DIY FACTORY オンラインショップのショップ評価

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【ショップからのコメント】

2017年7月にカインズと業務資本提携。東京の二子玉川に実店舗もあります。

価格・コメント登録日時: 2019/10/11 19:46:33


最近6ヶ月 全期間


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
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ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
100%
40%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
100%
46%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
72%

またこのショップを利用したいですか? はい
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shu oneさん 2019年7月6日 21:11 [511721]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】グラインダー・サンダー・ポリッシャー    【注文時期】2019年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前にも何回か購入させてもらい、
送品日程について予定通りの時もあれば、
遅い時もありますが、連絡もあり日程が想定できるので、
問題ありませんでした。
他店より安価なのと大きな問題も無く、商品が使用出来て
いる為、今回も選ばせ貰いました。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から4日
【その他感想・コメント】
機会があればまた購入したいと思います。





ならんじゃさん 2019年3月12日 20:27 [503474]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】シーリングライト    【注文時期】2019年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかったものが値下がり通知が来たので購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
商品がないという理由で一方的にキャンセルされました。

【その他感想・コメント】
無駄にクレカ情報と個人情報がとられただけでした。

ヤフオクやメルカリじゃないんだから、
商品管理はしっかりしていただきたい。





うさぎのゆきちゃんさん 2019年3月8日 23:19 [503199]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電動ドリル・ドライバードリル    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値で、急いでいたため、口コミを見ずに買ってしまった......SAITEI SAIAKU(わざとローマ字にしてます)のショップだと知らずに!!
本当に頭にきて思わず初めて口コミしてしまった!!そして二度と私みたいな人が出ませんように....

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日くらい

【その他感想・コメント】
ちゃんと見ずに買ってしまった私が悪いが、電動ドライバーのみだったので、キャンセルしようと買った次の日に連絡したところ、@まず問い合わせがサイト上のフォームからしかできずAフォームの入力も項目がたくさんあり面倒くさいB発送メールも届く前なのにキャンセルできないと言われC返品したいのなら商品が届いてから返送するように言われ、しかも返送料金+(かなりなぞの)手数料2000円がかかると言われた!!!本当に意味がわからない!なんの手数料なんだろう。。。怒
メールの対応も冷たく、すごく不親切で、電話を調べてかけても、音声ガイダンスしかなく、本当に本当に二度と使いたくないお店でした!!
皆さん本当に気をつけてください!





24時間サービスさん 2019年1月23日 17:04 [499467]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】グラインダー・サンダー・ポリッシャー    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安ショップだった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から6日後到着

【その他感想・コメント】
RYOBI/リョービ リョービサンダポリシャ RSE-1250を注文しました。
注文画面では在庫8台あり14時までの注文は本日出荷と表示されており午前中にクレジットカードで購入手続きをしましたが、翌日に発送は6日後とのメールが届きました。
このショップは恐らく在庫などは全く持っておらず、注文後仕入して発送しているショップだと思います。
またこのショップはヤフーショッピングや楽天ショップにも出店されているようでそちらでも同じ様な販売をしているようです。
他の方の評価通り私も2度と購入したくないショップです。





(;´ρ`)さん 2018年7月31日 13:27 [484005]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】溶接機    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文してから28日後

【その他感想・コメント】
接客対応が極端に悪く、遅い。
注文後、欠品であるにも関わらず、メールで連絡してこない。
いつまで経っても発送されないため、注文してから14日後にこちらから問い合わせると、欠品である旨を3日後に返答してきた。
欠品商品だけをキャンセルする旨を伝えると、1週間以上経って発送してきた。





tihirohiさん 2018年3月21日 20:50 [472076]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
6日


【その他感想・コメント】
ここは、非常に程度の低いストアです。
対応が遅い、配送が乱暴、粗悪品を送り付けるなど、利用される方は、覚悟しておいた方が良いでしょう。
商品は、殆ど梱包されていない状態で送られてきました。
その為か商品が凹んだ状態となっており、更に配送用の伝票が商品に直接貼り付けてありまた。
剥がそうとしても綺麗に剥がれず、商品説明の一部が読めないと言うダメ押し付きです。
初期不良で連絡しようかと考えましたが、電話窓口を設置しておらず、メールでのやり取りで何日もかかりそうなので、諦めました。
頻繁にネットで購入していますが、これほど悪質なストアは稀です。
たとえ他店より大幅に安くても、二度と利用したいとは思いません。





月島のでこちゃんさん 2017年10月10日 16:32 [455793]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】グラインダー・サンダー・ポリッシャー    【注文時期】2017年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文をキャンセルされでしまいました。
【その他感想・コメント】
他の通販サイト(価格COMより高額でした。)では販売しているのにキャンセル理由は、メーカー在庫なしでした。





tips-schoolさん 2017年9月29日 17:35 [454818]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電動ドリル・ドライバードリル    【注文時期】2017年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安いお店は他にもあったのですが、まとめて1万以上だと送料無料になるとのことと、希望の商品がキャンペーンをしていたたため、ここを選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
商品は約1週間ぐらいで到着。

【その他感想・コメント】
ここの会社は最悪です。目的の商品がキャンペーンをしていたので、注文したのですが、キャンペーンで付くはずの商品が届かず、ネットの誤記載とのこと。
返品・返金でしか対応できないと言ってくる始末。それだったら最初からここで注文しない。
まとめて注文で送料無料になるところも他にあるのだから、そっちに頼んだほうが良かった。週末にDIYしようと思っていた予定もパー。しかもここの責任者といったやつも最悪で口では申し訳ないといいつつも心のこもっていない対応に辟易しました。もう二度とこの店は利用しません。気分悪くなるから皆さんも利用するのやめた方が良いですよ。





poinkoさん 2017年3月22日 16:16 [436735]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
当日出荷の記載が有ったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文後、返答がないままサイトではメーカー欠品の表記
そのまま、音沙汰なし
【その他感想・コメント】
なるべく早く欲しかったので注文したものの
欠品の連絡もなしで、自分でサイトを見て発見する始末
2度の問い合わせも、(キャンセル含む)全く返事なし
そのくせ、支払いサイトにて注文商品の確認をすると
いつの間にかキャンセル完了されていた・・・。
サイトを見ても普通の通販サイトなんですけども
サービスは、過去利用してきたサイトの中でも最悪クラスです。
キャンセルできなかったら、どうなることかと思うとゾッとします。
購入時に入らされた登録も消しました。
とてもじゃないけど、お勧めできませんし

私は、二度と使いたくないです。





にゃんにゃんにゃんこ〜さん 2016年10月22日 21:34 [421758]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】芝刈り機・草刈り機    【注文時期】2016年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
まだ届かない

【その他感想・コメント】
注文後に具体的な納期日のメールが来たけど,その後商品が確保できないから遅れると,発送予定日の夕方に連絡が来た。
急ぎで利用したい方には,お勧めできない。





XYZ!!!さん 2016年8月16日 21:23 [414774]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2016年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値では無かったのですが、お盆休み前に欲しい物が有り、在庫ありで15:00前発注にて当日出荷可能であった為(13:00頃の発注でも実際には当日出荷されませんでした。。。)

【注文からどのくらいで届きましたか?】
確実に15:00前(13:00頃)に発注したのに当日出荷ではなく、翌日出荷で受け取りがお盆休み明けに。。。(翌日発送されて休み明けに到着したので在庫は表記通りにあったみたいですので残念です)

【その他感想・コメント】
在庫、注文管理が出来ないのなら当日出荷可能などの表記をしないで欲しい!!!
※発送案内も発注当日の夜に明日の発送予定ですとの連絡が。。。
(発送済みの案内かと思っていましたので、裏切られた気分でとても残念で、正直頭にきました)

ショップの発送都合なのにショップのキャンセル案内通りでは無く、キャンセル案内に有る手数料などを無しでキャンセル対応可能かの問い合わせにも、通常キャンセルの案内のみしか連絡がありません。

なぜ、他のショップで購入した方が安かったのに高く購入して更にキャンセルする為に手数料と送料をこちらで負担しなければならないのか?全く分かりません。。。更に頭にきてしまいました!!

今回はこの様な対応のショップもあるんだな〜、勉強したと思ってキャンセル対応をあきらめます。
自分は二度とこちらのショップを利用する事はありませんが、他の方にも良い買い物をして頂きたいと思いますのでこれから、在庫、注文管理などをしっかりとして下さい!
(急いでいる人にとっては価格より当日発送を優先する事を分かってほしいです!!!)






じょい茄子さん 2016年8月12日 23:17 [414428]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2016年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
即日発送だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届きませんでした。
佐川で営業所留めが可能とのことで佐川の営業所を指定しましたが、日本郵便で発送され佐川の営業所を届け先の指定にされました。
このショップは電話での対応を一切受け付けておらず、メールで対応を依頼しても何の回答も無し。
結局、自分で日本郵便に電話した上で事情を話し、本来発送元に返送される事になってしまった荷物を日本郵便の好意で局で受け取れるようにして貰いました。

あり得ないレベルのミスをする上に、ショップ自らのミスによる緊急対応の受付窓口さえ無いとんでもないショップです。

【その他感想・コメント】
二度と利用しない。全くお勧めできません。





KageMusya2さん 2015年12月15日 13:38 [387582]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】トリマ・ルーター・電動かんな    【注文時期】2015年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
  ショップ評価が良く、価格が安く、在庫があった為。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 注文して翌日の午前中に届いた。

【その他感想・コメント】
 事前に電話で在庫を確認。 その後注文したが、全てに於いて非常に対応が良かった。
また、機会があれば、利用したいお店です。





ren-hinaさん 2015年8月22日 09:22 [375265]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】高圧洗浄機    【注文時期】2015年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格面とクレジットカードが利用できた

【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文の翌日到着
【その他感想・コメント】
迅速丁寧な対応に満足しています





田園かもさん 2014年10月31日 21:15 [342805]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】チェーンソー    【注文時期】2014年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ホームページを見て。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
金曜夕方に注文して、日曜午前中に届きました。 

【その他感想・コメント】
金曜夕方に注文したので、どうなるかと気になりましたが、受注確認メール、
発送前メール、発送後メールとタイムリーにメールが入って、安心できました。
梱包、商品とも申し分ありませんでした。





元気な中年さん 2014年3月20日 15:15 [316272]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】インパクトドライバー・レンチ    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品がこのショップにしか登録されていなかったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】

16日夕方注文し、19日の朝9時過ぎには商品が届きました。受注メールどおりでした。
【その他感想・コメント】
初めてこのショップを利用したのですが、対応が適切でよかったです。
機会があればまた利用したいショップの一つです。





ミューテーションさん 2010年12月1日 17:44 [140724]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブロワ    【注文時期】2010年11月頃

日曜日に注文したにもかかわらず、対応が早く、連絡通り商品が届きました。またの機会がありましたら、よろしくお願いします。ありがとうございました。




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