PCワンズのショップ評価　33ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
ここしか扱ってなかったので仕方なく。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届きません。

【その他感想・コメント】
注文の仕方が必要以上に面倒で、メールの説明と実際の手順が違う。おかげで急いでいたのに３日間ムダにしました。

【このショップを選んだ理由は？】
フルカスタマイズで注文でき、自分で組んでもパーツの相性保障があるということで
選びました


【その他感想・コメント】
自作PC初心者の私が組み立てたのですが、ちょっと不具合？かどうかわからないけど
人によってはまったく気にならない程の小さな音のレベルなのですが、気になることがあったので
メールで相談したら、すぐにメール返信で「よろしかったらPCを拝見させてください」と
返事がありました
その後、着払いでPCをワンズに送付したら
気になってたパーツが交換されて帰ってきました。

自作初心者の「気になる小さい音が〜」なんていう
もしかしたら何にも不具合ではなかったかもしれないのに
着払い返送対応なうえ、その後のしっかりとした状況説明
とてもよかったです


PC組み立て初心のわずかな疑問にも丁寧に対応してくださり
とても助かりました

次もぜひ利用させていただきたいと思います

探していた商品の取り扱っている店舗が少なかったのと値段が安かった事もあり、
こちらの評判を見ることなく初めてでしたが注文してみました。
注文日の翌日には発送メールが来て、内容には宅配便の伝票番号の記載もありました。

今回メモリを購入したのですが、残念な事に初期不良（当方で検証した結果）になりました。
初期不良と解り、店に電話を入れたところお詫びと返送手順を丁寧に教えていただきました。
（初期不良２週間以内、納品書のコピー同封、初期不良と判断した経緯をメモで同封）

返送した翌日には初期不良と判断された内容のメールが来て、即時に代わりの商品を発送してもらいました。
初期不良品を返送した翌々日には手元に到着したので、アフターのサポートにも非常に好感が持てました。
また、機会があればこちらで購入したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
無料の相性保証がある、他店は他の品への交換だけのサービスが多いが
ワンズは返金も対応する

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
決済方法が少ない
指定口座も少ない
コンビニ受取お支払いの手数料が高い

なにもなければ安くて良いショップだが
サポートは悪い

8年前より、パソコンパーツといえば、ここで購入と決めていたくらい愛用していたのですが
今回、初めて初期不良に当たり、修理を依頼したのですがサポートが最悪でした。
対応もやる気が無く、事務的でめんどくさそうでした。
もう少し、不良をつかまされて困っているお客の立場になって考えてほしいものです。

初めて評価します。

店の評価が非常に悪いので心配でしたが、安かったので買いました。
不良品のときのサポートが酷いみたいなので、不良品だけはかんべんと思っていたら・・・
初期不良でした。口論も辞さない覚悟で電話すると、意外にも低姿勢で
「すぐに送って下さい」とのこと。
送った次の日に到着、すぐにチェックしてくれたようで夕方には電話がありました。
同じものがなかったので交換はできず返金してもらうことに。
振込先を記入するメールがきたので返信すると、すぐに入金のメールが。
銀行の営業時間外だったので次の日にチェックすると、入金されてました。

いい担当者に当たったのか、サービスを変えたのか、すんなりといったので拍子抜けでした。
今回は残念ながら不良品でしたが、このぐらいスムーズに対応してくれるなら、また買ってもいいかなと思いました。

　パソコンパーツ一式を注文。
　いくつかのパーツの組み合わせでキャッシュバックキャンペーンという名の割引を行っていたが、見積もり時に反映されると聞いていたのにされていなかった（銀行振り込みなので、反映する機会がここしかない）。
指摘したところキャンペーンの3個中1個が反映された。もう一度指摘すると、「何度もすいません」とのメールとともに、3個中2個が反映。どうあっても値段を下げたくないらしい。真面目に客を相手するつもりがあるとは思えない。
　馬鹿馬鹿しくなって注文を取り消しました。

マザーの中古を買う時に利用したのですが、
メモリスロット4つのうち1つが認識しない症状がありました。
1週間の保障期間を過ぎていたのと、さほど使用に影響がなかったので
これについては得に評価に影響してません。
たまに値段の安い掘り出し物があったりするので重宝してます。
一定額を購入すれば送料無料とかにすればもっといいかも。

ＰＣのライザーカードを注文して使用したのですが、２日でパーツから火花が出ました。

問い合わせをしたところ電話対応も非常に悪く、普通は一言でもすみませんくらいはいうのですが・・・それすらなく非常にあきれてしまいました。

値段に関しては安いとは思うのですがここまでサポートがひどいなら多少値段だしても評判のいい店で購入すべきだったと後悔しています。

。

商品のお取引は全く問題ありませんでした、
しかしながら不具合が起った商品の対応については、いかがなものかと思います。

特に※自発的な連絡がない。
部品を送って２週間近く経った段階でこちらからメールを入れたものに対して返信されてきました。

売りっぱなしの感が否めません、代理店に送るだけのようなのですが、
それなら個人でも出来ますし、お店にわざわざ部品を送料かけて送る必要有りません。

返信内容は言い訳のみで、少々腹が立ちました。
メールの内容を貼り付けるのもなんなので、やめておきますが・・・
とりあえず、代理店のリンクスさんの方がきちんと対応を何時もしていただいております。

　こちらのお店でカスタマイズしたPCONESを購入しました。
質問などにも丁寧にご回答頂き、状況をこまめに電話で連絡を頂きました。
過去にも相性問題でのパーツ交換も快く応じて頂いたりしてますので、
私は、信頼できるお店だと思います。
次回も利用させて頂きます。

このショップは最低です。
破損した不良品を送ってくる、電話で返金依頼に応じたのに間違えて代替品を送ってくる、1週間たっても指定口座に返金の金額を入金してこない（現在進行形）。
信頼の出来ない店です。

目当ての商品が一番安かったので、今回このショップにしました。ウェブの注文で迷うことはありませんでした。 注文後は、ご注文確認メール、 振込待ち（金額明細メール）、発送メール、電子メールのお知らせが届き、安心できました。入金当日に発送メールが届き、その翌日に商品が届きました。商品の梱包はクッションも入っていて箱も大きすぎなく必要十分なものでした。全体的に特に問題はありませんでしたので、またこのショップを利用したいと思います、安ければ。