ヤマダウェブコムのショップ評価

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【ショップからのコメント】

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価格・コメント登録日時: 2023/02/06 22:40:46


最近6ヶ月 全期間


またこのショップを利用したいですか?

はい:52% (投稿数44件) 最近6ヶ月

はい:44% (投稿数1720件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
79%
80%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
55%
46%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
76%
60%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
90%
85%

またこのショップを利用したいですか? はい
52%
44%


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asakusanoasaさん 2023年2月8日 13:16 [613345]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2023年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安かった。即納だった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
即納と表示されていたが、実際は取り寄せだった。


【その他感想・コメント】
電話対応も最悪で2度と利用しない。





swift2006さん 2023年2月2日 06:32 [612865]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】食器洗い機(食洗機)    【注文時期】2022年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

対応が誠実、長期保証無料

【注文からどのくらいで届きましたか?】

予定より早かった

【その他感想・コメント】

また利用したい





テスラ809さん 2023年1月31日 20:30 [612782]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2022年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
比較的安価だったため。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間以内には届きました。
【その他感想・コメント】
対応が非常に雑で何度も連絡するはめになりました。
今後は利用を控えようと思います。





lovefigureさん 2023年1月31日 05:48 [612720]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイ・DVDレコーダー    【注文時期】2023年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗にも良く行ってお買い物しているので安心感がありました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
日付けが変わった夜中に注文
一夜明けた翌日早朝には宅配されてきました。 
(29日になってすぐの真夜中に注文。30日朝到着)

【その他感想・コメント】
店舗へ出向いてお買い物をする時も
とても良い対応をしていただきます。
今回、ネット注文は初めてでしたが
とても対応が良く、また利用したいと思いました。

ただ、今回は、
店舗へ出向くのに数日忙しく行けない状況だった中
欲しい物が 慣れた機種の親バージョンだった事や
色もお気に入りだったため、
じっくり吟味せずに即断即決しましたが
じっくり見て選びたいときは店舗に行くのかなぁ。
と思いました。







物欲のままにさん 2023年1月28日 14:48 [612506]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ホームシアター スピーカー    【注文時期】2023年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格.com のリストの上にあり、実店舗もあるから信頼できると思った
【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文確認メールも届かないし、マイページからの問い合わせにも全く返答がないし、キャンセルもできない。
問い合わせは 0570 のため通話料金は購入者負担、すぐつながればいいけど、それもどうもあやしい(私は電話以外でキャンセルできたので、通話してません)


ヤマダデンキさんの問い合わせメールアドレスに試しに問い合わせを送ったところ、さほど待たずにリプライがあり、2回のやりとりの後、メールにてキャンセルすることができました。もし問い合わせが必要であれば、ご自身でネット検索してください

【その他感想・コメント】

在庫がなくメーカー注文しなければならない状態で価格.com の最安値に載せるような価格設定はやめた方がいいと思います、サイトからの注文キャンセルもできず、0570発信しかないと、購入者の不評を買うばかりでしょう。競合他社の通販サイトをベンチマークされた方がいいのではないかと思いますね。購入前に口コミ調べていたら、おそらくこのサイトでは注文しなかったと思います。





Papa003322さん 2023年1月22日 14:22 [612042]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】Mac ノート(MacBook)    【注文時期】2023年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
年末年始の安売りでPCを購入。価格が安く,注文してしまった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
Apple製品でしたが,その時点て取り寄せ扱いにはなっていました。同一製品をAppleの直販で購入する場合,納期が4日程度でしたので,それくらいを想定して購入。
20日たった現在でも届かず。

【その他感想・コメント】
注文のページからキャンセルできない。お問い合わせ窓口に問い合わせると,ナビダイアルで10分以上待たされる。
何度聞いても納期はわからない,キャンセルは可能との回答のみ。
同様に発送を待っている人が多数いるとのことだが,何人まっていて私がおよそ何番目なのかも教えてくれない。
◯時までに折り返しますと言った電話も,その時刻までにかかってこない。
同じ商品で色違いのものにかえて出荷してもらえるか聞いても,キャンセルして現在の価格(年末年始より高い)で再購入してくださいしか答えない。

既に決済は完了しているが,発送までポイントもつかない。20万円弱をヤマダに預けたい状態でただただ日々が過ぎていっている。

なお,私が注文した商品は1月22日現在もお取り寄せ扱いで販売されている。今日購入した方に届くのは,どれくらい先になるか・・・・


まぁ,とにかくメチャクチャなショップです。2度と利用しない。
appleで注文したので,appleの返品期限までに送られてこなければキャンセルにします。
ナビダイアルの電話代だけでそれなりの金額払っちゃいました。

これがヤマダ電機の実態なんですね。いや,いい勉強になりました。





たんそくくんさん 2023年1月17日 12:25 [611652]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2023年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格が安く配達がはやいので
【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】





ぴよっ!さん 2023年1月3日 14:59 [610595]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2023年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

カートに入れても注文に進めない。電話をしてもずっと話中。
【その他感想・コメント】
この注文で2時間以上無駄にした。最低!





ゆるふわっとさん 2022年12月31日 05:54 [610403]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2022年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

24時間以内に発送してくれる為

お目当ての2022年発売の掃除機が
こちらが最安値だった為

【注文からどのくらいで届きましたか?】

27時間後

【その他感想・コメント】

12月28日の早朝に注文し、翌日29日の朝に届きました。年末の大掃除に使いたかったので助かりました。年末の忙しい時期にまさか本当に届くとは思っておらず、サービスの良さに驚きました。
また、機会があれば利用したいです。





sakuzanさん 2022年12月30日 13:48 [610353]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイ・DVDレコーダー    【注文時期】2022年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
保証など信頼できるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
14時間後

【その他感想・コメント】
年末に注文する私もいけないのですが、それにもかかわらずすぐ届けてもらい非常に良かった。あと無料で付く保証も最高に良いと思う。





Gogoこーちゃんさん 2022年12月27日 00:50 [610078]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2022年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗を持つ大型家電の店舗だったから信頼性で採用しました。 また、最安値で購入できました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日


【その他感想・コメント】
注文受付から商品到着までスムーズでした。 受付完了メールに商品発送後にメールを発送しますと記述がありましたが発送完了のメールは来ず、商品が到着しました。 受取側もいつ送られて来るのか分からないので発送完了後にメールを発行して欲しい。 また今回下取りサービスの対象製品であったため、更に安く購入できましたが、下取り品の対応方法がWebサイトに記載されている情報だと下取りの場合は手数料を宅急便にお支払い下さいとなってましたが、実際のところ商品の側面に返却方法が同封されており、店舗持込または、宅急便(着払い)となってましたので、Webサイトに確かな情報を記載して頂きたい。 





masasan20さん 2022年12月26日 18:27 [610044]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2022年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
名の知れた大手だから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ipadpro11が在庫ありの24時間以内出荷という事で注文、ヤマダウェブコムの口コミ、評判を見ると悪評が多いのは知っていたが、案の定、24時間以内には出荷できないとのメールが来ました。在庫がないものを在庫あり24時間以内出荷と銘打っての販売ですね。在庫がきちんと確保されていればこんな事はあるはずないわけで悪質ですわ。名の知れた家電量販店がやる事じゃありませんね。口コミ、評判の悪さは事実でした。他の家電量販店を利用しましょう。気をつけてください。

【その他感想・コメント】
二度と利用致しません





まてんがいさん 2022年12月25日 11:00 [609929]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2022年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
長期保証があり、店舗での修理が可能だから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
配送も迅速でした





ヒロスンニャン123さん 2022年12月24日 19:31 [609881]


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はい

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】シェーバー    【注文時期】2022年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
自宅付近のヤマダデンキ(店舗)の店員さんの対応が良かったため、
今回ネットショッピングするにあたり、ヤマダウェブコムを利用した

【注文からどのくらいで届きましたか?】
土曜日の朝注文し、月曜19時ころ受け取り。

【その他感想・コメント】
土曜日の朝注文したが、午後1時に購入したい商品を間違えたことに気づき、
メールに記載の電話番号に連絡した。しかし、10分経過してもつながらなかった
ため、メールにて問い合わせ。土曜日に2回、日曜日に2回、月曜日に1回メール
したが、何の連絡もなし。
月曜日に商品を受け取ったが、開封しないままヤマダウェブコムからの連絡を
待った。
しかし、連絡がなかったため、火曜日のお昼前に開封して商品を確認した。
火曜日の夕方にメールが届き「忙しくて返信が遅れたことのお詫びとともに
未開封に限り返品を受け付ける。ただし、送料は確認中」の内容。

注文を間違えた私が悪いのですが、今後はヤマダウェブコムでは
購入したくないと思いました。





gon4123さん 2022年12月22日 17:01 [609694]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2022年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】 近くに店舗もあったので修理の時、持ち込みやすいから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
     3週間近く経っても納期が分からないのでキャンセルしました。

【その他感想・コメント】
     ホームページでは、24時間以内に配送となっているのに、なかなか納期の連絡がないので問い合わせたところ、納期はまだ分からないとのこと。3週間近く待ってもその返事なので、キャンセルして他で注文したら、
すぐに届いた。電話対応も良くなく、二度とこちらでは注文しない。





おつかれさまです!さん 2022年12月20日 17:22 [609541]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2022年12月頃

冷蔵庫が故障し注文しましたが、納期に関する案内について、今般の通販常識からするとかなり遅いです。キャンセルの電話連絡もナビダイヤルで費用が掛かります。フォームからもキャンセル出来るようですが、レスポンスが悪く不安な為、やむを得ず電話にてキャンセルしました。オペレーターの方にも進言しましたが、このような体制で通販業務を行うのは会社の評価を下げるばかりです。他の方の投稿を参考にし注文すべきではありませんでした。別店に同品発注し直し納期が余計に掛かってしまうという始末に大変反省しています。





まっすー@さん 2022年12月6日 21:58 [608496]


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【注文商品】プリンタ    【注文時期】2022年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 テックランド、LABIともに愛用していて、webも信頼できると思ったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 4カ月弱・・・中国のロックダウンの影響とはいえ長すぎ。

【その他感想・コメント】
 キヤノンのプリンタを注文し、納期がかなりかかる旨覚悟はしていたし、こまめにメールは届いていた。ただ、出荷時期がわかればおしらせしますと言っておいて、それがなかった。

 発注していたプリンタが、ヨドバシやビックカメラなどで販売再開され、その価格が注文時より安かったのでキャンセルしようかどうか悩んでいた。

 しかも、ヤマダwebコムでも販売再開されたものの発注時より金額が安い。なら、キャンセルして再発注しようかなと思っていた矢先、メールで「発送しました」との案内。

 差額が発生していることが納得いかないと伝えると、価格が変わるのはネット販売ではよくあることだのどうだのという返答。かなりおかしな対応だと思う。途中で価格がかわるなら出荷前ならそれを保障すべきだと思う。今後ヤマダwebコムからは一切買わないと思う。





ちゃりすーさん 2022年11月28日 21:13 [607900]


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【注文商品】ウェアラブル端末・スマートウォッチ    【注文時期】2022年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店頭でも販売しているので、商品に安心感と信頼が持てると思った。それに加えてかなり安くなっていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日ほどです

【その他感想・コメント】
ちゃんと注文出来ているか不安でしたが、受注メールも直ぐに来たし発送通知メールも来ました。
初心者ですが安心して買い物出来ましたね。ありがとうございました。





d35popsさん 2022年11月23日 06:42 [607543]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】電気毛布・ひざ掛け    【注文時期】2022年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】  ネット注文後、当日に登録店舗で受け取る事が可能


【注文からどのくらいで届きましたか?】 2022年1月15日Am6時頃発注、Am11:00頃にゆめタウン 姫路店で受け取り。 最安値で当日に商品が使えるネット等、他にあるのだろうか?


【その他感想・コメント】 もう何回購入しただろうか、ウォークマン、RD-W1、音波水流、ブルーレイ、プリンター、実店舗では 使用しないモバイルバッテリーの無料廃棄もして下さる。無くてはならないショップの一つです。感謝





崇輔さん 2022年11月22日 06:02 [607474]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2022年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値とあまり変わらなかったので、クレカの安全度を優先した。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後

【その他感想・コメント】
24時間以内の発送とあったので、アマゾンのようにすぐ発送かと思ったが、そうではなかった。
ただ、通常ならそんな日程になると思うので納得です。




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