ヤマダウェブコムのショップ評価

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【ショップからのコメント】

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価格・コメント登録日時: 2019/07/19 17:40:11


最近6ヶ月 全期間


またこのショップを利用したいですか?

はい:45% (投稿数57件) 最近6ヶ月

はい:46% (投稿数1389件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
82%
82%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
45%
48%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
53%
59%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
91%
86%

またこのショップを利用したいですか? はい
45%
46%


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へろおかさん 2019年7月23日 17:49 [513098]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】

まだ届かない
【その他感想・コメント】
在庫ありの翌日配送のアイコンありで、注文したら
到着予定日夕方に、只今手配中、一週間後以降の都合のいい日を返信してくれとのメール
元ページ確認したら当日、翌日配送アイコンが消えてた、なんぞこれ





えいちゃんcyanさん 2019年7月16日 20:38 [512514]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】空気清浄機    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】最安値尚且つ大手の量販店なので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】注文日から2日目に受け取りました。


【その他感想・コメント】6月にミキサーを購入した。スムーズな対応でした。なので今回も当ショップで購入した。





hyperasayanさん 2019年7月16日 10:58 [512480]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
有名家電量販店の通販で、価格も最安値で納品も早そうに思った。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌々日

【その他感想・コメント】
最寄りの在庫店から24時間以内に発送されるシステムは素晴らしいと感じたが、一日も欠かすことのできない生活家電においては、当日発送もできる体制を望む。





ばすおさん 2019年7月15日 22:06 [512449]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CDプレーヤー    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
チャットの値引き交渉で大手家電量販店と同金額に応じてくれたことと、加えて手持ちのヤマダのポイントが使えたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌日

【その他感想・コメント】
チャットの値引き交渉が出来る事は面白いと思いますが、ショッピングサイト自体が他の大手家電量販店のそれに比べてあっさりした印象を持ちます。もう少しショッピングを楽しめる見た目や仕掛けがあると楽しくて良いと思います。





アーマードミュウツーさん 2019年7月14日 15:03 [512340]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫ありだったので注文しましたが、1週間たっても手配中だった為、電話をしました。すると在庫が無いかもしれないと言われ、あったとしても到着まで1ヶ月かかると言われキャンセルしました。すぐに他のネットショップに注文し1週間で設置込みで到着しました。

【その他感想・コメント】
2度とヤマダ電気はネットショップも店舗も使いません。





どどどどどどどどどさん 2019年7月12日 03:01 [512163]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
忘れた

【その他感想・コメント】
ヤマダウェブコムでクレジットカード情報を入力した所

クレカ番号とセキュリティーコードを抜き取るプログラムが設置されており、すべて情報を抜かれて不正な引き落としも確認された。

クレジットカードの変更に加えて、毎月の引き落としの変更も大変な思いをさせられた。

その詫びがたった500円の商品券である。

こんな糞店では注文しない。永久に。

セブンペイ並にヤバイ店。

あとこの様な店をアフィで紹介掲載して素知らぬ顔をしているカカクコムにも責任がある。


追記

価格.comでは、トラブルが発生しやすい表現が含まれた書き込みが行われようとした場合、「NGワードフィルタ」によって警告を表示しています。
書き込みによって生じるトラブルを未然に防ぐことを目的としていますので、不適切な表現が含まれていないか内容をご確認いただき、修正の上で書き込みをお願いします。

こんな警告が出た。

お前らがセキュリティーの甘い店をアフィで紹介してるからこの様な辛辣な評価をせねばならんのだ。





aoi2019さん 2019年7月7日 20:23 [511803]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ミキサー・フードプロセッサー    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他にも同額のショップはあったが、最安値の店舗のうちの一つだったため。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
当初の出荷予定日が3週間だったが、注文1週間後に、2ヶ月以上かかるとメールが来たためキャンセル予定。キャンセルの旨メールし、返信待ち。


【その他感想・コメント】
必要な時期が1ヶ月半後だったため、流石に間に合うかと思いましたが、がっかりしました。ヤマダ電機の実店舗では特に不満を感じたことがなかったため利用しましたが、ここのショップ評価の悪さに目を留めるべきでした。今後利用することはないと思います。





avodcaさん 2019年7月3日 17:51 [511450]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドライヤー・ヘアアイロン    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品が早く手元に欲しくて近所の店舗で受け取りたかったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
まだ届いていない

【その他感想・コメント】
はやく商品が手元にほしかったので店舗de受け取りを利用しました。
注文完了のメールが来た後、商品の用意ができたら店舗からメールが
くることになってますが注文した翌日になってもメールがきません。
店舗に在庫はあるのにです(実際店舗で見ました)

だったらビックカメラの配送とかで全然よかった!注文した翌々日に届いたのに!

明日になってもメールがこなれければ注文キャンセルしようと思ってます。
二度と利用したくないなと思いました。





mark Oさん 2019年7月2日 17:46 [511348]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安心出来るかと思ってた。すぐにスムーズに発送されるものと思ってた。この20年くらいずっと使っていたので。エアコン、冷蔵庫、テレビ、携帯、過去色々買ってました。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
発注から1週間ということで、メールで日にち連絡来たものの、当日連絡無し。電話で連絡するも、家でずっと待てとの話。出掛けられない状況。それでも届かず。再度電話するも繋がらず、繋がったら、発注データが無いとか訳の分からない事言ってた。フリーダイヤルでないのにかなり待たされた。
データが無くて、どうやって日にちの連絡したのか?
ヤマダのアプリの発注履歴には入ってるし、支払い済み。キャンセル予定。
【その他感想・コメント】
こんなに酷いのは初めて。もう二度と買わない。





親父1965さん 2019年7月2日 13:18 [511332]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】無線LANアダプタ    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近所にテックランドが有ったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
7日

【その他感想・コメント】
G20サミットの関係で発送が遅れると連絡が有ったが
後から商品の発送ルートを
見たら
埼玉県〜静岡県でサミットの警備に
関係無い経路だった
その件を問い合わせたら
返事が来たのは、商品到着後
商品受け取りの確認のみだった





peach5さん 2019年6月28日 04:07 [511048]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電気ポット・電気ケトル    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ヤマダウェブで、おみせde受け取りを選べば1000円のUCギフト券がもらえるとのことで、他店より少し高かったが、
ギフト券を考えればお得だと考え、ヤマダウェブで購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から数時間で、近くのヤマダ店舗から「準備ができたので、いつでも受け取りに来てください」と連絡がありました。
受け取りに店舗へ出向き、購入番号のわかる画面をプリントアウトした紙を渡すと、ギフト券を用意するので少しお待ち下さいといわれ、そのまま軽く30分が経過。
やっとギフト券を渡してもらえたかと思うと、店員「ありがとうございました」
私「え、購入した商品本体は・・・」
店員「え?なにか購入されたんですか?え?」
私「え、、、ヤマダウェブで購入した商品の準備ができたから受け取りに来てくれと、そちらから電話いただいたので来たんですけど・・・」
店員『少々確認しますのでしばらくお待ち下さい」
と、そこからさらに10分、15分待たされ、ようやく商品受け取って帰りました。
「おみせde受け取り」は店員が不慣れなのか、1時間近くかかったので、二度と使わないだろうと思います。


【その他感想・コメント】
ヤマダウェブが顧客のクレジットカードを流失させたらしく、クレジットカードで購入できませんでした。
やむなくpaypalという決済システムを使って購入。
おみせde受け取りの場合は、店頭で現金やクレジットカード購入できるようにしてくれれば便利なのに・・と思います。
ヤマダウェブは改善の余地が大きいと思いました。





ジャン9143さん 2019年6月24日 10:24 [510802]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
コジマを考えていたが、無料延長保証が80%だったため、こっちにしました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

メールがすぐに来たようですが、迷惑メールに入ってて確認できず、電話したら
注文の翌日に発信しましたとのことで、チェック出来ました。

【その他感想・コメント】
他の方も書かれてるように、クレジットカードのセキュリティーが半端なくきついです。
ゴールドカードがはじかれるなんて、聞いたことがないです。
配達日が3曜日しか指定できないこと、希望時間が言えないのは、残念です。
配達は、丁寧でした。商品説明もしてくれて、水道の水漏れにつてのアドバイスも頂きました。





DOLPHIN CROSSINGさん 2019年6月22日 10:27 [510656]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】レンズ    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったので選んだ

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6/5に注文して14日から20日間で届くとあったのに、
来たメールには「8月下旬」となっていた。

【その他感想・コメント】
二度と利用しない。





ママは、とどさん 2019年6月10日 11:07 [509804]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】高圧洗浄機    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ネットショッピングで一番の悩みは、使用中の不具合・修理と思っています。
最低価格より数百円高かったのですが、全国の店舗で対応していただけるとのことが、最大の理由です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日間 びっくり

【その他感想・コメント】
領収書(サイトでの発行)の発行も、依頼から翌日にメールで案内をいただきました。
発注時、発送時、領収書発行案内時のすべての対応は充分であり、満足しています。
価格.comでの最低価格と商品の充実を期待しています。





トラッカーひでさん 2019年6月7日 18:22 [509601]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】シェーバー    【注文時期】2019年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安いと聞いたから、試しに購入してみようと
思いました。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

まだ注文したばかりですので届いてはいません
6/8には届くと思いますが…?
【その他感想・コメント】
注文した時に、途中でエラーになってしまい
注文が確定したのか確認しましたが、確認出来なかったため、再度注文したら2回も注文したことになり、キャンセルするためにサポートセンターに連絡しても返事すらもらえません。
シェーバーの替刃のセットを二個買うなら
本体ごと買ってもおなじような金額ですし
配達されてからでも返品と返金はされるのか?
ヤマダ電機のWEBは最悪です。
2度と使いたくないです!





RTK78さん 2019年5月23日 02:39 [508449]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントもらえないぶん、その他量販店より安く買えるはずだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
キャンセルしました

【その他感想・コメント】
ヨドバシやビックカメラのネット販売に慣れているのが悪かったのかも知れませんが、発送までのあいだに時間がかかりすぎで、メールなどの連絡も少ないため不安になりました。
また、サイトもわかりにくく作られていてSSL通信で詰まったり、クレカの新規登録もできないなど不愉快な点が多く感じました。
もともと店舗にも行かないので、関わることはないと思いますが大手なのに大手らしくない気がした。





じんわりほぐれるさん 2019年5月21日 23:01 [508353]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前にも利用したことがあったので


【注文からどのくらいで届きましたか?】
商品画面は24時間以内出荷になっているが、決済画面で入荷次第発送に変化。
決済自体も、カード決済、Paypal共にセキュリティで弾かれる。結局、カード会社に
連絡しセキュリティレベルを一定期間下げてもらい、ようやく決済。

なので、決済完了後に入荷次第発送になっていたことに気づきました。

メールの対応も悪いし、電話も繋がりにくい。
ここまでひどいネットショップっていまどき珍しい。


【その他感想・コメント】
二度と使わない。





Yuserさん 2019年5月21日 02:01 [508284]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日くらい

【その他感想・コメント】
以前洗濯機を買って以来久しぶりに利用しました。以前は楽天カードがヤマダ電機を一時的に拒否しましたが、今回はスムーズに支払いができました。





みぃけさん 2019年5月18日 17:03 [508112]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

最安だったかr
【注文からどのくらいで届きましたか?】

10日後
【その他感想・コメント】
購入時には在庫あり即発送可能と書いてたのに、大型商品はルート配送で購入してから5日後以降に希望日を第三まで書いて返信してこいて2日後にメールが来て。時間指定もできないから土日の受け取りしかできなく受け取れるのは購入してから10日も立ってからに。早くほしい商品は注文しないほうがいい





suntofuさん 2019年5月15日 22:04 [507918]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安いのと知名度

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】
領収書発行が探せない。




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