったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
24時間以内に出荷と記載してあったのと、セール中で安かったのでAppleWatchを注文しました。
結果は在庫なしでキャンセルになりました。

【その他感想・コメント】
まず注文しても注文受託のメールが来ない。
その代わり発送が遅れる旨のメールだけが来ました。
それは仕方ないとして、1週間ほど待った所音沙汰なしだったのでサイトから問い合わせることに。
結果は在庫が確保できず、キャンセルになりますとの事でした。

普通は在庫が確保できない時点で連絡するべきだし、
そもそも在庫が無い商品を24時間以内に出荷扱いで販売しているのはいかがなものかと思います。
問い合わせ無ければおそらくもっと放置されていたでしょう。

ちなみに私が注文した後、同商品はしばらく品切れにならなかったので
同じような目にあった方は多そうです。

ヤマダウェブコムの利用は初めてでしたが、注文してから不安になり
調べてみると、まさか今時こんな評判の低い通販サイトがあるのは驚きでした。
ヤマダ電機のネームバリューに騙されてしまいましたが、今後は利用することは無いでしょう。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったのと、大手量販店なので信頼できると「思った」

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から1週間。まだ届いていないし納期も教えてくれない。

【その他感想・コメント】
購入時は、取り寄せのため時間がかかるとの記載はなし。Amazonを利用する感覚で注文した自分が無知でした。注文から1週間経った今でも、いつ納期なのか不明。メールで何回問い合わせても、定型文のコピペなので、全くトンチンカンな回答。全く人間と会話している感じがない。いつまでも確認中ですとしか言わない。2度と利用しない。もう実店舗のヤマダも使わないですね。はるかにKsのが対応が良いし、信頼できる。ここまで酷いネット通販は初めてなので驚いてます。

【このショップを選んだ理由は？】
有名だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間(在庫があるような記載で、取寄せ)

【その他感想・コメント】
箱に無数の傷跡。
フリマで買った方が綺麗なレベル。

【このショップを選んだ理由は？】
店頭受け取りが最短30分からで1時間で受け取れただのというお客様の声などが合ったので、その日のうちに入り用だった商品を極力安価に購入したかったため。
受け取り指定した店舗に在庫があることも確認していたので、取り寄せにならないことは把握済みだった。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
30分で受け取れるどころか、2時間以上ずっと準備中のまま。
すぐ受け取れることをアピール(勿論取り寄せ商品だったら話は別だが…)しており、2時間もあれば、諸々込みで受け取れるかと思って注文したが、結局店頭でも当然ながら融通を利かせてもらうことも出来ず、結果的にWebで代金を詐取された形になり、更に店頭でその値段よりも高い金額で購入するハメになった。


【その他感想・コメント】
出来もしない謳い文句や、実体が伴わないものをお客様の声とするような姿勢に不信感しか無い。
Yahoo!ショッピングでのヤマダ電機の印象から割と好意的に見ていたが、今回の件で「所詮ヤマダか」と言う印象に一気に急落した。

Yahoo!ショッピングを含め、二度と使おうとは思わない。
そもそもビックカメラのように店舗ごとに在庫があれば1時間とか30分で用意出来るというのを明示していない(逆に取り寄せになる場合もちゃんと受け取れる目処が明示されている)時点で、30分やら1時間で受け取れるのをアピールしていたって空々しいということに気付けなかった己のミスだが、堂々と大嘘こいてアピールしているのは問題だと思う。

【このショップを選んだ理由は？】
なじみのある会社なので信頼できると思った

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
父母が探していた商品が早く安く手にすることができて大変満足しています。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安かった。即納だった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
即納と表示されていたが、実際は取り寄せだった。


【その他感想・コメント】
電話対応も最悪で2度と利用しない。

【このショップを選んだ理由は？】

対応が誠実、長期保証無料

【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定より早かった

【その他感想・コメント】

また利用したい

【このショップを選んだ理由は？】
比較的安価だったため。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間以内には届きました。
【その他感想・コメント】
対応が非常に雑で何度も連絡するはめになりました。
今後は利用を控えようと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
店舗にも良く行ってお買い物しているので安心感がありました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
日付けが変わった夜中に注文
一夜明けた翌日早朝には宅配されてきました。　
(29日になってすぐの真夜中に注文。30日朝到着)

【その他感想・コメント】
店舗へ出向いてお買い物をする時も
とても良い対応をしていただきます。
今回、ネット注文は初めてでしたが
とても対応が良く、また利用したいと思いました。

ただ、今回は、
店舗へ出向くのに数日忙しく行けない状況だった中
欲しい物が 慣れた機種の親バージョンだった事や
色もお気に入りだったため、
じっくり吟味せずに即断即決しましたが
じっくり見て選びたいときは店舗に行くのかなぁ。
と思いました。

【このショップを選んだ理由は？】

価格.com のリストの上にあり、実店舗もあるから信頼できると思った
【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文確認メールも届かないし、マイページからの問い合わせにも全く返答がないし、キャンセルもできない。
問い合わせは 0570 のため通話料金は購入者負担、すぐつながればいいけど、それもどうもあやしい（私は電話以外でキャンセルできたので、通話してません）


ヤマダデンキさんの問い合わせメールアドレスに試しに問い合わせを送ったところ、さほど待たずにリプライがあり、2回のやりとりの後、メールにてキャンセルすることができました。もし問い合わせが必要であれば、ご自身でネット検索してください

【その他感想・コメント】

在庫がなくメーカー注文しなければならない状態で価格.com の最安値に載せるような価格設定はやめた方がいいと思います、サイトからの注文キャンセルもできず、0570発信しかないと、購入者の不評を買うばかりでしょう。競合他社の通販サイトをベンチマークされた方がいいのではないかと思いますね。購入前に口コミ調べていたら、おそらくこのサイトでは注文しなかったと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
年末年始の安売りでPCを購入。価格が安く，注文してしまった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
Apple製品でしたが，その時点て取り寄せ扱いにはなっていました。同一製品をAppleの直販で購入する場合，納期が4日程度でしたので，それくらいを想定して購入。
20日たった現在でも届かず。

【その他感想・コメント】
注文のページからキャンセルできない。お問い合わせ窓口に問い合わせると，ナビダイアルで10分以上待たされる。
何度聞いても納期はわからない，キャンセルは可能との回答のみ。
同様に発送を待っている人が多数いるとのことだが，何人まっていて私がおよそ何番目なのかも教えてくれない。
◯時までに折り返しますと言った電話も，その時刻までにかかってこない。
同じ商品で色違いのものにかえて出荷してもらえるか聞いても，キャンセルして現在の価格（年末年始より高い）で再購入してくださいしか答えない。

既に決済は完了しているが，発送までポイントもつかない。20万円弱をヤマダに預けたい状態でただただ日々が過ぎていっている。

なお，私が注文した商品は1月22日現在もお取り寄せ扱いで販売されている。今日購入した方に届くのは，どれくらい先になるか・・・・


まぁ，とにかくメチャクチャなショップです。2度と利用しない。
appleで注文したので，appleの返品期限までに送られてこなければキャンセルにします。
ナビダイアルの電話代だけでそれなりの金額払っちゃいました。

これがヤマダ電機の実態なんですね。いや，いい勉強になりました。

【このショップを選んだ理由は？】

価格が安く配達がはやいので
【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日
【その他感想・コメント】
て

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

カートに入れても注文に進めない。電話をしてもずっと話中。
【その他感想・コメント】
この注文で２時間以上無駄にした。最低！

【このショップを選んだ理由は？】

24時間以内に発送してくれる為

お目当ての2022年発売の掃除機が
こちらが最安値だった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】

27時間後

【その他感想・コメント】

12月28日の早朝に注文し、翌日29日の朝に届きました。年末の大掃除に使いたかったので助かりました。年末の忙しい時期にまさか本当に届くとは思っておらず、サービスの良さに驚きました。
また、機会があれば利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
保証など信頼できるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１４時間後

【その他感想・コメント】
年末に注文する私もいけないのですが、それにもかかわらずすぐ届けてもらい非常に良かった。あと無料で付く保証も最高に良いと思う。