アバックWEB-SHOPのショップ評価　5ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったこと、ゆうちょに対応していたこと

【注文からどのくらいで届きましたか？】
問い合わせ　欠品中なのでしかたがないが４営業日くらいまでに届いてくれるともっと嬉しい

【その他感想・コメント】
商品はすばらしかつたです。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売前予約で2週間ほど

【その他感想・コメント】
他の方も言っていますが、発送の5日前に受取日の変更をお願いしましたが無視。
受け取れないし、そこそこ高価なので嫁に見つかったら半殺しなので
慌てて運送会社に営業所止めのお願いをしました。危なかったです。

分かりやすいようにメールの変更日はフォントを太く大きくしましたが、
そもそも注文メール以外は見ていないように思います。

安いので割り切って諦めるか電話で確認、お願いした方がよさそうです。

【このショップを選んだ理由は？】

お店があるから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
　アバックWEB-SHOPのコルセンの応対は、他の人も書いているが、ひどい！
ブチギレ後、神戸から秋葉原本店までTEL。
いろいろ対応してもらって感謝してます。
店舗に直接掛けたほうが、わからないこともたくさん教えてもらいました。

商品の注文から配送までは、特に問題がないので残念です。

【このショップを選んだ理由は？】メーカー限定品が、他店より早く希望金額より安くなったのと、延長保証対応ができるショップだった為。


【注文からどのくらいで届きましたか？】午前中銀行振り込みし、２日後の午前９時には届いた。


【その他感想・コメント】価格COMからの買い物ではありがちなのか、一旦希望額になっていたので購入するつもりでカートにいれて、他の品を調べていたら、カートの中で金額が５０００円も上がっていてビックリした。気を付けないと怖い。
数日待っていたら、元の金額より更に安くなってタイミング良く購入できたから良かったものの、価格COM最安値で買うならカートに入れても安心してられないんだと、勉強になった。

クロネコ保証なので、故障時の運賃分なのか延長保証の金額が高め。

【このショップを選んだ理由は？】

最安値で信頼できそうなショップさんみたいだったので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文確定日をいれて3日目

【その他感想・コメント】
アバック様には　お世話になりました。またお世話になると思いますが宜しくお願い致します。

【このショップを選んだ理由は？]
安さと品揃えの豊富さから
支店も近くにあり良さそうなので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫(メーカーに)が有る物は約束の期日に届きました。
メーカー在庫切れは未だ届いていません。(2~4週間待ち)

【その他感想・コメント】
2月からの値上げと重なり品薄状態の1月末の注文です。
待っている間に30%も他店は値上げしました。
メールでのやり取り(2回)は夜にメールすると、翌朝の9時過ぎには返信があり好印象です。
カード払いでの通販で最安値は助かります。アバックカード(12回まで手数料が無料)を作りました。

【このショップを選んだ理由は？】
県内（横浜）に実店舗があり、知人がココの顧客であって、信頼感があったため。また、価格が全般的に安いため利用し易い。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】
ＰＩＯＮＥＥＲ　Ｕ-０５を購入したが、初期不良であったため商品交換をして頂いた。商品交換の対応は迅速（メール連絡から４日目）であったが、商品交換時の対応の仕方についてメール問い合わせをしたが返答が無かった。…顧客管理に多少不安を感じる。

【このショップを選んだ理由は？】

購入するスピーカーをたまたま最安値で取り扱っていたから


【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間後（交換品は未だ届かず…）


【その他感想・コメント】

◆11月16日：注文

◆11月22日：到着
　⇒ウーファーコーンに目立つシワがあったため、写真と共に交換希望のメールを送る。

◆11月26日：アバックから連絡
　⇒メーカーに確認するから、しばらく待てとのこと。

◆12月01日：アバックから連絡
　⇒メーカーの確認が取れたから交換するが、納品日はしばらく待てとのこと。

◆12月03日：アバックから連絡
　⇒6日に配達するから、不具合品を梱包して交換を待てとのこと。

◆12月03日：当方連絡
　⇒6日は受け取れないので、14日に変更してほしいと連絡。

◆12月04日：アバックから連絡
　⇒当方の返信は無視し、6日の配達予定で発送メールを送ってくる。

◆12月04日：当方連絡
　⇒6日は受け取れないので、14日に変更してほしいと再度連絡。

◆12月05日：アバックから連絡
　⇒当方の返信は無視し、12月04日の発送メールの配達予定日だけを14日に変えたものを送ってくる。

◆12月08日：運送会社から不在着信
　⇒なんと、12月05日のメールは形だけのもので、実際は6日の配達予定で発送していた模様。。。

◆12月08日：当方連絡
　⇒6日は受け取れないので、14日に変更してほしいと再々度連絡。

◆12月09日：アバックから連絡
　⇒11月22日以降初めての謝罪。配達予定を14日に変更したとのこと。

◆12月14日：商品届かず…唖然…いつ届くのか……

ここのサポートは本当に人を舐めた態度をしています。

特にトラブルも無ければ安いので良いのかもしれませんが、
しっかりとしたサポートを望む方は避けたほうが良いかと。

【このショップを選んだ理由は？】
オーディオ専門店、価格も安くなってるから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日指定どうりの時間。

【その他感想・コメント】
電話でのやりとりもして戴けるから、有り難いです
その他下取りも着払いでスムーズに取ってくれました。

Ａ：値段が 多少高くても利用したいショップ (優良店)
Ｂ：最安値店の時のみ購入するショップ (普通店)
Ｃ：二度と利用したくないショップ (不良･悪質店)
と分類した場合、ここは Ｂです。
ショップからの各種連絡のレスポンスも、配達にかかる日数も、早からず遅からずという
感じで、いらちの人、商品を早く手に入れたい人は 不満を感じるかもしれません。
最近は 翌日配達が当たり前ですから。(ちなみに今回は３日でした。)
また、払い込み先が 三菱東京UFJ銀行一つしかないのも減点材料です。
優良店なら 大体 複数の振込先を用意してるし、手数料無料のPay-easyとかも常識です。
通販を利用する最大のメリットは価格の安さですので その限りでは良い店だと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
評価が高く、実際の店舗もあるようなので信用がおけそうだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
二日後で早くて驚きました。

【その他感想・コメント】
メールでのやりとりですが、対応が親切かつ迅速でした。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
ショップの評価が高かったため。

実際に、その通りでした。

【このショップを選んだ理由は？】トータルで計算すると価格の安さはダントツ！


【注文からどのくらいで届きましたか？】在庫ありの商品は即日発送されました。納期待ちの品物に関しても適切な連絡が入り心配は有りませんでした。


【その他感想・コメント】ここに書いて良いのかどうか分かりませんが、ショップの売り場に行くと代引き手数料が取られるような感じに読めるのですが、実際は無料で送ってもらえます。ここ最近Daliのスピーカーを２セット購入しましたが、２回とも送料、代引き手数料とも無料でした。振込や、カード決済では商品が届くまで心配なこともあると思いますが、代引き手数料が無料というのは大きなメリットだと思います。細かな注文にも丁寧に、かつ親切に応えてくれる最良のショップだと思います。ショップ一覧でAVACさんが有れば、必ずここに注文を入れるようにしています。

【このショップを選んだ理由は？】
　中古品購入で数回利用。問題は一度もない。
　

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　２日。納期は余裕を持って書いている様子。

【その他感想・コメント】
　梱包も丁寧。購入したものは中古なのに三ヶ月保証つきだった。

【このショップを選んだ理由は？】
常日頃から、アバックさんを通販にて利用しております。AV製品で分からないことや、売れている製品の傾向、ちょっと疑問に思ったことがあった場合、電話をすると親切に相談に乗ってくれます。但し、アバックさん以外で購入した、自分の所有しているオーディオ製品の自慢話などで、店員さんの貴重な時間を取るのは、やめていただきたいです。その時間は全国のアバックファンの皆様に分けていただきたいです。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
アバックさんの倉庫に在庫が無い場合でも、メーカーとの連携がしっかり取れているようで、迅速に届きます。福島県から通販にて利用していますが、在庫無しでも、メーカー在庫が在るなら、平日の場合2日後に自宅に届きます。但し、発注する時間等で状況は変わりますので、店員さんを困らせるような発注はしないで下さい。
【その他感想・コメント】
5年間利用していますが、私にとってはベストなお店です。福島県にも、少し有名なオーディオ専門店がありますが、高級思考が強いので、どんな製品でも相談に乗ってくれるアバックさんをこれからも利用していきたいと思います。

中古品も含めよく利用しています
・他店より安い
・中古の場合、箱の無い商品でも梱包は十分
・メールでの問い合わせにもスムーズに対応して頂けます

商品の不具合は無いのでアフター面は分かりませんが、
メールでの対応も丁寧なので問題はない気がします。

この文章を書く前にも、アバックさんにスピーカーを注文しました。

【このショップを選んだ理由は？】
たまたまほしいものが安くあったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
なんと、三日と早くて驚きました。

【その他感想・コメント】
初めての取引なので、不安がありましたが
あっさりと、さりげなく、取引できたこと

海外スピーカーだったのでお取り寄せ商品でしたがすぐに品が届いたので凄く素早い対応でした。
品が届いてからの発送日時も指定させて頂けたので助かりました。
送料無料なのはわかってましたが代引き手数料まで無料だったので金銭的にも凄くよいサイトでした。
ありがとうございました。
また機会があれば利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカードの利用ができて、最安で購入できたこと。
オーディオ機器を専門店で購入できる安心感があったこと。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日ほど（ショップの在庫保有数、商品によってはメーカの生産対応や出荷タイミングがあるので、できたら納期短絡できればいいなぁと考えていましたが…良かったです）。

【その他感想・コメント】
電話での質問や、購入に関するアドバイスをとても丁寧に対応してくれました。
お届け日の指定なしで注文しましたが、その後早急に必要になりメールにてお願いしたところ希望日に間に合わせていただきました。
梱包も、箱に箱を加えるような（これを求める方もいるようですが…）過剰梱包でなく、箱には（お客様の大切な商品です…取り扱いに注意して配送をお願います）的なメッセージのシールが大きく貼ってありました。
とても、気が利いていて良かったです。
今後も利用していきたいと思います。

酷い販売店です。

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカード支払い可能で安く、評価も高かった為。

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【注文からどのくらいで届きましたか？】
08月04日(日)にwebで注文した後、当日に注文確認メールが来ました。
クレジットカード支払いの人は、商品到着まで待てとの事なので待ちました。

しかし、08月09日(金)になっても出荷報告メールすらなく商品が届かず、
08月11日(日)AM中到着で配送するよう、09日に苦情のメールを送信しました。

なお注文確認メールには「配送に6日以上かかるときは連絡する」と記載あり。
これにより、完全にweb注文が無視されているのが明白です。

その後、営業日であるにも係わらず、翌日の土曜日にメール返信無し！
月曜日になったら電話するしかねぇな・・・と諦めました。

なぜか翌日、営業日ではない日曜日の昼間に突然個人携帯に
直接担当者が電話をしてきました。

メールは24時間以上無視しておいて、突然電話するのかと呆れました。
「11日は無理なので、12日以降直接配送します」と言われ、12日AMを指定。

しかし、12日の11時を過ぎても全く出発連絡などが無く、待ち続けるハメに・・・
午前中にしたかった買い物等のスケジュールが頓挫しました。

結局道が分からないとの理由で正午直前の到着となり、
商品の受け取りが完了。

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【その他感想・コメント】
受け取り後、今回の内容に関するアフターサービスも何も無く帰っていき、
名刺だけ渡されて終了しました。

苦情メールも無視されていたので、最低の対応です。

もう二度と利用しません。