NTTドコモの通販 ひかりTVショッピングのショップ評価

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NTTドコモの通販 ひかりTVショッピングのショップ評価


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またこのショップを利用したいですか?

はい:14% (投稿数7件) 最近6ヶ月

はい:90% (投稿数3611件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
40%
95%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
16%
92%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
33%
94%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
66%
96%

またこのショップを利用したいですか? はい
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putiputi2011さん 2022年12月1日 12:50 [608109]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2022年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
NTTグループの信頼性と価格から。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
わりとすぐに届いた。

【その他感想・コメント】
・商品に欠陥があり、問い合わせしたところ、定型文にて説明書を読んだのか、メーカーに問い合わせしたかなどと書いてある。今どき、書類で説明書を付けるスマートフォンメーカーも少ないだろうに。
・担当者に全くやる気を感じず、適当にメールを返してる感覚がした。
・電話はほぼ通じないので、電子メールでやり取りするしかなく、相手のご都合しだいです。
・NTTは本業でないこの手のビジネスから手を引いた方が良いのではないかと感じる。あるいはドコモショップで統一的に囲いこみをするとか戦略があれば別ですが。楽天、ヤフーショッピングのような囲い込みビジネスなら責任感も出るかと思います。





Snow_Beatさん 2022年11月29日 07:44 [607918]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】掃除機    【注文時期】2021年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大量のポイントが付いていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
数日後。
商品によりますが、食品類は取り寄せのため数日後に発送されたかと思うと2週間位待たされたりします。
到着日が読めないので贈り物などに使いたい時は非常に不便です。

【その他感想・コメント】
大量のポイントばら撒きで客を釣り、高額な商品を購入させるやり口のショップです。
ポイント還元を考慮しないと全体的に価格が高く、ポイント有効期限も短いため不要な物を購入して結局高くついてしまう羽目になります。
また「食おじ」と呼ばれるシステムがあり、同じ商品を複数回購入したりすると転売屋認定されて食品類しか購入できない状態にされます。
その判定基準も明確化されていないため、上手に利用できる自信がある人以外は利用を避けた方が良いでしょう。





ふかひれ3さん 2022年11月10日 21:28 [606693]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動歯ブラシ    【注文時期】2022年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品の在庫がこちらのお店にしか残っていなかったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日(予定通り)で届きました。

【その他感想・コメント】
欲しい商品が他のお店では軒並み在庫無しになっていた所、こちらのお店のみ取り扱いがあったため、すぐに注文しました。
注文してから皆さんのショップ評価を見ると、商品が届かない等のクチコミがあり、不安になりましたが問題なく届きました。
何はともあれ助かりました。





ククリツツミさん 2022年9月24日 12:47 [603556]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文後に 現在メーカー欠品中であり、出荷の目処がたっておりません。 とメールで連絡

【その他感想・コメント】
在庫がないものを売るのはやめてほしい、売り切れの場合は注文を受け付けないようにしてほしい





長ドンさん 2022年8月7日 11:59 [599960]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】SSD    【注文時期】2022年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安い物があった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
まだ

【その他感想・コメント】
私も昨日Dアカウント登録のクレジットカードから購入しようとすると、しばらくたってから再度、若しくは別の支払いをって、エラー、1時間以上トライしたが、結局、Dアカウント通さないでログインしたら、すんなり購入出来た。お陰で、ポイントは貰えなかった。チャットで質問しても、解決しない。ドコモDアカウント、カード会社に連絡も双方問題無し。他ではDアカウントでのクレジットでの買い物可能。したがってひかりtvショッピングの問題でしょ。





るこあらさん 2022年7月31日 20:03 [599476]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2022年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
クレジットカードも楽天ID決済もすべてダメ。ドコモなのにdアカウントのユーザはクレジットカード決済でエラーになる不具合があるそうで一ヶ月近く放置。こんなオンラインショップは見たことがないです。売る気あるのか?
しかも楽天ID決済してみたら、楽天カードなのに承認が弾かれて、楽天カードが一時停止してしまう不始末。





HicaLu_9さん 2022年7月29日 19:01 [599367]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】無線LAN中継機・アクセスポイント    【注文時期】2022年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安値なのとPayPayで決済できるのが便利だと思い、このショップで購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文後、1週間経っても発送せず、いまだに商品到着待ちです。電話で問い合わせてもフリーダイヤルはほぼ100%繋がる気配がありません(先方から切断します)。チャットで尋ねたところ、遅くなっている理由や在庫の有無、納品日の目安など 明確な回答を得られていません。
『申し訳ありません、発送をお待ちください』の一点張りです。

10日たっても尚、在庫の目処すら教えてくれないのでAliExpressより酷いと感じています。
docomoが関与する通販部門ですが、このような対応なら通販業界に携わってほしくないというのが本音です。

【その他感想・コメント】
問合せ電話がいつ掛けても一切繋がらず、チャットでは明確な回答も得られませんでした。サポートを諦めても良いという方は利用しても良いと思います。





かあたんずさん 2022年7月2日 14:25 [597397]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイ・DVDレコーダー    【注文時期】2022年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】 

ずばり、安いのとショップ評価が高かったというバランスが良かった。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文翌日に発送されて、注文から2日で手にすることができた。とても早いが、10時には配送業者へ引き渡されていたにも関わらず、発送通知がその日の夜になった。
早く欲しかった私としては気が気でなかった。 

【その他感想・コメント】

梱包は商品化粧箱をショップ専用箱に入れて送っていただいた。詰め物も紙ではあったが、丁寧に発送していただいて好感が持てる。





久々野船山さん 2022年6月18日 23:53 [596517]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2022年06月頃


価格が安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
配送時間の確認と要望を伝えたくて、配送業者を教えてほしいと思い、チャットで問い合わせしたところ、回答が得られるまでスムーズに回答が得られなかった。
配送業者のソーデン社からの配達時間の連絡が前日でなく、当日の連絡も当方から電話するまで連絡が来なくて、受け入れの準備に支障をきたした。





r・A・iさん 2022年6月16日 18:38 [596376]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2022年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
セールもしていて、安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
その日のうちに発送されて、次の日には届いた。めちゃ早い。

【その他感想・コメント】
発送の速さには驚かされた。また利用したいと思います。





kakakukotyanさん 2022年6月10日 20:39 [595961]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前冷蔵庫をこちらで購入した際のキャンペーンで、チルド冷凍商品のクーポンをもらったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
8日後。お取り寄せ商品だったので、購入時に日数がかかるのはわかっていた為、
特に遅いとは思わなかった。

【その他感想・コメント】
以下、チルド冷凍食品に関してのコメントです。
今回はキャンペーンクーポンとポイントで購入できたのでよかったが、
値段が他のサイトより全体的に少し高い気がした。
冷蔵庫を買った際のポイントが沢山ついて、また今回のクーポンも大盤振る舞いで
有難かった。しかし、何もクーポンがなければわざわざ高い値段では買わない。
探せば他のサイトと比べて安い物もあるようだ。





やまうすさん 2022年6月6日 08:57 [595639]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
次の日に届きました。

【その他感想・コメント】
兎に角、注文から納品までが早かった。驚きです。梱包もしっかりしていました。直ぐに稼働して今使っています。





Speadstar2さん 2022年6月5日 19:10 [595618]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動歯ブラシ    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】品揃えが豊富で発送が早いから


【注文からどのくらいで届きましたか?】3日後


【その他感想・コメント】時々欲しいものが価格ドットコム一位になっていてうれしく思います。





ちゃかやんさん 2022年5月31日 21:25 [595256]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Nintendo Switch ソフト    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントの有効期限が迫っていたので眺めていたら意外と安く売っててこれだ!ってなりました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
週末に頼んで月曜配送、火曜日着でした。

【その他感想・コメント】





atsu atsuさん 2022年5月30日 22:25 [595203]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

他店にない商品がある
【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】





ジュンちゃんで〜すさん 2022年5月30日 21:59 [595201]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】マウス    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 価格.COMで一番お買い得だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 2日後には届きました

【その他感想・コメント】
 ゲーミングマウスを購入したのですが、グリップ感もとてもよく、上下にスライドする場合には滑らずにしっかりスクロールするマウスでとても使いやすく感じました。価格.COMで最安だったのも惹かれました。





タテ組さん 2022年5月29日 16:57 [595121]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫有りで、最短即日発送という文言に騙された。
ゴールデンウィークは、8日まで休みだったのだろう。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
6日の昼に注文、翌日着くのかと思いきや9日発送の10日着。
着日指定を書かず、時間だけ書いたのが間違い。普通は翌日に着くが、他店の様に最短9日発送などの配慮が無い!

【その他感想・コメント】
注文メールが届いた時点で、キャンセル出来ないとかなんなんだよこの店!6日の夜の時点で発送メールが来ないので、HPのMYページを見ると6〜9日に発送予定と書かれ、キャンセルボタンすらない。
客を客とも思ってない店です。本当に悪質!用心を!!





poly6さん 2022年5月29日 15:14 [595117]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】メンズグルーミング    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他のお店より安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間以内

【その他感想・コメント】
普段はAmazonかヨドバシですが、安かったので利用しました。ポイント付与が遅いのは欠点ですかかね。





__kazuya__さん 2022年5月26日 21:16 [594965]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他オーディオ機器    【注文時期】2022年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
よく利用している

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後

【その他感想・コメント】
ポイント消費で買いました





真っ赤な小鳥さん 2022年5月19日 18:30 [594541]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電気ポット・電気ケトル    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
日頃からよく利用させてもらっており、今回はたまったポイントを利用して購入しました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から2日後に届きました。


【その他感想・コメント】
3,4月に購入した時に沢山ポイントを頂きました。全額ポイントを利用して購入したためお得感満載でした。




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