あきばお〜のショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
在庫ありで安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日後

【その他感想・コメント】
特に気になる事はありませんでした

【このショップを選んだ理由は？】
リピーターです

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後

【その他感想・コメント】
また利用すると思います

【このショップを選んだ理由は？】
リピーターです

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
秋葉原のお店の店員の接客も良いです

【このショップを選んだ理由は？】
秋葉原の店舗でよく利用してるため
【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日
【その他感想・コメント】
またSDカード買いに行きます！

【このショップを選んだ理由は？】
何度か利用しています

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後

【その他感想・コメント】
特に問題ないお店です

【このショップを選んだ理由は？】
最安だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
希望日通り3日後

【その他感想・コメント】
また利用したいと思います

【このショップを選んだ理由は？】
一番安くて在庫ありだったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
配達希望日通りに届きました

【その他感想・コメント】
また利用したいと思います

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日程度

【その他感想・コメント】
初めて注文しましたが、希望通りの対応をしていただけて、本当に良いショップだと思いました。
（輸送業者が佐川であること以外（予定日には届かず））
またよろしくお願いいたします。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫ありだったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後

【その他感想・コメント】
すぐに使いたかったから助かりました

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品がどこよりも安かった

【その他感想・コメント】
欲しい商品が在庫残少とあったので急いで注文。すぐに注文受付のメールは届いたものの、5日経っても出荷のお知らせメールが来ないのを不審に思い、問い合わせてみると「仕入れ先に発注していたが、商品が欠品しており、次回入荷の目途がたっておらず、注文をキャンセルさせていただきたい」と居直ったような返信が来た。その後、注文したページを覗いてみたが、在庫にないものを、そのまま「在庫残少」として平然と売っていました。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったのと延長保証を付けたかったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
秋葉原のお店もよく利用させてもらっています

【このショップを選んだ理由は？】
店頭でいつも買わせてもらってるので
【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
ネットで調べ価格が安くまとめ購入ができたため。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後


【その他感想・コメント】
迅速な対応でありがとうございます。
また大量購入の際に利用させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
色々な口コミを見て

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
買って良かったです

【このショップを選んだ理由は？】
在庫ありだったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日後

【その他感想・コメント】
スムーズに買えました

【このショップを選んだ理由は？】
在庫を持っていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
意外と早く届きました

【このショップを選んだ理由は？】
何度も購入させてもらっています

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
今回も全く問題ありませんでした

【このショップを選んだ理由は？】
以前から知っていたショップだったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後

【その他感想・コメント】
非常に素早い対応で助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値

【その他感想・コメント】

看板に偽りあり !!

■問題 1. 電話に出ない
「TEL 受付時間 12:00 - 15:00」に電話をかけても、ずっと受話器を上げっぱなし。繋がらない。

3H 電話をかけ続けたが、常に通話中。
法人窓口にかけたところ、折り返し連絡されたが、
「インターネット通販であり、問い合わせは原則メール」と説明された。

であれば、その旨「原則、電話対応致しません」と案内してくれないと、
「まだ通話中なんだな。掛け直そう」と時間を無駄にすることになる。

こんな不誠実な対応をされるようでは、安心して購入することはできない。

------------------------------------------------------------

■問題 2. 「会員登録なしで、ゲスト購入できない」ことが分かりにくい

「ゲスト会員での購入の場合は・・・」と記述があるが、
会員登録なく、ゲスト会員では購入できない。

トップページに、以下のお知らせがある、とのことだが、
背景色グレー、かつ、他の、文字色付きのお知らせに紛れこんでしまっていて、
気付くことができなかった。

↓↓↓ お知らせ ココから ↓↓↓

▼現在ゲスト購入を一時停止させていただいております。
商品ご購入の際には会員登録をしていただきますようお願い申し上げます。
▼インボイス制度（適格請求書等保存方式）への対応に関するお知らせ
▼台風の影響により荷物のお届けに遅れが発生しております。詳しくは各運送会社のお知らせをご確認ください。
・佐川急便 ・ヤマト運輸

↑↑↑ お知らせ ココまで ↑↑↑

利用者が迷わないように以下のような改善を求む。

改善案 1.
カートから「注文手続きに進む」ボタンをクリックし、表示される画面で「ゲスト購入できないこと」を案内する

改善案 2.
利用ガイドに会員登録の必要性を明示する

改善案 3.
トップページのお知らせで注意書きに目が止まるようにする

例 3 - 1. 背景色をグレー→白、枠線を赤色、太線にする
例 3 - 2. お知らせとお知らせの間に 1 行を空ける

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かったのと延長保証があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文した翌々日

【その他感想・コメント】
今度秋葉原の店舗にも行こうと思います