Joshinのショップ評価　50ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
何回も利用していて信頼できるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売日着

【その他感想・コメント】
今までJoshin webは21時頃発送メールが届いていたのが、今回から発売日の前日の朝に仮の発送メールが届いて、夜正式の発送メールが届くようになりました。

【このショップを選んだ理由は？】価格、故障時の持ち込みが比較的近い地域で可能であるため。


【注文からどのくらいで届きましたか？】まだ届いていない。


【その他感想・コメント】サイトでは入荷時期が2012年12月下旬以降となっていたが、注文後のメールにおいて2013年2月1日入荷予定と報告された。一か月以上空くのは許容範囲を超える。2月1日の予定になっているのなら、サイトにおいてその旨を報告することが誠意だと思う。2012年12月8日現在、この記述は変更されていない。
この間にも価格変動があるのだから、入荷時期は購入する前にしっかりと開示していただきたい。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値、以前のお店の対応が良かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

６日午後発注、７日発送メール、８日午前９時納品。
【その他感想・コメント】
発注から納品までとてもスムースに取引させて頂きました。
梱包もしっかりしてありましたし、最安値で購入出来てとても満足です。
クレジットカードが使えるのも良いですね。

【このショップを選んだ理由は？】
価格とクレジットカードで支払いができる

【注文からどのくらいで届きましたか？】
17時ごろ注文し翌日7:30amに到着

【その他感想・コメント】
配送業者がヤマト運輸で安心感がある。

【このショップを選んだ理由は？】
　関西では老舗で誰もが知っていて、昔からアフターサービスに定評がある。この前、送られてきた製品に対して、初期不良だと勘違いして、明らかにこちらの機械的な認識ミス（今思えば、完動品で全く問題なかった！）なのに、快く返品、交換に応じてもらえた。その上、配送費用は全てもって頂き、宅配便で自宅にての受け渡しなので全くこちらの負担はなかった。
あの時は自分が恥ずかしいやら、情けない気持ちになって、申し訳ない気持ちでいっぱいになった。非常に親切丁寧！！


【注文からどのくらいで届きましたか？】
　ネットの配送状況の記載どおりで、万が一在庫不足により発送滞る事があれば必ずメールで具体的に知らせてもらえる安心感がある。こちらが希望する配達時間を指定できるので、その時間帯に不在になる事がまずなくなり、宅配業者の再配処理の手間がなくなり無駄が省ける。カードでなら早い商品で、入金確認を含め注文日の明後日に届いた。



【その他感想・コメント】
　関西人にとっては、近所に必ず一軒は店舗が存在する。なので、ジョウシンネットで購入した製品が故障しても、近くのジョウシン店に持ち込めば、きちんと対応してもらえる。店舗とネットの連携が他のショップと違い、しっかり出来ている。おまけにポイントも共通！
　非常に購入後の保障が安心。
　他のネットショップより商品価格の1割から1.5割程度高くても、このネットで購入する。（ただ商品にもよりますが・・・）

　ジョウシンさん！これからも末永く庶民の生活の味方であってほしいです。他のショップに負けず、がんばってもらいたい。

【このショップを選んだ理由は？】
大手量販店ながらも安いネット価格と、カード利用可能な為。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日。

【その他感想・コメント】
初期不良(外装不良)があり初期不良交換を要望しましたが、連絡も早く交換品も即座に発送されました。
アフターサービスの良さはさすが大手量販店です。

【このショップを選んだ理由は？】
クーポンを使うと安いので以前から利用していました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届きませんでした。

【その他感想・コメント】
出荷メールに記載されていた到着予定時間に届かなかったために配達会社の荷物追跡サービスを利用してみました。サイトにメール添付の番号を入力してみると「未登録」となり、Joshinに電話にて問い合わせをしました。「電話口ではお時間が掛かりますので折り返します」とのことでしたが、１時間たっても連絡をよこさないので催促の電話を入れました。また折り返すとの事で待っていると「明日のお届けになってしまいます」との説明をうけました。その電話にて注文を取り消させてもういました。

今までよく使っていた会社なので、今回の件はとても残念に思えました。

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
午後にコンビニ振込みを完了してから二日
コンビニ振込みをした日には発送手続きに入りますとの連絡が来ました

【その他感想・コメント】
発送も早く、梱包も問題ありませんでした。
コンビニ振込みだと代引きや銀行振り込みと違って手数料がかからず
気楽に行えたのでよかったです

【このショップを選んだ理由は？】
カードが使えて、ＷＥＢ割で最安値になったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
入荷次第発送になっていたが４日。

【その他感想・コメント】
商品の外箱に直接送り状が貼り付けてありますが、余分な梱包は必要ないのでこれで十分だと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】
送料無料で価格も一番安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発注から二日後に届きました。

【その他感想・コメント】
迅速な対応で、大変満足しております。
しかしながら、梱包に問題ありで、商品の外箱に送り状を貼り付けてあり
尚且つ、外箱に大きな穴が開いておりました。
幸い製品には損傷はありませんでしたが、梱包方法をもう少し丁寧にしていただければ
また利用させていただきたいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
　ほぼ最安であり、店舗ポイントやwebクーポンなども利用できたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　夜注文して翌々日（大阪府）。

【その他感想・コメント】
　小型精密機器でしたが、2重に箱詰めされており梱包にも問題なかったと
　思います。

【このショップを選んだ理由は？】
関西資本の企業というのもあるが、何よりアフターが親切丁寧

【注文からどのくらいで届きましたか？】
購入時どおりの納期

【その他感想・コメント】
過去何度も店頭でも商品を購入したことがあるが、いつも気分の良い
対応をしてくれる。まだまだ成長してほしい企業です。

【このショップを選んだ理由は？】

価格が安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日くらい

【その他感想・コメント】
出品にない商品に問い合わせた時、スムーズに対応して頂き、他店より安く購入できた。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品だったので毎日価格をチェックしていました。週末になり、こちらの価格がいっきに下がったので購入を決定。カードが使える点もポイントでした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
土曜の夜に注文して3日後の火曜日AMに届きました。

【その他感想・コメント】
評価があまり良くないので少々不安がありましたが、結果は“大満足”でした。設置に自信がなかったのでオプションの設置サービスを付けましたが、注文3日後には到着し、最寄のサービスセンターの方々が丁寧に対応してくれました。発送状況や質問の回答も迅速に連絡してくれたので、安心して商品を待つことができました。またぜひ利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
　以前購入した時にスムーズな対応だったことと、その時のポイントが残っていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　未入荷商品を注文したが１週間経っても入荷の目処が立たなかったため注文をキャンセル。

【その他感想・コメント】
　未入荷商品でしたが、発送目安が４〜５日となっていたため注文。
　注文の４日後に「商品入荷予定の連絡」というメールが来たが、それには「入荷未定」としか書いておらず、入荷の目処も分からない内容でした。
　注文から１週間経過したのでこちらから
「入荷の目処をお知らせください。まだ未定ならいつまでも待てないのでキャンセルも考えます」
と連絡したところ、次の返信ではいきなり「キャンセル処理済み」のお知らせが来ました。
　
　１週間経っても納期未定ならそれなりの連絡があるべきで、「入荷未定」のメール１通で放置するのは不親切な対応だと思います。

　また、既に入金済みだったので銀行口座へ返金してもらったのですが、
「返金確認しました。また機会があればまた利用させていただきます。
　お手数おかけして申し訳ございませんでした。」とメールをしても返事はありません。
　キャンセルにしても返金にしても作業は迅速ですが、対応が機械的であまりいい気はしませんでした。

商品の箱に送り状(伝票)シールが直接貼られて届いた。
梱包がなされていない為、箱は第三者が開封可能な状態、また配送時の箱汚れが目立つ。
故障可能性が上がる。

これからクリスマスや年末年始ですが、誕生日など「プレゼント用」に考えている方は、念のため他店の方が宜しいかと思われます。


私事ですが
「少々高くても電化製品はJoshinで」
と昔から贔屓にしていただけに、今回の事は大変ショックであり、残念でした。

実店舗での商品説明一つをとっても最近は信頼感がなく、
Webでも嫌われ者と化しているというのは寂しい限りです。

梱包に関して、大変多くの方がご不満をお持ちな様で(絞り込み検索より)、今後の利用は考えます。
貯めに貯めた10万越えのポイント消化をどうすべきか...

【このショップを選んだ理由は？】
何度も利用しており、安心感がある。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２週間くらい（発売前の予約販売購入）

【その他感想・コメント】
価格面では他のショップのほうが安い部分もあるが、
何しろ安心感で利用しやすい。
ポイントも店頭での買い物にも利用しやすく便利。

PC用のスピーカーを注文したところ、
何の梱包もなしに製品の箱に宛先を貼っただけで送られてきました。
輸送中に衝撃を受けるかも知れないのに。
客をなめているとしか思えません。

Joshin webは今後二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
安いし何回も頼んで信頼あるので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
丸２日で早かったです。

【その他感想・コメント】
正確には洗濯機用のバスポンプです。
包装は「十分」に採点しましたが、エアークッションが上と横だけなのは心細い気がします。
包装代１００円とか払ってもいいから上下左右から包むように出来ればいいなと思います。
そうゆうオプションも検討してください。
精密機器なら尚更ですが包装は厳重にしたいって感じてる人は多いと思います。
今回も有難う御座いました。
またお願いします。

取り寄せでこのバッグを購入しました。しばらくして商品が届きましたが、バッグ背部に黒い大きなシミがありました。
　数回のメールのやりとりがあり、わざわざ宅配営業所まで行き、返送して返金してもらいました。ここまでは時間がかかりましたが、当たり前の話。ところが、返金額が商品代金だけで振り込み手数料（わずか210円ですが）は返金してもらえません。

　これはおかしい！とクレームをつけましたが相手方は「失礼しました」とあやまるだけでした。
何か手間暇取られて気分を悪くしてお金を失った気分です。

　2度とジョーシンでは購入しません。