ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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価格・コメント登録日時: 2020/01/21 20:38:25


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
93%
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68%
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予定の期日までに商品が届きましたか? はい
86%
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ca20さん 2020年5月30日 10:41 [539409]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ペンタブレット    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントが10%付くことも考えると実質最安値だったから
普段からよく利用していて安心して注文できるだと思ったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日の翌日午前中

【その他感想・コメント】
化粧箱に片面段ボールを巻いただけの梱包はちょっと雑かな〜とは思ったけど、中身に問題はなかったので必要十分だったと思います。満足。





めだきゃさん 2020年5月19日 15:46 [538453]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】トナー    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫が唯一あった為

【注文からどのくらいで届きましたか?】
通常通り

【その他感想・コメント】

レーザープリンタのドラムを注文したのですが、付属していたスタータートナーが明らかに開封済みでした。
代替えが無い為、ドラムを装着し付属トナーを取付けたがドラムは100%で問題なく、付属トナーが0%で使用済みでした。

返品分の商品なのでしょうが、返品後の検品をしたのでしょうか?
メール・電話で連絡が一切取れず、ここまで連絡が取れないショップは初めてで困惑しています。

正直今後の注文は怖くて出来ませんね





mars8008さん 2020年5月17日 13:31 [538282]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】カードリーダー    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

たまたま在庫があったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫を確保、発送手続き中のステータスのまま変わらず。2週間ぐらいかかった。

【その他感想・コメント】
このサイト、一から教育し直しが必要。顧客をナメている。電話はつながらない、メールしても返事さえもしてこない。ステータスも注文時から変わらず。キャンセルしようとしたタイミングで突然配達された。
こんな状態のサイトだったら、消費生活センターへ相談した方が手っ取り早いかもです。





ハンドルネーム.comさん 2020年5月17日 12:50 [538278]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
2020/05/16 真っ先に最安値を出してきたから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
大抵翌日には配送されてくるから安心してポチれる。





dddddoさん 2020年5月17日 12:08 [538274]


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無回答

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】その他    【注文時期】2020年02月頃

対応が最悪です!
2月にドアストッパーを購入し、ドアに取り付けて使用していましたが、ストッパーがいきなり取れて危うく指を挟むような粗悪商品でした。

交換や返品を問い合わせたところ、1か月まったく返事がなく、また問い合わせてもまったく返事がなく、結果5回以上、問い合わせフォームやメールを送りましたが、数か月まったく返事がありませんでした。

お問い合わせの電話番号に、何度か電話もしましたが、つながらないどころかコールすらしません。

コールバックで予約しようとしても、日時を選択できないようになっていて、まったくアプローチできなくなっています。

他のサイトでも同じような目にあっている人は多く、返品や交換を申し出た人は全く返事をもらえない状況でした。何度も何度も強いメールをおくったところ、昨日メールが一通返事がきました。

1か月すぎると返品・交換対象外という内容でした。

全く連絡を取れない状況にしておいて、返品・交換を受け付けないというのは、明らかに詐欺行為だと思います。

心配な方は、商品購入前に、一度、問い合わせに電話をかけてみたほうがいいです。つながらないどころかコールしません。メール等は全く返事ないので意味ないです。

そしてヨドバシカメラの店頭でのご購入をお勧めします。





purin1959さん 2020年5月16日 14:13 [538206]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン用クーラー    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
便利で安い。ポイントも充実。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2〜3日

【その他感想・コメント】
安心して注文できます。





アルミケース大好きさん 2020年5月14日 20:20 [538050]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCケース    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

他にない物があったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

商品は在庫となっていましたが、
発送メールが来なくいつまでも発送準備になっているだけ
もうここでは買いません
【その他感想・コメント】





パソニャンさん 2020年5月13日 16:57 [537900]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
利用したことがあるから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
13日後

【その他感想・コメント】
コロナの影響で配送が遅れています。普段なら翌日には届きました。





ねこっちーずさん 2020年5月10日 20:48 [537644]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

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【注文商品】ゲーム機本体    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

いつも利用しているから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文から2−3日程度(配達指定不可)


【その他感想・コメント】

注文したのはゲーム機本体(ニンテンドースイッチライト)だったのにただの紙袋へ直接入った状態で届きました。

緩衝材(プチプチ)すら巻かれていなくて驚きました。いつもは過剰なくらい梱包(普段は段ボール箱)してあるのにゲーム機本体の商品外箱が輸送途中で破損しなかったのが幸いでした。

在宅ワークや大型連休などによる注文集中で忙しいとはいえ、お客様が注文した大切な商品をこのような形で配送してくるお店では今後、高価な商品購入は見送りたいと思います。





ポンぼんさん 2020年5月8日 00:57 [537346]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】ドッグフード    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 在庫があり、かつ、16時間以内に出荷の記述があったので注文した。注文日時は、5/5 5::38。この時、日時指定は不可だった。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
 5/5 5::40に商品を確保しましたとなっているが、5/8 0:30時点で発送されない。注文状況確認画面で配送日時の指定できるようになっているが、選択可能な日は5/13。結局、いつ発送されるか不明、かつ、日付指定に変更すると5/13以降となるため、キャンセルとした。


【その他感想・コメント】
 サイト上には日本全国スピードお届け実施中の文言が躍っているが、現状では配送品をヨドバシで買うことはない。買えるものはせいぜい電子書籍くらい。ちなみに同じ商品がamazonでも在庫ありになったので、5/5昼過ぎに注文したら5/6には到着した。





Toshi 103さん 2020年5月7日 23:58 [537342]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
このショップ在庫にあった
私はこのこのショップの会員でポイントが使えて貯まるからです

【注文からどのくらいで届きましたか?】

6日間です
【その他感想・コメント】
特になし





fitmannさん 2020年5月5日 21:52 [537153]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電卓    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】他のショップに比べて価格がとても安いので決めました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】注文してから1日で来ました、複数注文在庫の有るものから届きました。


【その他感想・コメント】
値段も安いし、送料無料とても気に入りました、配送も早いし助かります又お願いいたします。





fullnessさん 2020年5月3日 22:20 [537004]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
特価で販売されていたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届くも何も、配送可能地域となっているのに、
注文後に電話が来て、
「お住まいの場所は配送対応が出来ないからキャンセルさせてください」と言われ、
キャンセルされました。

【その他感想・コメント】
HP上で確認すると今でも配送可能地域になっているのに、
配送対応出来ないってどう考えてもおかしいです。
特価品だったので、限定数量の関係で注文を意図的に潰されたのかもしれません。
(個人的見解ですが・・・)

しかもお問い合わせの電話は終日繋がらないし。
これでは何かあった時のサポート面でも非常に心配なので、
買わなくて正解だったと思います。

名前だけはよく聞いたことありましたが、
対応やサポートの電話が全然繋がらない事を考えると
三流以下です。

絶対にお勧めしません。





M matsutaroさん 2020年5月3日 15:03 [536966]


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【注文商品】小動物フード    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも金魚の餌を注文している。
もちろんですがPC関係でも購入するときもあります
配送は迅速、送料込みだと一番安いときがある

【注文からどのくらいで届きましたか?】

とても迅速
【その他感想・コメント】
困ったことがない
無問題
頼りになる





さんま味付けさん 2020年5月2日 11:46 [536863]


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【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ネームバリュー
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】





yamadoriさん 2020年5月2日 11:25 [536860]


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【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
・安い
・在庫が有った
・大型家電量販店の通販ショップだから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
 翌日配達。
【その他感想・コメント】
 とても信頼出来るショップです。





甘楽小僧さん 2020年4月30日 15:30 [536643]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】電動自転車    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
10%もポイントが付けば、どうしたって最安shopと為る。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
配達地域の関係で、pas-sionの配送は、茨城は少し待たされた。コロナ騒ぎで物流が混乱してる要因もある。グリッターは数日待ちで届きました。


【その他感想・コメント】
オプション部品を同時注文すると取付けまでして呉れます。





まっすー@さん 2020年4月28日 22:13 [536497]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 安い、安定している、信頼が置ける。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 予約した商品が発売当日にきちんと届いた。

【その他感想・コメント】
 ヨドバシを長年愛用していますが、今回はとても残念でした。iPhone SEを注文し到着して開封すると外箱の角が落下による損傷のみられる状態でした。比較的厳重な梱包だったので配送途中に傷んだとは思えず、きちんと検品したのかと疑わしいレベルでした。中身は大丈夫でしたが、やはり新しいものなのできれいな状態で届いて欲しかったです。





hen5u2kaさん 2020年4月27日 21:51 [536405]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗顔フォーム・パウダー    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ほかのショップより、安くて、送料が、無料だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

すぐに、とどきました。

【その他感想・コメント】

もんだいなく、届きました。





gnbisloさん 2020年4月23日 20:13 [536088]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ほしい商品を売っていたから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
まだ届いていない


【その他感想・コメント】
サポートが最悪だ。

サポートは問い合わせに対して「無言」対応である。
このショップでは買わない方がいいと声を大にして言いたい。

発送時期の問い合わせ程度に答えられないなら、
トラブル時は尚更まともに対応してくれるとは思えないからだ。

大手だとかそんな理由でショップは選ばない方がいい。
またショップを利用したいかの答えに「絶対にない」を加えてほしい。




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