ヤマダウェブコムのショップ評価　14ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
価格と長期保証です。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から6日後に届きました。

【その他感想・コメント】
注文は迅速な対応で、納品当日もスムーズでした。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

【このショップを選んだ理由は？】
価格がダントツ1番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夜に注文し、翌日連絡メールが届き、翌々日には無事配達されました。中1日ですので極めて早いと思います。しかも注文日に問い合わせメールをしましたが、返事も翌日の午前中に届きました。
特価品扱いの商品にも関わらず、対応は極めて早かったですよ。

【その他感想・コメント】
評価がずいぶんと低いですが、そんなことはないので安心していいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
24時間以内に届いた。メールも入金完了のお知らせも早い

【その他感想・コメント】商品が動かないように綺麗に梱包してありました。凄い

【このショップを選んだ理由は？】
価格がやすかったことと会社が信頼できたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから３日で届きました。

【その他感想・コメント】
商品について質問したところ詳細に説明があり信頼でき、注文してから早急に対応していただき早く届きました。機会があったら再度利用しようと思います。ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
低価格で在庫ありだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文すると手配まで数日かかるとの返信。明らかに在庫無いですよね。

【その他感想・コメント】
急いでいたので在庫ありを選んだのに、手配にすら数日かかるとのことだったのでキャンセルを願いました。そうしたら住所や氏名を改めて返信してくれというのは、あり得ない対応だと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫が有りだったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文サイトへ行ったらお取り寄せだった

【その他感想・コメント】

同じ価格の店が4店ありましたが在庫があり発送が早かったヤマダさんにしました。梱包も丁寧で2日後には届いたので非常に満足できました。【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
名前が通っていた為安心かと思った

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２ヶ月半待たされた挙げ句キャンセルされた

【その他感想・コメント】
大手企業とは思えない対応の酷さ。すべてが遅く誠意がない。
返金対応に関してなど呆れるばかり。やはりショップの評価は毎回見ないといけないのだと再認識した。

【このショップを選んだ理由は？
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
ヤマダが発行するカードが使えない…論外

【このショップを選んだ理由は？】
価格も安くベィディが利用できたため。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日の午前中です。


【その他感想・コメント】
アマゾンより早く納品さされま
した。
非常に満足です。

【このショップを選んだ理由は？】

価格が最安値だったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

在庫があるとなっていたのに届きませんでした。

【その他感想・コメント】
最悪過ぎます。サービスの早期終了を求めます。
MacBookが型落ちで安くなっており、銀行振込で購入。翌日には振込も済ませました。
その時点で購入出来た、ということは在庫があると他の方も思われると思います。
しかし、1週間ほど経って、音沙汰がなかったので、「いつになりますか？」と問い合わせたところ、「お詫びとご案内」というタイトルのメールが届きました。
「在庫がなく、手配不可となります為、
明日以降キャンセルとさせていただきたく存じます。

ご購入いただいたにも関わらず申し訳ございません。

何卒、ご了承いただきます様お願い申し上げます。」

ふざけてますよね。
そこで、メールは終わってました。

普通は他の商品との交換の提案とキャンセルするときのための口座記入用のテンプレ送りませんか？

問い合わせると有料のコールセンターになってて、返金に2週間以上かかるとのこと。

商売舐めてますね。
何も知らない子供が経営しているのでしょうか？

他の方の評価もみるべきでした。
最もここまでの事態は想定出来なかったと思います。
有名なYouTuberさんも紹介していますが、
絶対にここで買ってはいけません‼️

重ね重ねここのサービスの即時終了を願います。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値で延長保証４年がついていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
購入手続きをした後、価格コムの評価を見て あまりの評価の低さにビビりましたが、問題なく届きました。
購入手続きの際に、「クレジットカード無効です」 と言うメッセージが出ました。
結局、PayPayで購入しました。クレジットカードは、翌日、普通に使えました。
この点は改善の余地有りです。

詐欺まがいの対応ばかり
最悪のお店です。

１．注文時にサーバーエラーとなり
注文が完了していないはずなのに
購入が完了してしまっている。

２．電話連絡がつながらず
折り返しの電話を入れるといっても
連絡はない。何度電話しても
その場で対応してもらえず
何度も繰り返す。

３．メールで問い合わせても返事はない

とても大手とは思えない
間違って詐欺サイトに連絡してしまったのかと
疑いたくなるような事ばかり

【このショップを選んだ理由は？】
最安値であり、24時間以内に発送となっていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

夕方注文した翌々日の昼に配達されました。
【その他感想・コメント】
　注文後にショップ評価を見て急に不安になりました。受付メールでは「２４時間以内に発送」で対応しますとありましたが、４０時間経つまで購入履歴は「商品準備中」のままで、やっぱり多くの評価通り遅くなるだろうと覚悟しました。が、すぐに県内のヤマダ電機発送店舗から発送メールが届きました。佐川急便の配送状況を確認すると、きちんと受注から２４時間以内に荷受けされそこから２０時間以内に配達完了されました。梱包は丁寧で、ダンボールの外側にしっかり緩衝材でくるんでありました。はじめに記述した心配は無用でしたが、やはりショップからの連絡はこまめに更新してほしいと思いました。せめて「商品準備中」からいきなり「配達済み」ではなく途中で「発送手続き完了」くらいは表示してほしいものです。発送メールは丁寧な内容で店舗名と発送担当者名がフルネームで添えられ、梱包も丁寧だったので今後もこのショップを（急がない場合のみ）利用しようと思います。
　商品注文のとき、注文確定をクリックすると「サーバーエラーのため・・・」となり、注文確定できませんでした。危うく再度注文操作するところでしたが、慌てず一応購入履歴を覗いてみると注文確定になっていたので二重注文にならなくて済みました。（スマホアプリからの注文でしたが）注意が必要かと思いました。

【このショップを選んだ理由は？】
注文後24時間以内に出荷対応と記載されてたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届いていない

【その他感想・コメント】
大手だからと信用してましたが、全てに於いて杜撰な管理で終始イライラしました。まず、商品の配送状況ステータスが全然更新されない。24時間以内の出荷と謳っているにも関わらず、24時間たった今でも商品準備中となっている。不安になり、問い合わせページから手配状況を確認するも部署が違うとたらい回し。こちらが間違ってないと指摘すると担当部署から連絡させるのでお待ちください、と2時間待たされる。連絡来たと思ったら、手配状況を確認するのでお待ちくださいとのメッセージ。更に一時間半後、出荷のご案内とメールあり。読んでみると、出荷準備をしてます、出荷状況により翌日発送になるかも、みたいなメッセージ。この時点で24時間はとっくに過ぎてる。こんなに対応が遅いのは久しぶりに感じた。こちらは急いでるからわざわざ24時間以内出荷というヤマダで買ったのに、もう二度と利用しません。ホントムカつくわ！

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
即日で、店舗に受け取りに行きました。

【その他感想・コメント】
ヤマハのサウンドバーを、スマホのヤマダウェブコムアプリで、楽天PAY決済で注文しようとしましたが、どうしてもサーバーエラーやらビジー状態やらで注文できず。3〜４回試したがやはりだめでした。仕方なく、PAYPALで決済にしたら一発でOKでした。カード決済にしたかったのですが、使えるカードが限定されているようでした。取り敢えずヤレヤレと、登録しているメールを見てびっくり。なんと、注文ありがとうメールが二つあり、楽天とペイパルでダブっていました。スマホの注文履歴も２個載っており、ウェブ上でどのようにキャンセルしたらいいのかわかりませんでした。しかたなく、0570へ直接電話。比較的すぐつながりました。ご対応の女性オペレーターはとても親切で、すぐウェブ担当に連絡し、直接お電話いたします、とのことでした。
その後、ネットでヤマダウェブコムを調べると、色々と批判的な書き込みが多数あり、次回利用希望が40％しかないという、驚くべき数字が目に入りました。とても不安でしたが、２時間後ぐらいに、近くのヤマ電の店舗より、発送の案内メールが届きました。勤務先の近くでもありましたので、直接受け取りに行きます旨の電話を店舗ご担当にしました。その１時間ぐらい後で、ヤマダウェブコムのご担当の女性より直接電話がありまして、１個はキャンセルしましたとのことでした。とても恐縮しているご様子で、ご迷惑をおかけしましてと、ご対応も満足のいくものでした。
その日の夜にキャンセルのメールが来まして、ひとまず解決に至りました。
しかしながら、注文をしてすぐにﾀﾞﾌﾞﾘに気付き対処したのがよかったのですが、もし翌日以降だと商品は発送の後で、面倒なことになっていたでしょう。
まあ、ヤマダウェブコムのご担当も、批判が多いことは承知していると思います。自分の職場が批判されることはお辛いことでしょう。是非、今回のように頑張っていただければと思い、応援しています。

【このショップを選んだ理由は？】

安心感から選びました　長期保証のみ　価格は最安値より4万円位高かったけど
【注文からどのくらいで届きましたか？】

10日
【その他感想・コメント】
ヤマダ電機ネット時代を分かっていない？
今回は90歳の父親用、現行の液晶テレビを注文しました。地デジがチューナーダウンしてBSのみにて10日間過ごしました。
今時、ネット注文して10日もかかるなんてヤマダ電機、街の電器屋さん？お風呂のリホーム屋さん？エアコンとか設置に業者をしようするのであればしょうがないけど。ヤマダの看板が泣いてる。
入金してからの入金確認後の、対応折り返しメールも時間かかりすぎ、それだけで3日もかかるなんて、もう少し時短お願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
修理等の際の窓口が近い為

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
スマホアプリより
ヤマダウェブコムのサイトで注文

注文確定時に
クレジットカード会社の
ワンタイムパスワードを
入力するとエラー表示が
され注文が成立されない
ので数回にわたり
注文を繰り返してみたが
注文が確定されない。

しかしながらメール通知
にて注文が確定されており
エラーでやり直しをした
複数台の注文がされた
状態となる。

メールや電話でキャンセルや
注文の無効を訴えるも
確認もしないし、メールは
送っているから
注文成立の一点張り

再度別商品で正常に
注文成立できるのか試したが
同様にエラー表示がされ
注文成立されないように
見せかけ、メールで
注文確定メールが届く

その場でキャンセルの
メールを送り電話対応したが
商品は発送されてしまう。

しかも佐川急便の発送なので
無断置き配され
キャンセルもままならない状況

過去にこういう経験がないため
一ついえることは
ヤマダウェブコムは使えない

セゾンカードの
ワンタイムパスワードは
エラーがでても
決済が成立されてしまう
ザル認証

ヤマダウェブコムで
注文エラーが出た際は
必ずメールを確認するよう
お願いします。

二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
安さで選びましたが、大手なので安心できるかな、と。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

こちらの要望通り、2週間以内につけてもらいました
【その他感想・コメント】
工事も丁寧、職人さんも愛想が良くとても良かったです。もちろん工事も丁寧ですごく綺麗に取り付けてもらいました。たぶん今まで20台くらい付けましたが、過去NO1です。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫ありで価格が安く、希望する支払い方法があったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
16日注文、22日受け取り

【その他感想・コメント】
ヤマダウェブコムは2度と利用しません。

会員登録がわかりにくい。登録できるメールアドレスのドメインがかなり制限されています。ヤフーメールは登録不可。
登録や発注、問い合わせなど、ヤマダから送られてくるメールはその都度ドメインが違う。
ヤマダウェブコムにログインする際、登録したメール、パスワードを入力してもログインできない場合あり。
極めつけは、ログイン時にパズルが表示される場合があるが、パズルは完成させなくてもログインできてしまいます。

注文確定後、受注確認メール等はなかなか送られてきません。
在庫ありのものを注文したが、こちらから問い合わせるまで納期等の連絡はありませんでした。
また、マイページで見られるステータスは注文後、商品受け取り後も「注文内容確認中」のまま変化しません。
22日に受け取りましたが、23日になってやっと「発送済み」になりました。
家電リサイクルも申し込みましたが、費用がいくらになるかは最後まで連絡なし。
配送業者もリサイクル品があることを知らなかったようで、「あ、そうなの。聞いてない」と。

最後の最後まで不満の残る対応でした。