サンライフのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安く、過去のレビューも良かったので


【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間

【その他感想・コメント】
大型で高価な商品だったので少し心配したが、電話対応も非常に好感がもてたので安心して任せた。
受け取りが必要だったので日付指定したらちゃんとそのとおりに商品が到着したので本当によかった。

【このショップを選んだ理由は？】
価格・問い合わせに対するレスポンス

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間ぐらい。

【その他感想・コメント】
高価な注文だったのでメールで問い合わせていたが、返信がとても早く内容も適切。
安心して注文できた。
配送日も事前問い合わせ通りだった。
こういう安心感結構大事。次もお願いすると思う。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安く比較的に近かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間程度　思ったより早かったです

【その他感想・コメント】
施工をお願いする工務店へ直送して貰ったため、ユーザー登録の確認がちゃんと来ました。
今後のメンテナンス依頼の都合もあり信頼できる会社だと思いました。
ネットでの金額の大きな買い物なので信頼出来る事は重要だと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値で、クレジットカード決済出来たので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間程度

【その他感想・コメント】
レンジフードの前幕板と横幕板も一緒に購入できたのが良い
間違えないので買いやすかった

【このショップを選んだ理由は？】
最安値で電話対応が良かったのでお願いした


【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間


【その他感想・コメント】
電話対応が良かったので安心して頼めた
設置工事の段取りは良かったと思う

【このショップを選んだ理由は？】

レンジフードの前幕板と横幕板をセットで注文出来たから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

約1週間程度


【その他感想・コメント】

心配だったので電話したら、適切に教えてもらえて安心して購入できました。
受注生産だったので納期がかかるかと思ったら、意外とすぐに到着したのも良かったです。

【このショップを選んだ理由は？】

アリアフィーナのレンジフードを購入したが、ダクトカバー等の付属品も一緒に購入できた。
また、価格が最安値だった。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間


【その他感想・コメント】
注文前に不安だったので電話した時に、対応がとても良く好印象でした。
わかりやすく教えて下さり、安心して注文することができました。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値で、わかりやすかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
不安なこともあったけど、電話対応してくれて丁寧に教えてくれました。
購入前も購入後も安心出来るショップです。
オススメします。

【このショップを選んだ理由は？】
以前に利用した時に対応が良かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
二週間ぼどで届きました

【その他感想・コメント】
配管の位置を変える必要も有りましたが、取り付け作業も問題無く予定時間内で終わり大変満足しています。

【このショップを選んだ理由は？】
前回注文時の対応が良かったし、お値段も適当だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後

【その他感想・コメント】
電子レンジが壊れて困っていたので早急に対応していただいて助かりました。
取付けに来ていただいた職人さんも丁寧に作業してくれたので、とても満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
価格交渉に応じていただいたので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２週間以内。

【その他感想・コメント】
先日、こちらの業者でビルトイン式の食洗機を購入し、取付いただきました。

まず給水栓からの分岐排管を行う際に、作業員から丁寧に事前説明があって、水、湯の給水どちらから選ぶか、等、確認いただきつつ、作業いただきました。この間、当方は水道を使用しませんでした。

その後、作業員が設置のためにシステムキッチンの天板を持ち上げた際、シンク下のシンク用排水排管を緩めていたようですが、これに関して作業員からまったく事前説明がなかったため、当方は取付のために外されたIHの清掃のために、シンクの水道を利用しました。

このような状況でシンク下の排管から大量に漏水し、それがフローリングを膨張させて修復が必要な状態となりました。

漏水直後に作業員から「事前に排管を外すと説明していなかったので申し訳なかった」という謝罪があったので、相手側の瑕疵を認めていただいたと考え、フローリングの現状修復について、この業者様に相談したのですが、「給排水工事であることは周知の事実」「作業員が仮に瑕疵を認めるような発言をしたとしても総体的に考慮して弊社に瑕疵は無いと判断している」「キッチンの水道をご使用される前に、弊社担当に今から水を流すが問題ないか？と質問されて、弊社担当者が今は問題ないと回答した上での漏水であれば弊社に瑕疵があると考えられますが、給排水工事中に排水できないと聞いていないから弊社に瑕疵がある。と申されても弊社としては大変困惑致している」という回答で居直られ、それに対する認識の違いを説明したメールすら、まったく回答がなく無視される始末になってしまいました。

取付工事も予定時間から事故という説明で急きょ4時間も遅延したのに、変更後の来訪時間もろくすっぽ連絡なし、延長保証に入ったのに、その連絡もなく。

全てがこちらから問い合わせて初めて回答がある始末。

全ての対応が非常に粗雑なうえ、問題が起こっても真摯に対応する様子がまったく見られませんでした。

水回りの工事だけに、値段だけで判断せず、信用おける業者に頼むことの重要性を改めて痛感させられました。
私は申し訳ないですが、この業者、二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】

最安値でクレジットカードが使用可能だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】

一週間ぐらい


【その他感想・コメント】

工事込みの見積もり依頼をしましたが、
直ぐに返事が来ました。
その後数回やり取りしましたが、
安心感がもてるやり取りでした。

工事当日も丁寧な担当者さんに工事してもらい、
とても良かったと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
前回対応が良かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１０日

【その他感想・コメント】
丁寧に対応していただき、安く購入できたのでとても助かりました。
また設備を入れ替えるときは利用したいです！

【このショップを選んだ理由は？】

クレジットカード決済が出来きて、価格も安かった為。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

10日

【その他感想・コメント】

パナソニック製の食器洗い乾燥機と
アリアフィーナのレンジフードを購入しました。

不安だったので電話で問い合わせしたら、担当の方がとても丁寧に対応して下さいました。
工事当日は、工事担当の方がとても丁寧に設置してくださいました。
とても好感のもてる方でした。

次回、IHコンロが壊れたらまた、お願いしようと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカードに対応していたのと、
施工費用が他店に比べ割安だった為。

【注文してからどの位で届きましたか】
３日で届きました。
工事は商品到着後2日後に完了しました。

【その他感想・コメント】
ネットショップで施工まで頼むのは不安でしたが、
電話してみると細かく教えていただいたので安心できました。
食洗機が壊れてしまったので割と急いでいましたが、
とても迅速な対応をしていただいたので工事までがとても
スムーズでした。

【このショップを選んだ理由は？】
価格も安くクレジットカードが使えたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】
食器洗い乾燥機を購入しました。
注文後の対応もスムーズで問題なく予定通り商品がとどきました。

【このショップを選んだ理由は？】
　価格も設置費用も安く、連絡がスムーズで、施工にも安心感が感じられたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　３日

【その他感想・コメント】
　最初の電話対応の時から商品知識も豊富で安心感が感じられた。その後のメールによる連絡・入金確認・商品発送もスムーズであった。配水管の加工や既存のパネルをカットして新しい食器洗い機につけるなど手間のかかる作業も標準取付工事費内でやっていただき、施工も丁寧であった。

【このショップを選んだ理由は？】
問合せにも丁寧に対応してくれたので、このショップを選びました

【注文してからどの位で届きましたか】
食器洗い乾燥機を注文しましたが、４日で届きました。

【その他感想・コメント】
食器洗い乾燥機の取り付けも一緒にお願いしましたが、
商品が届いた翌日に工事をやってくれました。
工事も手際良く、説明もきちんとやってくれました。
また　機会がありましたら　このショップを利用しようと思います。

【このショップを選んだ理由は？】

電話の対応が非常に適切で安心できたので。


【その他感想・コメント】

AEGの食器洗い乾燥機と、アリアフィーナのレンジフードを購入しました。
高価な商品だったので不安でしたので事前に電話したところ、
非常に好感の持てる方が対応して下さいました。
ホームページに掲載していない商品についても問い合わせてみたら、
未掲載でも販売できる商品があるとの事でしたので、探して頂きました。

親切で適切で迅速に対応してくれたので安心して購入することができました。
機会があれば、またこの店で購入したいと思います。

三菱製食器洗い乾燥機と下台を注文しました。
最初電話で相談させて頂きましたが、非常に丁寧に
好感の持てる方が対応してくださりました。

下見もすぐに来て頂き、工事までなんと1週間！
本当にありがとうございます！！

下台はオリジナル製品とのことでしたが、
白い扉で非常にキレイで、収納もできて満足しています。
また次の機会があればお願いしたいと思います。