家電通販店 デジ楽のショップ評価　93ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
欲しかった機種が一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届きません。注文したばかりです。

【その他感想・コメント】
下６桁　９２０６７７９

【このショップを選んだ理由は？】
安いのと延長保証が選べたところ。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　まだ、届いていませんので何とも。

【その他感想・コメント】
　注文番号下６ケタ（674279）

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届きません。注文してばかりです。

【その他感想・コメント】
下６桁　６９６６５９
　

095107
メールでの対応もじんそくでていねいにへんしんくたさいました
でんわたいおうもよろしくまたりようしたいとおもいます

【このショップを選んだ理由は？】

安さと安心

【注文からどのくらいで届きましたか？】

まだです

【その他感想・コメント】

また機会がありましたら宜しくお願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
価格の安さです。おまけもいいですね。
【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
初回利用でも注文・登録等それほど面倒じゃなかったです。下6桁505258

【このショップを選んだ理由は？】
価格も安く，5年保障も安かったので選びました．


【その他感想・コメント】
下6ケタ607835

こちらのショップを選んだ理由は、
他のショップと比べたら、5年保障付きで安かったので、購入しました。

確認コード 591826

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

即日
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
商品の在庫があり、発送が一番近かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
下６桁　２５５４４９

【このショップを選んだ理由は？】
在庫の有無がすぐに分かり、決済方法もわかりやすかったから。

２３８１

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
オプションが充実していたことと、代引手数料が他店よりも安かった。即日配送である点と、配送から到着までにかかる日数も不便ない程度でよかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届いてはいないのでわからない

【その他感想・コメント】
注文番号（下６桁）113431

【このショップを選んだ理由は？】
価格は、安いけど在庫の有無が画面上表記されてなくて、いちいちメールで確認する
といった家電ネットショップが多い中、在庫の有無が分かりやすく表記してあり
決済方法の説明も明確だったので、他店より多少高かったですが、貴店に決めました。

PR14281784963229855

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
クレジット決済が出来るとより、い〜ですね

【このショップを選んだ理由は？】
送料が無料で、価格も安かったので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
注文番号（PP14281202087128375）

【このショップを選んだ理由は？】
価格が一番安くて関東だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
入金後、次の日に届きました。

【その他感想・コメント】
大手家電量販店で購入を考えていたんですが、
価格.comで買ってよかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
　　価格が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　　注文後、２日間で届きました。

【その他感想・コメント】
　　注文番号（下６桁）248253

【このショップを選んだ理由は？】
安かった
【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
お店の人の対応もわかりやすかった。

二度と利用したくありません！
最初の注文から取引終了までまる1ヶ月かかったのです。対応も二転三転、終始グダグダ。担当者が変わると話も変わって本当に本当に時間を無駄にされました。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい機種のTVと外付けHDDがセット価格で売られていたので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
TVは指定した日（注文から3日程度）で届きましたがHDDは届きませんでした。

【その他感想・コメント】
TVの納品書を確認すると「TV＋HDDセット」の文字が「HDDセット」の部分だけ手書き二重線で消されていました。
代引きだったのに、同梱されていると勘違いし支払ってしまったので不安に思いました。お店は定休日だったのでメール連絡すると「明日以降確認します」と返信があり、少し安心していましたがその後数日たっても連絡なし。

やっと連絡がきたと思ったら「TV＋HDDセット」というのはHPの記載ミスであり、TV本体のみの販売だったと。価格もTVのみの価格でしたと。誤解をさせてしまってすみませんとの謝罪でした。
こちらとしてはセット価格のつもりで代金を支払ったのにTV本体しか届かず、納品書を手書きで勝手に修正、こちらから問い合わせてやっと後から間違いだったごめんなさいの対応に納得できるはずもなく。
納品書を手書き修正している時点で、HPの記載ミスに気がつくはずで、それならなぜ商品を送る前に私に確認をとらなかったのでしょうか。

注文自体をキャンセルさせてもらうか、TV本体のみでも受け入れるか悩み、数度やりとりをしましたが、私が勘違いしたとお店側が言ってきたので、注文画面のキャプチャー画面を送ったところ、数日後にHDDが送られてきました。これも特に送るとはお返事頂いてない中急に届いたので驚きましたが。

そして残念なことに、TV本体は液晶画面に赤線が走っていて初期不良。デジ楽に電話したところ初期不良のTVは交換して頂けるとの事でしたが、交換商品の在庫がないとのことで入荷連絡を待っていました。
ですが入荷情報も二転三転し、入った、いやまだだった、担当者とのやりとりに行き違いが・・・等々の事務ミスを繰り返され、本当に嫌になってしまいました。
結局、来週にはお送りします・・・のやりとりを数回繰り返し、あげく希望機種の在庫がなくなってしまったので別の機種でもいいですか→やっぱり入荷しました等々グダグダな連絡が続き・・・初期不良が出てしまうことに関してはしかたがないかと思いましたが、この1ヶ月間のやりとりの酷さはお店側の対応不備としか言いようがないでしょう。

途中でキャンセルするなりして終わらせてしまえばよかったのでしょうね。ですがHDDの件や初期不良対応で色々と進んでいたところを全部キャンセルするにも、それはそれで返品等々手間がかかると思い、取引終了まで待ちました。

TVを確認しにきたメーカーサポートの方が言うには、ネット販売の場合、初期不良商品を交換対応してもらえるだけですごいよーと言っていたのは印象的です・・・
これでもデジ楽の対応はマシだということなのでしょうね・・・

安かろう悪かろう。でもここまで面倒かけられるんじゃ意味がない。人的ミスが多すぎる。事務対応をなめているんじゃないでしょうか。同じ社会人としてもなんでこんな雑な仕事をするんだろうと不思議に思う場面が多々ありました。二度と利用したくない店No.1です。

来店による値引きに引かれて購入を決めました。従業員の方も親切な対応で安心して購入がてきました。来店による購入は現金扱いのようなので注意。また、利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が他店よりも安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
迅速な対応で快くお取引ができました。また是非利用したいです。