ヤマダウェブコムのショップ評価　99ページ目

７/２４深夜　カード払いにて注文しました。
決済翌日　発送手続きと配達予定の連絡が来るものと思っていましたが
２６日夕方まで連絡なし　こちらから問い合わせの電話をしたところ
ただいま手配中　手配に1〜2週間かかり　その後発送のお知らせとなるとのこと。
電話の対応はとても丁寧で　こちらの「なるべく早く欲しい（今週中）様子」も察してくれて感じがよかったです。注文の取り消しにもスムーズに応じてくれまた。
しかし、欠品表示もなく支払い決済や確認後1〜2週間も発送に時間が掛かるなんて　不親切なｗｅｂページだと感じました。
大きな店構えなのに評価がパッとしないわけですね。

冷蔵庫の購入を検討し、このサイトでかなりお買い得なものを見つけました。購入手続きを進める途中、「配送、設置不可能エリア」とのこと…。電話で問い合わせても、ご購入いただけないエリアの一点張り。別途配送設置料金を払うと言っても無理とのこと。
「なぜ」を答えてくれないのでＨＰで調べていると、配送拠点から１５キロ以内しか配達できないようです。
私は兵庫県在住で、隣接市町にはヤマダ電機が数店舗あり、いずれも１５キロ以上ありますが、私の生活圏の電気店として時々ですが利用してきました。１５キロ以上あるジョーシン、ミドリ電化、ケーズデンキいずれも大型商品配送設置ＯＫでした（ケーズはぎりぎりだったようですが…）。
薄利多売のためか人口密集地域で勝負しているようで、手間、時間、コストのかかる郊外は相手にしてくれないようです。持ち帰りのできるものはご利用くださいって感じでね…。
このご時勢、安価にこしたことはないのですが、売ってくれないんじゃ話になりません。多少高くてもお客さんを大事にするところをじっくりと見極めて、気持ちのよい買い物をしたいと思います。
ヤマダ電機は出かけるたびに小物や消耗品などで立ち寄っておりましたが、大型商品の件で今回のようなことを知り、裏切られた気分です。

パナソニック ベーカリー　SDBMS101 商品番号：447248010
WEB特価： 18,600円（税込）
【アウトレット商品】
外装やパッケージ・内容物等にキズや汚れ、色あせやつぶれ等があり、新品商品とは異なります。
商品本体に支障がない限り返品はできかねます。
予めご了承の上、ご購入ください。

って、普通に価格掲載するなよ。
電話で聞いても、「新品じゃありません。程度は物によりけりです。でも返品はできません。」
って、言ってたくせに。
間違えて注文する奴も出るぞ！！

7/11に洗濯機を注文しました。

配送日希望メールしますとありましたが

１７日になっても連絡ないので電話すると

前日に送ったって、でもうちには届いていませんでした。

結局２１日に配達で前日の１８時過ぎに

８−１０時でお伺いしますと電話もらいました。

８時半過ぎにきて１５分ほどで設置完了でした。


配送希望日程メールが来なかったのは残念でしたが

電話の対応はよかったので良しとしました。


故障等で急ぎの人にはお勧めできませんが

時間に余裕あればまた利用したいです。

納期3日〜10日のテレビを購入しました。
午前中に発注し、午後には商品発送メールが届き、翌々日には商品到着。まったくスムーズな購入でした。ただ価格や保障条件がよく変わるので注意が必要です。

注文から納品までは良かったのですが、エコポイントの申請についての案内や保証書に貼るシールなどがあると良かったと思います。

評価を見た上では少々心配なSHOPでしたが昨日午前中に注文し午後には発送の連絡を頂き翌日午前中に品物が届きました。私にとっては何の問題も無いSHOPさんでした。また購入したいと思います。

デジカメ（Finepix F70EXR）を購入しました。
メーカー生産終了品で店頭を探してもどこにも在庫がなく、
いろいろ迷っているうちに値段が高騰し始めたので、
ヤマダのWebショップで購入することにしました。

17800円でしたが、ポイントが3204円分付くとのことだったので、実質14596円。
価格.comの最安値が15800円だったので、ポイント分を差し引くと最安値でした。

評価があまりよくないのもあったので多少不安がありましたが、
私の場合、7/18（日）の深夜（19日の早朝と言った方がいいかな？）に注文し、
届いたのが7/20（火）の午前中でした。
連休を挟んでいたにも関わらず迅速な対応だと思いました。
（福岡市在住・クレジットカード払い）

商品自体も十分な梱包だったので、全体的に満足です。

他の方の評価があまりにもよくなかったのでこのショップに注文することを迷いましたが、
どうしても欲しい商品だったので昨日の昼間に注文し、今日の夜には届きました。
私は、とても満足しています。

商品について気になる箇所があったので連絡したのですが、応対最悪！タメ口！

結構待たされたあげく「今、担当の者がおりませんので」。　

はっきり言ってヤマダは最悪です。　安くてもこういう奴らが働いている

ところでは買わないことにしました。　数十円、数百円高くても他で

買おうと思います。　気持ちよく買い物が出来ないヤマダ電気。

なぜこんなところが売上１位？？？　世の中サービス精神は関係ないのか？？

ヤマダの店員はなにをもって態度がデカイのかわからん

土曜日の午前中に発注後午後に発送の連絡メールが来て、翌日のお昼に納品してもらいました。素早い対応でした。特価品で在庫有りのマークが無かったので心配しましたが、何の問題もありませんでした。感謝しています！

なかなか皆さんの評価厳しいようですが…。わたしは木曜日午前中に発注、金曜日午後３時に商品到着しました。これまでこのサイトを参考にして約１０点ほど購入しました。カメラ３点、PC、ナビなどで、全部違う店舗です。翌日商品到着は初めてです（青森県八戸市在住）。わたしの場合は大変スムーズに取引できました。

24時間以内発送とのことでしたが、大嘘でした。
ただ、キャンセル自体はスムーズにできました。
まあ、当たり前といえば当たり前ですけど。
注文する前に評価をよく確認しておくべきでした。

まいりました。

きちんとショップ評価を見ていれば良かったと反省しています。

電話対応の女性は非常に丁寧ですが、その上の人間がだめなのでしょう。

２転３転する納期（現在は未定）、本当に２兆円も売り上げる企業の対応かと･･･。

ぜひネット販売のプロをヘッドハンティングして来てください。

さようなら。

評価が低かったので悩みましたが、欲しかった物が最安値で在庫ありだったので思わず買ってしまいました。
そして問題なく2日後には無事届きました。
今回は満足していますが、みなさんのカキコミを読んでいると、在庫がない場合はかなり大変な目に遭いそうですね。
『お取り寄せ』や『問い合わせ』の時は注文しないようにします。
あと、現在売り切れなのに、最安値で出ているのはどうかと思います。
在庫がないのなら登録しないで欲しいです。紛らわしい。

東芝VARDIA ＲＤ−Ｘ９をこのショップで注文ました。
発注後のメールも的確で不安が無く、商品も迅速・タイムリーに対応して頂き、配達までとても迅速でした。
発注後３日後に確実に商品が届きました。
今後もこのショップで購入しようと思います。

　商品に関しては問題ありません
エコポイントやリサイクルに付いての
説明文書・手続き方法など何もなく、納品書と
領収書だけ。メールでの問い合わせも２度とも
無しのつぶて、仕方無しに店舗に出かけて説明を
受けて手続き完了した次第。
多くのコメントどうり対応が悪い、と言うより対応が
ない。ご注意あれ

店舗で購入しようか迷ったのですが、地元のヤマダ電機の店員さんの対応は他店にくらべてすごく悪いので初めてＷＥＢ．ＣＯＭを利用してみました。

こちらのショップも悪評が多いみたいなのでどうしようか？と迷ったのですがポイントが店舗より多いので試しに利用してみました。

注文時は、商品によって画面横にでてくる細かい注意書きをよく見て利用しないとトラブルになりそうだなと思いました。
特にリサイクル引き上げがある場合や大型商品はよく読まないと後から追加料金が必要ですと言われ慌てる事がありそうだなと思います。
後、大型家電は注文してから納品場所は階段があるか？エレベーターがあるか？クレーン搬送が必要な場合は別途料金ですとか確認してくるので購入前に通路を確認してからの購入をおすすめします。

メール対応も悪評が多いので心配していましたが、注文商品に納期がかかる表示があり覚悟していましたが思っていたより早く商品納品希望日時の確認メールも来ましたからそんなにストレス無しにスムーズでした。

でも、そんなものだろうと予想はしていましたが納品に来られた人は委託でやっている人だと思うのだけど、来られる前に自分でじゃまになりそうなものは片付けていて来られた方も大丈夫だろうと言ってくれたので搬入してもらっていたら、思っていたより障害物が有って、強引に通そうとしたり、じゃまになる物が有れば、横にどんどん投げて避けてました。
大きいもので設置が大変なのはわかりますが、もっと丁寧にしてほしかったなと言う印象でした。
避けた物も片付ける事なく、そのままで引き上げるときも挨拶も無しにさっさと帰っていきました。
自分がそう言う立場になった時、悪い対応にならないようにしようと言う悪い見本を見せてもらったので勉強になりました(^-^)

予想していたよりも設置時の対応がわるかったけど、商品がちゃんと動いてくれれば良いので良しとしましょう。

ある程度、わりきって利用すれば良いショップだと思います。
完璧を求めるような方や納期にこだわる方へはおすすめできないと思います。
私の場合も注文してから商品が到着する間に3200円安の価格になりましたから（笑）
ほしい時、がその値段とわりきれる方じゃないとダメかも。

みなさんの今後の検討に役立ててください。
総合的にまた利用しても良いかなって思います（＾o＾）

注文して２週間たち、何も連絡が無く、電話で問い合わせたところ何回かメールで連絡したが返事が無かったとの答え、迷惑メールも含め着信記録は無いので言い訳にしか聞こえなかった。在庫が無く納期が遅れるならその旨連絡をくれればよいが気分の悪くなる対応だった。

WEBのヤマダで購入するのは初めてで、皆さんのコメントを読んでいると納品時期がかなり不安でしたが、「２４時間以内に発送」とあり、購入しました。
結論から言うと、注文から納品まで３日間と迅速な対応をいただけましたし、注文時・発送時にメールももらい、安心して取引を終えることができました。
冷静に考えれば、当たり前のことですが、「２４時間以内に発送」の商品については、コメントに書かれているような納品時期のトラブルはなく、安心して取引できるかなと思いました。