ヤマダウェブコムのショップ評価

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62%
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予定の期日までに商品が届きましたか? はい
74%
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ちゃりすーさん 2022年11月28日 21:13 [607900]


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【注文商品】ウェアラブル端末・スマートウォッチ    【注文時期】2022年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店頭でも販売しているので、商品に安心感と信頼が持てると思った。それに加えてかなり安くなっていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日ほどです

【その他感想・コメント】
ちゃんと注文出来ているか不安でしたが、受注メールも直ぐに来たし発送通知メールも来ました。
初心者ですが安心して買い物出来ましたね。ありがとうございました。





d35popsさん 2022年11月23日 06:42 [607543]


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【注文商品】電気毛布・ひざ掛け    【注文時期】2022年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】  ネット注文後、当日に登録店舗で受け取る事が可能


【注文からどのくらいで届きましたか?】 2022年1月15日Am6時頃発注、Am11:00頃にゆめタウン 姫路店で受け取り。 最安値で当日に商品が使えるネット等、他にあるのだろうか?


【その他感想・コメント】 もう何回購入しただろうか、ウォークマン、RD-W1、音波水流、ブルーレイ、プリンター、実店舗では 使用しないモバイルバッテリーの無料廃棄もして下さる。無くてはならないショップの一つです。感謝





崇輔さん 2022年11月22日 06:02 [607474]


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【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2022年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値とあまり変わらなかったので、クレカの安全度を優先した。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後

【その他感想・コメント】
24時間以内の発送とあったので、アマゾンのようにすぐ発送かと思ったが、そうではなかった。
ただ、通常ならそんな日程になると思うので納得です。





wonder2pponさん 2022年11月21日 16:48 [607441]


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【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2022年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
高速便で配達
24時間以内出荷
と表示があったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日配送なし
24時間以上経っても出荷メールすらこない

【その他感想・コメント】
出張を控えていて、高速配達してくれないと困るのに、注文確認メールに書かれていた問い合わせ先へ尋ねると別部署扱いとして返事がきた。関係ない部署を問い合わせ先として表示するなと言いたい。おまけに電話問い合わせは高くつくし、かけられないナビダイヤルしかない。ナビダイヤルを付与している元の番号は必ずあるはずだが、教えてくれないし表示しないのは極めて不親切。翌日配達のAmazon やあす楽の楽天市場で購入すればこんなにイラつくことはなかった。嘘表示の「高速便ヤマダスタッフがお届け」に誤魔化された!!





kzopapaさん 2022年11月15日 18:15 [607051]


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【注文商品】プリンタオプション    【注文時期】2022年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
信頼のおける会社だから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
  2日後

【その他感想・コメント】
   夜9時ごろ注文して翌々日の午後に受け取りました。価格面、スピードとも
  申し分ありません。機会がありましたら又利用したいと思います





m2taotaoさん 2022年11月14日 20:54 [606983]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2022年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
ログインが全くできない。不愉快になる





BOBOさんMAMOさんさん 2022年11月7日 11:49 [606463]


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【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2022年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】 急いでいたので在庫状況


【注文からどのくらいで届きましたか?】 翌々日


【その他感想・コメント】 北海道までびっくりするスピードで入荷しました!





おちゃっぱタンスさん 2022年11月2日 16:33 [606133]


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【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2022年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

 安いので選んだ

【注文からどのくらいで届きましたか?】

 お取り寄せだったが一週間以内に来た

【その他感想・コメント】

 箱痛んでたからスム−ズに交換してくれたけど、梱包と輸送状態が悪いから次から買わない。





はなたれたれぱんださん 2022年10月27日 23:34 [605739]


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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2022年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格
型遅れで、かつ数量限定扱いの商品だったことと、たまたま閲覧タイミングが良かった模様(3日後には8万円弱も価格が上がっていた)。
価格.comで表示されている値段からさらに「カートインで値引」が適用される商品も多いようなので、面倒でもショップのサイトまで行ってチェックした方が良い(結果、価格.comでの最安表示や実店舗の展示品現品よりも2割程度安く購入できた)。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
「24時間以内に発送」表示の商品を22時過ぎに注文。翌日午後に発送通知あり、翌々日昼頃到着。

【その他感想・コメント】
注文後にこちらのサイトの皆さんのコメント見ながら「値段に釣られてしまったかも」「他の実店舗で買ったほうがよかったかも」と内心ヒヤヒヤしてましたが、表示どおり24時間以内に発送され、佐川急便のトラッキングも可能になりました。届いた商品も梱包の汚損や初期不良などの問題はありませんでした。
また、メール問合せに関しても、翌日にはちゃんと返信がありました(返信内容には多少の不満もありますが)。
私が今回利用した限りでは他の通販サイトと何ら変わらない印象(特に悪印象はない)ですし、何より満足度の高い値段でした。
サイトのユーザビリティは改善の余地があるとは思います。
後日、クレカ支払に問題が起きないことが確認できれば、リピートありかなと思ってます。





たけりょうさん 2022年10月21日 19:32 [605300]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デジタルカメラ    【注文時期】2022年10月頃

【このショップを選んだ理由は?
ポイントが残っていたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から3週間経ってますがまだきません

【その他感想・コメント】
商品取り寄せでしたがいつまでたっても「ただいまご注文商品を準備しております」表示が3週間です。
メールで問い合わせしても商品取り寄せの商品だからと開き直り、電話入れるとこの電話でキャンセルできますがしましょうか?
とのこと。
とりあえずポイント消化したいのでギリギリまで待つけどもうここでは買わない。





syubou6120さん 2022年10月15日 10:23 [604865]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2022年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格が希望通りだった


【注文からどのくらいで届きましたか?】2日


【その他感想・コメント】梱包が丁寧でしたのでとても好感が持てました。ありがとうございました。





さるぽっぽさん 2022年10月14日 15:55 [604822]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】腕時計    【注文時期】2022年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗で購入したときのポイントが残っていたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文後5日

【その他感想・コメント】
注文後クレジットにて決裁したもののエラー。何度やってもダメなためサポートに電話しました。ナビダイヤルだったが5分ぐらい待ちオペレーターにつながるがそのオペレータがクソ。
クレジットのエラーのことを話すと先ず第1声が”クレジット会社に確認しましたか”とのこと
。なぜ今日も使っているし数日前にエディオンでも使えているのに確認が必要なのだと聞いても、聞いてくださいとの一点張り。

上長に変われと言っても変われませんとの強情なオペレーター。
また出来ないなら決済方法を変えろと言ってきた。
コンビニ払い、代引きを使えと。
そこで手数料は貴方のところで持ってもらえるのかと聞いたところできませんとの一言

埒が明かなくなり電話を切りクレジット会社に確認すると”相手先がロックされています。
解除しますのでしばらくたってから再度決済してください”と言われました
10分くらいして決済はできました

その後ヤマダ電機のサポートの明らかに位の上の人より電話があり”クレジットのエラーがチョクチョクあります、申し訳ありませんでした”との電話がありました
話をするとオペレーターにはなぜ起きるかという事の説明をしていなかったようです

ネットで調べたところ情報漏洩をしたためロックされているみたいですね

また、商品も10/9に発注し11日と12日にまだ発送できませんとのメールが来ました
そうして13日、14日と連絡がありませんでした
ところが14日午前11時40分ごろに商品が届きました

発送連絡もないのに!!!!!

昼に仕事から帰ってびっくりしました

あわててHPを確認すると14日に佐川にて発送しましたとなっています

注文日        出荷日
2022年10月09日 2022年10月14日
  
ところが佐川の情報では
出荷日 2022年10月13日
集荷営業所 群馬営業所 TEL:0570-01-0538 FAX:027-352-6108
配達営業所 岐阜営業所 TEL:0570-01-0576 FAX:058-389-7873
お荷物個数 1個
荷物状況 日時 担当営業所
↓集荷 10/13 17:04 群馬営業所
↓輸送中 10/13 18:29 北関東中継センター
↓輸送中 10/14 02:27 中京中継センター
↓配達中 10/14 07:51 岐阜営業所
⇒配達完了 10/14 11:46 岐阜営業所

いい加減すぎます
自分ところで14日発送と書いているのに佐川の受付は13日
やっていることが支離滅裂ですね


私はこのような危ない会社でこれ以上ネットショッピングしたいとは思いません

クレジットカードの登録番号も消してもらうように手配します

ヤマダウェブコムでのクレジットを使った取引は絶対にやめたほうがいいです
(クレジット会社がちらっと言いましたから)

いまだに対策されてないんでしょうね

ホントポイントが残っていなかったら他のメーカーで買ったのに

イライラしただけの大失敗の取引でした





toshi.vanillaさん 2022年10月2日 04:30 [604038]


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【注文商品】デジタル一眼カメラ    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかった商品が格安で販売されていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
散々待たされた挙げ句、「商品を確保できずキャンセル」の連絡が来ました。
その間、納期を伝える連絡(●月に発送予定)が来たため、まさかキャンセルになるとは思わなかったです。

【その他感想・コメント】
取り寄せできるかが分からない商品を販売するのはやめてほしいです。
モデル末期の商品のような「買い逃したらアウト!」なものを、ここで購入することはやめたいと思います。





kotowinさん 2022年10月1日 09:49 [603986]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く長期無料が付帯されていたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間程度


【その他感想・コメント】
注文から納期設定までスムーズで、搬入も適切で親切でした





ejmurphyさん 2022年9月30日 14:37 [603941]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】乾電池    【注文時期】2021年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

在庫商品だったので、大凡三日程度で届きました。
【その他感想・コメント】

色々な支払い方法があり、箱による梱包も内部保護に不足なく無事に良品が届きました。





equchanさん 2022年9月28日 22:10 [603830]


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【注文商品】有線LANアダプタ    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】あんかでこうにゅうてつづきがかんたん

安価で購入手続きが簡単(入会不要)
【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日で届きました。
【その他感想・コメント】
電話で連絡した時に新設でした。





Capt.Jackさん 2022年9月26日 22:45 [603702]


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【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2022年08月頃

残念ながらお勧めできかねますし、私は、2度と関わりたくありません。
いくら、お安くても。 今回、失敗しました。


【このショップを選んだ理由は?】

普通に価格が他より廉価だったので。i-pad mini 6, \81,800- 256MB


【注文からどのくらいで届きましたか?】

発注+代金支払い後、結局、1か月+でキャンセルしました。

納期は、何度確認しても、

『Apple製品につきましては、公式では納期を示しておりますが、私共ヤマダデンキなどの量販店とアップルの直営店では納品体制等が分かれております。その為Apple製品につきましては量販店の納期回答をする窓口は無いため、納期目安のご回答も出来かねる状況でございます。』

→公式には納期を記しているが、分からない(納められない)って、〇×じゃないですか?

『Apple製品につきましては納期の回答がいただけないものとなっており、商品入荷の目処が立っていない為、詳細に関しては現状、目安の納期も含めまして未定の状況でございます。』

→毎回、この回答です。

【その他感想・コメント】

お金払っていても、納品してくれなかったので、キャンセルさせるための行いだったのかもしれません。
安くても、こんな状態じゃ契約履行できていないし、気分も悪い。
価格に惑わされて、反省しました。





user20さん 2022年9月24日 21:50 [603591]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】乾電池    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント消化

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
サイトのUI・ユーザーエクスペリエンスが酷い。
重すぎてページが動かなくなる等、ストレスが溜まる仕様になっている。





JIN2022さん 2022年9月9日 16:42 [602570]


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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】無線LAN子機・アダプタ    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文して3日後に届いた
【その他感想・コメント】
製品が初期不良のため返金を申し入れたが対応が悪すぎる。
有料ダイヤルでトータル1時間以上通話したためかなりの通話料がかかった。
なによりサポートの担当の質が悪すぎる。
the安心会員を10年以上続けているが、そちらの窓口ではサポートの質が悪いことはなかった。しかし、購入時に使うサポートセンターは最悪であるため今後は、Amazonやヨドバシカメラなど安心して取引できるところを利用しようと思う。





maron1milk1さん 2022年9月5日 21:09 [602277]


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いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2022年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日ぐらい

【その他感想・コメント】
プリンターのインクを注文したが、選択した型番と別の型番が届いた。
確かに注意して指定したのに…
注文を受けたメールをよく見ると別の型番だったので、その際に確認したら良かったが、一旦注文したら返品は出来ない仕組みになっている。
普通はすぐにキャンセル出来るだろうに。
ポチッとしたら受け取らざるを得ない仕組みになっている。
おかしい。




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