RH総合生活オンラインショップのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい品物が最安値で出ていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日間

【その他感想・コメント】
メールでの質問に迅速丁寧に答えてくれた。

【このショップを選んだ理由は？】
リンナイ　ビルトインコンベック RSR-S15E-ST　プロパンガスLPG 在庫有り　と　安いこと

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2023GW直前　４／２７で注文　５／１発送　５／２到着　の６日間

【その他感想・コメント】
地域の取扱店　他のWeb販売でも　５月１３日頃の回答の中、在庫ありの表示で問い合わせの上でオーダーしました。チャンと在庫があり、GW中にも関わらず発送頂けました。
大型荷物のため、西濃運輸の自宅配送には間に合いませんでしたが、地域基地店まで取りに行くことで５月２日には受け取れました。本当に感謝しております。
懇意の取り付け業者さまに頼み込んで、緊急対応当番の５月６日に取り付けて頂いた次第です。
応対も丁寧過ぎるほど、発送の連絡他も合わせて、誠心誠意の応対を頂けました。
在庫など含めて日本一と感じております。今後も機会があると思いますが、宜しくお願い申し上げます。

【このショップを選んだ理由は？】
工事費や処分費を含めると他店よりも１万円くらい安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】

１週間くらい
【その他感想・コメント】
安かったので追加工事等で加算されるのではないかと心配でしたが、そんなことはなかった。
取付工事も希望日から最短な日にちにしていただき、メールのやりとりも丁寧で安心できた。
取付工事もてきぱきとこなし、軽く掃除までしてくれて大変ありがたかった。
またこちらに頼みたいと思った。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間以内

【その他感想・コメント】
初めは価格がお安いので心配していましたが
担当の方からの連絡は早く分かりやすいし親切でスムーズに新しいガスコンロを設置できました。取り付け工事に来た方も高感度満点でした。大変感謝しています大満足です。ここで購入して本当に良かったです。オススメです！

【このショップを選んだ理由は？】
価格が適切だったため、またメールや電話での交信がスムーズだったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一旦注文後、こちらの勝手なお願いで商品を変更して且つ工事込みだったので、10日程。

【その他感想・コメント】
当初商品だけこちらで買って、工事は別でお願いしようと思ってましたが、ビルトイン食洗機の買い替えは初めてだったこともあり、工事費が比較的廉価だったこちらのショップにまとめてお世話になりました。
一回注文した後、やはり別の商品に変更したくなり、お願いしたところ、快く且つ迅速に変更対応頂きました。工事も廉価な上に丁寧に対応頂き、満足です。
ネットの買い物でありながら、リアル店舗同等以上の接客対応をして頂きました。また何かの機会があれば、お世話になりたいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安く電話の対応もしっかりしていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定していた工事日に持ち込み

【その他感想・コメント】
価格が他よりも安かったので後から追加費用が発生するのではと心配しましたが出張費などについては電話で詳細確認でき、当日は作業も丁寧でよかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
価格コムの評価を読んだこと。
価格がリーズナブルだったこと。
そして、
その後の商品のお問合せで、何回かやりとりしましたが、迅速で的確でした。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
工事込でしたので、エンジニアの方の持ちこみでしたが、１週間程度です。

【その他感想・コメント】
お世話になり、大変有難うございます。

【このショップを選んだ理由は？】
クレカ使用可能で延長保証（有料）加入でも安価。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
金曜日午後の注文で翌週土曜日午後（3日の休日含む）


【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】製品工賃とも安価だった


【注文からどのくらいで届きましたか？】予定通りに到着した


【その他感想・コメント】取替作業はショップさんの担当者でどんな方が来られるのか若干の不安があった。
しかし担当者は丁寧で、セットする時も周囲のキッチンとの整合を全て寸法チェックして、触感による段差を確認した上で、ほぼ1時間の短いセッティングであった。完成後のコンロの感じは大変自然で確実に納まっていて素晴らしい仕上がりだ。

【このショップを選んだ理由は？】
ビルドインガスコンロとレンジフードを一緒に交換しようと思ったので、色々探しましたが、kakaku.comで上位にあったので、他社も含めて見積もりを取ってみました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから、一応マンションの許可を取って、こちらの所用もあったので、3週間ほど先に工事日を決めました。土日祝日も工事日の候補に入れていただけました。品物は工事の時に持ち込んでいただき、交換して古いものも引き取っていただけたので、こちらは何も商品を受け取ったりしないで済みます。


【その他感想・コメント】
RHさんは、スマホで詳細に撮った写真をアップしますと、見積もりを送ってもらえます。他社ですと、現地見積もりが必須の場合が多いので、正直、そちらの方が安心ではあります。結果的には2社程度現地見積もりをしてもらいまして、追加料金の有無などの詳細を詰めました。タイルが少し出っ張っていたので、その処理方法などを相談したりもしました。しかし、現地見積もりの会社の料金よりもRHさんのほうが数万円お安かったので、RHさんにお願いしました。RHさんは現地見積もりはしていなかったですが、現場で慌てることなく対応していただいて、追加料金もなく、工夫をしていただいてきれいに仕上げていただきました。現場の業者も慣れている様子で能力が高いな、と感じました。やっぱりガスコンロレンジフード一緒となると、同じ商品でも工事費を加味すると各社値段が結構違いますので、３社くらいに見積もりを取って、結局RHさんになる方が多いように感じます。工事も時間通りに来ていただいて、数時間で終わり、非常にきれいに仕上げていただき、満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
Kakakuコムの一覧で、価格が安く、設置費用が明朗会計で、居住地域がサービス範囲であったため。(ホームページが分かりやすい。)

【注文からどのくらいで届きましたか？】
他の設備と合わせて２週間程度 (こちらが特に早くするようにお願いしなかったため。緊急でご利用の場合は在庫があれば対応してくださると思います。)

【その他感想・コメント】
大変お勧めします。メールや電話の対応も良く、難しいお願いも解決してくださいました。素晴らしいお仕事ぶりでした。お店の延長保証のある製品もあり、安心しました。取り付けの関係会社さまも、プロフェッショナルな工事内容でした。掃除から最後のガス漏れ等チェックまで、きっちりお仕事をされていました。ビルトインの製品を買われる場合は、Web発注の前に、お電話で相談し、問題や情報伝達の漏れがないことを確認されると良いと思います。特にガス器具は、法律で標準組み合わせが決まっているものがあります。

【このショップを選んだ理由は？】
電子コンベックを価格.コムで検索すると、販売ショップとして登録されていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１０日間くらい

【その他感想・コメント】
数少ない機種であったため、在庫が〇になっていたために、最後の１台を確保できました。
価格.コムから直ぐに注文すると、工事日程のメール連絡がすぐに送信されてきて、短時間で工事日程も決まりました。
今までのネット注文取引の中でも、一番親切、丁寧、迅速な対応で社員方に大変お世話になり、家族一同大変喜んでおります。
今後もこのショップが取り扱っている必要な物品は、一番先に検索して利用していきたいです。
ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
ガスコンロが品薄状態で希望納期に間に合う品が他を探しても見つからない中こちらで希望通りに対応頂けることになったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
工事込みでしたので工事日に届けて頂きました。工事日は注文から６日目です。

【その他感想・コメント】
終始迅速に丁寧にご対応頂き大変満足しております。
事前に既存のガスコンロ周りの写真や情報をお送りするのですがとてもわかりやすくTELにて説明頂け安心して依頼することができました。
特にこちらの手違いで工事時間にガスの開栓が間に合わなかったのですが、工事担当者様と会社担当者様との連携もよく、当日改めて来訪頂き、大変感謝しております。
実際にこのショップにお世話になり皆様の高評価たる由縁がわかりました。

【このショップを選んだ理由は？】
値段と口コミの評価

【注文からどのくらいで届きましたか？】
工事日に工事業者による持ち込み

【その他感想・コメント】
設置工事の日程について、こちらから希望日を指定したところ、シーズン前だったからかもしれませんが、日程変更をされることなく、綿密なメール対応のもと、日時が決定しました。
また、商品は工事日に工事業者(作業着の社名プレートにより「セントラル冷暖」と判明)による持ち込みのため、大きな荷物を置くスペースを必要とせず、作業員の接客態度、愛想共に良く、他社に見られるような別売品営業もなく安心して工事を任せることができました。なお、近年ハラスメント対策のためか、香水をしていたのもまた、好印象の1つです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しかった商品が他のショップに比べて安価だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日

【その他感想・コメント】
リフォームの工期が迫っていたため、早急に送っていただきたい旨お願いさせていただきました。こちらの都合で無理なお願いをしてしまったにも関わらず、メーカーや配送業者等、各方面と調整してくださり、お伝えしていた期日よりも前に商品が届きました。電話やメールにも誠実に対応してくださり、非常に気持ちよくやりとりをさせていただきました。その後無事設置でき、大変快適な生活を送れております。今回の迅速かつ誠実な対応には感謝してもしきれません。皆さんにおすすめしたいショップです。本当にありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が最安値だった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日目に商品搬入+施工完了した

【その他感想・コメント】
ビルトインガスコンロを探していましたが、世界的半導体不足により私が欲しいのは商品が手には入らず、様々な企業で探しましたが数ヶ月待ちばかり。価格.comの中でも在庫ありと銘打ってる所はほとんど無い中、【在庫あり】を見つけ、更にクレジット払い可、延長保証可能。全てが自分の条件にマッチしました。営業の方のメールでの対応、極めて的確でスピード感があり、横柄さ微塵もなく丁寧な対応とても素晴らしいSHOPでした。月曜日に御願いして木曜日午前中にはとても丁寧な施工をしてもらい物凄く喜んでおります。Rinnaiデリシア最上位モデルで、毎日料理するのを楽しんでいる60才後半のお婆さんです。本当にお世話になりました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

【このショップを選んだ理由は？】

安価でクレジットカードが使用できたから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間以内で日時指定日に届きました。
【その他感想・コメント】
他の方々のショップへの感想を基に利用しました。
皆様の感想通り、とても対応のしっかりしたショップです。またリピートしたいと思います。ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ガスコンロを設置していただくので、双方の都合の良い日にちになりました。10日以内だったと思います。

【その他感想・コメント】
38kgもある重いガスコンロを持ってきていただきました。また、重いガスコンロを段ボールから出す際にフローリングを傷つけないように毛布を持参してました。担当の方がとっても感じの良い方で設置も、もちろん手際よく丁寧でした。古いガスコンロを取り外したら、恐ろしいくらい汚れてる為、雑巾を用意してましたが、大丈夫です。掃除しますと掃除もしていただきました。古いガスコンロと掃除の際に出たゴミも持ち帰っていただき感激しました。感謝しか無いです。すごく欲しかった美しいコンロなので大切にして行きたいです。

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカードが使えるショップで一番安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
6日

【その他感想・コメント】
商品が比較的重量があるのにまずメーカーの梱包が脆弱かなと。試運転時の残りの水分のせいか(まさか中古品(再生品)じゃないよね)、たまたま梅雨だからか段ボールにしっかり感がない。
更に販売店の梱包が、板じゃなく巻くやつ!?)ボールが一方向一枚巻きだから･･大丈夫?!って感じ。　商品に損傷はないんだけど、全体的にちょっと心配な梱包であった。

【このショップを選んだ理由は？】
ｶｰﾄﾞが使えて安かったことと、評価が高かったため。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
月曜日に注文して、水曜日に発送木曜日着でした。


【その他感想・コメント】
連絡が適確で丁寧です。
評価が高いショップですが、評価に間違いなし。